Os produtos recebidos eram exatamente como tinham sido anunciados, mas o envio foi um bocado demorado. A compra era um presente, foi feita com antecedência suficiente para o correio na Europa, mas o... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Compre con ellos un difusor para un bmw serie 4. Comprobé con el VIN y dentro de las especificaciones del modelo que era totalmente compatible con mi modelo. Cuando llego el difusor no servía para mi... Se mere
É mais fino do que estava á espera , mas não deixa entrar a luz ! A medida é correta para o bmw série 5 g30 lci , mas os cantos são dificeis de esticar! Honestamente acho que nao vale o preço mas pel... Se mere
Virksomheden har svaret
Pedí una pantalla Android con CarPlay para un BMW E90 y, aunque tenía mis dudas, todo fue sobre ruedas. Instalación sencilla, compatibilidad total y lo mejor: ¡la atención al cliente! Les escribí por... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Bilreservedelsbutik
- Leverandør af bilkarosseridele
- Automatiseringsvirksomhed
- Butik med biltilbehør
- Butik med tilbehør til biludstyr
Skrevet af virksomheden
Somos una tienda online independiente especializada en repuestos, piezas, recambios y accesorios originales y compatibles para vehículos BMW, MINI y BMW Motorrad, con una amplia selección de productos cuidadosamente elegidos para el mantenimiento, la reparación, la mejora y la personalización de tu vehículo. Además, ofrecemos merchandising, productos de limpieza, mantenimiento y cuidado del vehículo, así como artículos lifestyle, pensados para los verdaderos aficionados de la marca que buscan algo más que recambios. Nos distinguimos por nuestra atención al detalle, conocimiento técnico y compromiso con la calidad, ayudando a cada cliente a encontrar las piezas y accesorios más adecuados según su modelo y necesidades específicas. Desde nuestros inicios, trabajamos para ofrecer un servicio eficiente y fiable, con envíos internacionales, productos garantizados y asesoramiento personalizado, facilitando el acceso a repuestos, recambios, accesorios y merchandising desde un único punto de compra, de forma clara, transparente y profesional.
Kontaktoplysninger
3,6
Middel
217 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
NO COMPRÉIS
Articulo incorrecto a pesar de facilitar incluso bastidor del coche. Pides reembolso y te dan un ridículo cheque regalo para que te quedes el artículo y encima te dicen que es lo que has solicitado, mentira. No asumen sus errores, siempre tienes tú la culpa. Te quieren hacer pasar por tonto. Cuando veáis esta página en internet, huid!
Añado lo que me acaban de mandar por watshap después de escribir esta reseña, para que veáis cómo son y que no tiene nada que ver con la amigable respuesta que han por aquí, DIRECTAMENTE ME AMENAZAN, leed por favor;
ASUNTO: REQUERIMIENTO FORMAL DE RETIRADA INMEDIATA DE RESEÑA DIFAMATORIA
D./D.ª Raúl
Por medio del presente escrito, Recambios y Accesorios BMW le requiere formalmente para que proceda a la retirada inmediata de la reseña publicada relativa al pedido #26468-W, por contener manifestaciones falsas, inexactas y gravemente perjudiciales para nuestra empresa.
En concreto, en su publicación realiza afirmaciones tales como:
* “Artículo incorrecto…”
* “Mentira.”
* “No asumen sus errores.”
* “Siempre tienes tú la culpa.”
* “Te quieren hacer pasar por tonto.”
* “Cuando veáis esta página en internet, huid.”
Estas manifestaciones exceden claramente el ámbito de una opinión personal sobre una experiencia de compra y constituyen afirmaciones de hecho que carecen de veracidad y dañan gravemente la reputación comercial de nuestra empresa.
Debe recordarse que:
* Se verificó la compatibilidad conforme a la información facilitada durante la compra.
* Su incidencia fue atendida en todo momento.
* Se le ofreció una solución conforme a la legislación vigente y a nuestras Condiciones Generales de Venta.
* La emisión de una tarjeta regalo respondió al procedimiento legal aplicable a la resolución de su incidencia, no siendo una actuación arbitraria.
Especialmente grave resulta la expresión “mentira”, ya que atribuye de forma directa una conducta deshonesta a nuestra empresa sin prueba alguna, así como la invitación pública a que terceros “huyan” de nuestro establecimiento, cuyo único objetivo es perjudicar nuestra actividad comercial.
La libertad de expresión y el derecho a opinar no amparan la difusión de hechos falsos ni expresiones innecesariamente injuriosas cuando producen un daño reputacional.
En consecuencia, le requerimos para que en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción del presente escrito:
1. Elimine íntegramente la reseña publicada.
2. Se abstenga de realizar nuevas manifestaciones falsas o difamatorias respecto de nuestra empresa.
En caso de no atender este requerimiento, nos reservamos expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales nos asistan, incluyendo, entre otras:
* Acción de protección del derecho al honor, conforme a la Ley Orgánica 1/1982.
* Reclamación por los daños y perjuicios ocasionados a nuestra actividad empresarial.
* Solicitud de retirada del contenido ante Google por contener información falsa y lesiva.
* Cualesquiera otras acciones civiles que resulten procedentes.
Este requerimiento se realiza con el fin de evitar un procedimiento judicial y otorgarle la oportunidad de solucionar amistosamente esta situación.
Atentamente,
Departamento Jurídico
Recambios y Accesorios BMW
RESPUESTA: No hace falta que respetéis mi privacidad, de echo estoy deseando que publiquéis el historial de lo sucedido, puesto que yo no he tenido acceso a ella, será relevante para futuros clientes, que verán que como la mía ya existen otras reseñas que ponen de manifiesto vuestro trato al cliente. Era fácil, yo os devolvía el artículo que me mandasteis vosotros incorrectamente y no yo, como queréis dar a entender, y me devolvías los gastos en los que yo ya asumía una pérdida por los gastos de devolución, y el resto ya es historia, me hacéis un cheque regalo de cuatro euros y pico que por supuesto no voy a usar.
1. juni 2026
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Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Lamentamos que tengas esa percepción de la gestión realizada. No obstante, no podemos compartir tu versión de los hechos.
Tu incidencia fue atendida en todo momento y quedó documentada por escrito. La compatibilidad del producto se revisó con la información facilitada, se respondió a todas tus comunicaciones y se te ofreció una solución conforme a la normativa vigente y a nuestras Condiciones Generales de Venta.
La reseña contiene afirmaciones que no se corresponden con la realidad de lo sucedido y que están respaldadas por toda la documentación y el historial completo de la incidencia. Por respeto a tu privacidad, no publicaremos esos datos aquí.
Seguimos manteniendo abierta la vía de comunicación por los canales oficiales para resolver cualquier cuestión pendiente de forma profesional.
Lamentamos que continúes manteniendo esa percepción. Sin embargo, creemos necesario aclarar varios aspectos para que otros usuarios dispongan de una información veraz.
Tu incidencia fue atendida desde el primer momento y todas las comunicaciones quedaron documentadas por escrito. La compatibilidad del artículo se revisó conforme a la información facilitada y se te ofreció una solución ajustada a la legislación vigente y a nuestras Condiciones Generales de Venta.
El requerimiento legal que has publicado íntegramente no constituye una “amenaza”, sino una comunicación formal mediante la que solicitamos la retirada de manifestaciones que consideramos objetivamente falsas y gravemente perjudiciales para nuestra reputación. Cualquier empresa tiene derecho a protegerse frente a afirmaciones que exceden una opinión personal y atribuyen hechos que no se corresponden con la realidad.
Respetamos el derecho de cualquier cliente a expresar su experiencia, pero ese derecho no ampara la difusión de información falsa ni de acusaciones que puedan causar un perjuicio reputacional.
Por respeto a tu privacidad, no publicaremos aquí el historial completo de la incidencia, aunque disponemos de toda la documentación que acredita la gestión realizada.
Seguimos manteniendo nuestra disposición para resolver cualquier cuestión por los canales oficiales, con la misma profesionalidad con la que hemos actuado desde el inicio.
Todo perfecto
Todo perfecto, tanto el artículo como la atención desde primer momento, seguimiento, transporte y entrega.
15. juni 2026
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Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Gracias, Jorge, por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y que tanto el producto como la atención recibida, el seguimiento del pedido, el transporte y la entrega han estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer precisamente ese nivel de servicio de principio a fin.
Esperamos volver a ayudarte muy pronto con cualquier recambio o accesorio para tu BMW. ¡Gracias por tu confianza y por dedicar unos minutos a dejarnos tu valoración! 🚗✨
Un saludo,
El equipo de Recambios y Accesorios BMW.
told me to contact
told me to contact. never answered. i emailed and called! what a joke. the order number was already stated and guess what. they asked for it again lol what a usless company. i have proof of me not getting my money back
20. juni 2026
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Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Hello Cain,
We are sorry to read that this has been your experience.
We have reviewed your case and can confirm that our team requested the order number again because we were unable to locate the order with the information initially provided. In order to process any refund, cancellation, or claim, we must first verify the order details and identify the transaction correctly.
We have never refused to assist you, and we remain available to review your case. If you have not yet received a refund that you believe is due, please reply to our latest email with the order number and any relevant payment information so that we can investigate the matter immediately.
We take all customer concerns seriously and will be happy to resolve this issue once we can verify the order details.
Kind regards,
Customer Support Team
Todo perfecto
17. juni 2026
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Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Hola Mariano,
Muchas gracias por tu valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que tu pedido ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a los amantes de BMW.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Un cordial saludo,
Equipo de Recambios y Accesorios BMW
Como siempre
Como siempre, puntualidad en la entrega y gran surtido de detalles Bmw con acabados de calidad
16. juni 2026
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Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que, una vez más, la entrega ha sido puntual y que el surtido de detalles BMW ha estado a la altura en calidad y acabados. Comentarios así nos motivan a seguir cuidando cada pedido como si fuera el primero —aunque ya sepamos que la puntualidad también engancha 😉.
¡Gracias por confiar de nuevo en nosotros!
Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
¡Muchas gracias, Luis Mariano! Nos alegra saber que queda perfecta para la llave. Agradecemos mucho tu valoración.
Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Hola Fernando, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo fue perfecto y rápido. Tomamos nota de tu valoración y, si hay algo que podamos mejorar para merecer las 5 estrellas la próxima vez, estaremos encantados de saberlo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Piezas en buen estado
Piezas en buen estado, encaja con lo que necesitaba
11. juni 2026
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Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Muchas gracias, Rubén, por tu valoración. Nos alegra saber que las piezas estaban en buen estado y que encajaban con lo que necesitabas. Quedamos a tu disposición para cualquier otra pieza o accesorio que necesites para tu vehículo.
Producto original para mi bmw
10. juni 2026
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Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Hola, Esmeretexx.
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el producto recibido es original y válido para tu BMW.
Vemos que la valoración aparece con 1 estrella, aunque el comentario parece positivo. Si ha sido un error al seleccionar la puntuación, agradeceríamos mucho que pudieras revisarla, ya que nos ayuda enormemente a seguir mejorando y a que otros clientes tengan una referencia real de tu experiencia.
Gracias de nuevo por confiar en nosotros.
Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu trouver la pièce dont vous aviez besoin et que tout se soit bien passé.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute future demande concernant votre BMW.
Cordialement,
L'équipe Recambios y Accesorios BMW
Me han estafado
Me pierden el pedido #25783-W y o hay manera de que me devuelvan el dinero.
Por cierto, la incidencia en el transporte fue hace 2 meses, sigo mandando WhatsApp, os he mandado la foto de pérdida en el transporte (contratado por vosotros) y no hacéis caso. Así 2 meses. Éstos sinvergüenzas después de contestar aquí siguen sin dar señales.Antes comprar mirad precios directamente en BMW, que es más barato
7. april 2026
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Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Hola,
Lamentamos sinceramente su percepción de la situación.
Según consta en nuestro sistema, el pedido sufrió una incidencia durante el transporte, algo que desafortunadamente puede ocurrir de forma excepcional y que escapa a nuestro control directo. En ningún caso existe intención alguna de retener un importe que corresponda al cliente.
Hemos trasladado nuevamente su caso al departamento responsable para revisar el estado exacto de la incidencia y verificar si procede alguna actuación pendiente. Entendemos perfectamente su malestar por la espera y las molestias ocasionadas.
Nuestro objetivo es resolver cada incidencia de la forma más rápida y justa posible, por lo que revisaremos nuevamente su expediente.
Un saludo.
Todo correcto en tiempo ..y seguimiento…
Todo correcto en tiempo ..y seguimiento buena experiencuia
27. april 2026
Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Hola Mariasol,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo fue correcto, tanto en los tiempos como en el seguimiento del pedido.
Esperamos volver a ayudarte pronto con cualquier recambio o accesorio que necesites para tu BMW.
Un saludo,
Recambios y Accesorios BMW
Hice un pedido hace una semana
Hice un pedido hace una semana , de unos emblemas BMW originales , me sorprendio tanto la calidade los mismos , como el embalaje y la presentacion del pedido, el envio lo grstionaron rapido y la atencion es extraordinaria tanto via whatsapp como notificaciones por mail de estado del pedido en todo momento , recomendable sin lugar a dudas !
5. juni 2026
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Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
¡Muchas gracias, Álvaro!
Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con tu pedido. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad, una preparación cuidada de cada envío y una atención cercana antes, durante y después de la compra.
Nos hace especial ilusión que destaques tanto la calidad de los emblemas BMW originales como el embalaje, la rapidez de gestión y la comunicación por WhatsApp y correo electrónico.
Gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto.
¡Un saludo de todo el equipo de Recambios y Accesorios BMW! 🚗💙
Un nouvel avis tout aussi négatif que…
Un nouvel avis tout aussi négatif que les 5 ou 6 précédents
N’ayant aucune nouvelle pour le réexpédition de la caméra manquante de ma commande #26143-W , j’ai contacté PayPal afin de leur signaler ce problème. J’ai été remboursé du montant total de cette commande , et , comble de l’ironie , aujourd’hui j’ai une réponse du marchand via WhatsApp, où ils me disent qu une nouvelle commande doit m’être expédiée Mais qu’une contestation de paiement empêche de m’envoyer le produit . Ben voyons, de qui se moque t’on .
Ils ont été mauvais début à la Fin . Delai extrêmement long , recevoir la commande avec le produit principal manquant , suivi de litige nul … bref , rien de bien .
Du coup , j’ai été remboursé du montant intégral , j’ai une jolie petite boîte estampillée BMW , des cables , un outil de démontage et un mode d’emploi succinct … quelle chance 😉
Je ne saurais recommande de prendre ses précautions avant de commander sur ce site , et surtout de régler via PayPal
Si cela peut être utile à quiconque j’en serais très heureux
Votre dernière réponse faite a la suite de cet avis me consterne . Oui , j’ai procédé hier , soit le 4 juin , à l’annulation de cette commande qui m’a été intégralement remboursé par PayPal , et encore heureux que je sois passé par eux pour le paiement , cette contestation n’est que la conséquence de votre inefficacité. Vous ne vous êtes manifesté qu’après cette contestation auprès de PayPal . Vous voulez faire croire que le blocage de la livraison est due au blocage du paiement, alors que cela fait presque 9 semaines que j’ai passé cette commande et 3 semaines que j’ai reçu un carton partiellement vide . Votre IA WhatsApp n’a fait que se confondre en excuse sans pour autant traiter le problème. Aujourd’hui j’ai contesté et j’ai été remboursé. Quant à me parler de frais de port à votre charge pour me renvoyer le produit manquant , mais encore heureux ! L’erreur vous incombe totalement.
Je ne commanderai plus jamais sur votre site . Aucune fiabilité , service commercial inexistant, inefficace.
J’espère que mes avis serviront à d’autres pour eviter de subir de tes désagréments
Pout ce qui est de la caméra , j’ai trouvé ailleurs , moins cher et livré en 24 heures
À bon entendeur
4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant cette commande et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Cependant, il est important de préciser un point essentiel : dès que nous avons été informés de l'absence de la caméra dans le colis, nous avons validé la réexpédition du produit manquant à nos frais. Cette solution vous a été confirmée à plusieurs reprises.
Malheureusement, avant que cette réexpédition puisse être finalisée, une contestation de paiement PayPal a été ouverte et le montant total de la commande a été remboursé. Dans cette situation, il n'est pas possible pour nous d'expédier gratuitement un produit alors que la transaction a été annulée et remboursée dans son intégralité.
Il ne s'agit pas d'une excuse ni d'une contradiction, mais simplement d'une conséquence directe du remboursement intégral accordé par PayPal. Une commande remboursée est considérée comme annulée.
Nous reconnaissons que l'absence de la caméra dans le colis initial n'aurait jamais dû se produire et nous nous en excusons. En revanche, affirmer que nous n'avions prévu aucune solution n'est pas conforme aux échanges, puisque la réexpédition avait bien été validée avant l'ouverture du litige.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez trouver une solution équitable pour les deux parties.
Cordialement,
Service Client
À éviter
Je continue à mettre des avis défavorables sur ce site car ces gens ne sont pas corrects du tout . Malgré les réponses faites après que je rédige un avis , réponses qui se veulent positives, rien ne se passe… sauf le temps . Leurs réponses via AI , ne font que se confondrent en excuse et en bla bla inutile … « vous avez raison , ce n’est pas normal… etc etc … une équipe va se mettre sur votre dossier..vous vous rendez compte , un équipe juste pour m’expédier un produit manquant . Preuve en est que rien n’est fait car 3 semaines se sont passées depuis la réception du colis incomplet
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Bonjour Serge,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la commande #26143-W et nous regrettons sincèrement que la situation dure plus longtemps que prévu.
Vous avez raison sur un point important : un produit manquant ne devrait pas nécessiter autant de relances. Votre dossier ne doit pas rester bloqué dans des réponses générales, et nous allons le traiter manuellement afin de vous donner une solution concrète concernant l’article manquant.
Nous allons vous recontacter directement afin de confirmer l’état exact de l’expédition complémentaire ou, si nécessaire, vous proposer une solution alternative claire.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Notre objectif n’est pas de gagner du temps avec des excuses, mais de résoudre le problème.
Cordialement,
L’équipe Recambios y Accesorios BMW
Un desastre
Un desastre, no enviais el articulo, no gestionais la devolucion del importe, pedis mil referencias que vosotros ya teneis porque de inicio las dais vosotros, nada recomendable.
20. marts 2026
Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Hola Antonio,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, queremos aclarar que para poder revisar correctamente cualquier incidencia necesitamos datos concretos del pedido y/o referencias de las piezas, especialmente cuando se trata de compatibilidades o artículos específicos para BMW.
Aunque parte de esa información pueda figurar en el pedido, en algunos casos es necesario confirmarla para evitar errores, duplicidades o gestionar una solución incorrecta. No pedimos datos “por pedir”, sino para poder comprobar el caso con precisión.
Si existe una incidencia pendiente con el pedido #25874-W, puedes contactarnos nuevamente por los canales habituales para revisar el estado exacto y darte una respuesta concreta según el historial del pedido.
Un saludo,
Recambios y Accesorios BMW
NO RECOMENDABLE
No he recibido la compra.
El catálogo de los repuestos no es coincidente con la pieza comprada. Compré un piloto de un BMW X1 y no lo he recibido ni responden a mis mensajes.
El 3 de junio recibo un paquete con un producto diferente al comprado. Me indican que los gastos de la devolución es a mi cargo. Te derivan a un Chatbot que no resuelve nada. Total un desastre. No recomendable. En definitiva me obligan abonar 15€ cuando el error del vendedor.
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Hola Joaquín,
Lamentamos sinceramente tu comentario y la situación que indicas. Hemos localizado la referencia del pedido #26714-W y vamos a revisarlo de forma prioritaria para comprobar el estado del envío y la pieza solicitada.
Queremos aclarar que no hay ninguna intención de desatenderte ni, por supuesto, de realizar ninguna práctica irregular. Si existe cualquier incidencia con el transporte, la preparación del pedido o la compatibilidad de la pieza, la revisaremos y te daremos una solución conforme a nuestras condiciones de venta.
Te pedimos que nos contactes por el canal de atención indicando el número de pedido #26714-W para poder verificar el caso con todos los datos y darte una respuesta concreta. Estamos a tu disposición para resolverlo correctamente.
Un saludo,
Recambios y Accesorios BMW
Dopo due mesi dall'ordine attendo…
Dopo due mesi dall'ordine attendo ancora l'arrivo dell'ordine!!!!!! ED ANCORA NON SO SE ARRIVERA' !!!!! SCANDALOSO!!!!!
20. marts 2026
Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Buongiorno Salvo,
ci dispiace sinceramente per il ritardo del suo ordine. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione dopo così tanto tempo di attesa.
Purtroppo il ritardo è dovuto a problemi logistici del trasporto internazionale, completamente fuori dal nostro controllo diretto. In ogni caso, stiamo già verificando nuovamente la situazione della spedizione con il corriere per ottenere aggiornamenti concreti il prima possibile.
La preghiamo di contattarci direttamente via email o WhatsApp indicando il numero d’ordine, così potremo darle assistenza personalizzata e una risposta aggiornata sullo stato della consegna.
Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato.
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Un engaño absoluto
Un engaño absoluto. Luces de Alibaba que causan averías.
Compré en esta tienda buscando la seguridad de un especialista en BMW para pasar de xenón a LED, pero la experiencia ha sido desastrosa.
Ocultan que no tienen stock: tardaron un mes en entregar un pedido que supuestamente tardaba días. Al recibirlo, descubro que el producto es idéntico a unas luces ordinarias de Alibaba que cuestan 6€. Por si fuera poco, al instalarlas, una de ellas me ha dañado el balastro del faro, generándome una avería costosa.
Cero transparencia, márgenes abusivos con productos de baja calidad y daños en el coche. Una estafa en toda regla. Evitar este sitio.
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Aquí es importante no admitir públicamente que el producto causó la avería, porque eso puede usarse luego contra vosotros. La clave es mostrar preocupación, pedir revisión técnica y desmontar el tono “estafa” sin entrar en pelea.
Hola Leonardo,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos perfectamente tu malestar por el retraso y la incidencia que comentas.
No obstante, debemos aclarar que en ningún caso comercializamos productos “con intención de engañar” ni ocultamos deliberadamente información a nuestros clientes. En determinados productos específicos para BMW, especialmente iluminación y electrónica, los plazos pueden variar según disponibilidad logística y proveedor.
Respecto a la avería que mencionas en el balastro, no hemos podido verificar técnicamente la relación directa entre el componente instalado y el fallo descrito, ya que en este tipo de sistemas intervienen múltiples factores eléctricos y de compatibilidad del vehículo.
En cualquier caso, queremos revisar tu caso correctamente y ayudarte. Si todavía no se ha gestionado la revisión técnica de la incidencia, puedes enviarnos fotografías, referencias instaladas y detalles del vehículo asociados al pedido #26267-W para poder analizarlo con mayor profundidad.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas.
Atención al Cliente
atentos y formales
18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Recambios y accesorios originales y compatibles para tu BMW
Hola Ibai,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido correcta, formal y cercana.
Vemos que la valoración aparece con 1 estrella, por lo que entendemos que quizá haya sido un error al puntuar. Si hubo algún problema, estaremos encantados de revisarlo y ayudarte; y si fue una valoración accidental, te agradeceríamos mucho que pudieras actualizarla.
Gracias de nuevo por confiar en nosotros.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.