Jeg kom ind med en cykel med en knækket nøgle i låsen til mit batteri, som hverken fri Bike shop eller lignende ville fikse på grund af at de ikke solgte mærket, og jeg endte dermed ved Rask cykler. T... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Hver gang jeg kommer forbi hos Rask, med nogen tids mellemrum, tænker jeg: Folk i butik og værksted er godt nok usædvanligt flinke, ordentlige og seriøse, sammenlignet med noget blandede oplevelser ho... Se mere
Jeg kom forbi kort før lukketid fordi min pedal var faldet af cyklen (som jeg har købt ved en anden cykelhandler). De søde folk på værkstedet fiksede den på ingen tid. Super effektive, dygtige og med... Se mere
Jeg oplevede en enorm god service, vejledning og rådgivning, og der blev lyttet til mine behov. Da jeg forlod butikken havde jeg købt en ny cykel. Så skal du have ny cykel eller blot har brug fo... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Rask Cykler. Nørregade 18-20, 8000 Århus C Tlf. 86130555 mail@rask-cykler.dk
Kontaktoplysninger
Nørregade 18-20, 8000, Århus C, Danmark
- 86130555
- mail@rask-cykler.dk
- www.rask-cykler.dk
4,6
Fremragende
241 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Reddet i sidste øjeblik
Rask cykler reddet mig da jeg dagen inden cykelløb skulle have lavet min cykel. Så fik de den presset ind i en fyldt kalender. Det er god service
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Virkelig god service og vejledning fra…
Virkelig god service og vejledning fra start til slut. Stor anbefaling.
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rask Cykler
Hej Ida.
Tak for de fine ord - dem sætter vi stor pris på. :-)
/Mikael B. - Rask Cykler
Virkelig dårlig oplevelse hos Rask…
Virkelig dårlig oplevelse hos Rask Cykler.
Jeg kom ind med en cykel, hvor kæden var knækket – en simpel opgave. Alligevel blev jeg overtalt til også at købe to nye dæk, fordi jeg fik at vide, at det ellers ikke kunne lade sig gøre. Jeg følte mig presset til at bruge flere penge end nødvendigt.
Prisen blev sat til ca. 1350 kr., men endte på omkring 1600 kr.
Da jeg hentede cyklen, opdagede jeg med det samme, at noget var galt: forhjulsbremsen skrabede mod hjulet – et problem, der IKKE var der før. Da jeg gik tilbage, fik jeg at vide, at det skyldtes gamle bremseklodser, og jeg blev opfordret til at bruge endnu flere penge på nye. Alternativt kunne de “justere det” for 400–500 kr.
Jeg gik tilbage to gange, fordi jeg ikke syntes, det gav nogen mening - men med samme svar. Mekanikerens vurdering viste sig imidlertid også at være direkte forkert.
Jeg tog efterfølgende forbi Cykel-Experten for en second opinion, og her fik jeg at vide, at dækket simpelthen var monteret skævt. Han viste mig det, og det var meget tydeligt. Mekanikeren der havde så ondt af mig, at han på stedet – gratis – rettede hjulet til med en simpel, korrekt justering.
Problemet var altså ikke slidte bremseklodser, men en fejl fra Rask Cykler.
Så jeg står tilbage med:
En højere pris end aftalt
At være blevet overtalt til unødvendige køb
At blive opfordret til at betale endnu mere for at få rettet deres egen fejl
Og en cykel, der kun blev fixet, fordi en anden mekaniker tog sig sammen og hjalp gratis
Det her handler ikke bare om dårlig service – det handler om manglende faglighed og en oplevelse af at blive taget ved næsen.
Godt jeg ikke brugte flere penge hos Rask Cykler.
Kan på ingen måde anbefales. Tag hen til Cykel-Experten på Mejlgade istedet :)
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rask Cykler
Hej Emma,
Tak for din meget udførlige anmeldelse – det er selvfølgelig en ærgerlig oplevelse at læse om, og vi tager din feedback alvorligt.
Vi har gennemgået sagen ud fra de oplysninger, du har givet, og vi kan finde en arbejdsordre fra den 2. maj 2025, som stemmer overens med din beskrivelse. Her fremgår det, at der er udført flere opgaver: udskiftning af dæk og slanger, montering af ny kæde samt reparation af forskærm. Der blev aftalt et maksimumbeløb på 1.600 kr., og den endelige pris landede på 1.599,85 kr., altså inden for det aftalte.
Når det er sagt, er det vigtigt for os at understrege, at vi aldrig ønsker, at nogen kunder føler sig presset til at tilkøbe ydelser. Hvis du har oplevet det sådan, er det noget, vi tager til efterretning og vil følge op på internt.
I forhold til den tekniske del af din oplevelse, kan vi ikke genkende, at det skulle være nødvendigt at skifte dæk for at montere en ny kæde – det er ikke en generel praksis hos os. Ligeledes fremgår det af fakturaen, at din cykel er udstyret med rullebremse (navbremse) på forhjulet, hvilket normalt ikke giver den type symptomer, du beskriver med skraben mod fælgen. Derfor har vi svært ved at få de beskrevne fejl og efterfølgende vurderinger til at stemme overens med det arbejde, der er registreret hos os.
Det ændrer dog ikke på, at din oplevelse er vigtig. Hvis der er sket en misforståelse eller en fejl i kommunikationen, vil vi meget gerne tage ansvar for det og finde en løsning. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan gennemgå forløbet sammen og eventuelt få mulighed for at se cyklen.
Med venlig hilsen
Rask Cykler
Sidste gang jeg støtter Rask cykler
Sidste gang jeg støtter Rask cykler.
Tænkte egentlig at det var meget fint at støtte lokalt, lige indtil at jeg får kastet dele i hovedet til næsten dobbelt pris af alle andre steder.
Selv medarbejderen fra værkstedet der betjente mig, synes det virkede vildt, men han kunne intet gøre, da jeg viste ham, at bremseklodserne altså kostede 139 flere andre steder også med fysisk butik.
Jeg kan forstå at man ikke kan komme helt ned på samme pris, men at tage 219kr for selv samme produkt.
I var heldige at få lov til at tage r.ven på mig denne gang, da jeg i nød var nødt til at købe dem.
Men med den oplevelse, og de fantasipriser, så kommer jeg ikke igen.
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rask Cykler
Hej Victor.
Tak for din anmeldelse – vi er selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Vi vil gerne understrege, at du ikke på noget tidspunkt er blevet presset til at købe noget hos os. Beslutningen har hele tiden været din egen, og der findes – som du selv nævner – flere andre cykelbutikker inden for gåafstand, hvor du frit kunne have valgt at handle i stedet.
Når det gælder priser, så kan der være forskelle fra butik til butik afhængigt af bl.a. indkøb, lager, service og omkostninger ved at drive en fysisk butik. Vi bestræber os på at tilbyde god service og rådgivning sammen med vores produkter, men vi forstår godt, at pris også spiller en vigtig rolle.
Vi tager din feedback til os og vil bruge den til at kigge nærmere på vores prisniveau og kommunikation i butikken.
Venlig hilsen
Rask Cykler
Altid god service
Altid god service og hurtige til at hjælpe når man er i knibe. Vil klart anbefale deres værksted.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg oplevede en enorm god service
Jeg oplevede en enorm god service, vejledning og rådgivning, og der blev lyttet til mine behov.
Da jeg forlod butikken havde jeg købt en ny cykel.
Så skal du have ny cykel eller blot har brug for service af din cykel, så vil jeg vælge Rask Cykler.
7. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg kom ind med en cykel med en knækket…
Jeg kom ind med en cykel med en knækket nøgle i låsen til mit batteri, som hverken fri Bike shop eller lignende ville fikse på grund af at de ikke solgte mærket, og jeg endte dermed ved Rask cykler. Til trods for at de ikke solgte mærket, mødte jeg en frisk og super hjælpsom medarbejder der hed Thomas. På trods af omstændighederne, sagde han at han ville give det et skud, og gå det ekstra mil for at det kunne lade sig gøre, og prøve at dirke den ud, istedet for at skulle erstatte med en helt ny lås, så jeg sammentidigt sparede nogle penge. Han var virkelig hjælpsom, imødekommende og generelt super dygtig til sit arbejde. Jeg kommer helt klart til at få fikset min cykel herfra i fremtiden, især af Thomas. Stor ros til ham!
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
De er super effektive og hjælpsomme!
De er super effektive og hjælpsomme!
Kom ind med min elcykel, som havde en meget løs kæde, men ikke umiddelbart andet. Det viser sig, at der er mange ting der er kritisk galt. Inde hos Rask Cykler fikser de alligevel det hele på kun en time til en rigtig god pris! Tak for en god oplevelse, kommer helt sikkert til at være mit stamsted!😊
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Dygtige cykelmekanikere.
Dygtige cykelmekanikere.
Værkstedet yder en god og kompetent service.
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rask Cykler
Hej Søren.
Tak for de fine ord og de mange stjerner - det betyder meget for os.
/Mikael B. - Rask Cykler
Dejlig butik
Godt udvalg, dejlig butik, venligt personale og så har butikken ligget her i hjertet af Aarhus, ligeså lang tid som jeg kan huske og den slags butikker skal vi værne om!
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rask Cykler
Hej Jens.
Tak for alle stjernerne - og for de pæne ord.😊
Butikken har eksisteret siden 1921 og har ligget på adressen siden først i 1940´erne .
/Mikael B - Rask Cykler
Super service.
Super service.
Henvendte mig fordi min bagagebæger var løs og manglede en skrue.
Jeg blev henvist til værkstedet som straks fandt en skrue + to andre som også manglede og skruede dem oven i købet på kvit og frit,
Hvor heldig har man lov at være❤️
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Tak for jeres deltagelse i byrundturen…
Tak for jeres deltagelse i byrundturen på ladcykler med byrådskandidater i lørdags. Det var dejligt, at I ville være med. Vi havde et godt arrangement og fik en masse positive tilkendegivelser om bedre forhold for cyklister i Aarhus fra politikerne.
Mange venlige hilsner
F/ Cyklistforbundet Aarhus
Elsebeth Terkelsen
1. november 2025
Uopfordret anmeldelse
God service!
Rigtig god betjening, fik et værktøj til at kunne få mit di2 gear til at virke!
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Jeg har fået en super god service
Jeg har fået en super god service, alle er hjælpsomme og flinke.
3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Tip top
Kom med min cykel igår og ville høre om mulighed for at skifte pedaler - det blev gjort med det samme på trods af travlhed :) det var tip top, ville klart anbefale til andre!
23. august 2025
Uopfordret anmeldelse
god kommunikation
God hjælp til at få serviceret min cykel inden Ironman. Dejlig kommunikation
7. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Virkelig god service
Virkelig god service.
Waldemar er grundig og dygtig.
11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
En god oplevelse.
En ung mand fra værkstedet guidede mig til et super valg af landvejscykel. Lyttede til mine behov og ud fra dette gav mig nogle mulige valg. Hvor jeg nu har købt en af disse, og glæder mig til at tage den i brug, efter en super god købsproces.
Jeg kan varmt anbefale Rask cykler, når du skal investere i ny cykel.
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Darlig service for unge
Mig og min ven (ny konfirmeret så vi havde penge på pungen til at købe cykle for) de havde dårlig tillid til at vi kunne have råd til nogen ting og gad ikke svare på spørgsmål. Jeg skulle ind for at finde et par nye pedaler hvortil jeg ikke rigtig må få noget ned at kigge på da vis man ikke er seriøs om at (det var jeg) var der ingen grund til at kigge eller prøve noget. Det samme med min ven der ikke måtte prøve en cykle bare fordi som han nu også har været seriøs om at købe. Alt i alt var det bare dårlig service
28. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rask Cykler
Hej Holger.
Vi beklager, at vi ikke har levet op til dine forventninger mht. service.
Episoden med pedalerne har jeg vendt med de kolleger, der var på arbejde og der er ingen, som kan genkende situationen, så jeg er ikke helt sikker på om vi ved, hvad vi har gjort galt, for at du skulle få denne oplevelse.
Hvis den cykel din ven var seriøs om at købe, var en Trek Fuel EX 8 2022-model, var jeg faktisk klar til at give ham en prøvetur, indtil det gik op for mig, at vi ikke har eller kan skaffe den størrelse han ville have og derfor umuligt ville kunne sælge ham en - og at en prøvetur derfor ikke ville give nogen som helst mening. Vi sender altså ikke en cykel til 18.000,- ud på en prøvetur, hvis vi på forhånd ved, at cyklen ikke er den rigtige til kunden. Det viste din ven i øvrigt også forståelse for, så jeg er lidt uforstående over, hvorfor han skal blandes ind i det?
Du skal vide, at vi tager alle vores kunder seriøst, men at at du ikke har fået den oplevelse du har forventet, er jo ganske tydeligt. Det undskylder vi naturligvis, dog uden helt at vide hvorfor.
Med venlig hilsen
Mikael B. - Rask Cykler
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.