Profil Optik Anmeldelser 2.987

Profil Optik på Nørreport har virkelig flinke og hjælpsomme medarbejdere. Vi har fået fantastisk hjælp hele vejen fra start til slut. Jeg kan derfor varmt anbefale afdelingen på Nørreport – og butikken er i øvrigt også super flot.

Det var meget hjælpelige og tålmodige Hele forløbet gik så fint.Bestilling til aflevering vi fik kontakt telefonisk det er tæt interesserede.Meget søde og dygtige personale.Anbefale meget butikken i Tarup center

Helt fantastisk service og nærvær!
Kan klart anbefales.

Bestilte tid da jeg ikke syntes den gamle styrke ikke passede mere.
Kom hurtigt ind, fik tjekket synet meget grundigt og blev taget godt om af alle 3 medarbejdere der hjalp til.
Har ikke noget at sætte på service niveauet i butikken, meget professionelt og omhyggeligt arbejde, taget alt den tid der er nødvendigt.
Profil optik Svendborg

Super god service.
Professionelt og behageligt personale. Stor ros til Amina i Roskilde. Man følte sig super godt tilpas og fik perfekt vejledning.. kan varmt anbefales. ♥️

Fantastisk service og et kæmpe udvalg af briller

Jeg var meget glad for mine gamle briller, og ville gerne have samme styrke i mine nye briller. Jeg fandt 2 stel (2 for 1), og fik en synstest. Den viste, at jeg skulle 1/2 op i læsefeltet (glidende overgang). Det accepterede jeg. Da jeg fik brillerne, så jeg dårligt med dem, jeg var nødt til at løfte dem 1 cm, for at synsfeltet passede. Det var en ommer. Forinden havde optikeren mast med brillerne, og prøvet at “flytte” synsfeltet ved at bukke dem nedad, så de i stedet for at løfte mit ansigt, gjorde mig trist at se på. Det irriterede mig ret meget, at hun baksede så meget med mine nye briller, hvilket jeg også gav udtryk for. Det resulterede i, at jeg måtte tale med lederen i butikken. Jeg bad om, at de løftede synsfeltet, men de mente, at jeg burde have lavet en ny synstest, så jeg måtte kom ind igen. Den nye test vist (det fangede jeg ikke lige), at jeg skulle en del op i styrke - jeg husker ikke, hvor meget. De virkede slet ikke. Herefter besluttede jeg mig for at give 4.600,- kr ekstra (nu knap 15.000,- samlet), for at få de allerbedste glas. Og aftalte så, at de skulle laves præcis som de gamle. Dem har jeg fået nu. Pga. anderledes stel og det, at de er nye, er der en beskeden forskel, men dem vil jeg kunne vænne mig tid. Man ville forinden også have mig ind til nogle ekstra undersøgelser (noget prisme-halløj), hvilket jeg takkede nej til. Tror, jeg har været derinde (ved Nørreport) mindst 5 gange. Det har været en meget lang proces, som har gjort, at jeg undervejs mistede modet, og det “sjove” ved at få nye briller forsvandt fuldstændigt. Personalet var hovedsageligt flinke, men et par stykker manglende lidt “fingerspitzgefühl”.
Jeg kan på den baggrund desværre ikke anbefale ProfilOptik ved Nørreport.

Klodset som jeg er, skal jeg ind i mellem have hjælp til at få rettet mine briller ud, få sat et glas i eller på anden måde lige skal have klaret brillen så jeg kan se igen.

Tak til Hanne og Vulodymyr får jeg tålmodighed og hjælpsomhed.

Rigtig god service og super fagligt dygtig optiker. Mange gode råd som stemmer med syns rådgivningens☺️. Også gode råd om brille pleje. Har givet en direkte feedback til optikeren. Nu håber jeg de to nye briller også er ok. Det er jo det vigtigste

Personalet var meget venlige og gav sig god tid til at hjælpe i Profil Optik i Svendborg. Det var en meget professionel synsprøve og man følte sig tryg.

Jeg giver min lokale Profil Optik 5 stjerner, og deres Lifestyle er jeg rigtig glad for.
Årsagen til 1 stjerne er den fuldstændig kritisabelt ringe digitale løsning de har lavet til Lifestyle abonnement.
Mage til dårligt IT håndværk skal man lede længe efter.

Rigtig god service, tid og nærvær i butikken i Nordborg

Valby spinderiet

Jeg besøgte butikken i Tarup Centret, da jeg skulle have synsprøve, nye linser og byttet ud i mit lifestyle abonnement.
Majken var rigtig dygtig og tålmodig omkring min synsprøve. Med sin faglighed fik vi fundet de helt perfekte linser til mig, som ellers har været en udfordring.
Jeg var kørt helt fra Esbjerg, da Mathilde er den eneste, som formår at finde briller og solbriller til mig. Her kigges ikke på mærker eller prisklasse men netop på hvad der klær og passer til mig. Og som altid formår hun at finde mig et helt perfekt par solbriller og hjælper med at rette et par ældre til. Altid en skøn og tryg fornøjelse - jeg kører gerne turen fra Esbjerg en anden gang for Mathilde og Majkens ekspertise!

Really good service. The worker was very nice and helpful.

Jeg er så ærgerlig over en både nedladende og meget arrogant kundeservice i Profil Optik Taastrup. I en del år har jeg haft et abonnement på briller, som jeg har været så glad for, det betyder nemlig, at jeg kan skifte et par briller hvert år. I dag skulle jeg ned og skifte et par af mine briller som jeg har haft et par år, men desværre. Mit abonnement var udløbet og som den kække ekspedient fik sagt det, “det er mig der sidder med opgaven ift. ad advisere vores kunder om, at deres abonnement snart løber ud, det har jeg bare ikke fået gjort med dig og det kan vi ikke gøre noget ved. Ærgerlig og slukøret giver jeg udtryk for min skuffelse, men det kan hun ikke gøre noget ved. Tror helt sikkert jeg finder en anden brille leverandør, der er heldigvis nok af dem😉

Jeg har været i kontakt med kundeservice flere gange siden september med. Da jeg ville ændre min betaling fra kort til pbs. Det har taget adskillige opringninger og 2 måneder at få det ordnet. I mellemtiden har jeg selv sørget for at betale en manuel faktura , 2 måneder. Den sidste kontakt med kundeservice 26 oktober endte i en meget ubehagelig samtale med en medarbejder, som ikke evnede at få ordnet det så min konto blev opdateret med PBS, Profil optik har i den her forbindelse blevet ved at sende mig rykkere for manglende betaling på kort, 3 stk efter min betaling var overført fra min bank. på trods af min regning var betalt manuelt fra egen bank. Igen efter min betaling er gået ind via min bank, og opringning til den lokale butik har man ikke rettet det på min konto. Selv efter min lokale butik havde ringet og bekræftet at nu kunne man se min faktura var betalt, fik jeg endnu en rykker. Som kunde gennem 7 år må jeg sige, at kundeservice ikke eksisterer hos Profiloptik. De magter simpelthen ikke at holde styr på kundens data i deres system. De ansatte derinde er ikke spor hjælpsomme. I sidste ende har jeg vært nødt til at få min lokale butik til at ordne sagen hos hovedkontoret, da jeg efterhånden har tabt tålmodigheden med firmaets kundeservice. Det eneste jeg bare har ønsket er at betale de månedlige betalinger så jeg ikke skylder noget, men det har været utrolig svært at få skiftet ud fra kortbetaling til PBS. Jeg giver nul for kundeservice, men man skal vide min beklagelse intet har med den lokale butik at gøre, der hvor jeg får udskiftet briller og glas. Profiloptik bør ændre navn fra kundeservice til Kaoskontor, for deres medarbejdere fatter intet af hverken service eller hvordan bogholderi skal fungere. Så hvis ikke jeg var tilfreds med min brille aftale ville jeg omgående skifte til andet firma.

Virkelig professionel, sød medarbejder der er altid hjælpsom og virkelig god rådgivning ☺️

Profil Optik Tarup.
Meget omhyggelig optiker ved synsprøven, jeg har haft briller i mange år, men har aldrig prøvet at optikeren var så omhyggelig.
Dernæst salgsmedarbejderen Patricia’s hjælp med at finde både briller, læsebriller og solbriller, hun var så nærværende og lyttende til hvad jeg ønskede.
Hurtig levering der gik kun en uge så var alle tre par klar.
Det var også Patricia der stod for udleveringen, igen en rigtig god oplevelse😃.
Kæmpe anbefaling af Profil optik Tarup.

Jeg havde en aftale om en synsprøve den 6.10 kl. 10.00.
Synsprøven startede først kl. 10.25, da personalet var klar.
Ellers var betjeningen OK.