Poul Munk Anmeldelser 

Verden dårligeste service, ringer fordi jeg ikke har fået mine hjulbolte med fra sidste gang jeg fik skifte dæk. Ringer så ned for og høre eneste jeg for at vide er man er glemsom og bare skal kigge bedre efter. Så 16 dyre originale hjulebolte tyv stjålet ved Poul Munk silkeborg værkstedet...

Tak for svar, Lykke, på min kritik af værkstedet fremsat i sidste uge her på Trustpilot.
Jeg kan ikke lade være med at give udtryk for, at jeg helt og aldeles er uenig i de betragtninger, du kommer medi dit svar.
Jeg fastholder min kritik. Det er jo først ved andet besøg, at I fjerner årsagen til vand i panelet, som jo er jord ved stænkklappen. Det er ikke fjernet efter første værkstedsbesøg, idet det ikke fremgår af fakturaen og heller ikke nævnes overhovedet, da servicemedarbejderen forklarer, hvad der er gjort ved bilen.
Derimod gør I et stort nummer ud af jord ved stænklap på anden faktura samt fotos som dokumentation. Samt tager I jer godt betalt for at fjerne jorden.
Det er arrogant at beskylde mig for at have kørt på grus og jordunderlag, når jeg kun kun kører på asfaltveje.
Jeg synes derfor, at hele sagsgangen efterlader jer med et stort forklaringsproblem. I kan påstå nok så mange gange, at I fjernede jord ved stænklap ved første vlrkstedsbesøg, men hvad nytter det, når det ikke dokumenteres. Hverken i faktura og ej heller i den melding, som jeg får efter første værkstedsbesøg. Det rokker alvorligt ved værkstedets troværdighed. For mig handler det her ikke om, at jeg ønsker en kreditnota, men mere om at ret skal være ret.
I må derfor fjerne fjerne mig fra kundekartoteket.
Venlig hilsen Torkil

Vi har været fast kunde hos Poul Munk i mange år og bliver altid mødt med et smil! Vi er trygge ved at overlade vores biler i deres hænder og har altid benyttet os af værkstedet. Vi møder altid kompetente folk, som sørger vores biler fungerer og er godt kørende.
Derfor skal de have fem stjerner.

Jeg lejede en bil gennem Poul Munk og deres one2move. Alt gik nemt og smertefrit og bilen var super fin. Der var ingen problemer med at afhente eller aflevere og begge medarbejdere jeg havde kontakt med, var serviceminded og venlige.
Alt i alt en rigtig god oplevelse, som jeg vil anbefale til andre!

Har været inde 5 gange på 6 måneder for at få styr på bilens bremser og styretøj som piber. Hver gang kommer der regning selv om problemet ikke er løst. Efter 5 forsøg og og der er stadig bøvl med har jeg valgt IKKE at bruge dem fremover og kan IKKE anbefale dem til andre. Sidste regning er betalt selv om problemet ikke er løst!
De får en stjerne pga. den venlighed man møder ved skranken.

Poul Munk mistede mine forholdsvis nye (en halv sæson) sommerdæk på deres dækhotel, og forsøgte at udlevere ældre vinterdæk til mig. Jeg opdagede dette og returnerede disse, men Poul Munk havde ikke erstatningsdæk klar, så måtte køre hjem igen. Kørte den efterfølgende uge ind til Poul Munk igen, da de havde fundet nogle erstatningsdæk til mig. Der var tale om nye dæk. I forretningen syntes de, at de havde ydet så god service, at de besluttede at fakture mig for at have opbevaret dækkene. Jeg ville brokke mig over regningen, da jeg syntes det var frækt at opkræve betaling for opbevaring af dæk, når disse var forsvundet. Jeg blev i telefonen stillet rundet til adskillige medarbejdere. Jeg blev bl.a. stillet om til værkstedet, hvor jeg fik at vide, at jeg skulle komme ind på værkstedet og aflevere erstatningsdækkene og få udleveret gamle dæk, hvis jeg var utilfreds. Orkede ikke at gøre mere ud af det, så betalte regningen.

havde fået hul på bagerste udstødningsrør. de kørte den på lift og sagde der skulle ny bagpot på = ca 2800 kr.
sagde pænt nej tak for tilbud og de lagde bagpot i bagerum.kørte igen( tog ca 10 min)
næste dag lå der regning på 625,00 kr. for fejlfinding på bil?
kontaktede dem men fik besked på at udgifterne skulle jo dækkes, ja tak..
ikke der jeg vil have lavet bil .

Alt for dyrt.
718 kr for motorolie der kan købes for 250 kr.
Tager penge for både ADD blue (eks 252 kr for 15 liter) og så oveni 150 kr for at opfylde det - altså at mekaniker holder flasken i 3 minutter.
Alt dette plus moms.
Ved point S halv pris

Siden Peugeot blev en del af Poul Munk har jeg kommet der jævnligt.

Jeg er blevet mødt af en arrogant sælger i butikken.

På værkstedet oplever jeg inkompetence, uvidenhed og søforklaringer.
Jeg skal komme flere gange med samme problem, før det lykkes at udbedre fejlene.

Har nu min 5. Peugeot, den nuværende er den første jeg har haft fra fabriksny og den første som opføre sig som en mandagsbil.

Overvejer virkelig om jeg skal have Peugeot og Poul Munk skal være næste valg.

Har i denne md købt en Citroen C4 Cactus hos Poul munk i Silkeborg, fantastisk service, dejlig bil og ikke mindst en god forhandler! :)

Både min kone og jeg kan klart anbefale Poul munk.

Det bliver ikke den sidste gang vi køber bil der. ;)

Har i december 2018 købt en C4 Cactus. Fremragende service. Bilen klargjort til UG og alle aftaler holdt. Kan klart anbefale Poul Munk i Silkeborg, hvis der skal handles bil.

Afslutningsvis vil jeg skrive, at min anmeldelse alene er skrevet på mit eget initiativ og ikke på opfordring eller købt med en biografbillet.

Mvh. Dennis Kirkegaard

Det var første gang min kæreste og jeg skulle ud at kigge på biler, og efter vi fik en elendig behandling det første sted vi tog hen, tog vi videre til Poul Munk biler. Vi var begge nervøse for igen, at møde en ubehagelig og arrogant bilsælger, men vi mødte heldigvis det stik modsatte, nemlig salgschef Kasper Elstrøm. Vi fik besvaret alle vores spørgsmål til ug og fik lov at prøvekøre bilen. Jeg kan kun anbefale at besøge Poul Munk biler, hvis man er på udkig efter en bilsælger med god service.

Jeg fik en rigtig god behandling , da jeg ringede lidt rystet efter en påkørsel bagfra, havde ikke brugt Poul Munk før, Falck kørte min Peugeot til værkstedet en lørdag, vi kørte derned søndag, en medarbejder gik med os om til bilen, han mente ikke det så for godt ud for bilen, han fik ret, vi fik den bedste vejledning til køb af anden bil, venlig og rummelighed af medarbejder.
Fredag fik jeg så min helt nye bil , bilen lever op til det sælger fortalte.
Klar anbefaling herfra .

købt ny bil .. super tilfreds go service og rådgivning ..tak til Kasper E.

Alt har været i tip top da jeg skulle købe mine fine nye peugot!
Rigtig god service og smilende personale!
Jeg er meget tilfreds.

Både jeg og hele min familie (5 personer = 5 biler) har gennem de sidste 5-6 år handlet hos Poul Munk. Servicen fra især Kasper og Jesper har altid været helt i top! De var utrolig venlige og ærlige igennem hele købet, da jeg selv havde mange spørgsmål - svarede de ærlig på disse og gav en grundig forklaring.

Min bil har lige været til service, hvilket gik over alt forventning - fik et opkald med forklaring osv. Fra deres mekaniker Inden de begyndte reparationen. Alt i alt endnu en meget positiv oplevelse sammenlignet med hvad jeg hører fra andre.

Både jeg og min familie er 100% sikre på at når bilerne skal skiftes så får Poul Munk det første besøg inden evt. Andre forhandlere besøges.

Ringeste service nogensinde.
Overholder ikke deres deadline, vil have kunden til at kontakte deres underleverandør, fordi de internt ikke kan finde ud af at kommunikere. Der blev aftalt, at vi kunne afhente nøglerne til vores varevogn senest indenfor 7 arbejdsdage. Kontaktet løbende og får meldingen på 11. dag, at der er lavet en fejl og at vi ikke kan få nøglerne som aftalt. De tilbyder en lånebil 108 Peugeot, selvom de godt ved det er en varevogn, vi har fået lavet ekstra nøgler til. Spørger ham om man kan fragte møbler i personbilen og at det er må være en joke. Det er ikke en joke, det er, hvad vi kan tilbyde dig og i skal selv betale regningen bliver meldingen, selvom fejlen ligger hos dem. Har aldrig snakket med så useriøse personer, pinligt simpelthen uacceptabelt. Skrevet til indehaveren intet svar.
Vi har i mellemtiden betalt for en lejebil, fordi de ikke kan overholde deres egne aftaler, samt løn til medarbejder som har ventet i 4 dage.

Havde ringet på en Skoda Citigo 1,0 60 Ambition GreenTec 5d, vi kunne bare komme og kigge, vi kører den lange vej til Silkeborg og finder en bil med 3 døre... Ikke fem.
Ikke meget beklagelse at hente hos sælger, som mest bare kunne henvise til at de havde et forbehold for fejl i deres annoncer. Hvis en forskel på 2 døre kan være en af dem, tør jeg ikke tænke på hvad der ellers ryger i svinget.
Vi gik igen uden at have fået noget som helst ud af turen, spild af tid.

Har nu købt bil nr 5 hos Poul Munk A/S
Fantastisk service, og yderst kompetente medarbejdere..
De bedste anbefalinger herfra

SERVICE/UDSKIFTNING AF DIVERSE, er dyrt dette sted, så tjek lige op på hvad I vil have lavet.
Ellers udfører de nogenlunde arbejde på værkstedet, dog har jeg været udsat for, at de har sat min bremseslange forkert på, efter skift af bremsekaliber, hvilket førte til lidt farlig kørsel og hastede ind på nærmeste værksted.
Ved rep. bør man lige forhøre sig, hvad det er der er galt og få en pris og de skal ikke lave bilen før I ved hvad der skal laves.

VED KØB AF BIL DETTE STED. Jaa.. de har deres kampagner, de er rigtig fornuftige ind i mellem, hvor der er godt med udstyr i pakkerne og fin rente. Jeg synes personligt, at Citroen er godt, Peugoet er der nok lidt mere klasse over.
Men når det er sagt, er det desværre nogle ærgerlige sælgere/(forhandlere). Jeg vil mene man tager til en bilforhandler for at gøre en god handel, hvor begge parter er tilfredse i sidste ende, vel og mærke ikke kun for produktet, men også købet. Kan kun anbefale at man prøver andre steder, hvis I taler med en sælger og ikke en forhandler.
HUSK også en varm jakke i de kolde perioder.