Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 317 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne roser personalet for at være imødekommende, hjælpsomme og professionelle, hvilket skaber en behagelig atmosfære og en god oplevelse fra start til slut. Mange fremhæver den fremragende service, hvor medarbejderne tager sig god tid til at vejlede og finde den bedste løsning, uanset om det gælder synsprøver eller valg af briller. Forbrugerne er særligt tilfredse med den høje faglige kompetence og den personlige rådgivning, der sikrer, at brillerne passer perfekt til både syn og stil. Dog oplevede nogle kunder dårlig kundeservice og langsomme svartider, især i forbindelse med fejlleverancer eller justeringer af briller. Der var også tilfælde, hvor folk oplevede uhensigtsmæssig rådgivning eller salgsmetoder i forbindelse med abonnementer, hvilket førte til frustration og en følelse af, at servicen var blevet dårligere over tid.

Det, folk taler mest om

Staff

Anmeldere nævner positiv feedback om personalet, og mange fremhæver medarbejdernes venlighed, imødekommenhed... Se mere

Product

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af produktet, hvor nogle kunder udtrykker stor tilfredshed med deres... Se mere

Service

Kunder deler positive meninger om service, hvor mange fremhæver enestående og professionel behandling, især i... Se mere

Customer service

Forbrugere finder kundeservice tvetydig, med mange der rapporterer positive oplevelser, hvor medarbejdere er... Se mere

Quality

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med kvaliteten, hvor nogle kunder udtrykker stor tilfredshed med... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Den fedeste oplevelse i butikken og har købte de fedeste biller 🤩 kæmpe udvalg i butikken og super hyggelig atmosfære. Personalet er imødekommet og hjælpesomme og man mærke tydeligt at der er god... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Efter dårlig oplevelse hos den billigere konkurrent, gik jeg til Profil optik. Det blev en hel anden oplevelse af profesionelle folk, som ved hvad de laver. Har fået 2 par briller og jeg er meget mere... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Faktisk var jeg rigtig glad for oplevelsen hos Nørreport Flagstore. Alt det personale jeg var i kontakt med var venlige og kompetente. Det var faktisk en fem stjernet oplevelse. Så jeg k... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Efterskrift: Tak til den medarbejder i Kundeservice, der tog mit køb og fejlleverancen alvorligt, og jeg er derfor blevet en glad kunde igen og kommer gerne tilbage. Så bedre sent end aldrig... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Brillegrossist
  2. Kontaktlinseleverandør
  3. Optiker
  4. Optometrist
  5. Solbrillebutik

Skrevet af virksomheden

Profil Optik er en landsdækkende optiker-kæde, hvor fagligheden er i højsædet. Vi prioriterer høj kvalitet og grundighed. Uanset om du køber briller, kontaktlinser eller solbriller så hjælper vi dig med at passe godt på dit syn. Velkommen hos Profil Optik.


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God service

Super søde piger og man føler sig rigtig velkommen

3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Susan

Tusind tak for din anmeldelse, den er vi glade for :-)

De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Dårlig dårlig service

Jeg blev lokket/presset af 2 sælgere i butikken til at købe 3 par briller. Det 3. par er ubrugelige. Et par læsebriller som i min styrke kun kan bruges, hvis jeg sidder i en helt bestemt stilling, ellers forvrænger de!

De kan ikke laves om, har prøvet. Og for nylig blev jeg bedt om at besvare et spørgeskema om min oplevelse af butikken. Og hvad kunne de gøre for at jeg ville blive tilfreds igen. Da jeg beskrev mit problem (brugte tid, da jeg troede det var seriøst fra deres side), hørte jeg intet fra dem

Jeg bruger en anden optiker næste gang.

8. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Birgitte

Tak for din anmeldelse!

Vi er forpligtet til at levere et produkt, som du kan bruge, derfor håber jeg du vil genoverveje at kontakte butikken, og få fundet en løsning med din brille :-)

Du er også velkommen til at kontakte kundeservie@profiloptik.dk.

De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rod i opkrævninger, men fornuftig service i butik

Jeg oplever fin service i butikken, men det overskygges fuldstændig af, at jeg efterhånden bruger mere tid på at udrede bøvl med kortbetaling på min Lifestyle-aftale, end jeg bruger mine briller. De seneste måneder har været intet andet end bøvl, påmindelser med advarsel om rykkergebyr og besøg i butikken. Det er ret frækt at Profiloptik i deres påmindelser nævner rykkergebyr og minder om dækning på kort, når der er så lidt styr på deres interne system.

1. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Tommy

Tak for din ærlige anmeldelse, den sætter vi pris på!

Jeg er selvfølgelig ærgerlig over, at vores teknik overskygger vores fine service i butikken.

Vi forsøger altid at forbedre os, når disse ting sker.

De bedste hilsner
Amalie, Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Optiker i toppen

Damen i Ikast var 100% professionel and 100% grundig. Hun tog tiden til at forklare hele forløbet og gave mig god råd. De fandt for mig præcis den stel der passede bedst til mig og jeg fik et par solbriller ind i købet. Jeg er meget tilfreds og skal ikke tøve, at anbefale dem.

21. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Profil Optik Hadsund.

Jeg vil gerne anbefale Profil Optik Hadsund.
Du bliver mødt af et imødekommende og fagligt dygtigt team .
Altid en god oplevelse. 

31. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Søde

Søde, venlige og rare piger i butikken i Nordborg. Altid med et smil og klar til betjening.

30. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Dejlig og kompetent personsle

En flot butik - et fantastisk personale, man føler sig straks set og budt velkommen. Dejlig oplevelse fra start til slut

20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Søren

Tak for din flotte anmeldelse, det bliver vi altid så glade for :-)

De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Profil Optik Tranbjerg.

Profil Optik Tranbjerg.
Jeg har handlet i butikken gennem en del år, og da jeg synes, det hver eneste gang er en service helt over over det forventelige, vil jeg her give butikken og personalet en kæmpe anbefaling. Især Pia og Alice :-)
Ikke bare er de dygtige til at lave briller, og til at finde præcis den brilleløsning, der er bedst for dig - de er søde, sjove, servicemindede, empatiske - og dygtige til at finde de stel, der klæder kunderne bedst.
Jeg har gennem årene henvist familie, venner og kolleger til at handle der, og jeg hører kun, at de er lige så glade som jeg er.

29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lifestyle hos Profil Optik i Åbybro.



Benyt jer aldrig af dette tvivlsomme tilbud, der i bedste fald bondefanger jer.
En snedig finte hos Profil Optik franarrer jer hurtigt en masse penge i de tilfælde, hvor der er behov for brilleskift pga. skade i Lifestyle perioden.
Jeg nåede at betale 20171 kr. i stedet for de aftalte 13600 kr. Årsagen var manglende information om, at min forsikring kunne have været trådt i kraft. I Stedet scorede Profil Optik ca. 7000 kr.
Betalingsperioden blev i øvrigt forlænget ud over den aftalte periode.

28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Anne.

Tak for din feedback, jeg er ked af, at dette er din oplevelse - der er nemlig ingen skjult agenda, som står skrevet i vores vilkår.

Vilkårene kan du læse i din Lifestyle-aftale, og personalet i butikken er mere end villige tik at gennemgå dem med dig :-)

De bedste hilsner
Amalie, Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det er altid så dejligt at blive mødt i…

Det er altid så dejligt at blive mødt i øjenhøjde af et super professionelt personale i Profiloptik i Kolding Storcenter. Vi bliver altid mødt af super service, og en fantastisk butikschef, som ofte løser vores til tider svære brilleudfordringer. I får 5/5 af os.

25. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg har efterhånden været rundt i alle brilleforretninger i Svendborg, men denne gang valgte jeg at købe mine briller hos den nye Profil Optik – og det har jeg ikke fortrudt! Jeg oplevede virkelig god service fra start til slut, især fra butikschefen, som var både imødekommende, tålmodig og yderst hjælpsom.
Man føler sig godt taget imod og får professionel vejledning uden at blive presset til noget.
Jeg kan kun varmt anbefale Profil Optik i Svendborg – det bliver helt sikkert mit faste sted fremover. 👓

1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Profil Optik i Køge.

Jeg har været kunde hos Profil Optik i Køge i flere år nu. Jeg synes, det er den mest moderne og smukke optikerbutik med gode priser og et bredt udvalg! Jeg er en moderigtig kvinde, og jeg synes, det er det eneste sted at finde det bedste udvalg af brillestel!
Profil Optik Køge har en medarbejder, der har hjulpet mig mange gange gennem årene. Og hun er den bedste i verden, Anette!
Hun er simpelthen fantastisk: klog, professionel, opmærksom, altid lydhør, ærlig, oprigtig og sød! Hun forstår sine kunder. Så de spilder ikke tid på at kigge på stel, de ikke kan lide, eller som simpelthen ikke passer til deres ansigtsform. Hun har altid gode anbefalinger til valg af stel og linseformer.
Jeg besluttede mig for at begynde at bruge kontaktlinser. Anette forklarede straks de forskellige typer af kontaktlinser, forskellene og så videre... Hun gav fuldstændig information! Med hende føler man sig som et lille barn i børnehaven, hvor pædagog forklarer alt tydeligt og besvarer alle ens spørgsmål! Jeg føler, at vi er familie, når jeg er sammen med hende! Hun er så vidunderlig og fantastisk! Jeg kræver en lønforhøjelse eller en kontantbonus til Anette :) ! Sådanne "gyldne" arbejdere skal opmuntres!
Profil Optiks medarbejdere utrolig hårdt for at hjælpe kunderne med at finde det, de leder efter, og sikre, at de får rådgivning af høj kvalitet og kompetent vejledning ! Jeg ønsker optikerne alt det bedste!

20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere