pinkmilk Anmeldelser 

Sehr freundlicher Kundenservice!
Produkte wie abgebildet und Beschrieben!
Ich kaufe gerne auf pinkmilk ein!

Ich habe meine Bestellung bekommen und bin sehr zufrieden. Vielen, vielen Dank für Ihre Entgegenkommen und Geschwindigkeit.

Mit Abstand der freundlichste Shop!
Der Kerzenständer Lidatorp einfach wundschön, noch schöner als auf den Fotos.
Schnelle Lieferung, trotz Ostern und Corona,
sehr zu empfehlen, gerne wieder....Danke

Super schneller Versand.
Die Verpackung ist sehr sorgfältig und toll gewählt.

Schnelle Lieferung und tolles Produkt, welches ich aber leider retournieren musste weil es nicht meinen Anforderungen entsprochen hatte. Bezahlt hatte ich per Paypal. Retoure ging zügig an pinkmilk zurück, Bestätigung kam auch 1-2 Tage später. Nun warte ich seit 14 Tagen auf mein Geld und pinkmilk teilt mir mit, dass es 3 Wochen dauern kann. Das entbehrt jeglicher Kundenorientierung! Hier wird die Retoure nicht, wie der Kundendienst schreibt, sorgfältig geprüft - nein - hier wird schlicht und einfach mit meinem Geld gearbeitet. Frechheit!

Ich habe nicht die Artikel zugeschickt bekommen, die ich bestellt hatte. Konnte niemanden telefonisch erreichen. Musste zuerst auf den Retourenschein warten und bekam die Rückerstattung nach 14 Tagen.
Ich werde dort nichts mehr bestellen.

Im November bestellt. Dann wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung bis Ende Januar verzögert (obwohl für das Produkt auf der Webseite eine Lieferzeit von ein paar Tagen angegeben war). Seit November nichts mehr gehört und bis heute keine Ware bekommen. Absolute Katastrophe der Kundenservice. Auch ich werde jetzt Paypal einschalten!

Ich habe meine Lieferung schnell und unkompliziert erhalten, danke dafür!

Warte seit Wochen auf meine Rückerstattung.. Warte jetzt noch ein paar Tage ansonsten schalte ich Paypal ein.. Nie wieder

Schade, dass der pinkmilk Kundenservice erst auf meine Nachfrage reagiert hat, als ich hier meine Erfahrungen geschildert hatte. Ich hoffe, dass diese mehrmonatige, unkommunizierte Lieferverzögerung die Ausnahme bleibt. Meine anderen Bestellungen verliefen nämlich reibungslos, daher aus die mittlere Bewertung.

Ich kann den negativen Meinungen nicht zustimmen. Ich habe erst 2 x mal dort bestellt war aber immer sehr zufrieden. Bei der neusten Bestellung kam das Produkt nicht durch die Qualitätsprüfung von pinkmilk, ich wurde direkt super freundlich kontaktiert und habe dann entscheiden können ob ich das Produkt trotz Mangel haben möchte. Ich habe dafür einen angemessenen Rabatt auf die Bestellung erhalten und schon 2 Tage später war alles – genau wie im ehrlich beschriebenem Zustand bei mir – so muss ein guter Service sein!

Trotz hektischer Vorweihnachtszeit wurde meine Bestellung mit Christbaumschmuck netterweise vorgezogen, sonst wäre alles zu spät geliefert worden. Vielen Dank an den Support!!!

Schöne Sachen aber Lieferzeit lag bei über 14 Tagen, 7 waren angegeben. Dann waren 10 angegeben und es kam wieder erst nach 14 Tagen. Als die Lieferung dann endlich ankam war der Tisch komplett zerbeult, 10 Euro gabs Rabbat oder der nächste hätte ihn nach meiner selbst bezahlten Retoure zugeschickt bekommen. Nicht so cool, nicht wiederholungsbedürftig. Schade das ich mir da ein Gutschein von gewünscht habe...

Lieferzeit war etwas länger, aber man wurde zwischendurch informiert.
Alles war sicher eingepackt, die Ware wie beschrieben und man gibt sich dort sehr viel Mühe. Es war eine persönliche Notiz beigelegt (kleine Danksagung für die Bestellung).
Ich bin sehr zufrieden und werde nochmal bestellen :)

Hier braucht man Geduld:
Lieferungszeiten >10 Tage. Man muss häufiger den Status der Bestellung im Serviceportal nachfragen.

Ich kann das nicht haben wenn man sein Recht einräumt alles genaustens zu untersuchen ob es benutzt wurde, aber den Kunden dann so lange warten lässt auf die Rückerstattung. Deren Leitgedanken bei der Retour verstehe ich wie folgt: wir vertrauen den Kunden nicht. Also machen wir Ihnen von vorne rein klar, dass wir nicht kulant sind. Also wird auf der Webseite geschrieben wir überprüfen in 3 Instanzen die retournierte Wäre ( OK ist deren Recht) dann schauen wir ob wir es akzeptieren oder an den Kunden zurück senden...sowie wie viel Geld der Kunde bekommt. Es ist OK das so zu machen, aber streichen Sie das in Gottes Namen von Ihrer Webseite. Für mich heißt das kein Vertrauen und ich werde von Anfang an verurteilt. Ich bin selber Shopbesitzerin von hochwertiger Damenoberbekleidung, würde aber nie direkt den Kunden vermitteln: warte nur freundchen wenn du retunierst...dann..finde ich was.

Wenn die Retour eingeht bekommt man eine Mail. Wir haben es erhalten, aber denken sie nicht dran das es auch eine Bestätigung ist das Geld zu bekommen. Es steht explizit drinne: wir werden das ganze prüfen genaustens!!!

Ich warte noch paar Tage, dann schalte ich den PayPal Käuferschutz ein und achja NIE WIEDER.

Zuverlässige Lieferung und liebevoll verpackt. Alles super.

Leider musste ich bereits die zweite negative Erfahrung mit pinkmilk machen, obwohl ich den Shop und die Produkte sehr toll finde.

Im konkreten Fall hatte ich eine Sitzbank aus Holz bestellt, die auch rechtzeitig angekommen ist.
Leider stellte ich direkt beim Auspacken fest, dass das rechte Holzbein auf der Seite gebrochen war, sodass ein sicherer Sitz auf der Bank eingeschränkt wäre. Ich habe diesen Mangel direkt an pinkmilk übermittelt inklusive Fotos und fragte, wie wir vorgehen können.
Der Kundenservice von Pinkmilk teilte mir mit, dass es bei so einer rustikalen Bank vorkommen kann, dass Risse dabei sind und ich solle die Bank zurück schicken, falls ich sie nicht behalten möchte.
Daraufhin entgegnete ich, dass ich die Ausführung verstehen kann, allerdings es sich hierbei nicht um einen kleinen Riss handelt, sondern das Holz gebrochen ist und somit die Sicherheit der Bank einschränkt. Dies ist auch auf den Fotos deutlich erkennbar - das Holz ist aufgebrochen.
Die Nachfrage, ob sie zumindest die Rücksendekosten tragen könnten, wurde verneint.
Nun muss ich die Kosten für die schwere Bank selber tragen, obwohl ich sachgemäß den Mangel mitgeteilt habe, kooperativ war und auch der Mangel nicht von mir zu verantworten ist, da es sich nicht um einen "Schönheitsriss" handelt.

Ich finde es äußerst schade, dass hier keinerlei Entgegenkommen von Pinkmilk gezeigt wird und man nun auf dem Schaden sitzen bleibt, der nicht von mir verursacht wurde.

Ich habe zum erstenmal in diesem Shop bestellt und bin sehr zufrieden. Sehr guter Kundenservice der direkt darüber infomiert hat, dass die Lieferzeit etwas länger sein könnte. Paket kam dann aber doch sehr schnell, die Ware super verpackt und von guter Qualität, gerne wieder.

Wie geil seid ihr denn???
Mega Sortiment, richtig faire Preise und die Lieferung kam am nächsten Tag! Love it und gerne wieder :)