super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’ai passé une commande de cartouche d’encre pour mon imprimante que j’ai acheté chez eu et à la surprise il m’envoie des cartouches qui n’ont rien avoir avec celles qui j’ai commandé Et me presse d... Se mere
Virksomheden har svaret
Prise en charge rapide et livraison en moins d’une heure. Service impeccable, équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. La qualité était au rendez-vous et tout s’est déroulé de manière fluide e... Se mere
Virksomheden har svaret
Ils nous ont dépanné alors que nous devions rendre un dossier rapidement. Nous avons cependant été étonné de recevoir des cartouches d'une marque différente, mais cela fonctionne ; c'est le principal.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Kontaktoplysninger
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankrig
- 0182832131
- sav@pointdencre.fr
- www.pointdencre.fr
3,5
Middel
454 anmeldelser
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Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votreMagasin de CUSSET
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CUSSET
Magasin de CUSSET
03300 CUSSET
cusset@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
cusset.pointdencre.fr
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POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Rapidité
Réponse aux demandes d'informations Rapidité d'expédition Produit répond aux attentes
17. oktober 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de NOISY LE GRAND
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de NOISY LE GRAND
Magasin de NOISY LE GRAND
93160 NOISY LE GRAND
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Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de LILLE
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Magasin de LILLE
59000 LILLE
lille@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
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Nous avons fait une commande auprès de…
Nous avons fait une commande auprès de point d'encre mais il y a eu une erreur dessus. J'ai dû relancer leur service à plusieurs reprises, par téléphone et par mail, mais rien n'a été fait à ce sujet!
9. september 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
6 jours après toujours pas de nouvelles pas normal. Merci de nous contacter.
Message répondu, le jour même :
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
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tarifs raisonnables par rapport aux…
tarifs raisonnables par rapport aux cartouches d'origine
10. oktober 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de JARCIEU
vous remercie pour votre note 4 ****** 🙏🙏🙏 🙏
A très vite dans votre Magasin de JARCIEU
Magasin de JARCIEU
38270 JARCIEU
jarcieu@pointdencre.fr
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jarcieu.pointdencre.fr
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Produit parfait marchant du premier…
Produit parfait marchant du premier coup (deux problèmes chez 2 autres revendeurs). Livraison au plus court mais retard pris par le livreur qui a fait arrivé le colis après mon départ à l'étranger. Excellent relationnel. A suivre mais pour l'instant aucun problème
10. september 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de FLOIRAC
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de FLOIRAC
Magasin de FLOIRAC
33270 FLOIRAC
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Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de PARIS 10
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de PARIS 10
Magasin de PARIS 10
75010 PARIS 10
paris10@pointdencre.fr
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paris10.pointdencre.fr
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Très bon service
Très bon service téléphonique, renouvellement de commande rapide et simple. SAV réactif et à l'écoute du client. Je recommande
15. oktober 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CHELLES.
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CHELLES
Magasin de CHELLES
77500 CHELLES
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impossible de vous joindre, aucune adresse utile pour vous joindre
je vous ai contacté plusieurs fois depuis la livraison, aucune réponse.
votre matériel est défectueux, vos cartouches sont incomplètes, c'est anormal.
je vous ai fait confiance car j'étais pressée et je le regrette.
vous êtes une arnaque
15. august 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
depuis le 11 OCTOBRE toujours pas de nouvelles pas normal.
Merci de nous contacter.
Message répondu, le jour même :
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Besvarelse fra Point d’Encre
**Bonjour et un immense merci !** 🌟
Nous sommes ravis de recevoir votre note de 4 étoiles **** ! 🌟🌟🌟🌟
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et toute l'équipe commerciale de Point d'Encre vous en est très reconnaissante. 🙏🙏
Votre confiance nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt dans notre **Magasin Connecté** ! 🏬
N’hésitez pas à prendre contact avec **l’équipe commerciale de votre ville** de votre magasin pour découvrir nos dernières offres et nouveautés. 📞💬
**À très vite !** 😊
Le service commercial,
**POINT D'ENCRE ENSEIGNE ffrançais Française**
Au service de ses clients depuis 20 ans
Votre centre de recharge
pour consommables d'imprimante 🖨️✨
#Merci #CinqueEtoiles #SatisfactionClient #PointDencre #MagasinConnecté #ServiceClient #ConsommablesImprimante
J'ai commandé par téléphone un jeux de…
J'ai commandé par téléphone un jeux de cartouches d'encre lundi 7octobre je les ai reçu jeudi 10, efficacité, rapidité,
Merci
10. oktober 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
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Aucune relationnel client, mensonges et produits défectueux.
Aucune relationnel client,
Adresse de local inexistante dans la ville concernée,
Cartouches défectueuses obligeant à en racheter des neuves chez le fabriquant ou en magasin,
Prélèvements mensuels abusifs comme un supposé engagement sans aucune signature d’un quelque contrat que ce soit, ni engagement de pris ou de même discuté… incompréhensible.
Aucun retour ni rappel suite à réclamation client, pas plus provenant du siège social non plus,
Délais de livraison mensongers et plus longs que prévus. Fatal pour des opérations marketing d’entreprises de rentrée !!
En gros : un je m’enfoutisme total qui a des conséquences sur les résultats commerciaux de l’entreprise, et l’image de marque. Je suis très, très mécontente et bien que l’ayant signalé à plusieurs reprises rien n’y a fait. Aucune réponse aucun traitement de mes réclamations.
10. oktober 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Depuis le 10 OCTOBRE 2024 toujours pas de nouvelles pas normal. Merci de nous contacter.
Message répondu, le jour même :
*** ATTENTION À LA CONCURRENCE QUI UTILISE SANS CESSE DES SUPERCHERIES ET DES COMPTES DIFFÉRENTS POUR DIFFAMER NOTRE ENTREPRISE, C’EST INADMISSIBLE, NOUS ENTAMONS UNE PROCÉDURE ET POURSUITE POUR CHACUN DES IDENTIFIANTS. **
Bonjour,
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Très bien
Très bien, suivi, individualisé, étonnant !
A vrai dire j'ai paniqué il y a quelques jours en ne réussissant pas à joindre Point d'Encre suite à un problème avec ma commande lié à La Poste, et j'ai crié à l'arnaque un peu vite.
Mea culpa.
Dans les faits, depuis 3 ans, chaque fois que je fais appel à Point d'Encre, le service est impeccable.
10. oktober 2024
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Très bon contact avec les techniciens.
Très bon contact avec les techniciens.
Savent écouter le client et lui proposer du matériel adapté à leur demande.
10. oktober 2024
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Personne ne répond au téléphone.
Personne ne répond au téléphone.
Je suis cliente depuis 4 ans et je n'avais pas ce problème jusqu'à présent.
D'autant que les cartouches reçues n'ont pas été accepté pas mon imprimante.
J'aurais bien aimé échangé a ce sujet par téléphone.
Je ne commanderai plus .
10. oktober 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour,
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Très rapide livraison en 12h
10. oktober 2024
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Personnel très gentil
Personnel très gentil, très agréable.
Je recommande cet établissement.
9. oktober 2024
Besvarelse fra Point d’Encre
Bonjour & Merci,
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Ce sont des escrocs et des voleurs
Ce sont des escrocs et des voleurs ! Mes avis négatifs sont bien réels ! Ils m’ont prélevé sans jamais me livrer , ils ont raccroché su nez et ont bloqué mon numéro. Je porte plainte ce jour, Sachez que peu importe les réponses que vous lisez suite aux avis ils ne font jamais le nécessaire , peu importe le numéro que vous appelez c’est la même issue on vous parle mal et on vous raccroche au nez sans jamais trouver de solution . Des ESCROCS mais je ne m’arrêterai certainement pas là .
Je vous laisse ma réponse à votre réponse , non je ne suis pas une concurrente, je suis bel et bien commerçante au centre ville , mon nom et mon prénom l’atteste avec une simple recherche internet . Le numéro de suivi reçu ne fonctionne pas d’ailleurs il est erroné , j’avais oublié de mentionner ça . N’aggravez pas votre cas en disant que mon avis est diffamatoire j’ai réellement de quoi prouver le contraire avec des enregistrements de conversations téléphoniques .
04.74.30.00.96 si vous voulez me joindre .
Pour rappel : L'article du Code pénal français concernant l'escroquerie est l'article 313-1. Voici ce qu'il stipule :
« L'escroquerie est le fait d'obtenir, au préjudice d'autrui, par l'usage de manœuvres frauduleuses, des biens ou des services. »
Cet article souligne que l'escroquerie implique l'utilisation de manœuvres trompeuses pour obtenir quelque chose de valeur d'une autre personne. Les sanctions peuvent inclure des peines d'emprisonnement et des amendes, selon la gravité des actes commis.
Trouvez moi une solution et remboursez moi pour ne pas avoir honoré votre livraison si vous ne voulez pas que mes avis continues
4. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Point d’Encre
ATTENTION : êtes vous un concurrent qui ne manque pas d'imagination ?
Objet : Mise en demeure concernant des allégations diffamatoires
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser ce message pour attirer votre attention sur des allégations diffamatoires portées à l'égard de notre enseigne, Point d'Encre France, qui existent depuis 2003.
Ces propos, tenus dans le cadre d'un échange en ligne, mettent en question l'intégrité et le sérieux de notre société, ce qui constitue une atteinte directe à notre réputation et à nos activités commerciales.
Nous tenons à rappeler que la diffamation est un fait répréhensible par la loi, et que nous avons des recours juridiques pour protéger notre image et nos intérêts.
Dans ce contexte, nous vous demandons instamment de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions échanger directement sur ces allégations et tenter de régler la situation.
Par ailleurs, nous vous encourageons à prendre contact avec le service après-vente de votre magasin afin d'éclaircir toute situation qui pourrait avoir conduit à ces propos.
Nous restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire ou pour obtenir davantage d'informations.
Nous souhaitons que ce malentendu se règle rapidement et cordialement sauf si vous este un conçurent.
Si cela n'est pas le cas merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
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Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
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Bonjour & Merci,
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.