Laegerneisvenstrup Anmeldelser 8

Jeres sekretær snakker så grimt til folk
Det er helt grundlæggende, at man bliver mødt med almindelig høflighed især i sundhedsvæsenet, hvor man ofte allerede er sårbar. I stedet blev jeg talt til på en måde, der virkede både arrogant og afvisende.
Jeg forstår godt, at der kan være travlt, men det er ikke en undskyldning for at tale grimt til folk. En smule venlighed og professionalisme gør en kæmpe forskel.

Jeg har gennem længere tid haft gentagne og meget utilfredsstillende oplevelser hos Lægerne i Svenstrup.

Særligt klinikkens sekretærer, Maiken og Birgit, udviser efter min oplevelse en kommunikationsform, der er kold, nedladende og præget af manglende professionel respekt. Ved telefoniske henvendelser bliver man talt til i en flabet og belærende tone, som om man som patient er til besvær eller ikke i stand til at forstå simple beskeder. Det skaber en utryg og uværdig kontakt, især når man henvender sig i sårbare situationer.

Jeg konfronterede ved én lejlighed direkte en af sekretærerne og gjorde opmærksom på, at arbejdet med mennesker forudsætter en ordentlig og respektfuld tone. I den konkrete samtale medførte det en midlertidig forbedring, men desværre er den generelle adfærd fortsat uændret ved efterfølgende henvendelser. Det er bemærkelsesværdigt, at denne omgangstone fortsætter, særligt i lyset af de mange kritiske anmeldelser klinikken allerede har modtaget.

Derudover har jeg haft en meget utilfredsstillende oplevelse med læge Stuer. Konsultationen var præget af manglende professionalisme, en arrogant fremtoning og en nedladende kommunikation. Jeg oplevede ikke at blive mødt med faglig dialog, empati eller reel interesse, hvilket efterlader et svagt indtryk af læge-patient-forholdet.

Samlet set fremstår klinikken som et sted, hvor grundlæggende værdier som respekt, professionalisme og patientcentreret behandling ikke prioriteres. Det er dybt bekymrende og ikke noget, jeg kan anbefale.

Endnu en god oplevelse ved lægerne i Svenstrup. Jeg bruger for det meste Maj og Marianne og kan kun rose det til skyerne. De har altid god tid og er virkelig omhyggelige. De er altid i et godt humør og er fantastisk søde og rare. Er rigtig omhyggelige så når man går derfra er man 100% tilfreds

Hold jer langt væk fra dette sted. - Det er kun en pengemaskine. De arbejder ikke med mennesker men om penge..! mvh Michael Morell

Når man går til dem (nuværende vikar) med et problem ses det ikke på som alvorligt og ens velvær bliver ikke prioriteret.
Tideligere blev jeg fejldiasnostigeret på dette lægehus, hvor jeg blev fortalt at et problem jeg havde, var "rent kosmetisk". Det viste sig at være ekstremt farligt og det var ved at koste mig livet, hvor jeg skulle hastes til operation pga min tilstand.
Jeg ville gerne se mit velvær være en prioritet, og have en fornemmelse af at man kan stole på lægerne.

Et sted fyldt med flere arrogante og inkompetente læger der med deres åbenlyse personlige holdninger ved bedre end de speciallæger der arbejder på landets sygehuse. Ingen fokus på patienternes behov. Kun deres egen pengepung.

Fy for den lede…

Et lægehus med en enestående læge, Mette Fredberg Greth. Den bedste læge vi nogensinde har haft, har altid god tid og er meget omhyggelig og meget dygtig. En fantastisk læge som man ikke kan ønske sig bedre. Hun skulle have 10 stjerner hvis muligt. Hvis bare alle læger var som hende ville man være rigtig godt hjulpet og aldrig i tvivl om at problemet er blevet løst.