Quooker Deutschland Anmeldelser 988

Wenn die Funktion Sprudel besser funktionieren würde könnte ich Sodastream abschaffen. Was der Hahn liefert ist kein Sprudel!

Ich habe meinen Quooker etwas über 2 Jahre im Einsatz und bekomme die Fehlermeldung E5. Nachdem ich jetzt im Portal gemeldet habe, will man mir einen Servicetechniker vorbei schicken und mir die Kosten in Rechnung stellen. Wir haben den Quooker nur sehr selten genutzt und werden diesen außer Betrieb setzen. Die hohen Anschuffungskosten und Reparaturkosten machen den Quooker extrem unwirtschaftlich.

das teil als solches ist ok und super praktisch. allerdings musste bei uns nach gerade mal 2 jahren der CUBE bei minimaler nutzung (ca. 1l gekühltes stilles wasser) bereits wegen defekt ausgetauscht werden. bei 1400 euro kosten macht das für mich unterm strich 2 euro pro 1l wasser. das kommt schon fast an das norwegische gletscherwasser von VOSS ran ;-)

ganz ganz schlimm - es wird nur noch mist hergestellt, der max. 2 bis 3 jahre hält...

We have purchased the Quooker Cube and are very satisfied. Both the hot water and the cooled function work perfectly. Installation and commissioning went smoothly.

Quooker ist unverzichtbar. Habe einen neuen geordert und den alten einen neuen Filter verpasst. Ist zwar etwas aufwendig, aber durchaus machbar mit der Anleitung im You Tube.

Der Wasserhahn an sich ist in Ordnung, allerdings haben wir direkt ein defektes Gerät erhalten. Es folgten drei Termine, bei denen jeweils erneut gewerkelt wurde – leider ohne zufriedenstellendes Ergebnis. Die Organisation war chaotisch und die Abwicklung extrem schlecht.

Gerade bei einem hochpreisigen Artikel wie diesem erwarte ich deutlich besseren Service. Auf E-Mails wurde nicht reagiert, und der Kundenservice insgesamt war enttäuschend.

Für uns war das Produkt den Aufwand und das Geld nicht wert. Ich würde empfehlen, sich nach Alternativen umzusehen – von mir leider keine Empfehlung.

Wir sind seit 5 Jahren begeisterte Nutzer des Quookers, kaltes, heißes, gesprudeltes oder gefiltertes Wasser, alles super.
Nun kam der Tag der ersten Störung.
Ein Anruf beim Servicemann (André Kelm) perfekte Beratung und Anleitung zur Entkalkung und Fühlertausch.
Nach Ausführung dieser Maßnahmen war noch immer eine Störung vorhanden.

So wurde mir empfohlen ein Austauschgerät für 300 € zu kaufen, was ich dann auch notgedrungen getan habe.
Nach einer zunächst abgegebenen nicht ganz positiven Beurteilung meldete sich die Firma unverzüglich bei mir um den Sachverhalt zu besprechen und zu klären.
Freundlicherweise wurde mir die Rechnung für die zunächst ausgeführte Entkalkung und Fühlertausch welchen ich mit gelieferten Ersatzteilen der Firma Quooker selbst ausgeführt hatte erlassen.

So geht super Kundenservice, vielen Dank Firma Quooker jetzt freue ich mich auf die nächsten sorgenfreien Jahre

Ich möchte meinen Quooker in meiner Küche nicht mehr missen. Er ist täglich in Gebrauch, ob für kühle Getränke mit/ohne Kohlensäure, für Tee- oder Kochwasser. Die Bedienung ist super einfach. Beste Investition!!

Sehr gute Erfahrung gemacht. Kann ich wärmstens Empfehlen.

Ich habe seit ca. 4 Wochen eine neue Küche mit dem Quooker Cube, das ist ein echtes Highlight in meiner Küche. Ich hatte einige technische Fragen hinsichtlich der Filterung, dem Scale System und den CO2 Flaschen. Hierzu hatte mich Herr Maximilian Derksen vom Kundendienst Quooker in Korschenbroich super freundlich und geduldig aufgeklärt und alle meine Fragen ganz toll beantwortet. Er hat sich sogar auf mein Mobiltelefon geschaltet, damit er genau sehen konnte, welches System und welche Geräte ich in meiner Küche verbaut habe. Richtig klasse. Vielen Dank an dieser Stelle besonders an H. Derksen für die ausführliche Aufklärung und Beratung.

Sehr guter Service

Very friendly service man, absolutely competent

Der quooker bereichert unser tägliches Leben um 1000%: nicht nur habe ich Jetzt immer und vor allem schnell heißes Wasser für Kaffee und Tee sondern kann auch den hundenapf, Putzlappen ect. Auskochen.den Vorteil des kalten Sprudelwassers braucht man ja gar nicht näher erläutern.
Außerdem möchte ich den Service für die Kartuschen erwähnen. Die Bestellung und Lieferung ist easy. Die Retoure der Leerkartuschen ist total unkompliziert. Der Mehrpreis im Vergleich zu den Kartuschen im Handel lohnt sich mehr als!!!!

Unser Quooker ist inzwischen in 6,5 Jahren zum dritten Mal defekt. Nachdem sich bei den ersten beiden Modellen jeweils die schwarze Beschichtung am Wasserhahn gelöst hat und diese komplett ausgetauscht wurden, ist nun der Mischhebel im Grundkörper abgerissen.

Die Qualität passt aus meiner Sicht absolut nicht zum aufgerufenen Preis. Laut Kundenservice würde eine Reparatur nun mind. 500–600 € kosten. Für uns ist klar: Dieses Geld investieren wir nicht, nur um in ein, zwei Jahren womöglich wieder vor dem gleichen Problem zu stehen.

Allein die Tatsache, dass ein solcher Konstruktionsfehler (ein abrissender Mischhebel von innen) nicht als Garantiefall gilt, sagt viel über die Qualität und Kundenorientierung bei Problemen aus. Für ein Produkt in dieser Preisklasse schlicht enttäuschend.

Quooker liefert aktuell keine Cubes aus. Es kommt lediglich eine Teillieferung des Pro3 Reservoir und es erfolgt keine Erläuterung wann der Cube ausgeliefert wird an den Händler oder an den Kunden. Ich warte nun seit über eine Woche auf die Nachlieferung und kann nur sehen dass seit einer Woche ein DHL Versandticket erstellt wurde.Ich verstehe nicht was Quooker sich dabei denkt. Kein guter Start mit diesem System.
Mittlerweile angekommen. Schade, dass Quooker sich für diese Verzögerungen und interne Fehler nicht entschuldigt.

Wir haben es noch nie bereut, einen Quooker (kochendes Wasser und Sprudelwasser) gekauft zu haben. Super praktisch, nichts steht rum, kein Wasserkästen schleppen mehr und ein top Kundendienst! Bisher kann ich wirklich nichts negatives berichten. Es ist die Investition definitiv wert. Gekauft vor 2 Jahren.

Im Privathaushalt vielleicht tragbar aber in der Teeküche der Firma einfach ein Demotivationsgrund für die Mitarbeiter. Das Gerät ist leider einfach nur fehleranfällig und sein Geld nicht wert. Ständig funktioniert das Sprudelwasser nicht. Wir haben mehrere Quooker in der Firma, gefühlt waren alle innerhalb von 5 Jahren schon mindestens 3mal defekt oder haben Probleme bereitet - Wasserhahn-Reboot wer hätte es gedacht. Am besten man lässt sich direkt 2 Quooker Armaturen an die Spüle setzen, damit man auf der sicheren Seite ist...

Wir sind begeisterte Quooker Nutzer. Kein Wasser schleppen mehr, sondern frisch gefiltertes leicht gekühltes Wasser aus dem Hahn.Tee's und lösliche Kaffes super schnell zubereitet. Eier oder Nudeln kochen geht um vieles schneller. Etwas einweichen oder desinfizieren, gar kein Problem.

Nie wieder einen Quooker. oder ein anderes System. Man kann sich ein wenig Geld sparen, wenn man die Tauschzylinder bei Sodabär bestellt, aber nach vier Jahren war meiner an der Armatur undicht. Kein bzw. schlechte Reaktion von den Herstellern. Das Gerät ist teuer und im Grunde spart man sich nicht wirklich was, vielleicht 5 Minuten. Die Wartung und auch die Ersatzteile sind sehr teuer. Ein mittelmäßiges Produkt für zu viel Geld. Grundsätzlich ein nettes Spielzeug. Ein IKEA Wasserhahn bringt deutlich mehr Vorteile. Ich rate nach vier Jahren Erfahrung davon ab!!!!!!! Gerne mich persönlich kontaktieren und ich Berichte direkt. Im übrigen kommen kein 100 Grad was aus dem Hahn. Die Ersparnis ist auch nicht wirklich mehr. Die Wasserqulität wird durch die Filter auch nicht besser..... Das hab ich testen lassen. Holt euch einen Wasserhahn, den kann man auch mal selber tauschen. Dazu einen Wasserkocher. Ich habe ausgerechnet das man so eine deutlich höhere Einsparnis hat. Eindeutig die Finger weg.... die Teile und das Gerät sind auf dauer seeeehhr teuer!!!!!!!

Wir haben seit 2022 das komplette Quooker-System und sind sehr zufrieden.
Es gab eine Störung, die zeitnah von einem Techniker Vorort gelöst wurde.
Der Austausch der CO2-Patronen läuft geräuschlos.

Mit 100°C Wasser verkürzen sich die Kochzeiten erheblich und die Zubereitung von Tee kann nicht schneller verlaufen..