J’ai passé commande le 22 juillet pour une cartouche hp 901 , je devais être livré le lendemain Aujourd’hui 27 juillet toujours pas de livraison peut-être mercredi 29 A voir Impossible d’avoi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Se mere
Virksomheden har svaret
Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Se mere
Virksomheden har svaret
Prise en charge rapide et livraison en moins d’une heure. Service impeccable, équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. La qualité était au rendez-vous et tout s’est déroulé de manière fluide e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Kontaktoplysninger
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankrig
- 0182832131
- sav@pointdencre.fr
- www.pointdencre.fr
3,4
Middel
455 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
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Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Je recommande
Apres avoir trouvé leur contact sur internet, j ai fais ma commande.
Dignostique de panne de mon imprimante en 3 minutes, livraison de la cartouche et drum le lendemain matin.
Bravo et Merci.
Je recommande.
17. maj 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CROIX
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CROIX
59170 CROIX
croix@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
croix.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MARTIGUES
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MARTIGUES
13500 MARTIGUES
martigues@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
martigues.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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L'accueil par communication téléphonique
L'accueil par communication téléphonique était parfait.
Notre demande a été effectué dans les plus brefs délais.
30. april 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de Magasin de FONTENAY SOUS BOIS
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de FONTENAY SOUS BOIS
94120 FONTENAY SOUS BOIS
fontenay-sous-bois@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
fontenay-sous-bois.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Bonjour très satisfait du magasin point…
Bonjour très satisfait du magasin point d encre très compétant je le recommande à beaucoup de personne et la livraison et rapide
16. april 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de Magasin de CHERBOURG OCTEVILLE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CHERBOURG OCTEVILLE
50130 CHERBOURG OCTEVILLE
cherbourg-octeville@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
cherbourg-octeville.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Aucun retour
Aucun retour, j’ai appelé au téléphone j’ai eu le commercial…..il m’a promis qu’il va me rappeler par rapport à mes cartouches qu’il y aura un livreur et hélas je comptais sur ça j’ai jamais eu de retour !!! j’ai déposé mon travail en retard que des paroles pas du tout professionnel
14. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Etes vous un Concurent ?
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
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Commande urgente
Très bon contact et très efficace. Commande de dernière minute et reçu comme prévu
21. februar 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de Magasin de PARIS 08
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de PARIS 08
75008 PARIS 08
paris08@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
paris08.pointdencre.fr
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POINT D'ENCRE
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Ras livraison conforme
12. februar 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de ST MITRE LES REMPARTS
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de ST MITRE LES REMPARTS
13920 ST MITRE LES REMPARTS
st-mitre-les-remparts@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
st-mitre-les-remparts.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
premier contact téléphonique et très…
premier contact téléphonique et très bien accueilli.
la personne est compétente et qualifié pour répondre à ma demande.
j'ai fais ma premiere car les prix sont très bas.
J'ai reçu hier et je suis hyper satisfait car la qualité est identique à ce que j'avais avant pour 5 fois moins chère!
9. februar 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CHENIMENIL
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CHENIMENIL
88460 CHENIMENIL
chenimenil@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
chenimenil.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Etes vous un Concurent ?
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
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ARNAQUE ARNAQUE
ARNAQUE ARNAQUE
Ils n’existent Pas Et Ils volent votre numéro de carte.
Ne croyez pas aux réponses qu’ils apportent c’est des arnaqueurs très expérimentés. Nous avons porté plainte.
8. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
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Site non professional ne respecte pas…
Site non professional ne respecte pas ces délais de livraison annoncée et le service ne répond plus une fois la commande payer
28. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
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Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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C'est pas cool de tromper le client pour son premier achat
J’ai pris pour habitude d’acheter mes encres d’imprimante en HP officiel constructeur.
L’urgence d’une impression pour des amis de passage m’oblige à chercher une solution sur internet
je sélectionne l’un des premiers fournisseurs trouvé de ma recherche Google
La franchise « Point d’encre Nice » …
Contact téléphonique avec le commercial point d’encre NICE :
1) Délai de Livraison non tenu
Moi = vous pouvez m’envoyer une cartouche officiel HP en 24H
Le Commercial Point d’encre = Pas de problèmes
Les cartouches parviendront hors du délai garanti.
2) Tromperie sur la marchandise
Les cartouches reçues (REF NH-R00062KLBK + une cartouche noire62 Re-manufacturée).ne sont pas les cartouches constructeurs officiel demandées, et donc non reconnues par le logiciel HP.
Appel de réclamation de ma part à « Point D’encre » Nice :
Nouvel interlocuteur.
Lui « Monsieur à ce prix-là, cela ne peut pas être de l’HP » (Ce qui m’avait été vendu sans problème par le commercial) « Vous savez, ce sont des voleurs HP, leur logiciel demande de remplacer l’encre avant même la fin de la cartouche » « il faut désactiver les pilotes HP pour installer nos cartouches » .
Mon avis = je suis client, pas informaticien pour désactiver les pilotes HP
3) Arnaque
Suite à cet achat, deux mois plus tard je constate qu’un prélèvement automatique sans mon accord a été établi pour un abonnement automatique de renouvellement d’encre le 16 de chaque mois…
Suite à mon appel de réclamation sur le sujet, l’arnaqueur en chef de cette franchise, m’indique que j’ai été prévenu par mail & SMS de ces prélèvements ….(Totalement faux et inquiétant , comment le commercial à fait pour établir un prélèvement automatique avec mes références bancaires sans même mon avis ) .
Il s’adoucit pour me proposer que Les sommes déjà prélevées me soit acquises pour mes futurs achats et promet que mes prélèvements sont interrompus.
A suivre……..
22. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
Nous aimerions exprimer notre gratitude envers votre réclamation.
La priorité de résoudre votre réclamation avec rapidité est d'une grande importance.
Si vous souhaitez obtenir tous les renseignements concernant votre demande, nous vous suggérons de contacter directement la magasin POINT D'ENCRE de Nice, par Mail a : nice@pointdencre.fr ou par Telephone
04 11 71 55 44
Vous trouverez toute l'aide dont vous avez besoin ainsi que les détails nécessaires pour résoudre votre réclamation.
Vous pouvez aussi contacter par email notre service SAV à l'adresse : sav@pointdencre.fr
Notre équipe sur place est spécifiquement formée pour traiter vos questions et prendre soin de votre réclamation de la manière la plus appropriée possible.
De plus, nous restons disponibles si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
N'hésitez pas à nous contacter à cette même adresse email sav@pointdencre.fr
Nous nous efforçons de tout mettre en oeuvre pour régler rapidement et efficacement votre réclamation.
Cordialement,
Service SAV
Point D'encre France
Tjs disponible avec le sourire et…
Tjs disponible avec le sourire et professionnalisme
12. december 2023
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Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MARLY
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MARLY
57155 MARLY
marly@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
marly.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
INADMISSIBLE
1er Commande passée non reçue, litige avec attestation, réexpédition de la commande de nouveau pas reçu. Appel au Magasin de Salon de Provence, reçu par une personne très inconvenable me disant "vous avez joué un fois vous jouerez pas une seconde fois ... " alors que je n'ai pas reçu ma commande. Je lui demande de me fournir de son prestataire livraison GLS le bon de Livraison signé car je n'ai rien reçu et il me répond " ahh vous êtes forcement une habituée que de me demande cela ! " Mais qu'est que c'est que cette boutique ? qui comme il me l' a dit ouvert depuis 2003 ... relue dans le différent commentaires . Inadmissible d'être traité de la sorte !! Je préfère en rester la avec ce type de personnage. Je passerais mes prochaines commandes sur INTERNET
28. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
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Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
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Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
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200 % satisfaits de notre service 👍
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A éviter
A éviter car les cartouches sont de très mauvaise qualité !
2. november 2023
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Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous préciser que depuis 2003 nous avons une qualité de consommables irréprochable et nous ne comprenons pas votre message
Sauf si vous êtes un concurrent !!!
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
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Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de RIVESALTES
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de RIVESALTES
66600 RIVESALTES
rivesaltes@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
rivesaltes.pointdencre.fr
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POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
Trés correcte et trés rapide parfait :)
18. september 2023
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de BAR LE DUC
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de BAR LE DUC
Magasin de BAR LE DUC
55000 BAR LE DUC
bar-le-duc@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
bar-le-duc.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
Finalement bonne surprise
Il est à noter que la différence d'aspect des cartouches peut faire douter, et laisser penser que ce n'est pas la bonne référence.
A préciser donc, lors de la 1ere commande svp!
Pas de réponse à mon mail interrogatif, ni mes appels..
Précisez si vous fermez, Svp car sans réponses aux appels ni d'indication de fermeture, la place reste ouverte à une interprétation défavorable sur vos services!
Sinon ce 1er contact fut sympathique, et l'encre est bonne...
Claude
18. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
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👍
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200 % satisfaits de notre service 👍
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Très déçu du point de vente de Cordes sur Ciel
Bonjour, nous attendons une cartouche d'encre depuis 2 semaines : une cartouche sur deux commandées (et payées) est arrivée, et le commercial ne sait pas où est la deuxième... J'essaie de contacter le service de Cordes sur Ciel sans succès depuis lundi car nous n'avons toujours rien reçu ! Très déçue du coup, alors que le contact de départ était très bon pour les conseils et la commande :( Je mets quand même 2 étoiles car nous avons reçu une cartouche.
23. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
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Super efficace
Super efficace. Bravo à votre équipe
Seul petit bémol la poste a mis 2 jours pour me livrer les cartouches d'encre.il faut donc s'y prendre un peu à l'avance. Le prix est très intéressant et la personne qui répond au téléphone est rapide aimable et compétente
19. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de LA CIOTAT
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13600 LA CIOTAT
la-ciotat@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
la-ciotat.pointdencre.fr
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POINT D'ENCRE
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.