Profil Optik Anmeldelser 2.987

Altid positive og hjælpsomme medarbejdere i Skibby. De er ærlige om brillevalg,når man er i tvivl om stellet passer til en.. Dejligt man altid kan komme forbi og få rette brillen til,hvis den er blevet skæv eller løs.

Havde ødelagt mit brillestel, ved uheldigvis at sætte mig på det. Det var desværre umuligt at rette. Men i butikken i Ebeltoft, skaffede han et andet stel, som passede til mine glas. Han fandt en god pris, selvom aftale var udløbet. Super service. Er altid tilfreds, når jeg har været i butikken. Kan varmt anbefales til alle.

Jeg har været kunde hos profil optik næsten hele mit liv, jeg skiftede til linser i en tidlig alder. Jeg er blevet serviceret af profil optik i Slagelse de seneste par år. Men hver 3 måned når linserne skal sendes hjem til mig, er der aldrig styr på levering. Jeg forstår ikke hvordan det kan være så svært at sende dem i ordentlig tid. Jeg er en loyal kunde som skal bruge linser/briller resten af mit liv. Derfor syntes jeg man burde værne mere om kunder som mig, det er så nemt for mig at skifte til en anden udbyder. Men har jeg ikke gjort endnu, men er jeg nok på vej til. For det kan simpelthen ikke passe at jeg skal sørger for mine linser kommer til tiden hvergang, hver 3 måned. Så jeg kan have en normal hverdag og se ordentligt.

Birgitte i Ikast gågade er super serviceminded, venlig og frisk - er glad for hende, som min optiker og går altid fra butikken med et godt resultat 🤩

De er altid søde og hjælpsomme, når jeg kommer i butikken i Ikast. Jeg er meget tilfreds med at være kunde her :-)

Kompetente medarbejdere- venlig atmosfære og super dejligt udvalg af briller. Anbefaler meget gerne Profiloptik - Tarupcenteret 😊👍🏻

Dejlige ,venlige og faglige dygtig personale.

Efterskrift:
Tak til den medarbejder i Kundeservice, der tog mit køb og fejlleverancen alvorligt, og jeg er derfor blevet en glad kunde igen og kommer gerne tilbage.
Så bedre sent end aldrig ;-)

****
Jeg havde - til en gave - købt et par relativt dyre solbriller på Profiloptiks hjemmesiden, men de var desværre kommet til at sende de forkerte briller.

Jeg skriver en mail til kundeservice og forventer egentlig nok lidt mere service, men det kælderkolde svar var, "Vi beklager at du fik tilsendt forkerte briller. Du er velkommen til at sende brillerne retur ved at anvende den tilhørende returlabel" og så ønskes jeg ellers blot en glædelig jul.
Havde jeg vidst, at det var sådan man udøvede service i Profiloptik (når det er dem, der laver en fejl) havde jeg valgt en anden og ikke mindst billigere leverandør.

Jeg har fået mine briller fra profil optik i Vejle . Det har været virkelig godt. Grundig synstest og omhyggeligt personale.

OPDATERET 17-12-2025
Profil Optik har svaret, at jeg kan kontakte dem hvis jeg "ønsker indsigt i eller sletning af mine data" - men som jeg allerede har skrevet nedenfor, så er det ikke MIG, som skal gøre noget for at få slettet mine data, da butikkerne ifølge GDPR-reglerne kun må opbevare mine oplysninger så længe det er nødvendigt, hvorfor de SELV for længst burde have slettet mine data.

Ifølge GDPR må butikker kun opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet, de blev indsamlet til.
Jeg har sidst været i en Profil optik butik i 2021 og har aldrig haft noget abonnement hos dem. Jeg har efterhånden mange gange afmeldt spam fra deres side. Alligevel bliver jeg ved med at modtage deres spam i form af SMS'er til mit private telefonnummer med opfordring til at få tjekket mit syn, hvilket jeg finder uforskammet, da det på ingen måde kan være i overensstemmelse med gældende GPDR-regler.
Nederst i deres SMS står, at jeg kan afmelde deres SMS'er, hvilket jeg naturligvis også har gjort - men det er faktisk ikke MIG som skal gøre noget som helst her, for Profil optik skulle ifølge GDPR-reglerne SELV for længst have slettet mine data.

Meget venligt og imødekommende personale. Blev ikke informeret om hvad synstesten på de forskellige maskiner kostede og at det overhovedet kostede noget som jeg kan se udfra bon. Der står et skilt med gratis synsprøve ude foran forretningen. Havde lidt en følelse af at ekspedienten besluttede hvilket tilbud jeg skulle have uden og præsentere mig for andre. Jeg bliver glad for min brille for den er nødvendig pæn og sidder godt men vil klart overveje om det er her jeg skal købe brille næste gang.

jeg har købt et par læsebriller, og til det lange syn, ja 2 par briller i alt, og ja jeg skulde lige gå med brillerne til det lange syn i måske 14 dage, så øjne vænner sig til briller og så går det vældig fin, så godt nok at jeg kan se lidt bedrer med briller til det lange syn....

Efter mange års brug, stopper det her!
Jeg har i mange år været kunde I profil optik i Give (de er SUPER kompetente og dygtige!)
Da det giver mening for mig at have samarbejde med afdeling Vejle, må jeg komme til den konklusion at jeg IKKE skal have briller her igen...
Flere oplevelser...
Min mand skulle have briller og han vil benytte sig af Lifestyke abonnement. Som andre også beskriver, en komplet umulig opgave i forhold til godkendelse.... Vi spørg om prisen er den samme om man køber på abn eller kontant og svaret er JA. Da vi opgiver processen om abn og vil betale kontant, er prisen pludselig markant billigere. Adspurgt hvad det handlede om, var det forsikring... klip til at vores datters briller har ridsede glas (hun har abn). Dette konstateres ved kontrol og vi anbefales at få dem skiftet - jeg tænker jo at den forsikring dækker, men næh nej... værsgod at betale, hvilket vi gør. Oplevelserne i selve butikken i Vejle er vi ikke fan af... Manglende forståelse for kunders behov og da glassene er hjemme, går der måneder før vi kommer i butikken og får det ordnet. Det var en virkelig svært proces at få det unge menneske med i butikken, eftersom behandlingen af kunderne er tåkrummende. De begynder så at ringe og sende SMS direkte til vores datter som er under 18 år og lægger pres på hende. Vi tager i butikken og vil have det ordnet og bagest i butikken står 3 medarbejdere og snakker, mens de kigger på os. Vi får tydeligt indtryk af at de lige skal finde ud af hvem der tager "den besværlige" kunde. Der kommer en og hjælper os og glassene kommer i. Da glassene er i, siger jeg til ekspedienten at min briller (også abn) trykker voldsomt på næsen og skal rettes. Det har hun ikke tid til, da hun har en tid med en anden kunde - vi har på forhånd fået at vide at vi ikke behøver bestille tid - da hun har travlt med at komme til anden kunde er det med knus og kram og det virker meget venindeagtigt (fred med det), men når vi så skal vente igen for at hun skal hyggesnakke, må jeg indrømme at sammenlagt med alt det andet, bliver jeg ret irriteret og vi venter på en ny ekspedient. Flink type der kommer og hjælper, som dog har en kraftig dunst af cigaretrøg. Dog var det meget vigtigt for den første ekspedient, at vi fik underskrevne at vi havde fået udleveret glassene, selvfølgelig med mitid osv. Som om vi bare ville løbe når vi fik brillerne udleveret.
Vi kan tilføje at de nok ikke kender til solsikkesnoren i den butik!
Vi er fuldstændigt færdige med at komme i den butik og følelsen af at være en besværlig kunde, sammenlagt med alle besværlighederne i forhold til briller, gør at vi ikke kan anbefale andre at få briller derinde.
Smadder ærgerligt efter at vi i mange år har været tilfreds.
Jeg ved fra andre at I gerne vil kontakte mig efter denne anmeldelse, men det ser jeg mig gerne fritaget for - jeg har på ingen måder mere at tilføje.

Fantastisk søde kvinder som arbejder i butikken. God service, især fra den unge kvinde Mille - hun leverer tryg og god service!

Har købt et par læsebriller hos Profil Optik (ikke de billigste jeg har købt). Ved udlevering af den nye brille nævnte jeg at brillen havde et meget kort fokuspunkt (ca. 20 cm - hvilket er langt under normalen på 30-40 cm). Jeg ville prøve briller i en uge, men problemet forblev det samme: alt for kort fokuspunkt til at være anvendeligt. Jeg var i dag nede i butikken i Roskilde og fik at vide det eneste de kunne gøre var at lave en "opfølgning" (trække tiden) og det korte fokuspunkt blev begrundet med at det var fordi jeg brugte brillen forkert (hvilket er noget sludder).

Meget useriøst kundeservice. Jeg kan kun anbefale til andre kunder, at de ikke accepterer og modtager briller, der ikke ved første udleverings-test virker efter forventning.

Jeg har tidligere købt flere briller hos Profil Optik (det gør jeg så ikke igen).

Har gennem flere år haft et Lifestyle abonnement og ville nu igen benytte mig af muligheden for at få skiftet brille. I butikken blev synet tjekket og vi fandt frem til et par forskellige briller jeg kunne tænke mig.
I forbindelse med betalingen skulle der laves en kreditvurdering - ikke noget problem (indkomst fejler ikke noget og har ikke vilde udgifter) .... Hold da op hvor tog jeg fejl.
Magen til umuligt system skal man sq godt nok lede længe efter. Efter meget bøvl blev jeg afvist tre gange - og oplevede arrogant behandling ved supporten hos creditcheck, hvor jeg stod tilbage med en følelse af at være inkompetent.
Efter afvisning kommer beskeden, at de så tilbyder at jeg kan købe en brille med 50% på glasset, og det lyder jo også godt og fint ..... men Lifestyle abonnementet skulle køre fuldt ud ved siden af - dét er jo da så ikke en særlig god deal.
I bund og grund betaler jeg for en vare, som jeg ikke kan få/indløse ...... føler mig godt og grundig snydt i dette tilfælde.
Næste par briller jeg skal have bliver helt sikkert ikke ved ProfilOptik.

Fem stjerner til optiker Sigrid hos Profil Optik i Guldsmedgade, Aarhus C!
Super service! Professionel i synsundersøgelsen, fantastiske god til brilleforslag, alt med humor og godt humør!

Jeres kundeservice er under al kritik.
Bestiller brille d. 11. November og oplyses IKKE om i 3 dage senere har 30% rabat på glas.
Da jeg skal hente brillerne kan jeg se i skilter med rabatten og spørger til om jeg også kan få den rabat.
Det kan i ikke imødekomme fordi brillerne er bestilt 3 dage inden kampagnen.

Desuden forsøgte ekspedienten at sælge mig abonnement, hvor jeg kunne vælge 3 briller, selvom det er mit første sæt briller nogensinde og jeg havde sagt, at jeg lige ville prøve at se, hvor stort behovet er, inden jeg køber flere briller.

Kan ikke anbefale at man køber briller her, hvis man gerne vil have en god kundeservice.

God service, gode briller, og levering lige som lovet.

Enormt dårlig kundeservice og rådgivning. jeg fik 2 låne briller med hjem og fik afvide cirka 1 uge. Det er fint jeg ringer og forklare jeg skal begravelse og kan nå det fredag. Det siger hun jeg ikke kan og så får jeg måske en bøde tilsendt. Dette står ikke skrevet i kontrakten man underskriver. Dette bekræfter hun og hun siger også kun måske. Hvad er dette da for en enorm mærkelig tilgang til at finde en løsning. Nu levere jeg det samme dag, men hvorfor true med fiktive bøder som man ikke kan give når det ikke står konsekvens af senere aflevering.