REMA 1000 Anmeldelser 

Det kunne sikkert være sket i andre supermarkeder, men nu skete det altså i REMA 1000 Funder, Funder Bygade 49, 8600 Silkeborg.

Jeg vil derfor advare mod i første omgang sous-chefen – og måske på sigt hele butikken.

Lørdagen før min oplevelse var jeg i butikken omkring kl. 20. Jeg ville købe de ellers supergode madbrød fra frostdisken, men den var tom.

Jeg spurgte en ungarbejder, om der måske var flere på lager. Efter 2-3 minutter var meldingen: desværre nej, ikke flere. Øv, men fair nok. Så sprang jeg de to pakker fuldkorn over.

Næste dag, søndag den 23.8.2026, skulle jeg have rundstykker, ost og juice.
Rundstykker er i øvrigt ikke altid ligetil i den butik – manglende angivelser, koder og priser – men lad det nu ligge. På vej efter osten så jeg frysedisken, der aftenen før var tom.
Nu lå der pludselig, tilfældigt smidt ned, 5-7 pakker af præcis det madbrød, jeg havde efterlyst dagen før.

Jeg ringede netop til modtageren af osten for at sikre mig, at jeg købte den rigtige, så der var lyd på.
Derfor kunne jeg ikke lade være med at give udtryk for min forbavselse, irritation og ærlige mistillid til, om der faktisk var blevet ledt ordentligt efter madbrødene dagen før.
Det er jo en lille ting, men den slags småting er jævnligt tilbagevendende i REMA 1000 Funder.

Da jeg afsluttede samtalen, fik jeg fra den anden side af frysedisken ”blikket” af en medarbejder i pæn skjorte. Jeg spurgte, om han havde overhørt samtalen og dermed, hvad jeg sagde. Den umiddelbare reaktion var: ”Ja, og du var meget aggressiv.”

Jeg var overhovedet ikke aggressiv. Jeg var irriteret over en helt konkret oplevelse og sagde det højt. Jeg sagde også, at hans udlægning var lige til den stive side. Han præsenterede sig som sous-chef og kommende købmand fra november. Hvad det skulle bidrage med i situationen, forstod jeg ikke. Det går jeg stadig ikke.

Det blev værre. Sous-chefen sagde, at han kunne sørge for, at jeg ikke var velkommen i butikken. Jeg bad ham derfor få fat i chefen. I stedet fortsatte han med at belære mig om, at ”sådan nogen som mig” ikke var vant til at møde modstand, og at jeg nu ”fik modstand”.

Jeg vidste ærligt talt ikke, om jeg skulle grine eller græde. Det var så langt ude, at min umiddelbare reaktion var: ”Hvad f.... bilder du dig ind?”

Det var netop den ophidsede sous-chefs adfærd, der fik mig til at tænke, at det at give i øvrigt betalende kunder modstand, fordi en medarbejder har lyttet med til en samtale med kritik af forhold i butikken, nok er en misforstået udløber af et selvudviklings- eller sous-chefkursus.

Jeg skulle hjem med brød, ost og juice, og der blev ikke gjort mere for at få fat i chefen så jeg opgav,

Men jeg har mange års erfaring med service og forstår ganske enkelt ikke, hvordan denne reaktion kan anses for REMA 1000-værdig.

Det får mig til at tænke på Lars F. H. Svendsens bog ”Dumhed, idioti og dumme idioter” og Bambis mors regel: Hvis man ikke kan sige noget pænt om nogen, skal man tie stille.
Det havde været bedre end den "undervisning" i ”modstand”, jeg fik på vej til kassen.

God kundeservice er ikke et elastisk begreb. De helt grundlæggende regler er rimelig bastante, og den enkelte kunde er normalt ikke i tvivl om, om han eller hun har fået det ene eller det andet. Jeg var ikke.

Kunden skal mødes venligt og respektfuldt. Hvis en vare mangler, en pris er forkert, eller noget er gået skævt, skal det undersøges og løses roligt – ikke skubbes videre. Man behøver heller ikke at være enig i kundens kritik, men man skal ikke overfuse en betalende kunde, fordi man overhører en samtale med omtale af en dårlig oplevelse i butikken.

Sous-chefen kunne meget enkelt have sagt: ”Jeg hørte godt, hvad du sagde. Undskyld, hvis der alligevel lå varer på lager i går. Jeg tager den med ungarbejderne.” Det havde været både professionelt og ordentligt.

I stedet blev jeg svinet til med en subjektiv, pseudopsykologisk opfattelse af, at jeg ikke kunne tåle modstand. Det er sgu lige lovligt vanvittigt – og en meget dårlig måde at behandle en kunde på.

Jég vil i hverfald ikke finde mig i den opførsel.

182kr. for en kasse Pepsi max er jo fuldstændigt vanvittigt

det er vist grund nok til ikke og handle der

Mega langsomme medarbejdere i kassen. Dårlig service. De kan ikke udvælge kvalificerede medarbejdere. Kun meget få. Derfor 1 stjerne

Dårlig bager: (Bavinchi)

Det er det samme i København. Man skal have briller på for at kunne se rundstykkerne og generelt er Bavinchi bare blevet dårligere og dårligere kvalitet. Men så kan man gå lige over på den anden side af vejen hos Coop 365 og få håndværkere der er dobbelt så store, smager bedre og til samme pris.

Giver Rema 3 stjerner da jeg ikke kan fordele pr butik. Det er ellers en god kæde og har 5 stjerner til næsten alle de butikker jeg har besøgt. Men der er klart en Rema 1000 butik der stikker langt ud over alle andre, på den dårlige måde. Rema 1000 i Seest Kolding er klar Danmarks værste dagligvarebutik af alle. For de har aldrig varer på hylden som de reklamerer med i avisen. 10 gange i streg simpelthen er jeg kommet her tomhændet, og nu stopper legen, for de er simpelthen haft udsolgt af sodavand (Pepsi Max)på tilbud i dag. Jeg sætter aldrig mine ben der igen. Hvorfor have en butik uden varer? Jeg forstår ikke man som købmand der står i spidsen for en butik kan blive ved med at fejle og ikke have styr på noget. Hvem løber tør for sodavand? Han burde stoppe karrieren her og smide håndklædet i ringen og overlade posten til en der faktisk forstår hvad jobbet kræver. Jeg synes det er synd for kæden Rema 1000 og den ry og omdømme.

Hos min lokale REMA1000 på Njalsgade 207, 2300 København kan dørene til skabet med æg ikke lukkes ordentlig, men står halvt åbne.
Dette har stået på i månedsvis og er ikke blevet løst. Derfor tør jeg ikke købe æg hos dem, fordi jeg er i tvivl om, hvorvidt de er friske.
Det er virkeligt irriterende, fordi REMA1000 er den eneste forhandler af Vallø Slotsæg, som jeg gerne vil købe, og i det hele taget er det en slendrian fra butikkens side, at man ikke overholder sikkerheden omkring fødevarer.

Jeg købte Pizza E Funghi den 15. august. Den var meget salt. Der burde være nogen, der holder øje med medarbejderne, især når det kommer til, hvor meget salt der bliver tilsat pizzaen. Jeg fortryder, at jeg købte den, og jeg kommer aldrig til at købe den igen.

Hvis du ikke mener at dagligvarer allerede er blevet så dyre, at almindelige mennesker snart ikke længere har råd til selv det mest basale, så skal du bare handle i Rema 1000 og opleve hvordan du systematisk bliver svindlet for endnu flere penge.
Lad mig understrege at dette ikke er baseret på et enkelt indkøb eller to, men på regelmæssige (3-4 gange ugentligt) observationer gennem 10+ år.
Der er ingen anden supermarkedskæde, der bare kommer i nærheden af Rema når det glæder at slå varer ind til en højere pris end den, der fremgår at skiltningen. Og det er ikke en enkelt vare her og der, og det er heller ikke mindre beløb det drejer sig om.
I gennemsnit bliver 45-55% af de varer du putter i kurven, når du handler i Rema, slået ind til en højere pris end angivet. Og i gennemsnit bliver disse varer slået ind til en pris, der er 50-60% (!) højere end hvad prisskiltene påstår at varen koster.
Jeg vil ikke gå i detaljer med reaktioner fra 12-årige medarbejdere, når man nævner at man bliver afkrævet mere end den officielle pris; det kan variere fra gang til gang og de er ikke skyld i denne klamme svindel. Men lad mig til gengæld gøre opmærksom på hvad der sker, når man nævner det for købmanden selv (baseret på erfaringen fra tre forskellige Rema-butikker):
Første gang er han meget undskyldende og lover at der nok skal blive rettet op på det. Anden gang er han stadig undskyldende, beklager at de har haft for travlt, men at de nok skal gøre noget ved problemet. Tredje gang, når det er pinligt åbenlyst at de ikke har i sinde at stoppe deres bevidste svindel, forsøger de sig enten med samme tynde undskyldning igen, eller bliver flover og skynder sig at skulle noget andet. Herefter undgår de dig hver gang du kommer ind i butikken.
Det er simpelthen så grimt at en kæde som Rema føler et behov for - systematisk og med fuldt overlæg - at svindle og helt åbenlyst stjæle fra deres kunder, hvis økonomi de udmærket er klar over er presset til det maximale i forvejen. Jeg fatter simpelthen ikke hverken at de kan slippe afsted med det, eller at der ikke er flere af deres kunder, der opdager forskellen mellem angivet pris og den pris de reelt bliver afkrævet ved kassen?!
Rema 1000: I er en bande klamme svindlere og tyveknægte. Føj for f@nden

UPDATE, efter svaret fra Rema.
Hvad er det dog for en gang manipulerende, virkelighedsfordrejende fis I skriver?!
Har I læst min anmeldelse??
Jeg oplever sgu ikke "fejl ved kassen".
Jeg oplever gentagen, systematisk svindel, som I spekulerer i og fuldt ud bevidst anvender for at stjæle fra jeres kunder. DET er hvad jeg oplever!

Dårlig erfaring i dag kl 13:18 adresse Randersvej 142
8200 Aarhus N
Danmark.

Man kan ikke få den jeg man har brug for da jeg bruger kørestol

Det er tydeligt at mærke, at købmanden i REMA 1000 Lumsås efterhånden har fundet den helt rette melodi.

Butikken fremstår ren, velorganiseret og overskuelig. Der er god plads i gangene, og man sidder med en klar fornemmelse af, at intet er overladt til tilfældighederne.

Vareudvalget er ganske fornuftigt, og de fleste varer er altid at finde på hylderne.

Det, der virkelig skiller sig ud og fortjener stor ros, er købmandens tilgang til sine kunder. Her bliver man mødt af en venlig og imødekommende tone, og kunderne tages oprigtigt seriøst.
Hvis man kommer med konstruktiv kritik, bliver der lyttet, handlet på det med det samme og fulgt op, så man ikke behøver at tage den samme samtale igen.

Man skal lige være opmærksom på udløbsdatoerne – også på varer med gul pris – men her oplever man til gengæld en købmand, der er til at tale med, og hvor der altid er mulighed for en god forhandling af prisen.

En stærk lokal butik med en engageret købmand, der ønsker at gøre det bedst muligt for sine kunder!

Da jeg spiser Karrysalat næsten dagligt, er jeg meget ked af at låget på Remas låg er blevet ændret. Den sidder ikke ret godt fast, efter at det lille stykke plastik på låget er væk. Sidst fik jeg Karrysalat rundt i køleskabet da låget gik af, da jeg var på camping, hvor køleskabet ikke er særlig stort. Jeg håber at det “gamle låg” vender tilbage.

Var ude og handle og fandt en bakke ferskner i frugt og grønt i Rema på søndre ringvej i Roskilde: der var helt rådne og fyldt med skimmel. Det var så klamt, hele grønt afdelingen er fyldt med halvdårlige varer, det er tydeligt de ikke har nogle der trimmer. Personalet ignorerede mig da jeg spurgte efter en leder. I Salling Group et der styr på ting som dette: fremover: handl i Salling Group, netto; Bilka; Føtex. Så bliver selskabskatten også
I danmark

Jeg har handlet i Rema 1000 på Nørrekobbel i Sønderborg i mange år, men efter butikken er blevet overtaget af en ny købmand, er jeg desværre blevet meget skuffet over udviklingen.

Der er ofte tomme hylder, og flere af de varer, som tidligere var faste varer i butikken, bliver nu betegnet som “spotvarer”. Det betyder, at man ikke længere kan regne med at kunne købe de samme varer, som man altid har kunnet. Jeg må indrømme, at jeg nogle gange får følelsen af, at “spotvare” er blevet en lidt nem forklaring på, hvorfor varerne ikke er på hylderne.

Derudover oplever jeg desværre alt for ofte varer, der har overskredet holdbarhedsdatoen. Nogle gange står de flere dage efter datoen, og det synes jeg simpelthen ikke er i orden.

Frugt- og grøntafdelingen er også blevet markant dårligere. Man kan finde frugt og grønt, der er begyndt at blive råddent, og champignonerne har nærmest fået deres egen svamp. 😅 Jeg går ud fra, at det ikke er meningen, at de skal have selskab på den måde.

Kundebetjeningen er desværre også blevet dårligere hos nogle af medarbejderne. Man kan tydeligt mærke forskel på servicen, og det er ærgerligt, for personalet og den gode kundeservice har tidligere været en stor del af oplevelsen i butikken.

Jeg synes samlet set, at der er sket en tydelig forringelse af butikken efter ejerskiftet. Jeg savner den Rema 1000, hvor man kunne regne med et ordentligt udvalg, friske varer, fyldte hylder og god kundeservice.

Jeg håber virkelig, at ledelsen vil tage kritikken seriøst og få rettet op på det, for det er en butik, jeg faktisk gerne vil kunne blive ved med at handle i.

Rema 1000 i Frederikshavn på Hjørringvej burde være 0 stjerner. beskidt total rod over alt. ikke til kommer frem og tilbage pga bure med vare og trænger til en rengøring.man skulle tro medarbejderne ikke vil være der. når man ser der udtryk i ansigtet.

Fik et rigtigt svar retur på nedstående anmeldelse
jeg prøvede at skrive til Butikken, og der må jeg sige man er total ligeglad klager man ønsker i hverte fald ikke at løse dem, for så havde man gordte det forlængst, men pyt med det handlere bare et andet sted.
Så de for desværre kun en stjerne sådan er det bare.

Handlede i Rema 1000 i Herlev,købte en 1 sparreribs med betalte for 2,tog tilbage til Rema 1000 for at rette op på fejlen ,de ville have vare med stregkoden trods de kunne kalde en medarbejder som kunne hente den i køleboks ,det er jo samme kode, men nej dette ville man ikke, og der var ej nogen hjælp at hente ved at skrive til Rema 1000 ,trods jeg havde sendt kvittering med i mailen,
ikke fordi jeg blive fattig af 78 kr men der er bare måde på forløbet ingen hjælp, så jeg har svært ved at anbefalde Rema 1000 desværre og dårlig kunderservice

Handlede i REMA 1000 Valby i går hvor jeg formåede jeg betale 72 kr for ren luft. Efter jeg har betalt gør jeg den ekstreme lade ekspedienten opmærksom på at jeg har betalt for 3 avokadoer i stedet for 3 bananer. Jeg "får" da efterfølgende pengene tilbage på min dankort. Det viser sig dog efter et kig på min netbank at jeg har betalt endnu en gang for 3 avokadoer. Hvis du gerne vil skamme så skal du endelig handle i REMA 1000 valby

Var i Rema 1000 i Frederikshavn på Hjørringvej, lørdag d. 1/8 ca. kl. 17.30.
Vi har altid været glad for at handle i butikken. Vi oplever dog ofte at butikken er møg beskidt. Bliver ofte mødt af medarbejdere der ikke udviser nogen form for glæde. Mega ærgerligt.
Ovennævnte oplevede vi bestemt ikke for godt et år tilbage.

Jeg synes i den grad at Rema er en af de bedste indkøbsbutikker i landet. Der er altid god discount, og fantastisk mange gode varer, kvaliteten er også altid i top. Jeg ville helt klart anbefale Rema 1000

det er ikke selve butikken på frederiksborgvej 86 2400 nv det er galt, men hver dag står der en tikker ved indgangen, det er ikke særlig rart, kan i ikke gøre noget ved det, det er ikke en hjem avis mand.