Place des Tendances Anmeldelser 

J’ai retourné des articles. Un d’eux ne m’a pas été remboursé. J’ai envoyé 3 messages au service client en plus d’un mois et je n’ai eu à ce jour aucun retour. C’est scandaleux. Plus de téléphone pour pouvoir contacter le service client et pas de réponse à mes messages. Je fais quoi maintenant ??!!
Je suis une très bonne cliente du site et si je n’ai pas rapidement des nouvelles je ne commanderais plus jamais et je vais contacter mon assurance juridique

I placed an order on 17 July and there is no way to return or get a response on my enquiry on how to return. Their instructions for returning aren’t applicable to my order and they keep sending an automatic response with the same instruction. I have been trying to contact them since 27 July with no acknowledgement.

Je suis ravie de ma première commande sur ce site ! J’étais très heureuse de trouver ce sac, car il était en rupture de stock sur tous les autres sites. J’ai pu profiter des soldes, ce qui a rendu mon achat encore plus satisfaisant. Le sac est magnifique, la couleur est superbe et il est parfaitement conforme à la description. Les finitions sont soignées et la qualité est au rendez-vous. Il était très soigneusement emballé dans un carton et accompagné d’une jolie housse de protection siglée Place des Tendances, une attention que j’ai particulièrement appréciée, car je suis très soigneuse et cela me permettra de le ranger et de le protéger lorsqu’il n’est pas utilisé. La livraison a été rapide. Je remercie Place des Tendances pour cette belle expérience d’achat. Je recommande ce site à 100 %

Expérience exécrable !!!
Ça fait 15 jours que j'attends mon colis !!! Alors que j'ai payé un supplément pour la livraison expresse !
Je n'ai reçu aucun mail de validation de ma commande et personne ne répond à mes mails.
Jamais plus !
Quel manque de sérieux !
Une plainte est déposée !

Je suis satisfaite de ce site néanmoins ,il manque le détail important les dimensions des articles en cm, la longueur, la hauteur, la largeur qui étaient mentionné avant pour un sac ou un pantalon, un top , une jupe, maintenant bcp de détails écrit pour l’article que l’on voit déjà , mais pas celui ci qui est important par rapport aux mannequins qui le porte car nous ne sommes pas dans les mêmes critères en général , ça évite les renvois …par avance merci

Je n’ai pas reçu mon colis, impossible de joindre quelqu’un au téléphone, le service client est déplorable

Parfait pour passer une commande, en revanche 0 pointé pour un SAV je me bats depuis 1 mois pour obtenir un SAV concernant un produit défectueux : aucune réponse à mes 3 mails, pas de tel ou les joindre bref silence radio. Inacceptable, à se demander si cette entreprise est toujours fiable ?

Commande très facile, excellente sélection, rapide et emballage soigné.

j"ai commandé une paire de mules TORAL ou une lanière cuir s'est cassée au bout de 3 heures d'utilisation, j'ai renvoyé les chaussures et ont m'a refusé l'échange ou le remboursement. Une paire quand même à 120€ soldé :(
j'attend le retour le l'article défectueux de leur part qui à ce jour ne mets pas parvenu .

La commande est arrivée 1 journée avant tout était parfait et le relais était très sympa

Promo intéressantes pendant les soldes, large gamme d’articles, bien présentés et avec toutes les informations nécessaires (descriptif détaillé, conseil de tailles, etc.) et services au top. Produits en tout point conformes à mes attentes et livraison rapide et sécurisée. Une expérience d’achat fluide et agréable.

Rien à redire.
Toujours aussi réactif que ce soit un renseignement sur un produit, un délai de livraison ou autre .
Continuez comme ça.
Bravo à vous.

Expérience parfaite : envoi très rapide et achat sans complications. Merci !

Bonne expérience ! Merci à l’équipe.

Impossible d’obtenir un bon de retour
Quand on a pas de compte client
(Après essaie c’est trop grand )
Délai de livraison long il y a que 14 jrs pour retourner la pièce .
Nous partons aujourd’hui pour 3 semaines,
Donc retour impossible !!

Je suis satisfaite de mes achats sur ce site, et surtout de la rapidité d'expédition des articles et de son suivi. Expérience à renouveler

Site super commande et livraison rapide

Commande reçue conforme à mes attentes et dans des délais raisonnables

Cliente depuis de nombreuses années aucun problème jusqu'à présent aussi bien sur la bonne description du produit que pour le service des retours Pour la première fois cette année j'ai acheté un vêtement envoyé par un fournisseur partenaire (Le Chat), et là ce n'est plus la même chose. Silence total du fournisseur malgré mes relances pour renvoyer la robe. Aucune aide de PdT qui se contente de m'envoyer le formulaire de demande (que j'avais déjà envoyé à Le Chat....)Que faire devant ce silence assourdissant?