super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’ai passé une commande de cartouche d’encre pour mon imprimante que j’ai acheté chez eu et à la surprise il m’envoie des cartouches qui n’ont rien avoir avec celles qui j’ai commandé Et me presse d... Se mere
Virksomheden har svaret
Prise en charge rapide et livraison en moins d’une heure. Service impeccable, équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. La qualité était au rendez-vous et tout s’est déroulé de manière fluide e... Se mere
Virksomheden har svaret
Ils nous ont dépanné alors que nous devions rendre un dossier rapidement. Nous avons cependant été étonné de recevoir des cartouches d'une marque différente, mais cela fonctionne ; c'est le principal.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Kontaktoplysninger
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankrig
- 0182832131
- sav@pointdencre.fr
- www.pointdencre.fr
3,5
Middel
454 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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j'ai découvert la société par hasard…
j'ai découvert la société par hasard sur internet pour une commande de cartouche que je ne trouvais pas, il m'a fait livré les cartouches le lendemain matin. Mr au téléphone très gentil et pro rien à redire je recommande, il m'a même rappelé pour savoir si j'avais bien reçus ma commande.
30. september 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de ANNEMASSE vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin
Magasin de ANNEMASSE
74100 ANNEMASSE
annemasse@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
annemasse.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Enseigne française, depuis 2003
Cartouche à probleme
Bonjour
Suite à ma réclamation vu l envoi d une cartouche non compatible je demande LE REMBOURSEMENT
DANS LA RÉPONSE REÇU E
JE NE PEUX PAS JOINDRE LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE DONNÉ
LE MAGASIN CONCERNÉ MAGASIN CONNECTÉ DE CUGNAUX REFUSE DE ME RÉPONDRE !!!! NI PAR TÉLÉPHONE NI PAR MAIL
VOILÀ MON PROPRE TÉLÉPHONE 0661842891
JE N'AI PAS PU RÉPONDRE PAR MAIL AU MAIL QUI M'A ÉTÉ ENVOYÉ..
MERCI
4. september 2024
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Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
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commande annulée/non remboursée
Bonjour,
J'ai passé 3 commandes. Le service de livraison est long. Le pire c'est le process de paiement par sms.
Enfin j'ai eu un incident pour une commande annulée par leur système alors que le paiement est passé.
J'ai contacté la boutique en ligne d'oullins avec mes relevés de compte sans action, le sav pareil. Je constate aussi que personne ne me répond au téléphone. La société est-elle en liquidation judiciaire ?
2. april 2024
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A fuir
A fuir
Promet une livraison le lendemain matin
Plusieurs jours après toujours rien
Assure que le colis est parti me donne un numéro de suivi quand j’appelle la poste il n’a jamais été confié!
Je demande à annuler ma commande et un remboursement
Refuse me dit que ce n’est absolument pas possible!!!
À bannir
Arnaque!
Je vais contacter mon assurance carte bancaire pour voir avec eux les démarches à faire
19. september 2024
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Besvarelse fra Point d’Encre
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Arnaque
Malgré de nombreux appels, toujours pas de factures, SAV lamentable, mauvaise référence envoyé et non je ne suis pas une concurrente mais une société sérieuse qui nécessite du matériel pour mon imprimante.
Voici mon expérience.
Aucun magasin n’existe. Les cartouches viennent d’Espagne et sont reconditionnées.
6. august 2024
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Aucune réponse par téléphone !
Aucune réponse par téléphone !! Premier contact très facile, mais dès que je réalise l'achat, je n'arrive plus a contacter le service client, ni par téléphone, ni par mail: mail inexistant ! J'aimerais avoir des nouvelles sur ma commande ou au moins un remboursement. Après avoir lu les commentaires, j'ai peut d'être tombée sur une grosse arnaque!!!!! Très déçue!!!
24. august 2024
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Mauvais produit envoyé après 10 jours…
Mauvais produit envoyé après 10 jours de délais. Méthode de voyoux. Ne répondent pas au téléphone. Pas de facture.
Bref, fuyez!
24. juli 2024
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mauvaise cartouche reçu.aprés…
mauvaise cartouche reçu.aprés réclammation au téléphone, on me dit qu'on ne peut rien faire et me renvoie vers un sav par mail qui ne répond pas.
à fuir.
5. august 2024
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Commande de toner via le Bon Coin…OUPS !!
Commande de toner via le Bon Coin (point d'encre) en date du 18/07 2024 qui prevoit une livraison en 72h maxi.
Cette derniere a été reglé le jour meme, ce que confirme Le Bon Coin.
Or, le site de suivi de livraison SHOP2SHOP m'annonce que le colis est encore en préparation chez l'expediteur à ce jour (24072024).
Un interlocuteur de l'entreprise me confirme hier au téléphone (0182832131) de faire le point et me rappelle en suivant. Pas de rappel.
Idem aujourd'hui au téléphone avec un certain David auprés de qui je renouvelle ma requete de savoir ce qu'il en est de ma commande et qui me réponds textuellement que si rien de nouveau de son coté il ne me rappelera pas.
Je ne m'étendrai pas sur l'ensemble de l'échange lunaire et anticommercial à souhait.
J'avoue etre bleuffé par cette energie commerciale à mon encontre pour solutionner ma requete et j'en reste perplexe.
24. juli 2024
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Toujours de bon service et de conseil
Toujours de bon service et de conseil, rapidité des envois.
Mon conseiller commercial au top ainsi que son équipe.
Merci à vous!!
16. juli 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de de SECLIN
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de SECLIN
59113 SECLIN
seclin@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
seclin.pointdencre.fr
Service commercial
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Régularisation du litige
Je fais suite à mes avis précédents.
J'ai enfin pu joindre quelqu'un au téléphone, au siège, qui a pris en compte mon mécontentement et a tout mis en oeuvre pour régulariser ce problème de commande "dans la nature". J'ai reçu les cartouches que j'attendais quelques jours plus tard. Comme quoi, il suffit de tomber sur la bonne personne ! Merci David, bonne continuation à vous.
13. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de BOURG LES VALENCE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de BOURG LES VALENCE
26500 BOURG LES VALENCE
bourg-les-valence@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
bourg-les-valence.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
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Société malhonnête
Société malhonnête, il promette une livraison le lendemain matin.
Sauf que la livraison n'a jamais eu lieu.
Et quand vous appelez pour faire part de mon mécontentement et du non respect du délais de livraison.
On vous bloque et vous raccroche même au nez.
FUYEZ FUYEZ!!!!
20. juni 2024
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A EVITER
J'ai fais une commande en mai 2024 sur le site et je n'ai pas reçu ma commande.
J'ai eu une personne qui m'a transféré le lien pour suivre ma commande, je précise que c'est pour l'ile de la reunion (DOM) il me dit oui on livre à la Réunion.
Impossible d'ouvrir le lien.
Et aujourd'hui plus personne de répond.
6. maj 2024
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13004 MARSEILLE 04
marseille04@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
marseille04.pointdencre.fr
Service commercial
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Abonnement non souscrit et prélèvement
Après un achat ponctuel, je me suis rendu compte qu'un prélèvement est opéré chaque mois sur mon compte, or, je n'ai pas demandé d'abonnement. Maintenant je veux RESILIER UN ABONNEMENT NON CONSENTI, IMPOSSIBLE. pas de réponse au tel. Attn fraude.
15. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
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Simplicité et rapidité de la commande
31. maj 2024
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78150 LE CHESNAY
le-chesnay@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
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Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MONTEREAU-FAULT-YONNE
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77130 MONTEREAU-FAULT-YONNE
montereau-fault-yonne@pointdencre.fr
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montereau-fault-yonne.pointdencre.fr
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Je recommande
Apres avoir trouvé leur contact sur internet, j ai fais ma commande.
Dignostique de panne de mon imprimante en 3 minutes, livraison de la cartouche et drum le lendemain matin.
Bravo et Merci.
Je recommande.
17. maj 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
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Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CROIX
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A très vite dans votre Magasin de CROIX
59170 CROIX
croix@pointdencre.fr
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croix.pointdencre.fr
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.