Rask Cykler Anmeldelser 

Havde bestilt min drømmeracer hos Rask Cykler, men nedbrud på logistikken i hustanden (elcykel der ikke kunne mere) gjorde at jeg måtte annullere mit køb. I stedet var Rask Cykler hjælpsomme med at finde en ny elcykel til hustanden.

Meget kompetent og venlig betjening ved fremfinding af de rigtige reservedele til min ældre Brompton cykel. Jeg er sikker på, at Rask Cykler kan hjælpe i enhver situation og giver hermed min uforbeholdne anbefaling.

I mine hidtidige 22 anmeldelser har alle fået 5 stjerner. Og jeg bemærker selvfølgelig Rask Cyklers flotte score. Men i mit tilfælde er kæden simpelthen hoppet af. Knap 1700 kr.! for et værkstedsbesøg, der indbefattede skift af dæk og slanger, noget hjuljustering og så et såkaldt stort eftersyn, som annonceres til 350 kr. men er faktureret til 450 kr. Min datter skulle også bruge en ny sadel, som jeg telefonisk fik at vide, Rask Cykler hurtigt kunne montere. Ved afhentning fik hun oplyst, at dette 2-minutters arbejde ikke var inkluderet i prisen. Jeg har fået en second opinion, som indikerer, at enten har Rask Cykler brugt ublu dyre udskiftningsdele, eller også "tager man bare ved", når kunden som i mit tilfælde siger, at der skal laves det, der er nødvendigt. Jeg bor rundt om i hjørnet i Sjællandsgade, men min oplevelse er desværre, at det kan være rigtig dyrt at handle lokalt. De 2 stjerner er for venlig service og et tilfedsstillende resultat. Men der er meget at spare ved at handle andre steder. Uanset hvor høj Rask Cykler scorer på Trustpilot.

Hver gang jeg kommer forbi hos Rask, med nogen tids mellemrum, tænker jeg: Folk i butik og værksted er godt nok usædvanligt flinke, ordentlige og seriøse, sammenlignet med noget blandede oplevelser hos andre cykelhandlere. Man få altid en god og professionel rådgivning, denne gang af Christoffer. Prissætningen er altid meget rimelig. Burde aldrig handle cykel andre steder end her.

Enorm hjælpsom og flink medarbejder, der hurtigt løste mit problem og fik mig på vejen igen!

Køb af cykel. Alt gik som det skulle.
Virkede som en professionel og ordentlig forretning.

Jeg kom forbi kort før lukketid fordi min pedal var faldet af cyklen (som jeg har købt ved en anden cykelhandler). De søde folk på værkstedet fiksede den på ingen tid. Super effektive, dygtige og med god service!

Rigtig god service hos Rask Cykler:)

Altid rigtig god service. De giver sig tid til kunden og skifter ikke dele unødigt.

Bestilte cykel online og fik den leveret 3 hverdage efter bestilling, hvilket var langt over forventning. Hvis jeg boede tættere på Aarhus, så havde jeg helt sikkert handlet fysisk hos Rask Cykler. Bedste anbefalinger!

Super god service og hjælpsom professionel rådgivning. Depositum blev sat af på særlig cykelkonto - indtil afhentning, og cyklen ankom til tiden som lovet. Lækker klargjort cykel.

Sikke en ekspertise inden for Christianiacykler. Har åbenbart forhandlet dem siden 1993 :)

Super god service

Jeg købte min første racercykel hos Rask Cykler tilbage i September. Jeg har sidenhen haft brug for at skifte dæk og slange, hvilket ikke lykkes for mig selv derhjemme, men med kyndig hjælp fra Rask cyklers Frederik på værkstedet fik jeg hurtigt og udførligt set og forklaret, hvordan jeg selv klarer den næste gang. Så kæmpe anbefaling både til køb af cykel samt deres kompetente værksted.

Hjalp mig uden at kræve betaling for at indstille mine gear. 5 stjerner herfra!

God service, satte pedaler på uden beregning.

Super god service med råd og vejledning.

Var hos Rask Cykler til et eftersyn. Synet koster 350kr og det blev vurderet at en ny kæde også ville gavne. Tænkte det ville koste lidt mere, men var alligevel ikke nervøs.

Da jeg så skulle hente cyklen skulle jeg til min store overraskelse af med 835kr. Kædeskiftet har alene kostet 295, foruden de 150 som kæden koster.

Måske er det standard kotume i branchen, men forstår ikke hvorfor der skal et ekstra tillæg på montage af kæden når mekanikeren allerede arbejder på cyklen. Og en ærgelig oplevelse at få det at vide via fakturaen fremfor at blive oplyst om dette på forhånd. Ligepludselig virker det som mange penge for hvad der i virkeligheden blot er en ny kæde, da eftersynet ikke hjalp synderligt på cyklen heller (kan i øvrigt ikke se hvilket gear jeg er i længere, hvilket jeg kunne før eftersynet).

Oplevelsen blev heller ikke bedre af at de to første ansatte jeg mødte i butikken var afvisende for at hjælpe og ikke virkede særligt serviceminded. Generelt en skuffende første handelsoplevelse hos Rask Cykler.

OPDATERING
Peter fra Rask Cykler tog fat i mig dagen efter og tilbød at returnere halvdelen af gebyret for montage af kæden, samt efterse gearene. Mens jeg stadig ikke er optimistisk over priserne, har jeg nu fået et indtryk af at butikken verner om god kundeservice og kundetilfredshed. Alt i alt en fin afslutning på denne handel.

Købte en ny REMINGTON elcykel i går hos Rask Cykler i Aarhus.

Jeg er VILDT glad og tilfreds med cyklen.

Men jeg kan understrege at servicen hos Rask Cykler var helt i top og grunden til at jeg valgte at købe ny cykel netop hos dem…

Lige fra jeg ringede ind og rådgav mig om cyklen.
Hvor jeg fik tilbud om at komme at prøve cyklen inden køb.
Rådgivningen i butikken af flere involverede personer.
Til installation af tilkøbte produkter og færdiggørelsen med diverse justeringer inden jeg tilfreds kørte fra butikken.

Top service !!!

Det var klart pga. god service fra første snak i telefon, at jeg overhovedet endte med at købe cyklen hos dem.

Ps. Jeg havde nemlig talt med andre cykelhandlere inden, som jeg fravalgte pga. manglende service.

Fantastisk oplevelse hos Rask Cykler. Vi fik en super service, hurtig ekspedition og en meget professionel behandling hele vejen igennem. Den model vi ønskede, kunne afhentes allerede senere samme dag.

Baggrunden var, at vi først havde bestilt en elcykel et andet sted. Da jeg mandag ringede for at bekræfte købet, fik jeg at vide, at jeg nok ikke skulle regne med at få den i den uge, og de kunne heller ikke give en konkret dato – selvom det var en cykel, der allerede stod samlet som udstillingsmodel.

Hos Rask Cykler gik det derimod stærkt og effektivt. Derfor får de mine varmeste anbefalinger.