Printemps Anmeldelser 

Je n’ai jamais reçu mon colis
Injoignable

Livraison trop longue car ils rognent sur les coûts de transport.
Honteux pour ce groupe.
Encore une fois on se moque du client une fois qu’il a acheté.

Commande passée le 7. J'ai eu le choix entre retrait en magasin en 48h ou livraison domicile le 12. Je choisi donc le retrait 48h. Commande arrivée en magasin le 16..... j'annule donc ma commande.

Très bon service client, à l’écoute, disponible, explications données claires

J’ai commandé un article il a été envoyer et reçu très rapidement. L'envoi a été soigné et bien protégé. Je suis très satisfait

10 jours pour recevoir ma commande
Pas de geste commercial: pas d’échantillon pas de possibilité de graver ses initiales sur la bouteille de parfum et pas de cadeau car article acheté sur internet d’après la vendeuse

Articles ne correspondait pas à ma commande, un T-shirt et un maillot pour femmes. j’ai dû les retourner.

Bonne expérience globalement mais infernal de se garer près du lieu (je suis pmr) et en bas du bâtiment ça sent l'urine sur quasi tout le périmètre, c'est vraiment dommage.

Colis avec retard de livraison et la paire de chaussure à déjà des traces assez voyantes alors quelles sont sensés être neuves ! Déçus

Pyjama commandé sur le site. Livraison très rapide en magasin. Employé en charge de la livraison très efficace et aimable. Je recommande vivement.

I sent them 2 emails months ago with a problem and they aren't responding. Worthless service!
Je leur ai envoyé deux courriels il y a des mois concernant un problème et ils ne répondent toujours pas. Service déplorable !

Je suis satisfait comme toujours

Fluidité, commande , livraison

Je n'ai pas reçu la bonne couleur
La couleur que j'ai reçu est un bleu foncé or ma commande portée sur un bleu clair délavé
😬😬

J’ai passé la commande il y a 10 jours, je l’ai toujours pas reçu. Je m’attendais mieux de la part d’un magasin comme Printemps. J’ai eu des mails différents annonçant un retard de livraison ensuite une livraison en 2-3 jours… j’attends toujours… et là je reçois un mail pour évaluer ma commande ! Ça c’est la meilleure !

Merci à Rania pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Un accueil au top et de très bons conseils au Printemps Les Terrasses. Très belle expérience client !

BONJOUR

LIVRAISON IMPOSSIBLE ADRESSE INCORRECT SANS NUMERO DE VOIRIE POUR LA PERSONNE QUI A PREPARER LE COLIS !!!
ANNIVERSAIRE DE FILS SANS CADEAUX
MERCI PRINTEMPS

pull Ralph Lauren de mauvaise qualité. La maille s;est toute décousue au niveau de l'etiquette apres deux lavages en mode fragile. Je suis décue

Je souhaitais découvrir la collection Byredo au Printemps Lyon ce matin à l’ouverture. J’étais simplement venue sentir les parfums tranquillement, sans forcément avoir envie d’échanger immédiatement. Quand un parfum me plaît, je peux tout à fait craquer, ce n’est pas une question de budget, mais j’ai besoin de prendre mon temps et de découvrir les fragrances à mon rythme.

Malheureusement, la conseillère présente au stand Byredo m’a littéralement sauté dessus dès mon arrivée avec une succession de questions, malgré mes réponses polies et mon attitude assez claire montrant que je souhaitais surtout me concentrer sur les parfums.

Quand j’ai fini par dire gentiment : « Est-ce que je peux me concentrer ? Merci », la réaction a été très désagréable et franchement peu professionnelle. La vendeuse l’a très mal pris, avec des remarques passives-agressives du type : « Bah dis donc, on ne peut plus parler, bonne journée madame », avant d’aller commenter la situation auprès de collègues des stands voisins en parlant de “clients de mauvaise humeur le matin”.

J’ai trouvé cela particulièrement déplacé et irrespectueux. Un bon conseil en parfumerie, c’est aussi savoir lire le client : certaines personnes aiment discuter, d’autres préfèrent découvrir seules avant d’échanger. C’est justement ce que savent très bien faire les équipes d’autres stands comme Chanel, Hermès ou Yves Saint Laurent, où l’accueil est toujours subtil, élégant et parfaitement dosé.

Dommage pour l’image de la marque Byredo, car cette expérience m’a complètement coupé l’envie de revenir sur ce stand.

Trees bonne expérience, en ligne comme en boutique.