Piscineprivee.com 

Commande -et paiement !- effectués le 29 juin 2015.
Depuis, pas de nouvelles, pas de réponse correcte aux appels téléphoniques ou aux mails envoyés.
Pour les vacances à la piscine, c'est foutu.
Et la société travaille avec mon argent depuis près de deux mois !

Commandé une pompe à chaleur + ACCESSOIRE valeur 547,90€, commande toujours pas honorée
Comme vous tous, on s'est fait avoir.
A qui écrire pour que l'on se fasse remboursé?
Pour ceux qui ont payé 3 X fois sans frais, on peut faire opposition à la carte bancaire pour que la transaction ne se fasse pas?
Ou écrire ? Comment porter plainte?
A plusieurs, je pense que l'on peut faire quelque chose.

Bonjour, désolé d'être le messager qui apporte les mauvaises nouvelles mais la société a déposé le bilan, votre argent est perdu et vous n'obtiendrez jamais ni remboursement, ni vos produits ni gain de cause auprès des tribunaux. Voilà, bon courage et un conseil passez à autre chose, la prochaine fois passez par une vraie boutique au lieu de vouloir économiser 6 sous...

j'ai passé une commande le 11 juin et ma commande n'a jamais été livré soit disant rupture de stock!! la société devait procéder au remboursement et à ce jour je n'ai pas été remboursé! en effet la société a été liquidé!! c'est honteux! Je ne sais pas comment faire afin de pouvoir récupérer mon argent !!

Commande effectuée le 02/06/2015 livrable sous 15j et toujours rien malgré plusieurs mails et plusieurs contacts téléphoniques me promettant une livraison sous 72h.
De plus, en recherchant (un peu), le patron du site (voir nom dans un commentaire plus bas) a plusieurs sociétés à son actif qui se ferment et s'ouvrent rapidement, certaines ont des capitaux de plusieurs millions d'euros...
Une action collective contre ce monsieur pourrait s'imposer!

ce site est une véritable arnaque , un robot de piscine commandé le 29 juin délai maxi 21 jours n'est toujours pas livré par contre mon compte a été débité . Aucune communication n 'est possible. J'ai porté plainte auprès du tribunal contre le directeur dont j 'ai pu connaitre le nom. Je demande le remboursement rapide de cette commande non assumée Très peu d 'illusion sur cette exigence . .
Le 06 aout 2015
site à bannir
Jacques Gaulot

Commande passer le 6/6/15 toujours pas de livraison, le 6/8/15, au telephone on me promet un remboursement mi juillet et toujours rien!
Je suis inquiet dans le doute je pose une plainte en gendarmerie pour escroquerie tans que le remboursement ne sera pas effectif!
Depuis aujourd'hui je n'arrive plus a joindre personne au téléphone cela s'annonce mal!

J'ai passé une commande d'une pscine hors sol tubulaire le 28/06/2015 avec un délai annoncé de 3 semaines, hors depuis c'est le silense radio et nous sommes le 5 Aout .
La société est impossible à joindre par téléphonne , de plus personne ne répond aux divers mails de relances envoyés. Par contre mon compte a été débité le jour meme de la commande.
Je recommande pas du tout cette société qui semble par trés fialble.
ATTENTION à ceux qui se feraient avoir par la suite.
Cordialement

J'ai commandé le 20 juillet 2 bidons de nettoyant ligne d'eau et une brosse pour robot. Dans le colis de livraison, il manquait les brosses du robot. Mon compte a été totalement débité et je n'arrive pas à avoir d'information sur le suite qu'il compte donner. Site à éviter.

bonjour; je me joins aux autres avis. Commandé une bâche à bulle le 13 juillet qui était dispo et livrable sous 6-7 jours. A ce jour toujours rien reçu et la commande a également été encaissée. Impossible de joindre le service client et il réponde au mail par des mails types. Un peu trop facile d'avoir le montant des commandes sans les honorer. Je pense joindre le sevice juiridique de ufc que choisir pour avoir la procédure a engager contre eux et vais envoyer un recommandé pour annuler ma commande et demander le remboursement. Commandé une autre bâche à bulle sur un autre site lundi 3/08 et reçu la commande mercredi 5/08 voilà du sérieux au moins !!

bonjour, n'ayant rien reçu depuis le 15 juin 2015, j'ai réussi à avoir deux fois le service client par téléphone .
je n'ai eu aucune réponse, il devait me contacter pour me donner des explications je n'ai pas eu aucun appel de leur part.
nous sommes le 04/08/2015.
En espérant que cela fasse bouger les choses, par contre ils ont encaissé l'achat.

Bonjour j aimerai savoir so le liquidateur va nous rembourser êt comment faire merci piur vos réponses

La Société ne répond plus et elle est inscrite comme radié sur le site verif.com

J'ai commandé le 10/07/2015 une piscine bois annoncée disponible sous 3 semaines. Quelques jours plus tard, je complète d'une nouvelle commande d'une protection bois pour sol.
Le 04/07/2015, la protection bois vient juste d'être livrée mais toujours aucune nouvelle de l'avancement de la commande de la piscine !
Le numéro vert indiqué sur le site n'est jamais joignable depuis une semaine et les messages laissés sur le site reçoivent simplement un accusé de réception comme réponse.
SITE A ÉVITER VISIBLEMENT !
En supposant que cette société soit honnête... elle a oublié les bonnes pratiques du commerce en ligne.
Commandez ailleurs !

je regrette de constater que je n'ai jamais reçu ma commande
que personne ne répond au téléphone et que je ne suis toujours pas remboursé.

Je rejoins les avis des personnes mécontente de ce site incompétent , moi aussi je vais laisser une mauvaise appréciation pour non livraison d'une pompe de filtration commandé en mai .
J'ai commandé une pompe de filtration ( non livrée) un kit by pass et une pompe a chaleur qui heureusement ma été livré une semaine après ma commande,rien a redire sauf livré en deux fois.
Mais pour le moment plus de nouvelle de leur part après de nombreux mails et appel téléphonique ,c'est inadmissible ,je vais plus me méfier en commandant sur internet a cause d'eux.
J'espère ne pas tomber en panne de pompe a chaleur car aucun service après vente et impossible dans savoir plus,c'est tout simplement un site a supprimer pour éviter de perdre de l'argent.
J'espère la recevoir avant décembre ....

Bonjour,
passé commande il y a trois semaines pour une pompe à chaleur, à 589 €, à ce moment là elle était en stock, la semaine dernière j'ai appelé, là le conseiller (ils répondaient encore au téléphone à ce moment là...)me dit : rupture de stock! il m'indique qu'il se renseigne et qu'il me rappelle sans faute le lundi suivant, ca fait une semaine et il n'a jamais rappelé!!!!
depuis impossible à les joindre! du coup j'ai appelé te tribunal de commerce, je pense qu'ils sont en liquidation judiciaire,un dossier a été déposé! comment être remboursé?! pfff

piscine commandée en juin, on devait la recevoir début juillet, rien malgré nos relances chaque jour!!!! et depuis vendredi numéro occupé impossible de les joindre !

Je commande depuis quelques années des produits pour ma piscine et jusqu'à présent jamais de problème. Cette année j'ai commandé du brome et du PH+ que j'ai reçus. Par contre, les deux boîtes de floculent ne m'ont jamais été envoyées depuis le début du mois de juin (nous sommes le 2 août !!!).
Plus moyen de joindre le site par téléphone (je les ai eus une fois et ils m'ont assuré avoir envoyé le produit ...).
Je les ai menacés de faire opposition (je payais en trois fois) et, du coup, ils ont prélevé simultanément mes deux dernières mensualités habituellement espacées d'un mois.
Là, ils ont vite réagi !!!!
Je ne leur commanderai plus rien. Sont ils en liquidation ????

Pompe commandée le 29 Juin avec un délai de 2/3 jours annoncé, au bout d'une semaine, toujours pas de nouvelles, au téléphone, on me dit que l'on se renseigne, je rappelle 2 jours plus tard, on m'annonce que le produit n'est pas en stock! je n'ai pourtant pas été prévenu, ma commande étant urgente, j'annule par téléphone et par mail et je demande mon remboursement, car mon compte lui a bien été débité 24 h après ma commande! A ce jour, toujours pas de remboursement (329 €!)pas de réponse à mes mails et impossible de joindre quelqu'un au téléphone! si pardon la semaine dernière on m'annonçait un remboursement sous 48 h et que si le remboursement était long et bien c'était comme les impôts!!!!!! quel culot!