Renault España Anmeldelser 

Necesito el cinturón de seguridad trasero derecho para Renault MEGANE, que llevo esperando dos meses.
Gracias a la incompetencia en el repuesto de piezas de la fábrica Renault.

Compré un Renault Megane nuevo de paquete y en un año y medio es la tercera vez que lo llevo al taller Renault por el mismo fallo. El fallo está en la caja de cambios y cada tres meses aproximadamente se vuelve a romper (problema de fábrica). A las 48 horas de estar mi coche en el taller te tienen que dar uno de sustitución, pues si respuesta ha sido "que no hay coches disponibles". Pienso que al ser la tercera vez deberían de poner un poco más de su parte también, porque avisados están que a la más mínima va una denuncia

Tengo renault arkana e tech desde el 23/12/2022 y el 24/07/2023 se le estropeo la caja de cambiosy a dia de hoy 3/10/2023 no tienen ni stock ni fecha de entrega para este recambio,un amigo tiene uno igual y se le ha estropeado un pieza que carga la bateria ya hace dos semanas y le han dicho que esta en fabricacion y no tienen fecha de entrega y a los 42000km tambien le tuvieron que cambiar caja de cambios

Me compré un coche en marzo con un contrato que decía que tenía un año de seguro gratis, cuál es mi sorpresa? Que en septiembre me multa la policía por no llevar seguro con dos bebés que iba en el coche😡 y a fecha de octubre todavía sigue la multa ( que corre de su cuenta) y no me solucionan el problema estaba contenta con el trato recibido a la hora de comprar pero claro para vender todos somos buenos a la hora de los problemas ... se lavan las manos SIN VERGÜENZAS!

Cuidado con @Renault me hace un ruido a baja velocidad desde que lo saque del concesionario. Parece que es un retén de los amortiguadores, que pierde la lubricación. Si los engrasan vuelve a pasar . Esta última vez salió del taller con exactamente el mismo ruido. Me dijeron que hay gente que ha cambiado los amortiguadores y les sigue pasando. Parece que es un problema de fábrica. Atención al cliente me dice que no afecta la estabilidad del coche. Pero no hay que ser mecánico ni ingeniero para saber que el roce continuo de dos piezas sin lubricar termina en avería. Acabo de encontrar un foro y le pasa a muchísima gente. A nadie se lo han solucionado.

Les pongo 1 por no poner 0000000.la empresa menos sería de marcas de coche q he visto en mi vida un desastre .como tengas problemas se desentienden de ti totalmente .después de q pagas unos impresentables nunca mais.basta con mirar el forun Renault .ojo te enseñan coches con mucha eqipacion pero en la ora de entregártelo le faltan cosas y después ya puedes protestar q repito pasan de tiiiii

Bueno quiero decir que gracias a Fernando y a Eduardo y a richard y a su gran equipo siempre que dejo mi vehículo me lo dejan estupendo y encima una buena relación de precios son increíbles y mi coche 🚗 está genial hace poco lo dejé por un problema y el jefe de taller Fernando es un amor el trato recibido fue muy bueno y el mi coche es ahora genial Gracias a todos yo siempre tendré Renault

Tengo un renault clio híbrido se me rompió el faros derecho que cuesta 850 que es led estoy en esperado desde24 abril y sin fechas de entrega 5 meses i nada poca vergüenza del responsable

Muy buenas.

A todos los que estén planteándose comprar un vehículo eléctrico Renault:

Compre un Renault Fluence ze en el 2015, como daban la opción de coger las baterías en propiedad las cogí también.
Pues tras innumerables problemas estos años, incluido un cambio del motor, con 30000 km y aún estando de garantía tuve que andar con reclamaciones y casi denuncias para conseguir que lo cambiaran (eso sí, el coche varios meses en su taller inmovilizado), resulta que ahora al bajar la capacidad de carga de las baterías del 50% da el fallo "Rendimiento Restringido" que limita las prestaciones del vehículo y no pasa de 30 km por hora. Llevado al taller me dicen que no pueden quitar el fallo y no me dan ninguna solución aparte del cambio de las baterías (25000euros con IVA, más de lo que me costó el coche) abriendo una reclamación me dicen que ya se me ha dado una solución y un presupuesto y esto es todo lo que pueden hacer, sin olvidar, como les dije, que no es un avería sino una degradación normal de las baterías en el tiempo, o sea, que según ellos o me gasto más de lo que me costó el coche en un cambio de baterías o me quedo sin vehículo.
Teniendo en cuenta también que cuando me dió este fallo por primera vez fué de forma repentina conduciendo por una autovía lo que podría haber ocasionado algún accidente, entre la limitación brusca de las prestaciones y el susto suerte que no pasó nada...
Ante mi pregunta si en los actuales vehículos sigue pasando esto, nadie me supo responder claramente ni asegurarme que no pasa, así que tengan en cuenta que igual se gastan 50000 euros y cuando lleguen sus baterías a menos del 50% se pueden quedar sin coche.
Por supuesto cuando compre el coche tanto como las baterías en ningún momento se me informó de esto ni viene reflejado en ninguna parte ya que como les dije, seguro que no lo hubiese comprado.
Lo que me queda és ir a consumo a poner la correspondiente denuncia a ver qué solución pueden darme, ya que en la casa ni me supieron decir cómo podría hacer si quisiera achatarrar el coche ya que no es un achatarramiento normal debido a las baterías

Ha sido muy buena experiencia para mi porque la atención e información por parte de Joan Pala fue muy buena todo muy claro ahora ya tenemos nuestro coche y estamos muy contentos y muy agradecidos por tan buena atención, muchas gracias

belén La persona que me atendió muy amable y muy profesionale

Buenos días,
Tengo un Renault Clío, al que se le acabó la garantía el 31 de julio de 2023. El pasado 17 de agosto de 2023 cuando contaba con 41.000 Km, una de las llantas falló por una soldadura sin dar ningún golpe, además la llanta está en perfecto estado y se aprecia que no ha sufrido ningún impacto. Han tardado 10 días en mandarme una nueva, porque además se han equivocado y han enviado una llanta errónea. He enviado varios correos al servicio de correo electrónico de Renault para reclamaciones.
Todavía no se han dignado ni en contestar. Ya me ha quedado claro cómo funciona su servicio de postventa, por lo que tengo claro la marca que no tengo que comprar cuando renueve los vehículos de mi hogar.

Tengo un Talisman initiale de menos de 3 años en garantia que lleva en el taller desde primeros de Julio esperando unos inyectores que nunca llegan camino de dos meses ya con el coche parado y la impotencia de que hacer verguenza de marca Renault que venden coches que cuestan un dineral y luego no tienen repuestos y segun me dicen en taller es de todos los modelos asi que pensarlo antes de comprar un Renault son unos estafadores.

No quiero un Renault mas en la vida, lleva el coche tres meses en el taller para hacer el motor nuevo con 70.000kg y 6 años de antigüedad, y me dicen que ya no entra en garantía, solo duran 70.000kg los motores de los Meganes 205cv???

Compré un coche con bola de enganche y me lo entregaron con el contrato de venta en el que ponía que tenía que pasar la ITV en Julio del 2023.
Cuando fuy a pasarla, me lo inmovilizaron por no estar el enganche legalizado.
En JAPEMASA (Granada) no me entregaron ninguna documentación en su momento y cuando me la pidieron en la ITV, JAPEMASA me dio un duplicado, sin haberme entregado los documentos originales en ningún momento y cobrandome 95 € y culpandome a mi, de no haber ido a pasar la ITV cuando saque el coche del concesionario.
Me dieron los documentos 2 veces con el n° de homologación incorrectos y por su culpa, tuve el coche inmovilizado más de una semana.
Aún no he recibido ningun tipo de disculpas.
El comercial Jesús, muy buena cara para vender y se escondió para solventar el grave problema que me creo con su olvido en la entrega de la documentación.
Postventa nefasta

Una VERGÜENZA de empresa. Parece mentira que una multinacional como RENAULT no tenga una luna para un MEGANE eléctrico de 9 meses de matriculación
Después de más de un mes solicitada la luna en ATC solo dicen "estamos haciendo lo posible para conseguir el repuesto" y eso que es el fabricante del coche.
La solución es tener el coche aparcado y esperar........ NO TIENEN VERGÜENZA

Mi experiencia con RENAULT es nefasta. Tengo un Clio con un servicio de renting. Tuve un accidente de poca importancia que requería trabajos de chapa y la sustitución del faro delantero izquierdo. El coche entró en el taller el 2 de Noviembre de 2023. Escribo esta reseña el 9 de Agosto de 2023 y lo hago sin ninguna esperanza de recibir el repuesto del faro. Increíble y surrealista trato al renting, a mi empresa, al taller de chapa y a mi como usuario…

He renovado hace TRES semanas mis servicios multimedia conectados y Renault no consiguen que funcione, increíble en estos tiempos. Pero mas increíble es que dicen que por una clausula de desistimiento (abusiva) dicen que tampoco me van a devolver el dinero.
O sea, ¿no me dan el servicio y se quedan con mi dinero?

COCHE MEGANE DEFECTUOSO DESDE LA COMPRA. Es lamentable que un coche nuevo, lo entreguen de esa manera. VAYA ESTAFA. Confianza en Renault CERO. En 2016 me entregaron un coche defectuoso,Alertas en el cuadro de mando constantes, desde el primer día.
Averías electrónicas, fallo en el cierre y apertura del portón, fallo en luces, cambio de batería, averías, averías y más averías, hace tres semanas 500€ de gastos por otro testigo y esta semana alerta por fallo inyector y por rotura del turbo compresor la broma cuesta 2.300€.
Respuesta de Renault a todas las quejas previas, ninguna!!! He reenviado los correos de mis quejas previas y respuesta, ninguna. VERGONZOSO

En referencia a Renault Madrid Retail Group Avenida de Andalucia. NO vayas. No te atienden y se desentienden de las reparaciones que hacen. Llamas a un teléfono y no puedes contactar con el taller. Si surge una avería después de su trabajo de revisión, más de una hora por teléfono, no se preocupan en atenderte y si pueden, intentan cobrar de nuevo. Las personas que atienden por teléfono NO SABEN de reparaciones,
En resumidas cuentas, NO VAYAS. Han perdido un cliente y espero que esta reseña ayude a que más gente lo lea y no vaya.
Daría 0, no siquiera 1 estrella.