Pixum Denmark Anmeldelser 7.593

TrustScore 4 ud af 5

4,1

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 140 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne er meget tilfredse med produktkvaliteten, især papirkvaliteten og billedernes udseende, uanset om det er mat eller blankt papir. Mange fremhæver også den generelt høje kvalitet af fotobøger, kalendere og forstørrelser, der er tro mod de originale billedfiler. Dog var nogle utilfredse med leveringsservicen, hvor produkter ankom beskadiget, eller der var problemer med forsinkelser og manglende levering. Enkelte oplevede også udfordringer med bestillingsprocessen, herunder rabatkoder, der ikke virkede, eller vanskeligheder med at finde leveringssteder. Nogle kunder nævnte også, at de modtog produkter i et andet materiale end bestilt, eller med uventede farvetoner og beskæringer.

Det, folk taler mest om

Product

Forbrugere finder produktet positivt. Kunder roser ofte den høje kvalitet af fotobøger, kalendere og... Se mere

Quality

Anmeldere nævner positiv feedback om kvalitet. Kunder roser konsekvent den høje kvalitet af fotobøger,... Se mere

Delivery service

Kunder noterer tvetydige oplevelser med leveringsservice. Nogle forbrugere roser hurtig levering, hvor varer... Se mere

Order

Kunder deler tvetydige meninger om bestillingsprocessen. Mange forbrugere roser den nemme bestillingsproces... Se mere

Service

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med servicen. Mens mange kunder roser den "super gode service",... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Rigtig god papirkvalitet, billederne tager sig godt ud, om det er på mat papir eller blankt. Det eneste negative, jeg har oplevet i år og aldrig tidligere, er at der nogle gange er gået kuk i det ved... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har i ca 8 år hvert år lagt en bestilling hos Pixum med omkring 5 kalendere. De seneste ca 5 år har jeg fået tilsendt en fysisk rabatkode og "julekort" da man var en loyal kunde. Virkelig hyggelig... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Bestilte flest en lille bordkalender til min far. Fin kvalitet men det der ikke kan ses er at spiralen “tager “ noget af motiv eller tekst på det/de øverste fotos på hver side. Valgte at bestille en... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har brugt Pixum i mange år og lavet en del store fotobøger, over 100 sider. Jeg har altid været meget tilfreds med både kvaliteten, softwaren og kundeservice. Ved mine seneste bestillinger i... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Fotoprinttjeneste

Skrevet af virksomheden

Pixum er en af de førende online fotoservices i Europa. Udover den bedste kundeservice og en intuitiv og inspirerende købsoplevelse, begejstrer Pixum sine kunder med produkter i allerbedste kvalitet, som fx Pixum fotobøger, Pixum vægbilleder og Pixum fotokalendere, og sikrer, at vores kunder kan bevare og dele deres dejligste minder for fremtiden. Pixums kunder kan hvornår og hvor som helst kreere og bestille deres højkvalitative fotoprodukter - mobilt med Pixum appen, på Pixums hjemmeside i onlinedesigneren eller med den gratis Pixum fotounivers software. En lang række tests bekræfter: Vi udbyder både de bedste produkter og softwareløsninger såvel som branchens bedste kundeserviceservice. Pixum blev stiftet i år 2000 og sidder i moderne og innovative lokaler med ca. 160 medarbejdere i Køln, Tyskland.


Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

8 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Flotte bøger og god kundeservice.

Har fået lavet flere fotobøger.
Flot materiale der kommer retur.
Her sidste gang var der en fejl.
Kontaktede kundeservice og fik straks en ny fotobog tilsendt.
God kundeservice .

8. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Steffen

Mange tak for de fem stjerner.
Vi er meget glade for at høre, du får både flotte fotobøger og god kundeservice hos os.
Ha' en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Emma, kundeservice

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Meget skuffende kvalitet.

Jeg har netop modtaget et vendespil, men kvaliteten er virkelig skuffende! Billederne har alle små hvide nister/pletter og ser nærmest brugt ud.

17. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Line,
Mange tak for vurderingen og feedback :)
Vi beklager, at du er utilfreds med din bestilling. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice, så kan vi hjælpe dig med at reklamere over dit produkt.

Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice


Pixum dk telefon +45 44 22 00 44
service@pixum.com

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde lavet en bog

Jeg havde lavet en bog, desværre kunne teksten på forsiden ikke læses. Fik bogen lavet om, det blev ikke bedre.
Billedet var en PDF der var lavet om til billede, derfor kunne teksten ikke læses.
En medarbejder hos Pixum fik PDF lavet korrekt om til bilede for mig. Bogen blev perfekt. Alt dette kostede mig kun hvad jeg betalte for den perfekte bog. Det jeg havde betalt før fik jeg retur. Så glad for Pixum og deres hjælp.5 stjerner herfra.

24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Kirsten,
Mange tak for vurderingen og feedback :)
Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super flotte fotobøger

Super let at anvende programmet til at lave fotobøger.
Hurtig levering og super flotte bøger.

10. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Bente,
Mange tak for vurderingen og feedback :)
Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

god og venlig hjælp

god og venlig hjælp, hvis man har et problem
flotte billeder

tidligere kunne man få fotos på bagsiden også - vil man kunne det igen?

11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Peter,
Mange tak for vurderingen og feedback :)
Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super kvalitet

Har kun positivt at sige. Har bestilt to gange, en plakat og et større Foto på lærred. Top kvalitet og hurtig levering.
Man skal selvfølgelig bare huske, at kvaliteten ikke er bedre end det man sender.
Brug eventuelt noget opskalering software, når man lavet sit billede.
Udover det, er Pixum softwaren til at lave sine billeder super intuitivt at bruge.
Det er bestemt ikke sidste gang, jeg bestiller fra Pixum

1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Anders,
Mange tak for vurderingen og feedback :)
Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top kvalitet

Top kvalitet - brugt dem i 10år. Holdbare bøger og god service ♥️

19. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Rikke,
Mange tak for vurderingen og feedback :)
Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Rigtig dårlig kvalitet med grynede billeder

Jeg har i flere år lavet en fotobog gennem Pixums software som fungerer godt. Men det seneste eksemplar som jeg netop her modtaget er jeg mildest talt skuffet over. Kvaliteten er virkelig nedadgående og flere af billederne er grynet og i rigtig dårlig kvalitet. Selve bogen er fin kvalitetsmæssigt. Men når man giver 700 kroner for en fotobog skal kvaliteten af billederne også være i orden. Det må sgu være en ommer pixum.

26. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Julie,
Mange tak for vurderingen og feedback :)

Vi beklager, at du er utilfreds med din bestilling. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice, så kan vi hjælpe dig med at reklamere over dit produkt.

Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice
Tel: 44 22 00 44
service@pixum.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gode produkter

Jeg har benyttet Pixum mange gange, både fotobøger, tryk på kopper og stof, print af billeder og plakater. Jeg får altid et super flot produkt og får det hurtigt tilsendt.

26. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Pernille,
Mange tak for vurderingen og feedback :)
Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Flotte billeder

Jeg har bestilt fra Pixum 3 gange, og har været tilfreds alle gange. Jeg har fået fremkaldt feriebilleder og de var allesammen meget flotte og god kvalitet. Jeg syntes måske lidt første gang jeg bestilte, at der var proppet lige i overkanten af billeder i en kuvert, men de var ubeskadiget og helt fine, så der går nok. Jeg kommer til at fremkalde billeder hos Pixum næste gang jeg skal på ferie.

16. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Emelie,
Mange tak for vurderingen og feedback :)
Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var virkelig nemt at navigere på…

Det var virkelig nemt at navigere på hjemmesiden og bestille fremkaldelse af digitale billeder til papirbilleder.
Billederne var flotte og knivskarpe (god fotograf 😉), i den helt rigtige størrelse, og de kom superhurtigt.
Desuden var priserne absolut rimelige.

25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Susanne,
Mange tak for vurderingen og feedback :)
Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Hurtig og effektiv service- dog er…

Hurtig og effektiv service- dog er farve kvaliteten meget dårlig på 40% af billederne modtaget. Det er lidt ærgerligt.

15. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Khan,
Mange tak for vurderingen og feedback :)

Vi beklager, at du er utilfreds med din bestilling og vores levering. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice, så kan vi hjælpe dig med at reklamere over dit produkt.

Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice

Pixum dk telefon +45 44 22 00 44
service@pixum.com

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Er ovenud tilfreds med at lave…

Er ovenud tilfreds med at lave fotobøger i Pixum. Da min datter blev født begyndte jeg at lave fotobøger, og da det er blevet lidt en hobby, så har det taget lidt overhånd. Jeg nyder at lave dem, og jeg nyder at få dem i hånden og se dem og vise dem til min datter, som nu kan se billeder af hende selv som lille. Så det bliver jeg ved med. Eneste minus er alle de penge, man bruger ved det, men så må man jo undgå andre dyre hobbyer såsom golf og cykling mm. :-D

9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Lotus,
Mange tak for vurderingen og feedback :)
Venlig hilsen Johanna, Pixum kundeservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ændring af seneste ankomst.

Min datter Emmali har bestilt en meget personlig bog som skulle gives til et barn der skal flytte hjemmefra ( altså en afskedsgave).

Emmali ser på seneste ankomst d. 10/7-25 så hun får den dagen før han skal rejse.

De ændre datoen til d. 11/7-25 d. 7/7-25 altså 2 dage før den senest skal ankomme ifølge bestillingen.

Hvilket hun selv skulle ind for at finde ud af da de ikke skriver det ud.

Da der skrives til dem ( der kan ikke ringes til dem).

Skriver de beklager men hun meget gerne må give besked hvis hun ønsker at annullere.

De skriver det ikke er muligt at fremskynde produktion eller leveringstid. På trods af det blev lovet i bestillingen.

Det er helt uforstående når der er tale om en personlig bestilling af denne art.

Og at de ikke vil kompencere med andet end en annullering.

Der vil derfor ikke være en afskedsgave til hendes dreng på flyttedatoen.

De vil ikke blive brugt en anden gang når de ikke er troværdige ved bestillingen så det var en ærgerlig oplevelse.

8. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Suzi,
Vi beklager, at I ikke har modtaget jeres afskedsgave til tiden.
Kontakt gerne vores kundeservice, så kan vi hjælpe jer via vores tilfredshedsgaranti.
Vi vil gerne understrege, at leveringstiderne aldrig er garanterede, men altid estimerede.
Der kan forekomme forsinkelser både i produktionslandet og hos transportfirmaet i Danmark.
Pixum dk telefon +45 44 22 00 44
Vennlig hilsen Johanna Pixum kundeservice

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

5 stjerner

Meget fint resultat.
Der var nogle ting, jeg var i tvivl om og der blev jeg mødt at en meget imødekommende kundeservice, der løste mine udfordringer.

25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Pixum Denmark-logo

Besvarelse fra Pixum Denmark

Hej Helene

Mange tak for de fem stjerner.
Det er godt at høre, du har fået god hjælp fra vores kundeservice.
Vi gør meget ud af at kunne hjælpe vores kunder hvis der er udfordringer.
God dag til dig.

Med venlig hilsen
Emma, kundeservice

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere