Printemps Anmeldelser 

Nickel
Rapide

Bon produit

Fabuleux les 10 % supplémentaire, puis la cagnotte !

Pourquoi commander ailleurs

Je devais bénéficier de 10% sur ma première commande hors je n’ai bénéficié de RIEN !

Une sélection de produits assez importante et un site facile d'utilisation.
L'expérience d'achat y est fluide et rapide.

Dommage qu’il n’y ai pas de livraison au magasin printemps Toulon

Le site est facilement utilisable, par contre la réduction de 10% ne fonctionne pas et pas moyen de joindre le service client.

Prix imbattable et navigation facile sur le site. Très satisfait.

Impossible de faire valider le code welcome 10

code promotion qui ne fonctionne pas

Le code promo envoyé pour avoir souscrit et fait une première commande n'a pas fonctionné

Excellent site. Choix et qualité

Pratique et sécurisant de pouvoir être livré gratuitement en magasin

RAS 👍, magasin très sérieux, je recommande.

Très bonne expérience
Je suis satisfait de l’achat

Super rapide en plus très bel emballage. Bravo!

J’ai retourné le 5 mai un parfum non utilisé (commande 3385403463). Mon colis a été livré dans les locaux du Printemps le 7 mai (preuve de colissimo). Après plusieurs semaines sans nouvelles malgré deux e-mails, j’ai contacté le service client par téléphone. Il m’a été indiqué qu’il s’agissait d’une erreur et qu’un remboursement allait être effectué.

Quelques jours plus tard, j’ai pourtant reçu un e-mail m’informant que le remboursement était refusé au motif que l’article serait « défectueux », sans aucune explication ni justificatif.

Dans ce même message, il m’a été demandé de répondre sous 10 jours, faute de quoi « l’article ne pourra plus être conservé par nos services et aucune démarche ultérieure ne pourra être engagée ».

Je trouve particulièrement irrespectueux qu’un tel délai m’ait été imposé alors que, de mon côté, je relançais déjà vos services depuis plusieurs semaines sans obtenir la moindre réponse.

J’ai immédiatement contesté cette décision, demandé des précisions et effectué plusieurs relances. J’ai également rappelé le service client, qui m’a assuré que mon dossier serait transmis et qu’un retour me serait apporté. À ce jour, malgré toutes ces démarches, je n’ai toujours obtenu aucune réponse.

Aujourd’hui, je me retrouve sans mon article et sans remboursement, alors qu’un montant de 219 € a été encaissé. Malgré mes nombreuses démarches, je n’ai toujours aucune réponse ni solution proposée. Une telle absence de suivi et de communication pour un dossier de cette valeur est inacceptable.

En revanche je suis littéralement spoiler par vos emails de pubs pour les soldes…. Comme quoi la communication est à géométrie variable chez Le Printemps.