Rigtig god papirkvalitet, billederne tager sig godt ud, om det er på mat papir eller blankt. Det eneste negative, jeg har oplevet i år og aldrig tidligere, er at der nogle gange er gået kuk i det ved... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har i ca 8 år hvert år lagt en bestilling hos Pixum med omkring 5 kalendere. De seneste ca 5 år har jeg fået tilsendt en fysisk rabatkode og "julekort" da man var en loyal kunde. Virkelig hyggelig... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte flest en lille bordkalender til min far. Fin kvalitet men det der ikke kan ses er at spiralen “tager “ noget af motiv eller tekst på det/de øverste fotos på hver side. Valgte at bestille en... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har brugt Pixum i mange år og lavet en del store fotobøger, over 100 sider. Jeg har altid været meget tilfreds med både kvaliteten, softwaren og kundeservice. Ved mine seneste bestillinger i... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pixum er en af de førende online fotoservices i Europa. Udover den bedste kundeservice og en intuitiv og inspirerende købsoplevelse, begejstrer Pixum sine kunder med produkter i allerbedste kvalitet, som fx Pixum fotobøger, Pixum vægbilleder og Pixum fotokalendere, og sikrer, at vores kunder kan bevare og dele deres dejligste minder for fremtiden. Pixums kunder kan hvornår og hvor som helst kreere og bestille deres højkvalitative fotoprodukter - mobilt med Pixum appen, på Pixums hjemmeside i onlinedesigneren eller med den gratis Pixum fotounivers software. En lang række tests bekræfter: Vi udbyder både de bedste produkter og softwareløsninger såvel som branchens bedste kundeserviceservice. Pixum blev stiftet i år 2000 og sidder i moderne og innovative lokaler med ca. 160 medarbejdere i Køln, Tyskland.
Kontaktoplysninger
Industriestr. 161, 50999, Köln, Tyskland
- 44 22 00 44
- service@pixum.com
- www.pixum.dk
4,1
God
8 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Let forståelig hjemmeside og nemt at…
Let forståelig hjemmeside og nemt at sætte billeder ind i de forskellige matricer på bogsiderne. Mvh Per Busk19
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Super spændende og nemt at lave fotobøger
Igennem flere år har jeg lavet forskellige produkter, mest fotobøger i Pixum's program. Det er super nemt og logisk, og er der spørgsmål, får man god og kompetent vejledning hos Pixum.
24. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Jeg har efterhånden lavet op mod 150…
Jeg har efterhånden lavet op mod 150 fotobøger siden 2007, og jeg har - og er meget tilfreds - med kvaliteten af produktet. Klart synes jeg efterhånden at det er blevet dyrt, og jeg har som fast kunde hele tiden været noget utilfreds med de svingende rabatter, hvor man kan komme ud for at sende den ene dag, hvor rabatten så er lav, for at den så stiger den næste dag. Der burde være en bedre ordning for faste kunder.
9. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Pænt og hurtigt arbejde og hurtig…
Pænt og hurtigt arbejde og hurtig levering
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Svend
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er meget glade for at høre, du har modtaget et pænt produkt fra os.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Jeg er meget tilfreds med min fotobog
Jeg er meget tilfreds med min fotobog. Logisk og relativt nemt at gå igennem processen i appen. Hurtig levering.
3. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Jonna
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er meget glade for at høre, du er meget tilfreds med din fotobog.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
God webshop
God webshop.
Nem bestilling, hurtig levering, prima kvalitet, tryg og sikker betaling. Her handler jeg gerne igen.
2. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Lene
Vi takker mange gange for de fem stjerner.
Vi vil se frem til du en anden gang vender tilbage til os.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
God og intuitiv editor
God og intuitiv editor. Nem at bruge og nemt at lave nogle ganske fine fotobøger. Et sikkert valg - også næste gang, vi skal lave en fotobog.
1. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Flemming
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er meget glade for at høre, det har været nemt at arbejde med.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Overordnet godt tilfreds.
Overordnet godt tilfreds. Jeg havde dog et problem med coveret på fotobogen, som det tog mig lang tid at finde ud af.
Uanset hvad jeg gjorde , ville programmet ikke acceptere min covertekst. Det viste sig at man skal skrive teksten inden man indsætter et coverbilled. Jeg havde naturligt nok , valgt billed før tekst. Og jeg fandt ud af det, men i resten af bogen er det ikke noget problem. Derfor synes jeg ikke at det er logisk.
7. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Ulrich
Magne tak for de fem stjerner.
Det bør være sådan at man selv bestemmer i hvilken rækkefølge man vil udfylde tingene.
Man kan prøve at flytte lidt rundt med de forskellige elementer så man lettere kan få fat i den rigtige del man vil redigere.
Du er altid velkommen til at kontakte os når du sidder med det, så hjælper vi dig når du har tingene fremme.
Vi har åbent 9-20 på hverdage og 14-20 om søndagen.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
God kundeservice - og en tålmodig hjælper (via tlf.) som guider dig , når man har spørgsmål og brug for hjælp til fotobogen.
God kundeservice -
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er meget glade for at høre, du har fået god og tålmodig hjælp til at blive guidet i processen med din fotobog.
Vi gør meget ud af at kunne hjælpe så godt som muligt.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Super kundeservice og hurtig levering
Super kundeservice og hurtig levering
Der var en fejl på min bog, som jeg skrev ind om og fik mulighed for at bruge tilfredshedsgaranti og dermed en hel ny bog.
27. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Camilla
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er meget glade for at høre, du har oplevet god kundeservice da du opdagede din ordre var indgået med fejl.
Vi tilbyder altid at du kan bruge din 100% tilfredshedsgaranti og så bestille med rettelserne igen.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Dyr fragt
Jeg bestilte nogle billeder, og kvaliteten var rigtig god – skarpe og flotte farver! Desværre trækker den alt for dyre fragt oplevelsen ned. Prisen for levering var helt urimelig i forhold til, hvad man får, og det ødelægger lidt glæden ved et ellers godt produkt. Ville overveje at bestille igen, hvis fragten blev mere rimelig.
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Thomas
Mange tak for din tilbagemelding.
Vi er naturligvis glade for at høre, at du er glad for dit køb, og naturligvis kede af at prisen på vores fragt ødelægger købsoplevelsen for dig.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Dårlig service
For 14 dage siden modtog jeg min ordrebekræftelse og efter en uge viste det sig, at pakken fejlagtigt stadig ligger hos jer, selvom I havde oplyst, at den var afsendt. Jeg taler med Mikkel, som lyder aldeles uengageret, og end ikke beklager fejlen. Men han lover dog, at sende ordren snarest. Efter to uger har jeg STADIG ikke modtaget mit fotoalbum, som er betalt. Ligesom jeg ikke har fået besked om, at den er på vej. Useriøs og dårlig service. Og en gave, som bliver forsinket !
17. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Ulla
Mange tak for din tilbagemelding, som vi naturligvis beklager.
Jeg kan se din ordre er bestilt så vi har forventet at kunne levere den senest 7/2, og at den har fået en del scan inde hos Posten hvor den har cyklet rundt.
Vi har kaldt pakken retur, og har afsendt den til dig igen, og at den er leveret i går. Jeg kan desværre ikke sige hvad problemet med forsendelsen har været, men vi beklager naturligvis at den ikke er kommet frem som forventet.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Dyrt, men fantastisk produkt
Jeg synes produktet er fantastisk og jeg elsker det, jeg har købt mange gange. Men jeg har i år også set tilsvarende produkter fra konkurrenter til 30% af min pris efter rabat og så gode er Pixum heller ikke. Og hjemmesiden havde problemer med rabatkode- jeg fik superfin service og fik rabatten ved henvendelse til kundeservice, men det var lidt irriterende.
5. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Mette
Mange tak for din tilbagemelding.
Vi har desværre aldrig kunne tilbyde så højre rabatter, og kører som regel med rabatter på mellem 10-20%, som sendes ud på vores nyhedsbrev.
Du er altid helt fri til at vælge din leverandør efter hvad du selv ønsker.
Vi tilbyder hos os altid at kunne efterkreditere rabatkoder man ikke har fået med sig, og har mulighed for 100% tilfredshedsgaranti.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Verdens bedste Anne-Sophie fra kundeservice
Jeg havde bestilt en kæmpe fotobog som fødselsdagsgave til min søn - noget han har ønsket sig i lang tid. Den blev bestilt og afsendt fra Pixum MEN jeg havde skrevet en forkert adresse, så pakken blev sendt retur til Pixum. Så ringede jeg til Pixums kundeservice og fik den bedste kundeservice jeg nogensinde har fået af en meget hjælpsom Anne-Sophie som personligt tog sig af mit problem og hjalp mig med at få fat i ordren så min søn nu kan nå at få bogen til sin fødselsdag på søndag. Tak, tak, tak Anne-Sophie fra Pixum.
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Anders
Mange tak for de fem stjerner og de rosende ord.
De er hermed givet videre til Anne-Sophie.
Vi er altid glade for at høre, at det gør en forskel når vi prøver at hjælpe vores kunder.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Har fået en fantastisk bryllupsbog😍
Har fået en fantastisk bryllupsbog😍
Min første var der desværre flere slørede billeder i blandt, der var gået noget galt i overførslen.
Jeg skrev til kundeservice og de både guidede mig til at rette i min bog som var gemt på min bruger og sagde, at jeg bare kunne lave et nyt eksemplar kvit og frit og nu har jeg en super flot bog som et dejligt minde fra en uforglemmelig dag😍
Tusinde tak Pixum🙏
3. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej
Vi takker mange gange for de fem stjerner.
Det er godt at høre, du har modtaget en fin bog, selvom der var fejl i overførslen første gang.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Nemt at arbejde med
Det er spændende og nemt at arbejde med Pixum, og resultatet er fremragende.
16. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Vagn
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er glade for at høre, det har været let at arbejde med og at du har modtaget et fremragende resultat.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Super nemt
Har fået min 10. fotobog, nemt at bestille (fik dog selv lavet en fejl med rækkefølgen på nogle af billderne denne gang).
Nemt at betale og hurtig levering😊
16. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Elisabeth
Vi takker mange gange for de fem stjerner.
Det er dejligt at høre det har været super nemt.
Husk du altid har 100% tilfredshedsgaranti hos os, så hvis du ønsker at lave noget om har du mulighed for at bruge den.
Skriv blot til vores kundeservice service@pixum.com
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Super god service
Super god service, er ovenud tilfreds med Pixums produkter og at vi altid modtager produkterne til tiden. Vi skulle lave en foto bog til mine svigerforældre til deres 80 års og 75 års fødselsdag. Den er blevet Så flot og de blev så glade for fotobogen. Kæmpe anbefaling herfra
10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Karina
Vi takker mange gange for de fem stjerner.
Vi er bare så glade for at høre, at fotobogen til svigerforældrene blev flot og at de blev glade for den.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Ødelagte billeder
Jeg er godt nok vred
Har fået lavet 100 billeder og de har ødelagt 90-95 af dem
Ingen svare når man ringer , ingen svare mail
Det simpelthen ikke ok
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Olivia
Mange tak for din tilbagemelding.
Vi har åbent 9-20 på telefon 4422 0044 mandag -fredag og 14-20 om søndagen.
Det lyder derfor meget mærkeligt du ikke kan komme igennem hos os.
Derudover kan du altid skrive til os på service@pixum.com, hvor vi typisk har en svartid på 48 timer i hverdagene.
Jeg kan se du har skrevet til os torsdag eftermiddag, og at du har modtaget et svar fredag formiddag. Hvis ikke dette stemmer overens med din oplevelse synes jeg du skal prøve at tage fat i os igen.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.