PIKOLINOS Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 ud af 5

4,4

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Livraison dans les temps, conditionnement qui protège bien les chaussures. Belles chaussures, confortables et , si l'entretien (cirage plus produit impermeabilisant) est suivi, elle se portent longtem... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Os meus pés agradecem. Cliente há alguns anos e, ultimamente, só encontro calçado extra confortável e resistente na Pikolinos. O melhor é que consigo conforto com elegância, algo extremamente raro. Te... Se mere

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Continuo sem ser reembolsada pelo extravio da encomenda. Liguei para a UPS e informaram-me que a investigação sobre a procura da encomenda tinha terminado. Mandei um email para a PIKOLINOS a solicitar... Se mere

Virksomheden har svaret

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Livraison rapide, service après-vente réactif (une erreur s'était glissée dans l'adresse de livraison et cela a tout de suite été solutionné), la qualité des chaussures est incroyable et niveau confo... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Støvlebutik

Skrevet af virksomheden

Buy your shoes, boots and sandals directly from the Pikolinos online store. Free postage for dispatch and returns.


Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

2 t anmeldelser

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Bolso Caimari roto

Tuve un problema con un bolso adquirido en su web y la solución aportada ha sido mucho mejor que la esperada. Como bien me habéis dicho, a todos nos gusta hacer las cosas bien y no siempre salen así, pero un fallo que puede tener cualquiera se arregla con una atención como la vuestra. Habéis conseguido fidelizarme más aún.

18. september 2026
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Versátiles

Me encanta el diseño, me gusta el cuero y son versátiles.
La pega la pongo en la plantilla sobre todo de sandalias, con el calor se recuecen los pies y con el sudor se pega y es incomodo. Y es una marca Española!!
Gracias

23. september 2026
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Muy rápidos en el envío

Muy rápidos en el envío, buena atención telefónico cuando tenía dudas. Hasta ahora aparte de la calidad de lo que venden muy buen servicio. Repetiré y gracias

21. september 2026
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Le cuir est d'excellente qualité

Le cure est d'excellente qualité, le design est très élégant. Le confort est absolu même au bout d'une journée de travail debout. Mon pied, très large est confortablement accueilli, je recommande.

15. september 2026
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Estoy muy satisfecha con el servicio…

Estoy muy satisfecha con el servicio que me ha prestado esta empresa. Antes de comprar tenía dudas sobre la talla que me corresponde, según el modelo elegido, y utilice la opción de ayudas que proporcionan en la web, y todo perfecto. Recomiendo utilizar esta opción. Además, todo el calzado que hasta ahora me he comprado aquí, es de buenísima calidad y comodidad

21. september 2026
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Desde hace años que compro online en…

Desde hace años que compro online en Pikolinos y nunca me defraudan. Tuve una vez un problema y me lo solventaron rápidamente y cómodamente. Mi calzado es siempre Pikolinos, sigo estando muy satisfecha, la última compra fué hace unos días. Muy recomendable, calidad, precio y servicio postventa.

16. september 2026
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Nunca falla

Nunca decepciona. Calidad, comodidad y servicio de entrega excelente. Soy asidua a sus diseños.

19. september 2026
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Poor quality sandals

I bought a pair of sandals 2 months ago and the leather on the heel has already worn away and broken.
I sent them images along with my receipt and they said it was purely caused by wear and not at all to do with the quality of the product, which I found unbelievable for a 70€ pair of sandals and honestly quite insulting to my intellgence.
They were sorry that I was unsatisfied and yet didn't offer any way to rectify that but rather just hoped that I would buy from them in the future. Sadly I will not.

9. september 2026
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Besvarelse fra PIKOLINOS

Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to learn of your disappointment, both with the sandals and with the outcome of the quality assessment.

We understand your frustration, especially given that the sandals were purchased only two months ago. When a product does not meet your expectations, it is natural to seek an explanation and a satisfactory solution. We also regret that our response left you feeling unheard, as this was never our intention.

Please be assured that every quality claim is reviewed individually by our Quality Department following established assessment procedures. In your case, after carefully examining the photographs and information provided, the conclusion reached was that the damage observed was consistent with wear rather than a manufacturing defect. While we appreciate that you may disagree with this assessment, it was made based on the technical findings of the review.

We are sorry that this resolution has affected your confidence in our brand. Your feedback regarding both the product and the way your claim was handled is valuable and will be shared internally, as we are always looking for ways to improve our products and customer experience.

Thank you for giving us the opportunity to review your case, and we sincerely regret that we were unable to provide the outcome you had hoped for. We wish you all the best and appreciate the time you have taken to share your concerns.

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Compré unos zapatos mod. Fuencarral

Compré unos zapatos mod. Fuencarral y la entrega fue extraordinaria. De los zapatos sólo puedo decir excelencias.
Muy cómodos, bonitos, gran calidad, se adaptan perfectamente...
Ha sido mi primera compra pero seguro que no será la última.

15. september 2026
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Zapatos fantásticos

Zapatos de buena calidad, la talla y el color perfectos.
No pongo un 5 porque la empresa de transportes que utilizan (GLS) miente para no entregar el paquete a domicilio y al final hay que ir a buscarlo.

16. september 2026
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Todas las molestias para el cliente a cambio de nada

Me envían un producto diferente al que he comprado (unas botas de 200E). No coincide ni en número ni en color. Después me dicen que no me lo pueden cambiar, ya que el producto que he comprado no está disponible, que si quiero recuperar el importe he de empaquetar el producto, ir a una oficina de correos (la cual no está cerca ni de mi domicilio ni de mi trabajo) y depositar allí el paquete con un código que me envían. Esto ADEMÁS de haber tenido que abrir la incidencia, enviar fotos, etc.
Vamos, error suyo y todas las molestias para el cliente, y encima me quedo sin las botas.
NO VOLVERÉ A COMPRAR

15. september 2026
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Besvarelse fra PIKOLINOS

Hola,

Lamentamos profundamente la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu malestar. Recibir un producto diferente al solicitado, especialmente tratándose de unas botas de este importe, es una experiencia muy frustrante y comprendemos la decepción que supone no poder recibir finalmente el modelo que habías elegido.

Además, entendemos que las gestiones posteriores, como abrir una incidencia, enviar fotografías y realizar la devolución, te hayan supuesto una molestia adicional cuando el error no se ha originado por tu parte. Somos conscientes de que este proceso puede resultar incómodo y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados.

En aquellos casos en los que el artículo correcto ya no se encuentra disponible en stock, lamentablemente no nos es posible realizar un cambio por el mismo modelo, por lo que la única alternativa disponible es la devolución íntegra del importe abonado. No obstante, entendemos que esta solución dista mucho de las expectativas que tenías al realizar tu compra.

Agradecemos que nos hayas trasladado tu experiencia, ya que comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar aspectos de nuestro servicio que debemos mejorar para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse en el futuro.

Te pedimos disculpas nuevamente por todo lo ocurrido y por no haber podido ofrecerte la experiencia de compra que esperabas y merecías.

Un cordial saludo.

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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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