Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 317 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne roser personalet for at være imødekommende, hjælpsomme og professionelle, hvilket skaber en behagelig atmosfære og en god oplevelse fra start til slut. Mange fremhæver den fremragende service, hvor medarbejderne tager sig god tid til at vejlede og finde den bedste løsning, uanset om det gælder synsprøver eller valg af briller. Forbrugerne er særligt tilfredse med den høje faglige kompetence og den personlige rådgivning, der sikrer, at brillerne passer perfekt til både syn og stil. Dog oplevede nogle kunder dårlig kundeservice og langsomme svartider, især i forbindelse med fejlleverancer eller justeringer af briller. Der var også tilfælde, hvor folk oplevede uhensigtsmæssig rådgivning eller salgsmetoder i forbindelse med abonnementer, hvilket førte til frustration og en følelse af, at servicen var blevet dårligere over tid.

Det, folk taler mest om

Staff

Anmeldere nævner positiv feedback om personalet, og mange fremhæver medarbejdernes venlighed, imødekommenhed... Se mere

Product

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af produktet, hvor nogle kunder udtrykker stor tilfredshed med deres... Se mere

Service

Kunder deler positive meninger om service, hvor mange fremhæver enestående og professionel behandling, især i... Se mere

Customer service

Forbrugere finder kundeservice tvetydig, med mange der rapporterer positive oplevelser, hvor medarbejdere er... Se mere

Quality

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med kvaliteten, hvor nogle kunder udtrykker stor tilfredshed med... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Den fedeste oplevelse i butikken og har købte de fedeste biller 🤩 kæmpe udvalg i butikken og super hyggelig atmosfære. Personalet er imødekommet og hjælpesomme og man mærke tydeligt at der er god... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Efter dårlig oplevelse hos den billigere konkurrent, gik jeg til Profil optik. Det blev en hel anden oplevelse af profesionelle folk, som ved hvad de laver. Har fået 2 par briller og jeg er meget mere... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Faktisk var jeg rigtig glad for oplevelsen hos Nørreport Flagstore. Alt det personale jeg var i kontakt med var venlige og kompetente. Det var faktisk en fem stjernet oplevelse. Så jeg k... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Efterskrift: Tak til den medarbejder i Kundeservice, der tog mit køb og fejlleverancen alvorligt, og jeg er derfor blevet en glad kunde igen og kommer gerne tilbage. Så bedre sent end aldrig... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Brillegrossist
  2. Kontaktlinseleverandør
  3. Optiker
  4. Optometrist
  5. Solbrillebutik

Skrevet af virksomheden

Profil Optik er en landsdækkende optiker-kæde, hvor fagligheden er i højsædet. Vi prioriterer høj kvalitet og grundighed. Uanset om du køber briller, kontaktlinser eller solbriller så hjælper vi dig med at passe godt på dit syn. Velkommen hos Profil Optik.


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Udvalg af briller

Jeg skiftede fra spinderiet til Nørreport pga udvalget af briller. Har fået god service i begge butikker.

9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Charlotte
Tak for din fine anmeldelse af vores butikker. Jeg ved at butikkerne altid gør sig umage for at skabe den bedste oplevelse for deres kunder, og det glæder mig at du har kunne mærke det.
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

Profil optik i Guldsmedgade i Aarhus, virkelig kompetente og søde medarbejdere. De yder bare lige den ekstra service når man kommer ind.

9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Susanne
Tak for din fine anmeldelse af vores butik i Guldsmedegade Århus. Jeg ved de altid gør deres bedste. Dejligt du kan mærke det når du besøger dem.
Bedste hilsener
Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Profil optik Svendborg.

Profil optik Svendborg.

Jeg har i dag fået 2 nye par briller. Det har været en kanon oplevelse lige fra synsprøve til valg af briller. Jeg hæftede mig virkelig ved den tid der blev brugt på mig for at finde den helt rigtige brille til arbejdsbrug da jeg bruger høreværn. Jeg kommer helt sikkert igen hos profil optik Svendborg, en virkelig god og kompetent service.

6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Esben
Tusind tak for din anmeldelse!
Jeg ved at butikken i svendborg altid gør sig umage for at skabe den bedste oplevelse for deres kunder, og det glæder mig at du har kunne mærke det.
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God oplevelse med Mikkel.

Både min søn og jeg havde en tid i går til synstjek.tiden var hos souschef Mikkel, jeg har handlet med Mikkel gennem flere år, og servicen er altid i top, min fik prøve linser med hjem og fik så ny tid, alt i alt altid god service hos Mikkel.

5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Jimmi
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse - den er vi rigtig glade for!
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lifestyle abonnement er svindel. LAD VÆRE!

Lad være med at gør brug af brillebyt. Du bliver bundet i yderligere 3 år. De gamle briller beholder de naturligvis, så du betaler for at blive bundet yderligere.

Hvis du skal have skiftet styrke i dine briller bliver du også bundet i yderligere 3 år.

Du kommer ALDRIG ud af det.

2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Ingolf
Tak for din feedback. Det ærgrer mig, at dette er din opfattelse af vores Lifestyle aftale. Vi gør os meget umage for at gøre vilkårene i aftalen tydelige. Både i dokumentaftalen og i butikken.
Jeg håber du vil kontakte butikken eller vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig. Vi ønsker kun glade Lifestyle-kunder 😊
Kundeservice kontaktoplysninger:
Tlf.: 41 88 47 48
E-mail: kundeservice@profiloptik.dk
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

ProfilOptik kan ikke finde ud af at…

ProfilOptik kan ikke finde ud af at levere til tiden, og deres leverancer er forsinkede samtlige gange jeg har bestilt!!! Det er voldsomt misvisende at de på deres hjemmeside skriver at der er 3-4 dages leveringstid, når der ALTID går minimum 10 dage! Som kunde føler jeg mig groft misvejledt. Og nej, jeg kan desværre ikke bestille min vare andre steder, da PO er de eneste der tilbyder dem. Så vær forberedt på at leveringstider ikke er korrekte, og at din leverance bliver markant forsinket.

4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Per
Tak for din feedback, selvom jeg er ærgerlig over at dette er din oplevelse.
Jeg håber du vil række ud til vores kundeservice, som med glæde vil hjælpe dig med at besvare alle dine spørgsmål, så vi forhåbentlig kan få en glad kunde igen.
Tlf.: 41 88 47 48
E-mail: kundeservice@profiloptik.dk
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har lige været nede i profil optik her…

Har lige været nede i profil optik her i Bjerringbro.

fantastisk service, og flink betjening.
De gjorde det rigtig godt og profesionelt.
fik de lækreste briller, så alt igen står klart og jeg endelig kan læse ordenlig igen :)

27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Thomas
Sikke en flot anmeldelse af vores butik i Bjerringbro, det glæder mig at personalet har taget så godt hånd om dig, og fundet den rigtige løsning til dig.
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god service

Har været i Skælskør afdelingen, og fået kyndig vejledning. En mega god oplevelse. Havde fornøjelsen af Maria hernede, og hun havde god tålmodighed med mig, da det trak lidt ud, med mine sene arbejdstider osv. det første sæt duede ikke, og jeg ville så hellere ha briller, men hun overbeviste mig, at vi lige skiftede mine linser, og er så glad for dem nu. 5 stjerner herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

21. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Thomas
Tusind tak for din anmeldelse!
Jeg ved at butikken i Skælskør altid gør sig umage for at skabe den bedste oplevelse for deres kunder, og det glæder mig at du har kunne mærke det.
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Opfølgning af tidligere anmeldelse


Jeg har dd været til 3. Synstest hos Profil Optik og alt forløb uden problemer, og i god dialog.
Vi fik samtidig talt om hele forløbet omkring mit brillekøb, og jeg fik fortalt min opfattelse af hele forløbet.
Nu afventer jeg bare at de nye glas ankommer.

26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Bent
Dejligt I fik taget en dialog og løst udfordringerne. God dag.
Med venlig hilsen Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Professionelt personale

Professionelt personale, de var også søde og rare. De prøvede ikke på at overtale mig til eks.at købe det dyreste.

14. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Kirsten
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse - den er vi rigtig glade for!
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Refundering

Tilbagebetaling. Not
Hvor langt tid kan dette tage.
Efter utallige mails er der stadig ingen refundering.

Deres økonomiafdeling er kun i deres egen interesse og ikke deres kunders

25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Klaus
Tak for din feedback.
Jeg har sendt dig en mail i forsøget om at indhente flere oplysninger fra dig, I håb om at kunne få et bedre indblik i din anmeldelse.
Håber på at høre fra dig.
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dygtig optiker i Profiloptik Skælskør

Henrik hos Profiloptik Skælskør er bare dygtig. Har fået meget god service og perfekt udmåling af briller, efter jeg i flere år ikke har fungeret med hverken skærmbriller eller "fuldtids" briller. Tusinde tak til Henrik.

29. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Jette
Tusind tak for din fine anmeldelse - jeg sikrer, at Henrik får fornøjelsen af at læse din anmeldelse 😊
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sjældent jeg gider skrive en anmeldelse…

Sjældent jeg gider skrive en anmeldelse (god eller dårlig).

Men niveauet service ekspedienten i Profil optik Ryesgade, var så langt over niveau at det skal belønnes.

Det var første gang jeg skulle have briller, ekspedienten, var tålmodig, ærlig og yderst kompetent i form at at vejlede mig i hvilke briller der passede til mig.

10/10 oplevelse

11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Benjamin
Tusind tak for din anmeldelse!
Jeg ved at butikken i Ryesgade altid gør sig umage for at skabe den bedste oplevelse for deres kunder, og det glæder mig at du har kunne mærke det.
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Besværligt og langsomt

Deres automatiske betalingsløsning på abonnenter fejler stort set hver gang. Når en betaling langt om længe går igennem er produktet i restordre på trods af, at det står som klar til afsendelse.

16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Jeppe
Tak for din anmeldelse. Det ærgrer mig, at dette er din oplevelse af vores abonnement. Jeg håber vi kan hjælpe dig til en bedre oplevelse.
Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon eller mail:
Tlf.: 41 88 47 48
E-mail: kundeservice@profiloptik.dk
Vi håber på at høre fra dig.
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lavet ansøgning forkert til kommunen

Kan ikke huske om dette her var i 2023 eller 2024 men ha en datter med en øjensygdom og vi skal havde nogle nye specielt glas til hende. Jeg tænker at de self har styr på at sende den rigtigt ansøgning til kommunen. men det finder jeg så først ud af senere hen at de ikke har lavet ansøgning til kommunen og det viser sig at vi ikke skulle havde betalt noget for hende glas, Men det har vi så gjordt alligevel da vi ikke viste det den gang.
derfor vil jeg ikke anbefale dem.
når de ikke har styr på deres ting og har heller ikke brugt dem siden.
da der bare ikke er en ordenligt velkomst og de vil bare havde en så hurtigt ud af døren igen.

Hvordan skal jeg reagere på den når jeg intet og har at kontakte jer på ?

16. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Anja
Tak for din feedback.
Jeg er selvfølgelig ærgerlig over, at dette er din oplevelse. Vi vil gerne se på din oplevelse så jeg håber du vil reagere på min forespørgsel om flere oplysninger.

Ser frem til at høre fra dig!
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god oplevelse.

Super god oplevelse.
Grundig test af øjnene.
Hurtig tid efter henvendelse og hurtig levering af brillerne.
Kan kun anbefale Profil optik Vejle

2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Karen
Sikke en flot anmeldelse af vores butik i Vejle, det glæder mig at personalet har taget så godt hånd om dig, og fundet den rigtige løsning til dig.
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte et par briller med glidende…

Jeg købte et par briller med glidende overgang for mere end et år siden. Brillen kostede langt over 12.000 kr.Jeg var flere gange i butikken og gøre opmærksom på følgenede,, : Læsefeltet lå forkert, jeg kunne ikke bruge dem , og jeg kunne ikke rengøre dem optimalt, selvom jeg brugte flere forskellige brillerens var de altid fedtede. Jeg var i butikken på Falkoner Alle flere gange, men fik en sludder for en sladder. Da jeg til sidst krævede at få nye glas, fik jeg den besked at tidsfristen var overskredet og hvis jeg skulle have nye glas var det egen betaling. Jeg kan absolut ikke anbefalde at der er andre der køber briller der.

10. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Nete
Tak for din feedback.
Jeg er selvfølgelig ærgerlig over din oplevelse i butikken.
Jeg har netop haft kontakt til butikken og kan forstå I har været i dialog og forsøgt at finde en løsning ved dit seneste besøg.
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Topkarakter til Næstved

Altid en stor fornøjelse at handle hos Profil Optik Næstved! Jeg har kun mødt super professionel behandling, flot service og altid venligt personale, igennem de syv år, jeg er kommet der.

9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Lotte
Tusind tak for din fine anmeldelse - jeg sikrer, at personalet i butikken får fornøjelsen af at læse din anmeldelse 😊
De bedste hilsner
Profil Optik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Helt specifikt vil jeg gerne rose Berit…

Helt specifikt vil jeg gerne rose Berit i Profil Optik i Guldsmedgade. Sikke en sød, naturlig og lyttende ekspedient. Virkelig en god oplevelse. Endte med 2 par briller og et par solbriller. Yderst tilfreds!

9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Profil Optik-logo

Besvarelse fra Profil Optik

Hej Luise
Sikke en flot anmeldelse af vores butik i Guldsmedegade, det glæder mig at personalet har taget så godt hånd om dig, og fundet den rigtige løsning til dig.
De bedste hilsner
Profil Optik

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere