Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 317 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne roser personalet for at være imødekommende, hjælpsomme og professionelle, hvilket skaber en behagelig atmosfære og en god oplevelse fra start til slut. Mange fremhæver den fremragende service, hvor medarbejderne tager sig god tid til at vejlede og finde den bedste løsning, uanset om det gælder synsprøver eller valg af briller. Forbrugerne er særligt tilfredse med den høje faglige kompetence og den personlige rådgivning, der sikrer, at brillerne passer perfekt til både syn og stil. Dog oplevede nogle kunder dårlig kundeservice og langsomme svartider, især i forbindelse med fejlleverancer eller justeringer af briller. Der var også tilfælde, hvor folk oplevede uhensigtsmæssig rådgivning eller salgsmetoder i forbindelse med abonnementer, hvilket førte til frustration og en følelse af, at servicen var blevet dårligere over tid.

Det, folk taler mest om

Staff

Anmeldere nævner positiv feedback om personalet, og mange fremhæver medarbejdernes venlighed, imødekommenhed... Se mere

Product

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af produktet, hvor nogle kunder udtrykker stor tilfredshed med deres... Se mere

Service

Kunder deler positive meninger om service, hvor mange fremhæver enestående og professionel behandling, især i... Se mere

Customer service

Forbrugere finder kundeservice tvetydig, med mange der rapporterer positive oplevelser, hvor medarbejdere er... Se mere

Quality

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med kvaliteten, hvor nogle kunder udtrykker stor tilfredshed med... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Den fedeste oplevelse i butikken og har købte de fedeste biller 🤩 kæmpe udvalg i butikken og super hyggelig atmosfære. Personalet er imødekommet og hjælpesomme og man mærke tydeligt at der er god... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Efter dårlig oplevelse hos den billigere konkurrent, gik jeg til Profil optik. Det blev en hel anden oplevelse af profesionelle folk, som ved hvad de laver. Har fået 2 par briller og jeg er meget mere... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Faktisk var jeg rigtig glad for oplevelsen hos Nørreport Flagstore. Alt det personale jeg var i kontakt med var venlige og kompetente. Det var faktisk en fem stjernet oplevelse. Så jeg k... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Efterskrift: Tak til den medarbejder i Kundeservice, der tog mit køb og fejlleverancen alvorligt, og jeg er derfor blevet en glad kunde igen og kommer gerne tilbage. Så bedre sent end aldrig... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Brillegrossist
  2. Kontaktlinseleverandør
  3. Optiker
  4. Optometrist
  5. Solbrillebutik

Skrevet af virksomheden

Profil Optik er en landsdækkende optiker-kæde, hvor fagligheden er i højsædet. Vi prioriterer høj kvalitet og grundighed. Uanset om du køber briller, kontaktlinser eller solbriller så hjælper vi dig med at passe godt på dit syn. Velkommen hos Profil Optik.


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god service

I Profil optik Nordborg får man virkelig en god service. Lige fra man går ind ad døren, føler man sig velkommen og lyttet til. Rigtig sød og kompetent personale, som giver sig god tid til at hjælpe og vejlede til at finde de helt rigtige briller

7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Grundig og kompetent

Jeg er jo ikke ekspert. Men jeg føler, at det er langt den mest grundige og kompetente undersøgelse og vejledning jeg har fået, af de 3 butikker jeg har købt briller i gennem tiden. Nu har jeg brillerne, gået med dem i 3 uger og jeg er fuldt ud tilfreds. Det var hos butikken i Algade, Roskilde. Kim Larsen

10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Profil Optik Holbæk fortjener dobbelt…

Profil Optik Holbæk fortjener dobbelt op på stjerner med deres utrættelige forøg på at gøre en svær kunde tilfreds.
Virkelig løsningsparate, meget venlig service og engageret i glade og tilfredse kunder.
Den største ros fra mig

13. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Profil Optik Esbjerg

Profil Optik Esbjerg

Jeg har været kunde i profil Optik i Esbjerg i flere år. Der er en medarbejder som, har hjulpet mig mange gange i gennem årene.
Hun er helt fantastisk, faglige dygtig, grundig, altid imødekommende, ærlig, oprigtigt og sød.
Hun ved og kan huske "min stil" når jeg skal have nye stel, så jeg bruger ikke unøvendig tid på at se stel som jeg ikke kan li. Hun har altid gode forslag til stel og formen på glassene.

Så TUSIND TAK for alt din fantastiske hjælp METTE 💪😎🤩🤗😊

10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Svendborg

Har i dag hentet mine nye briller og blev fra dag 1 betjent af skønne Kamilla meget kompetent, sød og meget ærlig pige, ringede straks da valget af solbrille ikke passe i mine mål og samme med hende og assistent Rikke fandt vi sammen en super fin løsning. Disse to piger får mine varmeste anbefalinger for en fantastisk service og dejligt smittende humør.

6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer væk fra lifestyle abonnement

Dårlig service.Personalet i Helsingør tager ikke noget ansvar, lige som at deres hovedsæde heller ikke gør. Har ikke på noget tidspunkt igennem de 36 måneder fået en indkaldelse til synstest, selvom de skriver det.Har heller ikke fået besked om at mit abonnement ophørte.

22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Dina
Tak for din feedback, selvom jeg er ærgerlig over at dette er din oplevelse.

Jeg håber du vil række ud til vores kundeservice, som med glæde vil hjælpe dig med din udfordring, så vi forhåbentlig kan få en glad kunde igen.

Tlf.: 41 88 47 48
E-mail: kundeservice@profiloptik.dk
De bedste hilsner
Profil Optik, Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fik en mail i dag med et spørgeskema

Fik en mail i dag med et spørgeskema, som jeg vitterlig ikke kan svare på, da jeg ikke har tjekket jeres konkurrenter ud på tilbud, indstilling til grøn omstilling og den slags.
Jeg ka kun sige at jeg er fuldt ud tilfreds med jeres service, priser og garantier. Har være kunde hos jer i 30 år og tænker at være det resten af mit liv, eller gud forbyde det til den dag i lukker.

5. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Tryg på fagligheden!

Jeg oplever de er meget faglig dygtige og giver mig en tryg og god oplevelse, når jeg skal have sjekket mit syn. Jeg føler mig i varetaget, på en tryg måde, jeg bruger Profil Optik Faaborg.

17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Profiloptik herning

Profiloptik herning, har hjulpet mig igennem hele processen fra ikke at bruge briller til at finde ud af både styke og udseende.
Det har været en virkelig god proces, som fra deres side har virket 100% professionelt men samtidig hjertevarmt og ærligt
Kan kun anbefale dem

30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bedste brille butik

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fremadrettet køber jeg kun briller hos Profil Optik Skottengården!
Lige fra jeg trådte ind ad døren, blev jeg mødt af en rolig og professionel betjening. Hele forløbet – fra den grundige synsprøve til udleveringen af mine nye briller – var præget af tryghed og høj faglighed.
Jeg kom fra en af Danmarks største brillekæder, som i over tre måneder ikke formåede at levere en brille, jeg kunne se ordentligt med – tværtimod føltes det direkte usikkert at bruge den. Hos Profil Optik Skottengården blev der derimod leveret både professionel service og en brille, der virkede perfekt fra første sekund, jeg tog den på.
Mit syn er nu klart, og mine øjne har det fantastisk. Jeg vil uden tøven anbefale både butikken og optikeren til alle – og fremover bliver det her, jeg køber mine briller.
Tak for en helt igennem tryg og kompetent oplevelse!

30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Professionel behandling

Professionel behandling, så empatiske Hanne og Volodymyr.
Jeg har fået en super behandling og vejledning.
Kan kun varmt anbefale Profil Optik i Korsør

16. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig oplevelse - utilstrækkelig service

Jeg har købt briller og solbriller hos Profil Optik i Herning i Bredgade, og føler desværre ikke at jeg har modtaget den service jeg forventer. Jeg har nu et par briller jeg bliver nød til at tage af flere gange om dagen for at kunne se og læse ting tæt på. Meldingen fra butikken er at man så skal have briller med 2 styrker - det kunne have været rart at få den melding ved synsprøven, men her bliver ikke testet for den del…
Mine solbriller sidder løse på mit hoved, til trods for nu 3 tilretninger af brillestænger. Meldingen fra butikken er, at de desværre ikke kan gøre mere nu, pga. stellets udformning. På spørgsmålet om hvorvidt jeg er blevet anbefalet den rette stelstørrelse var svaret at “det synes de”
Jeg har ved tidligere køb været rigtig godt tilfreds med briller og service, men det er jeg ikke ved sidste køb desværre.

29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Claus.

Tak for din feedback. Jeg håber du vil kontakte butikken, og bede dem hjælpe dig med at finde en løsning.
Du er også velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vil vi forsøge finde en god løsning til dig.
Kundeservice@profiloptik.dk

De bedste hilsner
Profil Optik, Kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

Tarup center
Personale tog sig rigtig god tid til at hjælpe en med at finde det rette stel, med super god vejledning undervejs.

12. september 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere