Radissonblu Anmeldelser 65

Sælger spot deal med usædvanlig kort løbetid. Det er en smart forretning for Radisson blu, og spild af penge for kunderne, når man som jeg - overså.

Jeg nåede (heldigvis) ikke at bo der, men at skulle aflyse en reservation var så omstændeligt på gebrokken engelsk at jeg var ved at gå helt kold i processen.

Det er tankevækkende at det er nemt at booke men svært at aflyse. Tænk hvis det var ligeså nemt at aflyse som at reservere!

Smukke omgivelser 🌿 og fantastisk panoramaudsigt fra 15. etage 🌇
Servicemindet personale og smart selvbetjent check-ind og check-ud ✨
Værelset var rummeligt og pænt 🛏️

Det, der trækker lidt ned, var den meget hårde seng 😬
Vi sov desværre dårligt – en topmadras ville have gjort en kæmpe forskel 🙏
Streaming via QR-kode virkede heller ikke trods mange forsøg 📱❌

Ellers et skønt ophold!

Ubrugelig service...
Havde "fornøjelsen" at bo på deres hitel sidste uge..
De valgt så at trække mig 2 gange for mit værelse. Og efter at have talt med dem 5 gange, er det stadig ikke lykkedes dem at retture mine penge, som er blevet betalt for meget... De skal lige finde ud af det internt. så må jeg jo bare vente...
Vedr hotellet...
Madrasser så hårde som et bræt... og NUL vandtryk.
Ikke ned muligt at vaske hænder...

Bedste ophold længe.
Bedste seng, bedste hovedpude, hvilket ofte er elendige, efter vores oplevelse.
Lækker morgenmad, alt hvad man kunne ønske sig.
Søde og venlige personale.
Dog var ventetiden lang i receptionen, kommenterede på dette, og det blev ikke modtaget positivt.
Men alt i alt, de bedste anbefalinger herfra.

Jeg afbestilte et værelse til 1160,- 4 dage før check in og blev påkrævet gebyr på 1160,-
Dvs, bare ærgerligt - du har mistet dine penge. FIRE dage før hotelopholds begyndelse?
Man kan så “anmode” Radisson om at få refunderet beløbet. Det var så desværre ikke muligt i dette tilfælde iflg Radisson. Radisson bliver ved med at sige “vi vender lige tilbage” - men intet sker…
Det havde jeg ikke ventet af hotel kæde som jeg troede var i orden..

Jeg skulle booke 6 enkeltværelse, fra 1-2. November, da der er en konference i Aarhus Congress Center (RadissonBlu) En ganske overkommelig opgave skulle jeg mene.
Dag 1) bruger 10min med engelsktalende personale som ikke kan få systemet til at virke og hun lover at få en kollega til at ringe tilbage (sker ikke)
Dag 2) Jeg ringer og får tilbudt 6 værelser til 1350kr/stykket (ca 8000kr ialt) og bookeren får mine Visa oplysninger så hun kan lave bookingen. Da hun er færdig bliver jeg sat på vent. Efter noget tid får jeg af vide at værelserne til 1350kr til er til udstillerne ved konferencen og ikke deltagere.
“Okay kan du så finde den nye pris til mig?” Jeg bliver sat på vent i noget tid igen… Der er ikke ledige værelser længere, men hun kan booke mig til RadissonRed lige ved siden af. “Ja tak du må du gerne” Ventetid igen… Det bliver 24.000kr kommer hun tilbage med, da der skal bookes minimum 2 overnatninger!?!. “Det bliver et nej tak herfra” Dette ene opkald tog 38min…
Dag 3) Der opdager jeg at der ligger en “tak for din booking” bookingbekræftigelse i mit navn i spammail (fra en noreply@radisson) Jeg (som slet ikke skal med til Århus) er nu booket til en dobbelt overnatning på RadissonBlu til 11.000kr (kingsize bed)
Dag 4) Vil ha bekræftet at der ikke er en booking gældende. Igen en ny engelsktalende booker jeg taler med. Han kan se at den skulle være annulleret, men hvis jeg vil være helt sikker så skal jeg sende en mail, ellers kunne han ikke garantere mig at pengene ikke vil blive trukket…!?!

Over 1 time i telefon + mail og uden at få løst en simpel kerneopgave for bookeren ved telefonen, og er stadig usikker på og de kunne finde på at trække penge fra mit Visa…

Kan kun anbefale at bo på Radisson Blu i Århus- mit 3.besøg. Rene pæne værelser, de bedste madrasser og puder, og fantastisk morgenmad (alt hvad hjertet kan begære). Hotellet er ikke langt fra banegården, Den Gamle By, ARoS og shoppinggaderne.

Ankom kl 1442, og får at vide af en meget lidt serviceminded engelsktalende pige, at vi må sætte os ned. Vi har "kun" booket standardværelse, og må vente til kl 1500 før vi kan få hjælp.
Tænker det er at gå i meget små sko.
Ærgerlig start.

Radisson blu Lund.
Svendsen.
Min mand og jeg har lige tilbragt 4 dage på hotellet. Fra den 17.-20 august 2023. Vi bor på hoteller jævnligt. Det er føste gang vi har oplevet sådan et ragnarok.

Personalet var meget søde og venlige. Værelserne fine.
Vi forventer ikke at få fem stjernet betjening. Men ved hvordan et stort køkken skulle og kan fungerer.

Logistigen ved morgenmads buffet beskæmmende Personale chef(erne). BURDE SKAMME SIG. Over ikke at klæde det unge personale godt nok på. Samt sikre der var tilstrækkelig med personale. Der skal IKKE skældes ud på de unge. De løb så stærkt som de kunne. MANGEL på personale var problemet.

Køkkenet var ikke sat op til at kunne servicere så mange mennesker. De fleste køkkener med respekt for sig selv har styr på tingene. Smør skulle have været skåret så at personalet kunne hente det i køleskabet, og ikke skulle skære det selv. Servietter, kaffe og fylde bønner på expresso maskine, burde kunne køre uden problemer.

Radisson Blu Århus. Virkelig sød og imødekommende personale. De får 5 stjerner. Pænt og rent værelse. Savnede mulighed for at købe en drink efter kl 23.00 og køen til en ellers lækker morgenbuffet var lang. Måske skulle man lave en ekstra buffet i rush hour?

Øv en ærgerlig oplevelse!

Vi havde booket hotel ved Radisson Blu i Aalborg fra lørdag til søndag, hvor et familiemedlem skulle passe børnene. Familiemedlemmet bliver syg med corona (med symptomer), og vi har ikke lige fået “vinget af”, at det skal være muligt at afbestille opholdet. Det er samme pris, men vi har ikke fået sat flueben under bookingen ved booking.com. (Dette er dobbelttjekket efterfølgende).

Radisson fortæller ved første kontakt at de gerne vil give pengene tilbage, men det er booking.com, som har pengene.

Jeg kontakter booking.com, og de siger at pengene er hos Radisson. Jeg ringer derfor til Radisson igen, og nu lyder piben anderledes - nu er det ikke en del af deres afbestillingspolitik.
Jeg foreslår jer endda at give os et tilgodebevis, da vi meget gerne vil besøge jeres hotel i Aalborg, men det afslår I også.

Jeg synes helt ærligt det er utrolig dårlig kundeservice, da sygdom jo ikke kan holdes for. Jeg synes det er ærgerligt, at man ikke kan hjælpe sine kunder, når uforudsete situationer sker. Og værst af det hele - jeg synes det er ærgerligt at man får to meldinger - det er sgu ikke særlig professionelt.

Men nu er det da lykkedes for jer at miste endnu en kunde.

Har lige været til firma arrangement i Århus med 3 retters menu. Ikke noget st reklamer for. Ok forret, kold hovede ret med købt færdig lavet bearnaise og en dessert der nærmest selv kunne forlade tallerknerne den havde måske stået forlænge ude. Terner der overhovedet ikke viste hvad de lavede og ingen overtjener.

Parkerede i deres p-kælder og betalte for parkering i 2 dage men fik alligevel tilsendt en parkeringskontrolafgift på trods af at jeg ikke havde parkeret der mere end de 2 dage jeg deltog i messe ved siden af.

Fint hotel, pænt og rent værelse.
Virkelig god seng.
God morgenmad.
Ville være godt med info om parkering på jeres hjemmeside.
Kommer gerne igen.

Jeg havde en meget uheldig oplevelse vedr. opladning af min Tesla ved Radisson Aalborg natten mellem 26 og 27 juni 2022.. De reklamere med gratis Teslaopladning. Desværre virkede ingen af de 3 lader. Hotellet oplyste til mig, at hvis de virkede så var det godt, hvis de ikke virkede så var det ikke hotellets ansvar. Dette gælder åbenbart for alle Radissons hoteller.

Radisson Blu Aalborg receptionist. Jeg en sort taxachauffør, har fået en bestilling to henter nogle kunder fra hotellet. Kommer jeg ind og fortællt reception der skal køres. Hun sagt de sitter og spise, DU SKAL VINTE PÅ DEM UDENFOR.
Ventede jeg 5 min, startede jeg taxameter. Bliv det knap 200kr, så gik jeg ind og spørge om kunderne farlig med at spise. Så sendt hun en "mand" til rum 412, men der ingen.
Så sagt til den det er regning skal betales.
Vi vill ikke betale noget.
Jeg har sagt til hvorfor sagt til mig de sitter og spise uden at finde ud af? Så en anden unge dame blander sig, på en god måde, men jeg har sagt til hende lade mig færdig med at sige var de sket.
Så "manden" siger til du må ikke snakke sådan, og du skal ud alene ellers!!!
Jeg har sagt nej jeg skal færdig og jeg har ikke sagt noget grimt ( kig på jeres video) Så gik jeg ud og "manden" glører på mig.
Der er mange taxachauffører har klaget over dem, især de sorte.
Det er meget nemt og løse problemet, vi kan stoppe med at køre kunderne fra og til den hotel, og de er heller ikke noget fristende ture.
Mvh
Kareem

Radisson Riverside i Göteborg skriver tydeligt på Hotel.com at de har 3 pools men de har kun 3 jacuzzi. Børn under 15 år må ikke bruge efter 18:00. Vi har specifikt valgt det hotel grundet pool da vores søn ef en stor vandhund. Fedt

100% skidt og dårlig service. Man ankommer tidligt morgen og får at vide at værelset først er klar kl. 15 !!!

Fair nok … nææ nej ikke noget med at tilbyde en kop kaffe eller lignende. Der skal betales ved kasse 1 får man at vide.

Fair nok .. spørger så om jeg må gå en tur i Fitness for at udnytte den lange ventetid.

Næææ nej, du skal vente til du har indtjekket får jeg at vide!

Magen til elendig service skal man lede længe efter. Kommer aldrig til at booke hos Radisson igen eller anbefale det skidt til nogen !!!