Planète Gâteau , c'est mon site préféré pour tout ce qui concerne la pâtisserie : ingrédients de qualité, fournitures et matériels professionnels. Je commande toujours les yeux fermés à chaque fois q... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De magnifiques décorations, j’adore ! J’ai passé commande pour réaliser de petits chocolats avec les enfants que j’accueille, à l’occasion d’Halloween, de Noël et de la fête des Mères. Tout e... Se mere
Les produits sont arrivés en temps et en heure malheureusement TOUS les produits étaient périmés et dans un état lamentables. Extrêmement déçue.... Je tiens par contre à préciser la réactivité e... Se mere
Virksomheden har svaret
Pas déçue j’ai reçu ce que je voulais impression nickel pour le rendu que je voulais sur mon gâteau. Parfaitement satisfaite de la commande en ligne jusqu’à la livraison du produit je recommande votre... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Planète Gâteau
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Planète Gâteau est le site incontournable du matériel de pâtisserie créative et une référence européenne du cake design.
Cliquez ici pour acceder à nos avis clients récoltés jusqu'en Janvier 2026.
Boutique française n°1 du Cake Design depuis 2012, Planète Gâteau accompagne chaque année des dizaines de milliers de clients en Europe, amateurs passionnés comme professionnels, dans la réussite de leurs créations pâtissières.
Notre mission est simple : proposer du matériel professionnel, des ingrédients de qualité et des solutions fiables pour un rendu digne des plus grands ateliers, accessible à tous.
Bien plus qu’une boutique en ligne, Planète Gâteau a construit un véritable écosystème dédié au cake design : Moules à gateau, pâte à sucre, colorants alimentaires, Impression scomestibles, dummy, boites et plateaux à gâteaux.. nous sélectionnons exclusivement des produits fiables et éprouvés.
Toutes les commandes sont préparées avec soin, expédiées rapidement depuis l’Europe et suivies par un service client réactif et disponible. Présente dans plusieurs pays européens, notre plateforme multilingue accompagne chaque jour des milliers de créateurs, de Paris à Berlin, avec une logistique rapide, des exclusivités produits, un service client réactif et des paiements sécurisés.
Les avis clients certifiés témoignent de notre engagement constant pour la qualité, la fiabilité et la satisfaction de nos clients. VISITER SUR LE SITE NOUS CONTACTERNotre engagement côté client
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- Réactifs, bienveillants et toujours orientés solutions !
- Chez Planète Gâteau, nous savons que derrière chaque commande se cache un moment important : un anniversaire, une fête, un sourire attendu. Notre service client est reconnu pour sa grande réactivité et sa capacité à trouver des solutions rapides, même lorsque les imprévus viennent du transport ou de la logistique. En cas de question ou d’imprévu, notre service client réactif vous accompagne avec une réponse en moyenne sous 2 heures ouvrées. Notre priorité est simple : protéger le client, l’accompagner et tout faire pour que son projet pâtissier reste un plaisir. Un échange respectueux, un peu de bonne humeur, et nous mettons toute notre énergie pour vous aider.
Nos garanties de livraison
Commandé avant 11h, expédié le jour même
Chez Planète Gâteau, nous savons que la ponctualité est essentielle, surtout lorsqu’il s’agit d’un gâteau attendu pour un moment important.
Toute commande passée avant 11h (jours ouvrés) est expédiée le jour même ; après 11h, l’expédition a lieu dès le lendemain ouvré.
Nous proposons plusieurs modes de livraison, du point relais économique jusqu’à la livraison express à domicile en 24h, partout en France, grâce à des transporteurs rigoureusement sélectionnés.
Les frais de port sont offerts dès 49€ d’achat, afin de garantir un service fiable et accessible.
Kontaktoplysninger
9 rue Jacques reattu, 13009, MARSEILLE, Frankrig
- +33496120510
- support@planete-gateau.com
- www.planete-gateau.com
Nos articles personnalisbles
4,4
Fremragende
1 t anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
J apprécié les produits
J apprécié les produits, les commande arrive toujours en temps et en heure , j ai beaucoup votre site
3. september 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce très gentil avis ! 😊 Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous appréciez nos produits, notre site et que vos commandes arrivent toujours dans les temps.
C’est un véritable plaisir de vous accompagner dans vos créations gourmandes. 🎂✨
À très bientôt sur Planète Gâteau !
L’équipe Planète Gâteau
Très satisfaite
Très satisfaite, ont me répond en cas de problème . Je trouve tout se dont j’ai besoin.rien dire.
15. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin sur notre site et que notre service client est présent lorsque vous en avez besoin.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 🎂✨
À très bientôt sur Planète Gâteau !
L’équipe Planète Gâteau
À refaire
J'ai beaucoup apprécié le choix des articles ainsi que la rapidité d'expédition. Il ne manquait rien et la qualité est là
2. september 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour ce très bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de nos produits, leur qualité ainsi que la rapidité d’expédition de votre commande.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande et de continuer à vous accompagner dans vos créations gourmandes ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que leur rapport qualité-prix vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau pour de nouvelles créations gourmandes ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Livraison rapide
Livraison rapide, les produits seront testés plus tard donc je ne peux rien en dire
2. september 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison vous ait donné satisfaction.
Nous espérons que les produits vous plairont tout autant lorsque vous aurez l’occasion de les tester ! 🎂✨
À très bientôt sur Planète Gâteau !
L’équipe Planète Gâteau
Besvarelse fra Planète Gâteau
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité des produits proposés sur notre site. Nous faisons notre maximum pour vous offrir toujours plus de choix pour toutes vos créations gourmandes. 🎂✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Planète Gâteau !
L’équipe Planète Gâteau
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis vous est parvenu en mauvais état et qu’un article en polystyrène était fissuré.
Malgré le soin apporté à la préparation et à la protection de nos colis, ceux-ci peuvent malheureusement subir des chocs durant leur acheminement.
N’hésitez surtout pas à contacter notre service client en nous transmettant une photo de l’article endommagé ainsi que votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Planète Gâteau
Une commande bien gérée
Une commande bien gérée, malgré un produit cassé, remboursé très vite, produit conforme à mes attentes merci
1. september 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes désolés qu’un produit soit arrivé cassé, mais ravis que notre service client ait pu réagir rapidement et procéder à votre remboursement.
Merci également pour votre confiance. Nous sommes heureux que les produits reçus soient conformes à vos attentes. 🎂✨
À très bientôt sur Planète Gâteau !
L’équipe Planète Gâteau
Bonjour je suis cliente depuis un beau…
Bonjour je suis cliente depuis un beau moment, mais la pate a sucre que j'ai reçu lors de cette commande était différente que celle que je reçois d'habitude , car elle était fondue et elle lâcher du gras, j'ai pas pus faire un retour car j'en avais besoin pour travailler, voilà merci
1. september 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la pâte à sucre reçue lors de cette commande ne présentait pas la texture habituelle.
Les fortes chaleurs peuvent malheureusement altérer temporairement la texture de certaines pâtes à sucre pendant le transport et les rendre plus molles ou grasses.
Nous comprenons tout à fait que vous ayez dû l’utiliser malgré tout pour pouvoir assurer votre travail. N’hésitez surtout pas, même dans ce type de situation, à contacter notre service client avec une photo du produit. Nous sommes toujours disponibles pour étudier votre réclamation et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions également pour votre fidélité depuis toutes ces années et espérons continuer à vous accompagner dans vos prochaines créations.
L’équipe Planète Gâteau
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits, de nos prix ainsi que de la rapidité d’expédition.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Produit conforme et livraison OK MAIS
Produit conforme et livraison OK, sauf sur une impression demandée, on a rajouté une écriture en noire sur un fond très sombre, bref un loupé.
31. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vos produits ainsi que la livraison vous aient donné satisfaction.
Nous sommes néanmoins désolés concernant le rendu de votre impression personnalisée. N’hésitez surtout pas à contacter notre service client en nous transmettant une photo de l’impression reçue afin que nous puissions vérifier ce qu’il s’est passé et, si une erreur a été commise de notre côté, vous proposer une solution adaptée.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité. 😊
L’équipe Planète Gâteau
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau pour vos prochaines créations ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et vous donnent satisfaction.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau pour de nouvelles créations gourmandes ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
très satisfaite
Enfin un site qui propose la personnalisation de gâteau et celà à un pris abordable. Je recommande
1. september 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre très gentil avis ! 😊 Nous sommes ravis que notre service de personnalisation vous plaise et que vous appréciiez également nos tarifs.
C’est un plaisir de pouvoir contribuer à rendre vos gâteaux encore plus uniques et personnalisés ! 🎂✨
À très bientôt sur Planète Gâteau !
L’équipe Planète Gâteau
Tout est arrivé bien emballé et les…
Tout est arrivé bien emballé et les articles sont géniaux je recommande 100%
1. september 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre recommandation à 100 % ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée parfaitement emballée et que les articles vous plaisent autant.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau pour vos prochaines créations ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience chez Planète Gâteau.
Merci pour votre confiance et à très bientôt ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Super produit finition dessin tout ok
Super produit finition dessin tout ok
Bon rapport qualité prix
13. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité du produit, les finitions et le rendu du dessin soient à la hauteur de vos attentes, tout comme le rapport qualité-prix.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Vraiment contente de m'être adressée chez Planète Gâteau
J'ai vécu une excellente expérience avec Planète Gâteau ; je suis pleinement satisfaite de leurs produits ainsi que de la qualité de leur service, notamment de leur service après-vente. Ayant eu recours à leur aide, j'ai pu constater leur extrême gentillesse et je tiens à les en remercier sincèrement.
31. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! 😊 Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse.
Nous sommes particulièrement heureux que nos produits vous donnent satisfaction, mais aussi que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre service client. Être disponibles, à l’écoute et trouver une solution lorsque vous avez besoin de nous fait pleinement partie de nos priorités.
Merci sincèrement pour votre confiance et vos mots qui font très plaisir à toute notre équipe. ❤️🎂
À très bientôt sur Planète Gâteau !
L’équipe Planète Gâteau
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande . Les produits sont de qualité. J ai commandé une fleur décorative, elle est magnifique. Toute la commandé envoyée rapidement et bien emballée.
Je recommande planète gâteau.
31. august 2026
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre très bel avis et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait séduite, et tout particulièrement votre fleur décorative. 🌸
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la rapidité d’expédition et le soin apporté à l’emballage de votre commande.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Besvarelse fra Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la disponibilité de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines créations gourmandes ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.