Printemps Anmeldelser 

Commande reçue rapidement et les baskets sont magnifiques. Par contre le colis était ouvert, j’ai du vérifier le contenu avant de signer. Les baskets magnifiques il y avait une promo en cours. Par contre j’ai contacté le service client lundi, on est vendredi et toujours pas de réponses

Bonne expérience. Achat facile à réaliser
Programme de fidélité intéressant
Mais j’achète plutôt sur place des tendances filiale du printemps qui a une gamme de marques plus diversifiée

Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. J’ai commandé une veste en retrait en boutique (à 80 km de chez moi, mais c'était la seule option disponible donc ok pour moi). À ma grande surprise, j’ai reçu un eyeliner à la place. Le, personnel en magasin a été exemplaire : ils ont tout de suite déclenché la procédure de remboursement et signalé l’erreur, en me promettant un retour sous peu.
Cependant, aucune nouvelle depuis une semaine, malgré ma relance en début de semaine. On m'a dis que le service client était était assez réactif, mais là cela va au delà de mes espérances 😂😂😂😂😂

Maintenant 1 mois que j’ai renvoyé mon sac et demandé un échange car il est arrivé totalement abîmé (450€ le sac …) et je n’ai AUCUNE nouvelle de celui-ci, rien. Aucun suivi, aucun retour me confirmant qui l’a bien été reçu. Première et dernière fois que j’achète sur le site internet.

In negozio c'è una vastissima scelta di prodotti di vario tipo, di bellezza, abbigliamento per uomo e donna, per varie fasce di prezzo. La mia esperienza è complessivamente positiva

création de compte rapide et efficace, permet d'avoir accès aux réductions, commande rapide, plusieurs méthodes de paiement, tout est super !

Je me suis rendue à la boutique Dior du Printemps dans l’intention d’acheter un article .
À mon arrivée, une personne sympathique m’a demandé de m’asseoir et de patienter le temps qu’un vendeur se libère.
J’étais la seule cliente à attendre .
Au bout de 10 mn, une autre cliente est entrée dans la boutique et s’est aussitôt fait servir.
Je leur ai fait la remarque et me suis tout de suite rendue à la boutique des Galeries Lafayette ou l’accueil a été impeccable et le choix des articles très grand.

Offres intéressantes, expédition rapide et vraiment soignée, très satisfaite

4 articles Ralph Lauren achetés en soldes privées sur le site du Printemps. 2 ont été annulés pour défaut de Stock, tandis qu'ils étaient parfaitement en stock au moment de la commande.
Site peu sérieux et stocks pas à jour.

J’ai acheté un pull et je l’ai payé par carte bancaire.
Après que j’ai retourné l’article, Printemps m’a proposé un bon d’achat et non un remboursement alors que je n’avais pas réglé avec un bon d’achat

Je suis toujours très satisfaite de mes commandes sur le site du Printemps.
Grand choix des articles et livraison suivie jour après jour et très rapide. Que demander de plus ? Bravo et merci à ce magnifique magasin qu’est le Printemps !!!

Précisez sur le site que sur les achats sur site il n y a pas de remboursements et qu on ne peut utiliser le bon d achats que sur les produit livrés par le magasin Printemps.

ACHTUNG FINGER WEG!!!
Bestellnummer: 2461263944
DPD-Sendungsnummer: 11766853147106

Leider kann ich den Kundenservice von Printemps nicht empfehlen.

Meine Bestellung im Wert von 665 € wurde laut DPD zugestellt. Der Zustellnachweis zeigt jedoch eindeutig einen Ort, der weder meiner Adresse noch meinem angegebenen Ablageort entspricht. Auf dem Foto sind weder mein Briefkasten noch meine Wohnungstür oder mein Hausflur zu erkennen. Das Paket wurde offensichtlich an einem anderen Ort abgelegt.

Ich habe den Sachverhalt mehrfach gemeldet, den Zustellnachweis vorgelegt und um Klärung gebeten. Trotz dieser Nachweise wurde mein Fall geschlossen, ohne dass mir eine Lösung oder Erstattung angeboten wurde.

Aus meiner Sicht handelt es sich um einen Zustellfehler. Die Klärung eines solchen Falls sollte zwischen dem Verkäufer und dem Versanddienstleister erfolgen. Stattdessen wurde ich als Kundin mit dem Problem allein gelassen.

Bei einem Warenwert von 665 € hätte ich erwartet, dass mein Anliegen ernst genommen und geprüft wird. Leider war dies nicht der Fall. Weder wurde eine Erstattung angeboten noch mein Fall weiterbearbeitet.

Fazit- lasst euch nicht von den Preisen locken!!!

Consultation rapide de centaines d articles de marque. Commande et livraison rapide

Service décevant... achat de chaussures sur le site retourné car trop grand une paire en échange de la bonne taille mais mauvaise couleur renvoyer. Cette paire à été retourné pour celle demandé initialement et un remboursement m'a été émis. C'est incompréhensible

J'ai commandé une robe et on m'en a envoyé une autre. La robe commandé initialement étant en rupture de stock on m'a proposé de garder celle envoyée. J'ai signalé qu'elle était bien moins cher ailleurs donc j'ai demandé un geste commercial. Je n'ai reçu aucune réponse à ce jour et la robe soldé est en rupture à ce jour. J'ai envie de dire que tout est à revoir sur le service client.

Site au top 👌

De passage aux Printemps Haussmann ce week end, je suis toujours très satisfaite de l’accueil aux stands et des conseils en maroquinerie !

Conseils personnalisés, achalandage de qualité et sourire sont au rendez-vous.