REMA 1000 Anmeldelser 

Hold øje med din kvittering i Rema 1000 i Roskilde. Købte syv øl men da jeg kom hjem opdagede jeg at jeg havde betalt for otte.

Jeg var forbi Rema 1000 en ellers helt almindelig søndag sammen med min 4-årige søn. Vi skulle starte med at aflevere pant, inden vi handlede ind. Desværre udviklede situationen sig meget ubehageligt.

Pantautomaten stoppede gentagne gange, omkring 5-6 gange, og den kvindelige medarbejder, som håndterede automaten (og viste sig at være butikschefen), blev hurtigt tydeligt irriteret. Allerede efter anden gang påstod hun, at jeg trak flaskerne ud af automaten, efter jeg havde sat dem ind, hvilket jeg på ingen måde gjorde.

Hun insisterede på, at jeg løj, og hendes tone og kropssprog blev gradvist mere konfronterende og ubehageligt. Det påvirkede min søn, som blev ked af det over situationen.

Pludselig bad hun os om at “smutte ud af butikken”, og vi stod begge tilbage ret chokerede over forløbet. Jeg bad efterfølgende om butikschefens e-mail, da jeg fandt oplevelsen helt uacceptabel, hvortil hun svarede, at hun selv var butikschefen, og at det derfor var “nytteløst” at skrive.

Efterfølgende kontaktede jeg Rema 1000’s kundeservice i håb om, at oplevelsen ville blive taget alvorligt. Jeg modtog dog blot et svar i stil med, at “det lyder til, at I begge har haft en ærgerlig oplevelse”, samt en ønskning om en god dag. Den måde, vi blev talt til på, med en nedladende og ubehagelig tone, blev fuldstændig overset.

Det var en meget ubehagelig oplevelse, som jeg oprigtigt håber, andre – især familier med små børn – ikke kommer til at opleve.

Tilbagekald jeres nudler med kyllingesmag og få styr på produktionen. Nu er det 3. gang jeg får en pakke uden krydderipose, og jeg er træt af det. Det er i forvejen et discount-produkt på bundniveau, som jeg desværre er nødsaget til at bruge i en økonomisk presset situation. Hvor svært kan det være?

Jeg vil gerne klage over jeres prismærkning i butikken. Det er simpelthen for uoverskueligt og frustrerende som kunde.

Flere steder står der eksempelvis bare "Nuggets", selvom der er 3 forskellige slags nuggets i butikken. Så er det umuligt at vide, hvilken pris der hører til hvilken vare. Det samme problem gælder mange andre varer i butikken. Der står kun generelle navne, som ikke passer tydeligt til produkterne på hylden.

Det betyder, at man som kunde skal stå i flere minutter ved hver vare for at finde ud af prisen, og nogle gange må man stadig opgive. Det skaber unødig frustration og gør indkøbsoplevelsen dårlig.

Jeg blev faktisk så frustreret, da jeg var på vej ud af butikken, at det gik ud over min far, som jeg talte med i telefonen. Det burde ikke være sådan at handle ind – det skal være nemt og overskueligt.

Jeg synes ærligt talt, at det virker som om prismærkningen ikke bliver gjort ordentligt. Skal kunderne virkelig selv til at gætte sig frem eller nærmest komme og lave skilte og priser for jer?

Jeg håber, I vil tage det seriøst og sørge for:
• Klare og præcise varebeskrivelser
• Priser der matcher de rigtige varer
• Bedre og mere overskuelig skiltning

Det her gælder mange varer i butikken, ikke kun nuggets.

Venlig hilsen
En frustreret kunde

Sindssygt at låse døren - lige foran mig - 3 minutter inden butikken officielt lukker 😳 og så bare se 3 unge damer stå og grine af mig?!?!
Rema i nykøbing sj (egebjergvej). skal altså virkelig overveje deres åbningstider, hvis det her er okay?!

Seriøst klam råden ananas.

Rema 1000 Haderslev. Man føgler sig virkelig snydt når de den ene uge sælger noget til 35kr ugen efter til 15kr også igen ugen efter igen til 35kr. Når de hæver prisen mere end 100%. Man kan godt forstå de har million overskud vis de tager sådanne overpriser. At de kan være det bekendt over for kunder er ikke til at forstå

Rema1000 er en dejlig og hyggelig forretning. Altid friske og gode varer. Grønt og frugt smager fint.
Ahornvej 1 2970 Hørsholm.
Altid frisk varer.

Er stor fan af Rema1000 i Aabybro.
Der er altid så pænt og rent i butikken, medarbejderne er rigtig søde og har altid tid til at snakke.💙

Og hvis der er en vare der er udsolgt, skaffer de den hjem, hvis det er muligt, det synes jeg er god service.💙

Og har de den hjemme, men ikke lige fået den på hylden, i fryseboksen eller køleskabet med mejeriprodukter, finder de det.💙

Der er styr på det, så derfor giver jeg ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ for god service og kundevenlighed.💙🌷

Købmanden er også rigtig sød at snakke med.🌷
Hun tager sig altid tid, det er dejligt.🌷💙

Møl i pasta, møl i dadler, møl i nødder. Jeg er dødtræt af at åbne forseglede poser med madvarer for første gang og finde møllarver og spind i varerne… og så smide dem direkte i skraldespanden. Det sker nærmest kun med varer fra Rema 1000. Hvorfor??

Edit: Jeg kan ikke få lov at indsende via den formular Rema linker til i deres svar. Alle de påkrævede felter er udfyldt, men formularen tillader ikke at jeg trykker indsend.

Var i Rema1000 i Ørbæk på Fyn. Lørdag d. 14 omkring kl. 8.30.
Blev mødt af den sødeste pige som havde så meget overskud at hun imens at hun ekspederede stod og jokede lidt. Så frisk på en lørdag morgen synes jeg sjældent at man ser. Vanvittig god betjening

Rema i thy gør her deres bedste rent social sammen med sin nabo netto for kompensere for spar og min købmands dårlige uansvarlige opførsel.
Rema tager mod alle kunder uanset hvordan man ser ud og uanset om det et lille eller større indkøb . Personale her opføre sig som almindelige folk medarbejderne kommunikere frit med hinanden om det arbejde eller bare lidt chat snak . Rema holder priser så man stadigvæk kan mærke det sociale ansvar skinne igennem..det ansvar som hastholm s påvirkning har glemt eller helt jordet . Rema har forskellige ansatte der snakker så man ved det mennesker og med begge ben på jorden ingen snobberi ingen anklager..ingen mistro hængende efter hver kunde .
Rema i thy viser meget den menneskelige side det ikke bare rutine være på jobbet . Tak.

Jeg var i Rema 1000 i Snoldelev med min datter på 3 år, som lige pludselig fik akut brug for et toilet. Jeg kigger hen ved personaledøren og kan se toilettet på døren på den anden side. Jeg går op i kassen til butikschefen og spørger, om jeg kan låne toilettet akut til min datter. Han kigger nærmest ikke op på mig og siger bare: "Nej, det kan man ikke."

Jeg bliver meget overrasket, da jeg er tilflytter til Roskilde og har stået i samme problem før og sagtens kunne få lov at låne toilettet i både Netto, Coop 365 og Rema 1000 i Taastrup/Albertslund.

Jeg synes, det er synd, at man ikke vil låne et toilet til et lille barn, da de har svært ved det i den alder. Jeg håber på noget mere forståelse, især når vi er nærmest ude på landet, og der er langt til alting. Jeg er fuldstændig godt klar over, at det ikke er en pligt at låne toilettet, og jeg kan også godt forstå det til voksne mennesker. Men når det er børn, så må man sgu da have noget menneskelighed, eller er det bare ikke REMA 1000's ånd?

Efter jeg lavede en anmeldelse på Rema 1000 Brårup facebook side har de fjernet muligheden for at se anmeldelser og blokeret mig😝
Ejerne af butikken burde ikke være leder for nogle.
Der bliver bestemt ikke snakket pænt til medarbejderne og så er der også en hel del andre ting som der burde kigges på der ude 🧐

Nu har jeg to gange i to forskellige butikker på kort tid købt gram slot kærnemælk og de begge to var ikke til at ryste så det kunne komme ud af kartonen.
Det kommer ud som små klumper, ikke det jeg forbinder med kærnemælk.
De var begge 4 dage fra udløbsdato da jeg købte dem og åbnede dem
Jeg har taget billeder af den seneste karton kærnemælk.
Øv jeg må nøjes med at købe mælkeprodukter i coop365 og dagli brugsen der er tingene i orden
Jeg synes at rema 1000 mælkeprodukter ikke er så godt mere

REMA 1000 FREDERIKSSUNDSVEJ 131

Jeg plejer at købe ind i Rema 1000 og det har jeg gjort i mange år men nu er det slut.
I dag stod jeg i kø i rigtig lang tid fordi kasse-drengen kunne ikke få systemet til at fungere. Dette skete ca kl 21:00 i dag 05/05/26.- Efter noget tid køen begyndte at vokse og drengen bliver nødt til at ringe for hjælp. Jeg var den første i køen og selvfølgelig den som havde ventet længst. Så kommer en blonde pige og prøver at få systemet til at virke men efter noget tid igen, så giver hun op og siger at hun åbner kassen vedsiden af. Jeg som stod først i køen og ventet på dem, endte med at være den sidste i køen fordi folk gik bare til den anden kasse og jeg stod der med alle mine ting på den defekte kasse. Så siger jeg pigen, får jeg ikke lov at komme foran de andre, jeg var den første i den anden kasse? Så siger hun uden at kigge på mig engang, at jeg skal spørge de menneskerne der stod i køen om det var i orden at jeg kom foran. Hun vidste jeg stod først i køen i mens hun og sin kollega prøvede at ordne maskinen, Så sagde jeg at jeg ikke gad, og så gik jeg uden mine ting. Det er uacceptabelt og jeg kommer aldrig tilbage til nogle af jeres butikker igen. Den nye købmanden er alligevel mega ligeglad med servicen anyways.

Jeg har været storforbruger af den tidligere ordning med levering, da jeg er gangbesværet og afhængig af at få leveret varer. Siden december har jeg fået leveret fra andre, men i dag skulle jeg så prøve at lave en bestilling og få det pakket for 50 kr., mens jeg så betalte en person for at hente det. Jeg bestilte mine varer kl. 10.55 og valgte at det skulle kunne hentes mellem kl.14-16, hvilket jeg fik en sms efterfølgende på. Der var kun to muligheder for dette i Aarhus, og jeg valgte Rema, Frederiksgade 94. Kl.15 sendte jeg en person afsted, men han kom tilbage med beskeden om, at der IKKE var nogen varer klar til mig, for der var ingen ordrer (?) på trods af, at han kunne fremvise sms. Jeg ringede så til Rema og fik en noget beskidt behandling. Den unge pige gjorde blot opmærksom på, at hun altså først var mødt ind kl.14 og der var ingen ordrer liggende andet en ordre på ca. 900 kr. - min var på knap 300 kr. Hun opdagede så, at der alligevel var en ordre mere (!), og så måtte jeg betale min hjælper for igen at tage op i Frederiksgade i den anden ende af byen. Nu kom han tilbage med varer, men manglede så den ene vare - som der dog var betalt for på kvitteringen. Igen ringede jeg og fik den samme person i røret, som ikke engang undskyldte for rodet, men blot konstaterede, at "Nå ja, det var jo en 'frostvare' og den var ikke kommet med". Jeg ville ikke igen penge på at sende min hjælper for 3. gang, men det har godt nok været en oplevelse, jeg ikke vil gentage. Så ringe service har jeg ALDRIG været udsat for - og så fra REMA - som jeg ellers har rost til skyerne tidligere.

Min årgang blev smidt ud af Rema 100 begrund af "dårlig opførelse." Jeg forstår virkelig ikke hvorfor, en af de eksempler de havde på dårlig opførelse var en klassekammerat der havde "ødelagt" et påskeæg med vilje. Hvad der faktisk skete var en dame der tabte det og min klassekammerat der hjalp med at samle det op, derefter beskyldte medarbejderene ham for at have ødelagt det, da han så foreslog at de kunne tjekke overvågningen for at bevise at det altså ikke var ham der havde gjort det sendte de ham ud af butikken. Jeg har også selv haft en oplevelse hvor medarbejderne reagerede dramatisk. Jeg var i Rema med et par venner og en af dem prøvede at kramme mig, jeg ville på tidspunktet ikke have en krammer og trak væk, så kommer der en medarbejder og begynder og skælde os ud for at have været oppe at slås.

Jeg er blivet bedravet af bullerup rema 1000 idag jeg have 12 stks pizza snacks 6 til mine forœldre og 6 til mig og ham der sad bag kassen var en kœmpe nar de andre tog han bag kassen så jeg ikke kunne få dem fordi han sagde det var en regel at jeg kun måtte tage 6 fordi jeg var en og samme person det er virkelig den dummeste regel jeg har hørt hvis det var mig der var blivet behandlet sådan der var han blevet fyret