Die Artikel sind so gut beschrieben, dass ich in den ganzen Jahren keinen Fehlkauf hatte. Im Fall der Bestellung des Moissanite Schmuck ist der in einem riesigen Paket gekommen, dass zugfestellt werd... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Langjährige gute Erfahrung. Leider war ich zum erstenmal mit der Zustellung durch DHL nicht zufrieden. Ich erhielt insgesamt 8 Nachrichten, wann die Ware zugestellt werden soll. Zum Schluss hieß es, m... Se mere
Sie bieten Dinge an, die man nicht wirklich braucht aber gelegentlich gerne hätte. Für eine derartige Angebotspalettesind Sie "wahrscheinlich" der weltbeste Anbieter. wenn man etwas bestellt, dann k... Se mere
Reklamation können immer vorkommen und dann kommt es auf den Service an ! In diesem Fall: ein defekter Akkstaubsauger, gekauft im August 2025. Bei Reklamation Ende November direkt angegeben, dass eine... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Hvidevareforretning
- Kunsthandler
- Dekorerings- og boligindretningsbutik
- Herretøjsbutik
- Vinhandel
- Dametøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Pro-Idee Online-Shop bietet ausgesuchte Produkte aus aller Welt: Innovative Neuheiten für Business, Lifestyle, Hobby und Reisen, Neue Ideen für Küche, Heim und Gastlichkeit, ausgefallene Klassiker der Damen- und Herrenmode, Wein-Besonderheiten aus aller Welt.
Kontaktoplysninger
Aachen, Tyskland
- 0241-109 119
- service@proidee.de
- www.proidee.de
4,3
Fremragende
2 t anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Seit langem ein Top Einkaufserlebnis…
Seit langem ein Top Einkaufserlebnis mit sehr guten Produkten.
23. december 2025
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Immer schnell und gut
Immer schnell und gut! Und ich kann nach Erhalt der Ware auf Rechnung zahlen... was ich sehr schätze, da ich bereits bei anderen Firmen sogen. Zwischen Geldeintreibern "Wegelagerern" einmal auf den Leim gegangen bin!
Danke für den Service!
23. december 2025
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Die Artikel sind so gut beschrieben
Die Artikel sind so gut beschrieben, dass ich in den ganzen Jahren keinen Fehlkauf hatte. Im Fall der Bestellung des Moissanite Schmuck ist der in einem riesigen Paket gekommen, dass zugfestellt werden musste, wo ein wattierter Umschlag gereicht hätte.
Ich habe jedenfalls außergewöhliche Geschenke bestellt und freue mich schon auf die Freude der Beschenkten
18. december 2025
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Perfekter Rutschschutz!
Keine unhygienischen Duschmatten mehr!! In unsere Dusche bzw. Badewanne kommen, seit Jahren, nur noch diese tollen "Antirutsch-Streifen" zum Einsatz!
23. december 2025
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Der wahrscheinlich beste Anbieter
Sie bieten Dinge an, die man nicht wirklich braucht aber gelegentlich gerne hätte.
Für eine derartige Angebotspalettesind Sie "wahrscheinlich" der weltbeste Anbieter.
wenn man etwas bestellt, dann klappt die Lieferung praktisch immer schnell. Dankeschön
20. december 2025
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Keine Lieferung seit 16.11.2025
Keine Lieferung seit einem Monat. Einladung zum schnellen Weihnachtseinkauf, findet 2025 leider nicht statt. Man sollte zusehen, dass man die Sachen woanders kauft.
Ihre Probleme in Ihrer Lagerverwaltung interessiert mich nur zweitrangig. Wichtig ist für mich nur, dass ich meine bestellten Artikel zeitnah zum bestätigten Liefertermin bekomme. Warum Sie Ihre Lagerverwaltung ohne ausreichende Tests zum Weihnachtsgeschäft umgrstellt haben, würde mich trotzdem interessieren. Die Bestellung ist inzwischen vollständig eingetroffen. Dankeschön.
24. november 2025
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Besvarelse fra Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Bull,
vielen Dank für Ihre neue Bewertung und die Mitteilung Ihrer Kundennummer.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Auf Ihrem Kundenkonto können wir erkennen, dass wir Ihnen bereits mehrfach die außergewöhnliche Situation in einem unserer Lager erklärt haben. Weitere Informationen können wir Ihnen nicht geben.
Im letzten Telefonat vom 11.12.2025 wünschten Sie, trotzdem auf die Ware warten zu wollen. Es freut uns, dass Sie sie pünktlich vor Weihnachten zugestellt bekommen haben.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Der Artikelentsprach nicht den…
Der Artikelentsprach nicht den Angaben.Diese Schuhe sollten warme Füße bis ca. 30 Grad minus gewährleisten.Leider hatte ich bei plus 4 Grad durchgehend kalte Füße.
7. december 2025
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Besvarelse fra Pro-Idee GmbH & Co. KG
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit den Boots waren. Die Ware haben wir bereits zurück erhalten und Ihrem Kundenkonto wieder gut geschrieben.
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Pro…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Pro Idee!!!
Ich habe am 29.10.2025 eine Bestellung aufgegeben und direkt bezahlt. Leider kam es danach zu einer Reihe von Problemen:
Keine Lieferung wegen angeblichem IT-Problem – ohne aktive Information seitens Pro Idee.
Erst nach einer Mahnung und einem Brief an die Geschäftsführung (bis heute ohne Antwort) begannen Teillieferungen.
Die Teillieferungen waren teilweise falsch, mit falschen Mengen oder sogar Ersatzartikeln, über die ich vorher nicht informiert wurde.
Die Mitarbeitenden im Kundenservice wirkten überfordert und konnten mir keine klare Auskunft geben. Mehrmals wurde mir sogar geraten, mich „am besten schriftlich beim Geschäftsführer zu beschweren“.
Als „Kompensation“ sollte lediglich einmalig die bereits bezahlte Versandkostenpauschale abgezogen werden – für mich völlig unzureichend angesichts des gesamten Aufwands und der Verzögerungen.
Insgesamt eine frustrierende und zeitraubende Erfahrung, die für mich nicht dem Anspruch entspricht, den ich an ein etabliertes Versandunternehmen habe. Ich hoffe, dass Pro Idee seine internen Prozesse dringend überarbeitet.
10. december 2025
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Besvarelse fra Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre letzte Bestellung aufgrund der sehr außergewöhnlichen Situation in einem unserer Logistikcenter nicht so bearbeiten konnten, wie Sie es von uns gewöhnt sind und zurecht erwarten.
Wir bedauern auch, dass es zusätzlich zu menschlichen Fehlern gekommen ist.
Gerne hatten wir Ihnen bereits eine Zwischeninformation geschickt und in Form einer Sonderabwicklung den Großteil der fehlenden Artikel zugeschickt.
Die restlichen zwei Produkte senden wir Ihnen per Expressservice. Eine detaillierte Information erhalten Sie separat per E-Mail.
Wir wissen, dass dies eine sehr ungewöhnliche Situation ist. Unser Fokus liegt in der Behebung der Verzögerungen und wir können erfreulicherweise Fortschritte verzeichnen.
Selbstverständlich erhalten Sie auch noch – wie bereits angekündigt – eine Rückmeldung von unserer Geschäftsleitung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Nachmittag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Gefällt uns sehr gut
Gefällt uns sehr gut. Ausgefallene Idee. Etwas fummelig beim Aufbau, aber es lohnt sich. Leider etwas schief, aber auch in der Natur steht nicht jeder Baum grade.
3. december 2025
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, rechtzeitig zum Advent. Ware absolut wie beschrieben. Sehr gut verpackt. Wie immer bei Pro-Idee, klasse innovative Waren, super Service. Auch nach der Garantiezeit findet man immer faire und kundenfreundliche Lösungen.
1. december 2025
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Unendliche Lieferzeiten
Ich habe meine Bestellung am 10.11.25 abgegeben. Heute, am 2.12.25 nach drei Wochen habe ich drei Emails mit zahlreichen Erklärungen von Pro Idee wieso sie meine Bestellung noch nicht losschicken konnten ohne Versprechen, dass sie es in den nächsten Tagen schicken würden, aber keine Sachen.
Super Erklärung war es, dass hätte ich Kleidung bestellt, hätte ich es nach zehn Tagen bekommen. Leider habe ich keine Bekleidung bestellt…. So ein Mist! 🤔
10. november 2025
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Besvarelse fra Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Dr. Modlich,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben - obwohl wir tatsächlich bereits alles versucht haben, die zwei Artikel schneller zu Ihnen auf den Weg zu bringen.
Gerne haben wir Ihnen bereits mehrfach die Situation in unserem Hause geschildert und Ihnen erklärt, dass eines unserer Lager von den Verzögerungen betroffen ist. Die anderen arbeiten nach wie vor in unserer gewohnten Lieferzeit.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Miskoop en niet functionerende klantenservice
Een zeer duur product (met een garantie van 3 jaar) gekocht bij Pro-Idee, wat binnen een jaar defect was. Dit effect inmiddels 2 maanden geleden gemeld. Kwam pas na enige tijd een reactie dat ik het product niet goed gebruikt zou hebben en dat ik tegen betaling een nieuw (deel) product kon aanschaffen. Over en weer gemaild (telefonische klantenservice onbereikbaar) over de garantie en het retourneren. Dit heeft weken geduurd. Na retourneren 2,5 week geleden de bevestiging gekregen dat het ontvangen was en er een tegoed was ontstaan, wat binnen enkele dagen terug gestort zou worden. Na een week opnieuw gemaild over dit tegoed. Binnen 10 min ontving ik een mail om mijn rekening gegevens op te vragen. Deze direct gemaild. Nu, 1,5 week en meerdere mails (van mijn kant) later, geen enkele reactie en geen terugstorting. Dit is met stip de slechtste klantenservice ooit! Advies; koop hier nooit iets!!
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pro-Idee GmbH & Co. KG
Onze excuses voor de vertraagde terugbetaling. Wij verzekeren u dat deze nu is uitgevoerd.
Zwei Säulen ( 560,00Euro ) aus Bestand bestellt
Zwei Säulen ( 560,00Euro ) für Kunstobjekte bestellt, Verfügbarkeit wurde angezeigt, mit Kreditkarte bezahlt. Nach zwei Tagen kam die Mail, Objekte erst in 6 Wochen lieferbar. Das hätte auch bei der Bestellung angezeigt werden müssen.
16. november 2025
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Besvarelse fra Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen die zwei genannten Säulen nicht eher liefern können.
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten sich offenbar innerhalb kürzester Zeit leider mehrere Bestellungen zu diesem gefragten Produkt in unserem System überschnitten, sodass dessen verfügbarer Bestand schneller reduziert war als ursprünglich in unserem Webshop angegeben.
Daher konnten wir Sie erst im Nachhinein über die Lieferzeit informieren.
Sobald uns die Nachlieferung unseres Lieferanten erreicht hat, werden wir Ihre Säulen selbstverständlich umgehend zu Ihnen auf den Weg bringen.
Die Abbuchung von Ihrer Kreditkarte erfolgt zudem natürlich erst dann, wenn wir Ihre Säulen zu Ihnen auf den Weg bringen - nicht vorher.
Wir wünschen Ihnen trotzdem einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Produkt ist so gut wie erwartet
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Hübsch, aber potentiell dysfunktional
Haptisch wohlgefällig aber:
Pro Wochentag nur ein Fach. Wer mehrmals täglich Tabletten einnehmen muss, bekommt Probleme.
Die Wochentage befinden sich in schwer lesbarer Schrift am Boden der Dose. Wenn man den Deckel eines Tagesfach schon geöffnet hat und dann noch mal überprüfen möchte, ob es der korrekte Tag ist: Zack - die Tabletten liegen auf der Erde.
Fazit: Geeignet höchstens für Menschen, die nur einmal am Tag Tabletten einnehmen müssen und keine Einschränkungen von Feinmotorik oder Sehvermögen haben.
Als Hausarzt empfehle dieses Teil nicht.
18. november 2025
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Besvarelse fra Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Wetenkamp,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass wir Sie nicht von unserer Pillendose überzeugen konnten.
Selbstverständlich können Sie Ihr Exemplar jetzt noch im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrecht zurückschicken.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Bestellung am 9.11.25 getätigt
Bestellung am 9.11.25 getätigt
heute 25.11.25 von 9 bestellten Artikeln bisher nur 3 Artikel erhalten.
Das einzige was ich bekomme sind täglich neue Angebote. Was wollt Ihr neues Verkaufen wenn Ihr das bestellte nicht liefern könnt!!
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen bisher nur einen Teil Ihrer gewünschten Artikel liefern konnten.
Gerne möchten wir Ihre Bestellung prüfen und Ihnen den Grund mitteilen.
Sobald uns Ihre Kundendaten hier im Portal vorliegen, wird sich unser Kundenservice gerne bei Ihnen melden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Zuverlässiger Service
schnelle Lieferung
Produkt entspricht voll den Erwartungen
4. november 2025
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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