Pixum Denmark Anmeldelser 7.593

Lige fået mine kalendre og de er bare SÅ flotte ligesom sidst ! Og hurtig ekspedition også samt rabat - whats not to like !!😃😃
Jeg er super fan af Pixum - høj kvalitet!

Super flot produkt der giver stor glæde flere år frem - til både voksne og børn

Jeg har efterhånden lavet mange fotobøger og alt er hidtil gået godt - hurtig levering og en bog i virkelig god kvalitetm, men denne gang nåede bogen, som jeg sendte til en ven, aldrig frem.
Jeg kontaktede kundeservice, som sraks uden tøven eller skeptiske spørgsmål satte en ny bog i produktion,, og her bare fire dage efter har min ven modtaget bogen. God service !!
.

Produkterne fejler ingenting. MEN! I min postkasse er der netop landet en kuvert med et julekort fra virksomheden Pixum fordi jeg tidligere har været kunde. Et fuldstændig ligegyldigt og ubrugeligt kort med ønsket om glædelig jul. Sølv-Indpakket markedsføring. Tænk at postvæsnet skal belastes af den slags ligegyldigheder. Det er absurd. Det er absurd, at kunderne gennem ordrer betaler for et simpelt fuldstændig unødigt julekort til forhenværende kunder. Kunne vi bruge ressourcerne smartere? Kunne Pixum i stedet tage et socialt ansvar og fx donere en bunke julegaver til udsatte familier? Det er en form for markedsføring jeg kan forstå. Det her. Det er bare dumt.

Jeg har i ca 8 år hvert år lagt en bestilling hos Pixum med omkring 5 kalendere. De seneste ca 5 år har jeg fået tilsendt en fysisk rabatkode og "julekort" da man var en loyal kunde. Virkelig hyggeligt! ☺️❤️🎄 Dette er de åbenbart stoppet med i år og da jeg skrev til kundeservice var svaret kort at jeg kunne benytte black friday tilbudet. Vi bruger jer igen i år men det er godt nok en kedelig prioritering føler jeg, man føler sig ikke lige så værdsat som andre år desværre ❤️ i længden kunne det betyde at man også kiggede andet steds

Efter hurtig ekspedering mistede PostNord pakken under levering med beskeden om at det skulle tages med afsender. På under 10 timer havde de igangsat en ny produktion gratis så mine produkter kan nå frem i tide. Fantastisk service

Fantastisk hjælpsomt kundeservice, de hjalp mig flere gange undervejs, når det bøvlede.
Svært program at arbejde i, siden kan ikke forstørres når jeg ville arbejde med detaljen, billederne springer rundt trods jeg stod på det redigerede felt. Det tog enormt lang tid at færdiggøre fotobogen.
Dyre produkt end hos konkurrenterne.

Jeg har bestilt en masse billeder flere gange og jeg har været tilfreds alle gange.
De er hurtige om at svare, selvom det er søndag og billederne bliver hurtigt sendt afsted.
Jeg har kun positivt at sige. Derfor selvfølgelig 5 stjerner ⭐️

Ekstremt tilfreds!

Super hurtigt svar fra kundeservice, da JEG havde lavet et fejl i min bestilling.
Der er faktisk rigtige mennesker bag, som gerne hjælper kunderne.

Har tidligere købt fotobøger, der bare altid er af høj kvalitet. Kan faktisk ikke anbefale dem nok.

Stor ros til hele teamet, og derudover en forståelig app som gør det utrolig nemt for et helt almindeligt menneske at designe en fotobog

Godt gået!☺️

Jeg har brugt Pixum flere gange og er generelt super tilfreds med deres produkter og selve bestillingsprocessen.
Min nylige oplevelse trækker dog gevaldigt ned, og jeg oplevede også lignende for et års tid siden, da jeg bestilte. Jeg bestilte 5 produkter i samme ordre. Hvert produkt blev sendt i hver sin pakke, og jeg har modtaget i alt 30 mails vedrørende den ene bestilling (ca. 50/50 fra Pixum og Postnord).
Jeg kan slet ikke forstå, hvordan det giver mening at dele ordren op - hverken ressourcemæssigt ift. emballage, transport og medarbejdere. Og så kræver det virkelig meget som køber at danne sig et overblik over alle de mails.

Bestilte flest en lille bordkalender til
min far. Fin kvalitet men det der ikke kan ses er at spiralen “tager “ noget af motiv eller tekst på det/de øverste fotos på hver side. Valgte at bestille en ny bordkalender i nummeret større og var nu mere omhyggelig med valg af fotos øverst på siderne. Fin kvalitet og er fint tilfreds.

Rigtig god service ifm tilfredshedsgaranti som de til fulde lever op til. Ikke første gang jeg handler hos Pixum og med garanti heller ikke sidste gang.

Fik simpelthen så god kundeservice og hurtigt svar!
Har altid været tilfreds med produkterne herfra, hvis tilfældet ikke skulle være, har de rettet op på det med det samme.
Kan kun anbefales!

Jeg har modtaget den fotobog, som jeg har bestilt hos jer. Ved min bestilling fik jeg beskeden “dårlig opløsning” på mere end halvdelen af billederne. Men jeg tog chancen alligevel og bestilte bogen… inden da havde jeg nemlig talt med en super sød medarbejder hos Pixum. Hun sagde, at der er 100% tilfredshedsgaranti og man kan sende bogen tilbage og få sine penge igen, hvis man ikke er tilfreds. Så jeg trykkede på knappen, sendte knap 800 kr. afsted og håbede bare det bedste. Nu sidder jeg her, med den mest fantastiske bog med min datters rejseoplevelser i 2025. Den er så flot og jeg glæder mig som et barn til juleaften… til at give hende den i julegave 🤩🤩🤩 Tak, Pixum, fordi I kunne trylle alle de FB og Instagram billeder jeg hentede, til en flot bog! Verdensklasse!

Jeg havde lavet en ordre på ni forskellige varer, som så bliver afsendt i fem forskellige pakker. Jeg skriver derfor en mail til kundeservice og får et AI-svar, som ikke kan bruges til noget.
Det er først og fremmest utroligt besværligt og irriterende som kunde at få fem forskellige mails med diverse opdateringer på levering, som gælder samme ordre. Dertil at skulle hente fem separate pakker.
Derudover er det ikke særligt hensigtsmæssigt for miljøet.
At få et AI-svar er virkelig ærgerligt. Jeg havde ikke brug for at få forklaret, hvorfor varerne bliver sendt afsted separat, da jeg skrev til kundeservice. Jeg ville fortælle, hvordan det opleves som kunde og her kan et autogenereret svar ikke bruges til noget som helst.
Ærgerligt!

Én stjerne trukket fra efter endnu et svar, som ikke kan bruges til noget. Har nu to gange skulle læse forklaringen på det, som stadig ikke var det jeg havde brug for eller efterspurgte.

Hel fantastisk kundeservice. Har brugt pixum til fotobøger gennem 10 år og har altid været tilfreds med resultatet. Det var dog ikke tilfældet sidste gang. Jeg skrev til kundeservice først på aftenen, fik uventet svar et par timer senere... jeg havde ved en fejl fået slået automatisk billedoptimering fra 🙈. Pixum rettede fejlen og sendte uden beregning nye bøger til mig, som jeg havde 2 dage senere. Så bliver kundeservice ikke bedre.

Fantastisk flot billede jeg modtog i dag. Som staks kom på væggen.Det er første gang jeg har fået lavet sådan et billede , og jeg vender tilbage en anden gang.

Flotte produkter (meget flotte fotobøger), hurtig levering og helt vildt god service. Jeg fik en meget venlig, personlig og imødekommende hjælp, da jeg kontaktede dem. Langt over hvad man kunne forvente!

Efter jeg ikke kunne få lagt billederne ind, ringede jeg til kundeservice og fik fat i Linus. Han var til en meget stor hjælp, sød, venlig og tålmodig. Tak til Linus.