Revoluce Anmeldelser 454

Dopo avergli dato piena fiducia raccomandandola ad altri, finchè qualcuno non mi ha aperto gli occhi, sono andato a controllare le fatture e con spiacevole sorpresa ho trovato fatture per oneri diversi. 2 fatture da euro 34,10 ed una di euro 33. Nel chiedere spiegazione, mi è stato risposto che non ci rientrano più con le spese perchè consumo meno di kw 80 al mese, praticamente gli stessi consumi di quando ho sottoscritto i contratti. Dopo un pò di corrispondenza mi hanno proposto un rimborso di euro 30 che ho rifiutato perchè a mio avviso avrebbero dovuto rimborsarmi euro 90. Si sono interrotte le comunicazioni dopo avergli fatto presente che al massimo avrebbero dovuto prendersi la differenza tra il consumo reale e gli 80 kw e non consumo reale più 80 kw. Erano i migliori ma sono diventati i peggiori.

Il primo e secondo anno tutto ok, e infatti avevo dato 5 stelle, ma quest'anno e lo scorso hanno cambiato sempre contratto unilateralmente e, secondo me stanno sbagliando politica. Io ho appena cambiato, sebbene a malincuore perché sono della mia provincia e giovani

Sono stato cliente per ben due volte, l'ultima volta uscendo prima ho restituito anche i bonus, per mia fortuna (ultimo giorno di scadenza) sono rientrato nel STG e sto risparmiando assai (anche il 30%) del resto
la media attuale di questo fornitore del 3,1 (nella media) mi sembra più che giusto!

A persona deceduta e con casa chiusa chiedendo con insistenza more (non arretrati! ) e cavilli vari, a consumo zero! Minacciano anche! Che brutta esperienza!

Revoluce sta cadendo sempre più in basso.....erano fra i numeri uno e adesso col cambio del contratto uno schifo!!pochissima trasparenza ..peccato!!sono costretto ad andare via....il gas è intoccabile e la luce sempre in aumento! Hanno fatto una pagliacciata!in più hanno messo la penale degli 80kwt! Un pasticcio!!unica nota positiva, il servizio Clienti ineccepibile!!

A inizio giugno mi è arrivata una fattura per oneri diversi di 34 euro a fronte di una fattura elettrica di maggio di 23 euro. In sostanza se non consumi almeno 80 kw al mese, io ne ho consumati 65, ti viene imposta una penale di 1,1 euro al giorno. Ditemi voi se non è una clausola vessatorie questa. E cosa ancor più grave non mi è stata comunicata. Seguirò ogni via legale per ottenere il giusto risarcimento. Nel frattempo scappare

E così dopo aver lasciato Revoluce..
Chiedo la restituzione del credito.
Ad un mese e più dal passaggio ad altro fornitore le risposte secondo me sono inaccettabili aspettare ultima fattura che è più che stata emessa e pagata...i tempi non saranno brevi... così mi rispondono.
Per i cassare i soldi non ci mettono più di due secondi ma per ridare il credito ???
Mi sa aspetta e spera.
Se si poteva dare un voto negativo sarebbe un bel -10.
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Molto deluso, non si risolve mai niente

A dicembre mi hanno fatto pagare una bolletta del gas con 400 m³ in più rispetto a quelli che avevo consumato. Mi hanno detto che ho sbagliato io a mandare la lettura, e anche se non ne sono sicuro, ho accettato l’errore.

Da lì in poi però è andata sempre peggio: ogni mese continuano a mandarmi bollette con letture sbagliate, e i metri in più sono aumentati. Chiamo sempre, ma ogni volta mi risponde una persona diversa che dà una scusa nuova. Il problema però resta, e nessuno lo risolve.

Mi ritrovo a pagare consumi che non ho mai fatto. Sono stanco di dover controllare tutto ogni mese. Mi aspettavo più serietà.

Sono stato cliente Revoluce dal 2021, scegliendoli proprio perché promettevano trasparenza e correttezza, due valori che allora li distinguevano nel mercato elettrico. Avevano recensioni entusiastiche (oltre 4,5 stelle) e sembravano davvero diversi dagli altri.

Oggi, purtroppo, non è più così.
Ho deciso di cambiare operatore perché, mentre il mercato abbassava i prezzi, Revoluce ha continuato ad aumentarli senza una vera spiegazione. L’ultimo episodio ha confermato il peggioramento:
nonostante avessero credito residuo a mio favore dal mese precedente, mi hanno addebitato una cifra mai vista prima, sproporzionata rispetto ai consumi effettivi e a tutta la mia storicità con loro.

Contattata l'assistenza, nessuno è stato in grado di spiegare chiaramente il calcolo dell'importo. Mi è stato detto che solo dopo l'emissione della bolletta verrà valutato un eventuale rimborso, e che comunque ci vorranno almeno 30 giorni per restituire i miei soldi, "per questioni di gestione dei bonifici".
Nel frattempo Revoluce si tiene in cassa oltre 200 € miei, senza alcun diritto reale, trattando i clienti come un bancomat a cui attingere liquidità per gestire il proprio cash flow.

La cosa più triste è vedere come abbiano rinnegato il loro senso di esistere: da paladini della trasparenza sono scivolati nel più banale conformismo del mercato, con pratiche poco chiare e dannose per i clienti. Non a caso, le recensioni parlano: da oltre 4,5 stelle sono crollati a 3,4 e la discesa continua. Complimenti!

Dopo questa esperienza sconsiglio assolutamente Revoluce. È evidente che oggi guadagnano di più comportandosi come gli altri: a scapito della fiducia che tanti clienti avevano riposto in loro.

Da anni loro cliente e andava tutto bene… fino a quando.
Negli ultimi 10 mesi circa ogni qual volta arriva il pagamento, questo non va a buon fine, pur avendo loro da sempre le coordinate della prepagata da dove prelevare l’importo che si doveva e la ricarica in anticipo da giorni.
Di volta in volta è stato sempre una confusione di chiamate e di mail in rosso, che puntualmente andavano poi discusse per poi essere regolate telefonicamente.
Ora arriva una mail con un elenco di fatture da pagare perché a loro non risultano.
All ennesimo chiarimento telefonico, viene detto che, il problema è il nostro e i soldi di queste fatture non sono andati a loro e a chissà chi…
Con tanto di ricevute alla mano, negano tutto.
Ma di cosa state parlando?
E per telefono si incavolano pure!

Sono cliente di revoluce e mi sono sempre trovata bene fino al punto della disdetta, richiesta dicendo chiaramente che fino al tot giorno sarei rimasta in casa e quindi necessitavo di elettricità, invece mi è stata disdetta il giorno stesso lasciandomi in seria difficoltà visto la necessità di avere corrente in casa.
Se ci sono delle tempistiche espresse al telefono dalle 48h ai 7 giorni vanno rispettati altrimenti si mette in difficoltà la gente e ovviamente la disdetta è stata di 1 ora il riallacciamento chi lo sa.

personale al telefono poco preparato negano le nuove condizioni contrattuali si fastidiano se uno li contraddice ero cliente ma adesso sono troppi cari e li scpnsiglio

Per me incomprensiibili da tutti i punti di vista tra l'altro si spende più che pagare normalmente con altri fornitori, meno male doveva essere la rivoluzione, per me non lo è affatto.

Aggiornamento:
Mi chiama la loro responsabile dicendomi che devo andare a farmi fare .........(non dico cosa) perché dico loro per l'ennesima volta che non mi piace il loro servizio e che è mia opinione chiudere il contratto come da normativa di legge...... mi dice che è felice di non avermi tra i loro clienti e direi che siamo in due, felice di tornare alla normalità, finalmente! Buona fortuna.

Una gran pagliacciata. Pubblicizzano il fatto che se un mese consumi 0, pagherai 0 ma non e' così. Ti mettono dei paletti di consumo minimo e soprattutto andrei a pagare un 30% in più del fornitore attuale.
Non sono trasparenti!!!!!

Hanno cambiato le condizioni contrattuali ma se vuoi andare via devi restituire i bonus! Alla faccia della trasparenza! Aspetterò la maturazione del bonus e poi a mai piu

Pessima compagnia, ha rimodulato il contratto dopo pochi mesi e soprattutto dopo che avevo caricato il consumo di un anno con credito prepagata. Ora dovrei esaurire quel credito con una tariffa ben diversa da quella sottoscritta e devo raggiungere tutti i mesi un consumo di 80 kwh altrimenti pagherò una penale di 30 euro al mese. (Anche la penale non era prevista prima) potrei andare via subito ma si riprenderebbero i bonus delle promozioni che mi avevano dato in fase di sottoscrizione rendendo carissimi anche i mesi già trascorsi. A me tutto ciò sembra inverosimile eppure sono stati capaci di pensarlo. Hanno distrutto la credibilità di anni in un solo colpo. State alla larga ve lo consiglio.

oggi sono stato contattato dal servizio clienti che mi ha confermato che il problema è stato risolto. Ho controllato e in effetti gli accrediti dovuti sono stati fatti ed è stato ripristinato il vecchio piano con gli sconti.
Vedremo quando verrà emessa la prossima fattura cosa succede.
Per adesso molto soddisfatto del servizio clienti e se tutto rimane come è sempre stato penso di rimanere cliente per sempre.
Vedremo con il passare del tempo se tutto è tornato come prima.

La loro rivoluzione sta diventando la mia rivoluzione!!

Cambio di condizioni ogni sei mesi!

Aumenti del gas del 300%

Luce aumentata del 22% oltre ai vari aumenti di mercato!!!!!

Cambiate gestore!!!

Ormai la vostra rivoluzione non la fate più i clienti che avete sono abbastanza e siete diventati uguali agli altri!!!!!!

Tanta buona volontà ma anche tanta confusione: bonus che vengono sottratti e poi riconteggiati, prezzo al kWh sempre nella forbice superiore nonostante saldo a credito, altri conteggi e riconteggi a mio sfavore.
Non avendo la possibilità di avere dati certi ho deciso di recedere nonostante un eccellente servizio clienti.

Scorretti dal punto di vista commerciale. Dall'oggi al domani mettono una quota fissa da pagare di 21 euro xchè bassi consumi! Ma se stai male o stai fuori! Dove è finita la regola tanto sponsorizzata:
E= costo kW x consumo kW. Soluzione! Cambi operatore. Cliente tra i primi nella start app.