Ho piacere di condividere la mia esperienza positiva per un Top di gamma indiscutibile. Per un regalo di laurea che avevo ordinato un po in ritardo il servizio Clienti si è reso disponibile a supporta... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir haben einen großen Hartschalenkoffer gekauft. Aber die versenkbare Griffstange ist sehr instabil und war schon nach wenig Gebrauch defekt. Der Griff ließ sich nicht mehr versenken. Nach einer teur... Se mere
Virksomheden har svaret
Great looking products for a fair price and good quality. Nothing you'll find easily these days. But more than that, great customer service. Problem + Solution = Happy Customer. Rimowa WHO?... Se mere
Virksomheden har svaret
Esperienza decisamente negativa. Dopo aver effettuato l'ordine, la spedizione è rimasta bloccata presso le poste senza alcun aggiornamento. Ho contattato l'assistenza clienti più volte, ma ogni volta... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Piquadro is an Italian leather goods company specializing in business and travel items in Italy and internationally.
Kontaktoplysninger
Località Sassuriano 246, 40041, Gaggio Montano, Italien
- 0534409042
- customer.service@piquadro.com
- www.piquadro.com
3,9
God
586 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Compleanno da PIQUADRO. Sono andata al negozio Piquadro al…w
Sono andata al negozio Piquadro al Valdichiana Outlet Village e ho trovato una professionalità, disponibilità e gentilezza fuori dal comune, tanto è vero che sono entrata per acquistare una sola borsa e invece ne ho acquistate due. L'addetta alle vendite è stata veramente empatica e professionale, i prodotti sono fantastici.
Bravi, bravi, bravi !
26. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentile Cristina,
La ringraziamo per il Suo feedback positivo!
Siamo felici di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e il nostro servizio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità, e ci impegniamo a offrire sempre un'assistenza di alta qualità.
Se avesse bisogno di ulteriore supporto o informazioni, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
Esperienza positiva
Personale gentilissimo e super disponibile ad aiutarmi nella gestione del reso. Servizio impeccabile
26. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentilissimo Federico,
La ringraziamo per le Sue belle parole.
Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio impeccabile e ci fa piacere sapere che siamo riusciti a soddisfarla.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
customer service d’eccellenza
ho acquistato una loro valigia rigida che purtroppo ha avuto la sventura di vedersi strappare due ruote durante i vari handling in aeroporti africani: ho contattato il servizio clienti (nella persona della signora Eleonora) anche se avevo smarrito lo scontrino fiscale di acquisto: verificato che il prodotto è in commercio da meno di cinque anni(ricordo che Piquadro, conscia della qualità dei propri prodotti, garantisce i propri prodotti ben oltre il termine di legge)hanno provveduto a spedirmi il ricambio in tempi celeri senza aggravio di spese.
what else? la serietà delle aziende si vede nel post vendita.
complimenti, avanti così!
24. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentilissimo Roberto,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza positiva con il nostro Servizio Clienti.
La qualità dei nostri prodotti è da sempre una nostra priorità, e sapere che anche il nostro supporto post-vendita ha incontrato le Sue aspettative ci rende molto soddisfatti!
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordialmente,
PIQUADRO SPA
Davvero un piacere
Purtroppo è sempre più raro, ma ho trovato una persona competente e molto cordiale che ha fatto il possibile per risolvere il mio problema. Niente messaggi pre confezionati e ridicole scuse. Una persona vera che ha svolto un ottimo lavoro. Grazie Natascia.
24. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per le Sue parole così piacevoli.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro supporto e la nostra disponibilità. Per noi, la soddisfazione del cliente è una priorità.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi altra necessità, ringraziandoLa ancora per aver scelto Piquadro!
Cordialmente,
PIQUADRO SPA
Ho acquistato un anno fa uno zaino…
Ho acquistato un anno fa uno zaino pelle stoffa di ottima fattura. Dopo circa un anno purtroppo si è danneggiata una cucitura ..!!!!
Premetto che ho fatto estensione di garanzia….
Ho contattato il servizio clienti che in maniera tempestiva mi ha assistito nelle varie mail e spedizioni. Il risultato è stato che la signorina del servizio clienti supportata dall azienda mi hanno sostituito il prodotto riscontrando un problema sul prodotto. La spedizione è stata eccellente per quanto viene curata
24. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentilissimo Marco,
grazie di cuore per la Sua recensione positiva, siamo felici che la nostra assistenza l'abbia soddisfatta e che abbia ricevuto in tempi celeri l'articolo sostituito.
Ci auguriamo che possa continuare ad avere fiducia nel nostro brand ed utilizzare con soddisfazione i nostri prodotti.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità.
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
Qualità discutibile
Mi spiace formulare un giudizio negativo su un marchio al quale mi sono spesso rivolto, ma è inaccettabile che nel volgere di un anno, un porta ipad mini, nella fascia frontale in pelle in cui è inciso a caratteri grandi il marchio, tutte le lettere e i bordi si sono screpolati e il processo continua. Esteticamente è, ripeto, inaccettabile soprattutto per un'azienda che fa della qualità dei materiali utilizzati il suo punto forte. Insomma, è come se avessi acquistato al mercatino qualcosa in detestabile similpelle. Ho acquistato in passato altri articoli della Pquadro e non ho mai avuto un simile risultato. Qualcosa evidentemente è cambiata.
23. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentile Filippo,
grazie per la Sua recensione.
Ci dispiace che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative.
Siamo pienamente disponibili ad assisterla e desideriamo farle sapere che, attraverso la procedura di reso disponibile al seguente link https://www.piquadro.com/pages/return-for-repair, potrà inviarci il prodotto per una valutazione. In seguito, sarà nostra cura procedere con la riparazione ove possibile oppure, qualora il danno venga riconosciuto come difetto di fabbrica, con la sostituzione dell’articolo.
Rimaniamo a sua completa disposizione per supportarla in ogni fase del processo, qualora decidesse di avvalersene, e desideriamo porgerle nuovamente le nostre scuse per il disagio riscontrato.
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
Le cerniere non funzionano e l'azienda mi chiede di sostituirle a mie spese
Sono anni che uso i prodotti Piquadro di cui ho sempre apprezzato la linea elegante e sportiva. Ma mi è capitato con il primo borsello un problema con le cerniere che dopo un pò hanno smesso di scorrere. Ho pensato che fosse un caso singolo. Ma lo stesso problema l'ho riscontrato su tutti gli altri prodotti: un altro borsello e due zaini. Quando ultimamente ho contattato l'assistenza per segnalare un problema che per me è strutturale e fondamentale (se non si chiudono le cerniere rischio di perderne il contenuto) mi è stato risposto di mandare il prodotto per poter fare un preventivo dei costi. Lo ritengo assolutamente poco serio considerando poi che se me le sostituiscono dopo un pò riavrò lo stesso problema.
3. juli 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentile Francesco,
grazie per la Sua recensione.
Siamo spiacenti che gli articoli acquistati non l'abbiano soddisfatta a pieno.
Piquadro offre la riparazione gratuita, in caso di articoli in garanzia, o a pagamento, se invece la garanzia dovesse essere scaduta.
Non è prevista sostituzione del prodotto in mancanza di garanzia attiva.
Il nostro Servizio Clienti è a Sua completa disposizione al fine di trovare la soluzione migliore. Può contattarci a customer.service@piquadro.com
Rimaniamo a disposizione.
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
Expeditious cooperation with the Customer Service
I am very satisfied with the cooperation with the Customer Service (Eleonora Neri). Responding quickly and politely. The spare part I requested arrived express in 3 days. All praise for professionalism.
18. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Dear Damir,
thank you for taking the time to share your experience with us.
We are delighted to hear that our aftersales service met your expectations.
We continuously work to assure the highest standards in both our craftsmanship and customer care.
If you need further assistance or wish to share more of your experiences, please do not hesitate to contact us!
Warm regards,
PIQUADRO SPA
se me rompió un carrión que compré…
se me rompió un carrión que compré hacia 2 meses y me mandaron uno nuevo en reemplazo,excelente servicio y resolvieron muy bien el problema,les estoy muy agradecido y muy conforme
muy recomendable la marca
15. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Estimada Martina Sofia,
gracias por su feedback positivo.
La apreciacion de nuestros clientes es una prioridad para nosotros.
Esperamos que pueda seguir utilizando nuestros productos con satisfaccion.
Atentamente,
PIQUADRO SPA
My experience with the suitcase was not…
My experience with the suitcase was not good. The handle came out while the suitcase was empty.
1. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Dear Sukhvinder,
thank you for your feedback.
We are really sorry that you had problems with your suitcase.
Our Customer Service would be glad to assist you.
You can contact customer.service@piquadro.com
Best regards,
PIQUADRO SPA
Una cartella modus datata 1998 e una…
Una cartella modus datata 1998 e una richiesta di ricambio nel 2025 evasa con cortesia e velocità, complimenti.
11. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentilissimo Ivano,
grazie di cuore per la Sua recensione positiva, siamo felici che la nostra assistenza l'abbia soddisfatta e che abbia ricevuto in tempi celeri il ricambio richiesto.
Ci auguriamo che possa continuare ad avere fiducia nel nostro brand ed utilizzare con soddisfazione i nostri prodotti.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità.
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
Ottimo servizio clienti, esperienza premium!
Problema avuto su Piquadro Fast check, zaino da 500 euro e cerniere difettose dopo 3 utilizzi.
Per fortuna il servizio clienti, nella persona di Sabrina, é stato eccellente nella risoluzione del problema con la preparazione di un reso in garanzia.
Cliente da oltre 10 anni.
Servizio e qualità ai vertici.
10. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentilissimo Matteo,
La ringraziamo di cuore per le Sue parole così piacevoli!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro supporto e la nostra disponibilità. Per noi, la soddisfazione del cliente è una priorità.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi altra necessità, ringraziandoLa ancora per aver scelto Piquadro!
Cordialmente,
PIQUADRO SPA
Products are of exceptional quality and…
Products are of exceptional quality and long lasting. I have been using laptop bag for 7+ years and it looks like new. The only issue i had was shoulder strap pad was a bit worn out from daily use. I got it replaced free of charge through support. So +1 karma to the service team as well :)
10. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Dear Janis,
thank you very much for your positive feedback!
The satisfaction of our customers is our priority.
Do not hesitate to contact us for any other need.
Best regards,
PIQUADRO SPA
Prodotti eccellenti e Servizio clienti impeccabile
Da diversi anni non perdo occasione di acquistare un prodotto Piquadro perchè ne apprezzo la bellezza e la qualità. Purtroppo, qualche mese fa per aver riempito troppo lo zaino e forzandone la chiusura, si è rotta la cerniera superiore. Ho, quindi, deciso di contattare il servizio clienti per avere info su costi e disponibilità del pezzo di ricambio. Ho avuto risposta dopo pochissimi minuti e dopo neanche mezz'ora avevo già compilato il modulo di richiesta inviatomi per ricevere il ricambio a casa. Non posso che ritenermi pienamente soddisfatto.
9. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentilissimo Antonio,
La ringraziamo per le Sue belle parole.
Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio impeccabile e ci fa piacere sapere che siamo riusciti a soddisfarla.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
Qualità indiscutibile e servizio clienti impeccabile
La qualità dello zaino è indiscutibile, trovo molto accurate e protettive le tasche per il tablet ed il pc. Quello che mi ha sorpreso positivamente è stato il servizio clienti che mi ha indicato come ricevere il regalo e spedito fino a casa in pochi giorni.
Consigliato senza ombra di dubbio !!
8. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentile Francesco,
La ringraziamo per il Suo feedback positivo!
Siamo felici di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e il nostro servizio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità, e ci impegniamo a offrire sempre un'assistenza di alta qualità.
Se avesse bisogno di ulteriore supporto o informazioni, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
Servizio cliente eccellente
Servizio cliente eccellente! Con pazienza e gentilezza offrono supporto e assistenza
1. september 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentile Valeria,
la ringraziamo sinceramente per le gentili parole.
Siamo lieti che abbia apprezzato il supporto del nostro servizio clienti.
La sua soddisfazione è per noi motivo di grande orgoglio e stimolo a continuare con lo stesso impegno.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
Hervorragende Qualität sowie ein kundenorientierter Support
Hervorragende Qualität sowie ein sehr kundenorientierter Support der keine Wünsche offen lässt.
28. august 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Lieber Volker,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Support und unsere Verfügbarkeit so schätzen. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
PIQUADRO SPA
PIQUADRO NON DELUDE
Tempo fa’ mi ero lamentato di un oggetto pagato ma mai consegnato. Era ovviamente colpa di UPS come sempre. Devo dire che la dirigenza PIQUADRO si è fatta in quattro per farmi riavere il mio articolo, confermando in me l’idea e la convinzione che questa azienda resta un punto di riferimento in quanto a serietà e correttezza
27. august 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentilissimo Dino,
grazie di cuore per la Sua recensione positiva, siamo felici che la nostra assistenza l'abbia soddisfatta e che abbia finalmente ricevuto quanto ordinato.
Ci auguriamo che possa continuare ad avere fiducia nel nostro brand ed utilizzare con soddisfazione i nostri prodotti.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità.
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
Vergogna
Comprati due connequ piquadro per localizzare gli oggetti a marzo 25 spesi 80£ l'app non funziona da 4 mesi, l'assistenza continua a scusarsi dicendo che risolveranno al più presto, oggi 26/08/25 ancora non funziona
7. marts 2025
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Besvarelse fra Piquadro
Gentile Cliente,
grazie per la Sua recensione.
Siamo spiacenti per quanto ci segnala, tuttavia ci teniamo ad informarla che il log in all'app Piquadro risulta ripristinato da metà luglio, e non ci risultano ad oggi altre segnalazioni di malfunzionamento.
Per qualsiasi necessità, La invitiamo a contattarci via mail a customer.service@piquadro.com
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
Mai più Piquadro
Luglio 2024 acquisto da negozio Piquadro del “Centro” di Arese un porta documenti con annesso porta banconote e monete; dopo un mese circa i bordini azzurri (fondo marrone) si staccano irrimediabilmente. Mi rivolgo alla commessa che mi rimanda a contattare l’assistenza attraverso il sito. Per farvela breve dovevo scannerizzare scontrino, dargli ulteriormente i miei dati, compilare un modulo, insomma manco fossero quelli dell’agenzia delle entrate. Poi in seconda battuta avrebbero valutato il danno e gli avrei dovuto spedire il porta documenti. Per me un’azienda seria avrebbe da subito, senza storie ed inutili perdite di tempo, permettere al negozio l’immediato cambio…avrebbe fatto più bella figura. In sintesi, me lo sono tenuto così com’è. Nella consapevolezza di non acquistare mai più prodotti Piquadro.
22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Piquadro
Gentile Cliente,
desideriamo esprimere il nostro sincero rammarico per quanto da lei segnalato. Ci dispiace che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative.
Siamo pienamente disponibili ad assisterla e desideriamo farle sapere che, attraverso la procedura di reso disponibile al seguente link https://www.piquadro.com/pages/return-for-repair, potrà inviarci il prodotto per una valutazione. In seguito, sarà nostra cura procedere con la riparazione ove possibile oppure, qualora il danno venga riconosciuto come difetto di fabbrica, con la sostituzione dell’articolo.
Rimaniamo a sua completa disposizione per supportarla in ogni fase del processo, qualora decidesse di avvalersene, e desideriamo porgerle nuovamente le nostre scuse per il disagio riscontrato.
Cordiali saluti,
PIQUADRO SPA
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.