Reservedele Hvidevarer Anmeldelser 7

Bestilte et nyt varmelegeme til min vaskemaskine og fik ordrebekræftelse,efter en uge er intet sket.Hold jer langt væk fra det firma

Hold dig for gud skyld langt væk fra dette firma!!!
Har bestilt et dørglas til en vaskemaskine. Får ved telefonisk kontakt at vide, at varen er på lager og bliver afsendt med det samme. Skønt....og tilsyneladende super service. Efter 2-3 dage hvor der ingenting er sket med ordren, ringer jeg og Henrik Clausen oplyser at han vil være tilbage på "værkstedet" om 5 min. og derefter ringe tilbage. Intet er sket efter 2 timer og manden er umulig at få fat på. Næste dag udspiller nøjagtigt samme scenarie sig. Han vil ringe igen med oplysninger om ordrens status efter 1 time....intet sker og umulig at få fat på. Flere dage efter får vi oplyst at varen er forsinket da den nu pludseligt ikke er på lager. Henrik Clausen har dog fra leverandørens side fået oplyst, at varen snart kommer og vi kan forvente vores dørglas om 2 hverdage. Pengene bliver hævet på vores konto :) men ingen vare dukker op, den ene dag tager den anden og ingen vare. Vi henvender os og får pr. mail oplyst, at han overraskende nok er på "værkstedet" om 2 timer og derefter kan vi få det såkaldte pakkenr. hos PostDanmark og dermed se, hvor varen befinder sig. Timerne går og vi hører intet. Må nok erkende, at vi i den grad er blevet bondefanget. Vi har mistet vores penge og ingen vare fået. Har nu været uden vaskemaskine i 2 uger i troen på at Henrik Clausen kunne levere varen, som han så pænt påstår på diverse hjemmesider i hans navn og CVR-nr.
Hold dig i agt og kig på navn og CVR-nr, hvis du skal købe reservedele.

Bestilte kul til motoren på en Bauknecht vaskemaskine d. 18-3-12. Kan se der er grøn flueben, varen er på lager - så 1-3 dage vil der gå. Får ordrebekæftelse, m. nr. og kode, fint nok. Der går 5 dage, og delene er ikke kommet, sender en mail x3, men ingen svar. Efter 16 dage kom reservedelene - det er for lang tid, maskinen var adskilt, i den tro at reservedele "var på vej"!

Købte en reservedel til en tørretumbler i december. Den blev afsendt og fik trukket mit beløb (160 kr). Fik aldrig leveret varen med posten og efter en del mailen frem og tilbage har de (påstået) at have sendt varen 3 gange, men jeg har aldrig fået den. Så nu har jeg opgivet og købt et andet sted. Så mine penge er tabt.

Undre mig dog meget over forløbet.

Vi har efter aftale med firmaet returneret en defekt pumpe til en opvaskemaskine, som kun virkede i ca. 4 mdr. vi har nu ventet i 13 dage - uden reaktion overhovedet, vi har forsøgt at kontakte firmaet telefonisk - der er der kun en telefonsvarer, der siger de er på kursus, mails er der heller ikke reaktion på....Er de mon lukket???

Bestilte min vare mandag, og fik en automatisk ordrebekræftelse. Fredag rykker jeg for varen, og får det svar at de har rykket leverandøren som lover levering ugen efter. Der går nu en uge, og jeg hører/modtager intet.
Jeg rykker igen, og får en lang forklaring mandag morgen med lovning om en status senere på dagen. Nu er dagen omme og jeg har intet hørt.

Altså, de har ikke monopol, så jeg har nu bestilt varen i en anden butik.
Det er ikke ok, havde jeg så bare fået en forventet leveringsdato i starten - helst inden jeg bestiller - det kan andre da finde ud af.

Intentionerne er gode nok, men konkurrencen er skrap, så kom ind i kampen igen - indtil da kan jeg ikke anbefale dem.

Bestilte varmelegeme til vaskemaskinen onsdag kl 14.30 , det kom med posten næste dag kl. 9, så bliver det vist ikke meget bedre.