Foundspot Anmeldelser 332

Todo fue muy bien

I had an excellent experience with the lost and found service at Milan Airport. The process to report the item was very simple and intuitive, and I received confirmation that it had been found just the next day, which was impressively fast.

The shipping and tracking process also worked perfectly, and communication throughout was clear and helpful. Overall, the service exceeded my expectations, especially considering I initially had little hope of recovering my item.

As a small suggestion, it would be helpful if communications were also available in English.

Without a doubt, this is the most efficient lost and found service I have ever used.

El día 17/3 olvidé en mi asiento un cargador y adaptador de teléfono. Al día siguiente hice el registro en FOUNDSPOT FSIB260302028L y nunca me contestaron. Mande foto del objeto, en qué asiento estaba, con detalles clarísimos porque estaban dentro de una bolsa en el bolsillo de mi asiento y nada. Pregunté en la página de Iberia por la plataforma X y me dijeron que no tenían novedades.

Ho perdutoil mio cellulare a Malpensa in data 08 aprile ai controlli di sicurezza. mi sono registrata sulla piattaforma e ho ricevuto risposta il giorno dopo! Neanche dopo una settimana ho qui il mio cellulare , spettacolare ! Grazie !

Buongiorno, la mia esperienza è stata superpositiva, non avrebbe potuto andare meglio.
Superefficienti e affidabili.
Il mio voto è 10 anche con lode.

Mi hanno trovato l'orologio a Malpensa.
Incredibile

Ausgezeichneter Service, problemlose Kommunikation, transparente Bearbeitung und sehr schnelle Lieferung bis vor die Haustür :-)

Yo pensé que ya había perdido mi reloj, pero felizmente me avisó un familiar que podía llenar un formulario y eso hice. Después de solo dos días recibí un email informándome que lo habían encontrado. Sólo tuve que pagar el envío y esperar. Ahora ya lo recibí y estoy muy contenta.

Buenos días
El 20 de marzo me olvidé una mochila en el asiento 4F del vuelo 1864 de Iberia Express desde Gatwick por la noche. La mochila tenía pertenencias de alto valor ( ordenador y medicinas), y la registramos en la web de objetos perdidos de la aerolínea con numero de incidencia 274830.
Nos contactaron el lunes 23 que la habían encontrado y que procederían a su envío. Hoy jueves 26 ya la he recibido con todo su contenido.

Item was found and not delivered! Shipping says collected and delivered to London from Madrid in less than 6 hours! I have emailed foundspot countless times and NO reply nothing! They are not helping me at all and my only chance is to write this review to get there attention since they spend so much time responding to reviews but not actual emails on their service.

No hay forma que me contesten por e-mail ni por teléfono. Llevamos dos semanas intentando recuperar una caja de AirPods olvidados en avión de Iberia y el formulario de la web de Iberia no funciona ni foundspot nos contesta. Qué más puedo hacer????

Me dejé olvidado un ordenador portátil en mi asiento del vuelo de Iberia (IB 3649), operado por British Airways (BA 464), de Londres a Madrid, y mi código de registro en Foundspot es FSIB260203113L.

Pues bien, no sé si poner la referencia del vuelo de Iberia o de British Airways (Foundspot da ambas opciones, pero como mutualmente excluyentes); si pongo la de British Airways, me dice que el código de vuelo ha de tener cuatro dígitos (cuando tiene tres: 464); si pongo dos reclamaciones, una para cada código de vuelo (Iberia + British Airways), no sé si será válido, si solo darán una por buena, o si entrarán en conflicto una con otra; si sale un error (por ejemplo, al introducir los tres dígitos, en vez de cuatro, del vuelo), el formulario se borra; si intento subir dos fotos (del portátil + la funda), solo se sube una; no me deja revisar mi reclamación antes de aceptar (por ejemplo, para comprobar qué fotos se han subido), ni editar mi reclamación una vez subida, y al cancelar y abrir una nueva para introducir datos más precisos, no sé si trata la cancelación como reclamación satisfecha (cuando no ha sido así); si, por ejemplo, pongo en la herramienta de Foundspot que el color de mi portátil es "gris claro" pero se ha catalogado como "plata" (muy subjetivo), no sé si supondrá un problema para que la herramienta haga match o no.

Por lo que no sé si es mejor ser "vago" o "minucioso" a la hora de rellenar el formulario. Si intentas contactar con Foundspot para solucionar el problema, el único formulario disponible es para dejar una opinión.

Resumiendo, mi experiencia con esta herramienta/proceso es que resulta muy deficiente a la mínima que te encuentres un problema (mi caso).

Necesito que Foundspot me indique un canal de soporte o me contacte por mensaje privado para poder esclarecer qué datos son necesarios para recuperar mi portátil.

Oggetti smarriti ritrovati e ben conservati con servizio di riconsegna impeccabile.
Monica, oltre ad essere stata professionalmente ineccepibile si è interfacciata con grande empatia ed efficienza.

Sono molto soddisfatto dell’efficacia di questo servizio. Sono stato in grado velocemente di avere un riscontro sul ritrovamento dell’oggetto di ottenerlo tramite la consegna. Il servizio è efficace, l’unica nota che posso fare è la compilazione del questionario per la “denuncia” di smarrimento che mi ha richuesto più volte di ricaricare la pagina perdendo i dati inseriti. Al di là di ciò, sono molto soddisfatto.

Servizio Lost and found veloce e preciso. Ho ricevuto a casa la mia giacca prima del mio arrivo. Unica pecca l'ufficio chiuso nel weekend.

La mia esperienza è stata buona perché in pochi giorni dallo smarrimento e dalla domanda compilata sono stata contattata via mail, con un riscontro sul mio oggetto smarrito.

I left my camera on a vueling flight from Munich to Barcelona on dec 31 and I was really anxious when it happened. The staff gave me a paper with a qr code that led me to the vueling page. The process was simple and at first, I was quite worried if my query was even received because I can’t talk to a human customer service representative. But after a week, they notified me via email that they’ve found it and was sent a week after! 🎉 not being able to talk to a CSR might be nerve-wracking but I was very happy that I got it back!

Dicen que registran el objeto perdido en 24 horas. Mentira.
Mi referencia es FSAE251200275L con AirEuropa; casi un mes después, ni un contacto, ni un número de teléfono, ni una aclaración. Es un servicio ultra frustrante.
Lo peor es que el objeto estába geolocalizador en el mostrador de AIREUROPA, pero les da igual.
No se que hacer, a punto de poner una denuncia.

Hace 16 días abrí la incidencia FSIB251200653L.

Me dejé a bordo de un vuelo que contó con unas 4 horas de retraso una Nintendo Switch 2. Al acercarme al mostrador de Lost and Found del aeropuerto me comentaron que no tenían gente para acercarme la consola y que debía registrarlo en la plataforma Foundspot.

No tengo manera de contactar con ningún ser humano para que me ayude a saber si efectivamente está o no la consola.

Pésimo servicio.