Rigtig god papirkvalitet, billederne tager sig godt ud, om det er på mat papir eller blankt. Det eneste negative, jeg har oplevet i år og aldrig tidligere, er at der nogle gange er gået kuk i det ved... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har i ca 8 år hvert år lagt en bestilling hos Pixum med omkring 5 kalendere. De seneste ca 5 år har jeg fået tilsendt en fysisk rabatkode og "julekort" da man var en loyal kunde. Virkelig hyggelig... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte flest en lille bordkalender til min far. Fin kvalitet men det der ikke kan ses er at spiralen “tager “ noget af motiv eller tekst på det/de øverste fotos på hver side. Valgte at bestille en... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har brugt Pixum i mange år og lavet en del store fotobøger, over 100 sider. Jeg har altid været meget tilfreds med både kvaliteten, softwaren og kundeservice. Ved mine seneste bestillinger i... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pixum er en af de førende online fotoservices i Europa. Udover den bedste kundeservice og en intuitiv og inspirerende købsoplevelse, begejstrer Pixum sine kunder med produkter i allerbedste kvalitet, som fx Pixum fotobøger, Pixum vægbilleder og Pixum fotokalendere, og sikrer, at vores kunder kan bevare og dele deres dejligste minder for fremtiden. Pixums kunder kan hvornår og hvor som helst kreere og bestille deres højkvalitative fotoprodukter - mobilt med Pixum appen, på Pixums hjemmeside i onlinedesigneren eller med den gratis Pixum fotounivers software. En lang række tests bekræfter: Vi udbyder både de bedste produkter og softwareløsninger såvel som branchens bedste kundeserviceservice. Pixum blev stiftet i år 2000 og sidder i moderne og innovative lokaler med ca. 160 medarbejdere i Køln, Tyskland.
Kontaktoplysninger
Industriestr. 161, 50999, Köln, Tyskland
- 44 22 00 44
- service@pixum.com
- www.pixum.dk
4,1
God
8 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kan anbefales. Men det tager sin tid
Leveringstiden er katastrofal her. Men produktet er veludført og professionelt. Så 4 stjerner herfra. Vil godt købe igen.
25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej
Mange tak for din tilbagemelding, som vi naturligvis er kede af.
Umiddelbart kan jeg ikke se noget informationer i denne anmeldelse om, hvad problemet har været.
Du er altid velkommen til at tage fat i vores kundeservice på service@pixum.com, og du har også altid mulighed for 100% tilfredshedsgaranti hvis ikke du er tilfreds med dit produkt.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
5 stjerner herfra
Der er stort set aldrig problemer når man bestiller fra Pixum. Man får hurtigt de produkter man bestiller ligegyldigt hvad det er.
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Karin
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er glade for du deler din positive oplevelse med andre.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Altid den flotteste kvalitet
Altid den flotteste kvalitet, og god kundeservice
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Majbritt
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er utroligt glade for du altid modtager flot kvalitet og god kundeservice fra Pixum.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Det er nemt at bruge- og resultatet…
Det er nemt at bruge- og resultatet bliver flot
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Karin
Mange tak for de fem stjerner.
Det er dejligt at høre, du har haft en god oplevelse hos os.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Jens
Vi takker mange gange for de fem stjerner.
Det er dejligt du anbefaler vores service til andre.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
100% tilfredhedsgaranti
Hurtig levering. God kvalitet.
Men det der gør de fortjener en anmeldelse og 5 stjerner er at de selvom det var min egen fejl, tilbød at jeg kunne bestille nye billeder på deres regning. 👌👌
13. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Carina
Mange tak for de fem stjerner.
Det er godt at høre, du kunne gøre god brug af vores 100% tilfredshedsgaranti og bestille med rettelser.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Jeg er glad for kvaliteten
Jeg er glad for kvaliteten, men den prisstigning på over 100% fra jeg bestilte i slut maj til start juni, er helt uacceptabel. Jeg taber nu penge på at bestille billeder til mine kunder - da de har fået en pris. ØV for en oplevelse. Jeg plejer at købe til 14 kr. i dag koster det så 29 kr. for et 15 x 20 foto..
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Malene
Mange tak for tilbagemeldingen.
Desværre har der været produktgrupper, hvor der i en lang årrække ikke har været nogen justering, og som er blevet opdateret.
Prisjusteringer er desværre ikke noget vi som sådan varsler i forvejen.
God dag til dig.
Med venlig
Emma, kundeservice
Utrolig skuffet over leveringstid
Utrolig skuffet over at en levering af 30 standardfotos kan tage 11 dage, det er ikke den standard jeg hidtil har oplevet, hvor netop hurtig levering har været årsag til at jeg har brugt Pixum igen og igen de sidste minimum 10 år. Tror jeg skal prøve noget andet næste gang 🤥 Øv!
31. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Tinna
Mange tak for din tilbagemelding.
Desværre er vores leveringstider opgjort i hverdage, og når man bestiller en lørdag går den først i gang i produktionen mandag morgen.
Vi har den sidste uge haft lukket både Grundlovsdag samt i forbindelse med Pinsen, så derfor vil en levering med 3-5 hverdages leveringstid først blive afleveret senest tirsdag denne uge, som jeg kan se den er blevet.
Det beklager vi naturligvis.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Sanne
Vi takker mange gange for de fem stjerner.
Vi er glade for at høre, du har fået et flot album.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Som altid fantastisk flot produkt
Som altid fantastisk flot produkt. Gode muligheder for at være kreativ. Tusind tak for det inklusiv den gode service og kundekontakt. God oplevelse
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Vibeke
Vi takker mange gange for de fem stjerner.
Vi er glade for du deler din positive oplevelse med andre.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Dataoverførslen af billederne virkede…
Dataoverførslen af billederne virkede ikke, dette får jeg dog først at vide EFTER at have brugt lang tid på ordren og indtastet betalingsoplysninger mv. Desuden vil siden ikke acceptere den rabat de ellers reklamerer med.
Jeg finder en anden leverandør.
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Mette
Mange tak for din tilbagemelding.
Når data sendes afsted, kan der altid ske problemer med overførslen, når der er tale om en stor mængde data.
Vi beklager at du ikke har fået besked om at der var et problem.
Normalt fungerer det sådan, at du skal modtage en ordrebekræftelse via mail, når ordren er gennemført korrekt.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Meget tilfreds og billiger end andre…
Meget tilfreds og billiger end andre firmaer.
22. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Charlotte
Mange tak for stjernerne.
Vi er meget glade for at høre, du er godt tilfreds med os.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Lang leveringstid…..
Lang leveringstid på en kop.
Hvis man bestiller fra pixum skal man være obs på at det kan tage lang tid før du rent faktisk får din ordre hjem.
30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Line
Mange tak for stjernerne.
Vi har forskellige typer leveringstider, alt efter hvilket produkt der er tale om. Vores hurtigste produkt tager 3-5 hverdage. En kop tager som regel et sted mellem 6-8 hverdage.
Du finder vores generelle leveringstider på vores hjemmeside.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Jeg er meget tilfreds
Jeg er meget tilfreds både med bogen og kundeservice🤩
15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Joan
Mange tak for både de fem stjerner og de rosende ord.
Vi er meget glade for du deler den positive oplevelse.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
God kvalitet på mine bestilte…
God kvalitet på mine bestilte produkter, og hurtig levering.
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej John
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er glade for du hurtigt har fået dine varer.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Overholder ikke egne leveringsfrister…
Overholder ikke egne leveringsfrister og vil ikke hjælpe med hurtigere levering end ikke mod betaling. Program overruler placeringer og størrelser. Ville være hurtigere at lave i ethvert anden program. Kundeservice hjælper ikke!
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Helle
Mange tak for de fem stjerner.
Vi har nogen faste forventede leveringstider, og vi har desværre ikke mulighed for at fremskynde ordrer, da varen skal produceres og gennemgå visse trin i produktionen, før den kan afsendes.
Så vi kan simpelthen ikke sende den før den er færdigproduceret.
Vores leveringstider er estimerede leveringstider, som tager udgangspunkt i hvor lang tid det normalt tager, under normale forhold.
Vi har ikke mulighed for at forudse fx. forsinkelse i produktion eller levering, men det sker heldigvis yderst sjældent.
Jeg kan se den varetype du har bestilt har en forventet leveringstid mellem 21-23/5, og at varen blev leveret i går 21/5, på den først forventede leveringsdato.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Nemt on-line at lave en fotobog fra…
Nemt on-line at lave en fotobog fra ferierne, da man aldrig får kigget smartphones igennem med så meget content, så vi laver altid en 30 siders lille fotobog på lækkert print og har dem stående til senere for at kunne kigge minderne igennem fra de mange ferier.
18. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Kestrup
Tak for de fem stjerner.
Vi er glade for at høre, du synes det er let at lave en fotobog og at du kan glæde dig over at gense dine minder.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Længere leveringstid end lovet og et…
Længere leveringstid end lovet og et produkt som ikke lever op til forventningerne!
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Morten
Vi takker for din tilbagemelding, som vi naturligvis er kede af.
Vi har forventede, men ikke garanterede leveringstider, og forsinkelser kan opstå.
Heldigvis er det yderst sjældent.
Hvis dit produkt ikke lever op til forventningerne, skal du endelig tage fat i vores kundeservice - service@pixum.com.
Du har nemlig altid 100% tilfredshedsgaranti og kan få beløbet retur.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Pixum har gjort det nemt at lave en fotobog
Nem at arbejde med og god hjælp ved behov
22. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Litzia
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er meget glade for at høre, du synes det er let at arbejde med og at du får god hjælp.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Fotobog
Jeg syntes at Pixum har ret nemt sæt up. Det er nemt at uploade, lave, flytte, tilføje, slette ting. Der er altid værktøj i nærhedes, som man kan slå op i. Du kan starte op på bogen og fortsætte i flere uger, ind til du er tilfreds med resultatet og når bogen er bestilt, så er den i din postkasse maks 2 dage efter.
21. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pixum Denmark
Hej Sveta
Mange tak for de fem stjerner.
Vi er meget glade for at du oplever det let at arbejde med.
To dages leveringstid lyder meget hurtigt, vi har normalt leveringstider som går fra 3-5 hverdage og op til 11 hverdage, alt efter produkttype.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Emma, kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.