Onlangs hebben wij een fotoboek besteld maar werd echter, door toedoen van Postnl, veel later geleverd. Het is zelfs, door Postnl, 4x uitgesteld. Inmiddels hebben wij het boek toch mogen on... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik heb naar aanleiding van een korte vakantie een boekje van 15 cm. (vierkant) besteld. Wel de beste kwaliteit. 15 cm. is een handig formaat om mee te nemen naar familie en vrienden, die er ook snelle... Se mere
Het fotoboek was super! Precies zoals verwacht. Goede kwaliteit papier. En de klantenservice is top. Per ongeluk een verkeerde postcode ingevoerd, maar ze denken met je mee en helpen waar kan! Zeer... Se mere
Pixum moet op zoek naar nieuwe bezorgdienst. DHL levert heel vaak niet op de gewenste dag en afgesproken tijdstip. Dat stelt Pixum in een negatief daglicht. Donderdag 18 juni had een pakket afgeleve... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in Nederland en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.nl of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden.
Kontaktoplysninger
Industriestr. 161, 50999, Keulen, Tyskland
- 020 22 55 122
- service@pixum.com
- www.pixum.nl
4,5
Fremragende
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fotostickers
Vorige week dinsdag besteld, vandaag nog steeds niks binnen..
25. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Hi Suzan, wat vervelend dat de bezorging zo lang duurde. Sorry voor het ongemak. Wij gaan op onderzoek uit waar dit aan ligt. Ik zie dat je je fotostickers inmiddels hebt ontvangen en hoop dat ze naar wens zijn! Fijne dag!
Besteld maar niet ontvangen
Besteld. Met de link gekeken waar het product in het proces was. Bleef maar op Niet ontvangen door PostNL staan. Mail gestuurd waar product bleef. Werd verzocht het nog 2 werkdagen te geven. Gedaan maar zie geen verandering in status. Mail gestuurd dat ik de bestelling cancel en verwacht dat het geld teruggestort wordt.
29. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Hi Manuela, wat gek dat de bezorging zo lang heeft geduurd. Sorry hiervoor - we weten nog niet precies waar dit aan ligt, maar gaan dit verder onderzoeken. Ik zie dat je pakket gelukkig inmiddels is bezorgd. Veel plezier ermee!
Echt een top product
Echt een top product. Met de tool maak je heel makkelijk het boekje. Foto’s zijn helder en worden afgedrukt op mooi papier. Levering is ook snel. Voor mij worden mijn volgende fotoboeken zeker weer bij Pixum besteld.
20. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Bedankt voor je review, Linda! Fijn om te horen dat je jouw volgende boeken ook bij ons gaat bestellen :-) Tot snel!
Heel veel mogelijkheden voor opmaak fotoboek
Heel veel opmaak mogelijkheden voor een prachtig fotoboek en supersnel geleverd
31. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Goed om te horen, Emile! Veel plezier met het fotoboek!
Goede klantenservice
Goede klantenservice, snel en fijn contact. De app werkt heel gebruiksvriendelijk.
12. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Super dat je zo tevreden bent! We waarderen je complimenten enorm.
Super kwaliteit en snel geleverd
Super kwaliteit en snel geleverd. De online tool werk beter dan die van de andere foto-print aanbieders!
Foto's zijn goed helder en geprint op mooi papier.
6. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Bedankt voor de vijfsterren beoordeling! We zijn blij dat je tevreden bent met het resultaat.
Fotoalbum
Ik bestel elk jaar een aantal fotoalbums en ben erg tevreden. Ook het samenstellen van het album is makkelijk. En je hebt veel opties.
De aflevering is snel en goed verpakt.
De prijs is wat aan de hoge kant. Gelukkig krijg ik regelmatig kortingscodes toegestuurd.
2. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Bedankt voor de lovende woorden! Goed om te horen dat de fotoalbums naar wens zijn.
Een prachtig fotoboek
Een prachtig fotoboek, prima service, direct bereikbaar bij vragen!
31. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Bedankt voor de vijfsterren beoordeling! Daar worden we blij van :-)
Van beide bestelde foto’s waren van de…
Van beide bestelde foto’s waren van de bovenkant een stuk van het hoofd af n van de onderkant de poten van mijn hond.
Belachelijk dat dit gebeurd!!
30. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Hi Wilma, bedankt voor de beoordeling op Trustpilot. Het spijt ons dat de foto's niet naar wens zijn aangekomen. Wij vinden de kwaliteit van onze producten erg belangrijk en ons doel is dat je te allen tijden tevreden bent met de bestelling. Voor een passende oplossing, vernemen we graag van je per e-mail (service@pixum.com). Onze excuses voor het ongemak.
Afgedrukte foto's met kleine vlekjes werden direct gratis opnieuw afgedrukt
Ik heb bij Pixum foto's laten afdrukken maar toen ik een aantal foto's met een donkere achtergrond bekeek, zag ik een aantal lichte vlekjes op de foto's. Heb contact opgenomen met de klantenservice. Kreeg direct een mail met excuses en de toezegging dat de foto's gratis opnieuw zouden worden afgedrukt. Gisteren de nieuwe foto's gekregen en alles was perfect afgedrukt. Er was nog even verwarring met het bezorgen want volgens de trackingservice was het pakketje op zaterdag bij mij bezorgd maar ik kreeg het op dinsdag in de bus. De klantenservice liet mij weten dat postbodes soms
de post scannen maar later bezorgen en dat ik een paar dagen moest wachten; en dat was het geval. Klantenservice direct laten weten dat het heel fijn opgelost is en dat ik het een hele fijne service heb gevonden.
28. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Bedankt voor de vijfsterren beoordeling! Fijn om te horen dat onze klantenservice het goed heeft kunnen oplossen.
Het telefoonhoesje
Het telefoonhoesje zag er goed uit,de foto’s zijn erg duidelijk !
Een nadeel:aan de binnenkant kan ik slechts 2 pasjes kwijt.
Het hoesje was goed verpakt en de bestelling verliep naar wens
9. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Bedankt voor de beoordeling, Marijke! We hopen dat je ondanks de ruimte voor de pasjes, tevreden bent met het eindresultaat.
Pasfoto's besteld helaas onbruikbaar en…
Pasfoto's besteld helaas onbruikbaar en niet geldig !
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Hallo, bedankt voor de beoordeling op Trustpilot. Het spijt ons dat de pasfoto's niet naar wens zijn aangekomen. Wij vinden de kwaliteit van onze producten erg belangrijk en ons doel is dat je te allen tijden tevreden bent met de bestelling. Voor een passende oplossing, vernemen we graag van je per e-mail (service@pixum.com). Onze excuses voor het ongemak.
Besvarelse fra Pixum Nederland
Hartelijk dank voor de feedback! We waarderen het enorm.
Zeer goede service
Zeer goede service, levering zoals beloofd, afspraken nagekomen. Galleryprint netjes verpakt afgeleverd maar bovenal de afdruk van de foto was top. Dank u. Groetjes Jean-Paul
11. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Bedankt voor de geweldige feedback! We waarderen het enorm. Veel plezier met de Galleryprint!
Verkeerde foto’s
Per ongeluk 2 foto’s van een slechte kwaliteit ge-upload. Gratis mogen aanpassen en een nieuw boek gekregen! Super!
17. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Bedankt voor de beoordeling, Kees! FIjn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen. Veel plezier met het fotoboek!
Super kwaliteit
Kwaliteit van het fotoboek heeft mijn verwachtingen overtroffen. Ik vond het boek wel aan de prijzige kant, maar hij is erg mooi geworden. Ik ben super tevreden.
15. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Bedankt voor de geweldige feedback! We waarderen het enorm.
very good quality but a late delivery
very good quality but a late delivery. I 'have ordered a personal coq for my I phone but unfortunately yhe pictures does not correspond what I had choosen on their website. good reaction and reaction from the customer services eficient team !!!
13. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Hi Marie-Pierre, thank you for your review on Trustpilot. Sorry to hear that the result didn't match the photos on our website. We will look into this. Good to hear that our customer service was able to help you. Have a great day!
Heel mooie afwerking
Ik bestelde 18 grote (30X45cm) prints met textiellook. Op tijd geleverd, correct en een heel mooie afwerking! Dank u wel!
13. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Hartelijk dank voor de geweldige feedback! We waarderen het enorm.
snel en goede kwaliteit
25. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Bedankt voor de vijfsterren beoordeling, Dick!
Don't waste your time
I spent at least 100 hours on making book of our 6-month trip around South America, and when I was almost done the app started freezing. I tried for months to finish them but the app just would freeze after 2 minutes of using it. I thought I would just uninstall and reinstall the app on my phone since all of my projects were saved on my account. However when I reinstalled it all my work had completely vanished.
100 of hours of work just gone. Don’t waste your time with this app…
10. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Nederland
Hi Lydia, thank you for the review on Trustpilot. We are sorry to hear that you had a bad experience with our app. We can imagine that it must be super frustrating to lose your project after so much work. We would like to investigate where this went wrong. For a suitable solution, we would like to hear from you by email (service@pixum.com). Our apologies for the inconvenience.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.