PIECES OCCAZ Anmeldelser 

Escroc de premier ordre , pieces non fonctionnelles et le patron ne veut rien savoir.
Une procédure va être lancée contr eux

Alors au départ quand vous commandez les pièces le monsieur est très sympathique et très correct .
Par contre si un problème de service après-vente pour une pièce qui ne marche plus là ça change de ton , très agressif , vous vous faites engueuler et part dans des délires qui n'a ni que ni tête et pour finir il vous gruge de 100 € au passage .
Enfin bref un personnage très agressif qui a un problème psychologique doubler d'un escroc.
Passez votre chemin il y a rien à voir

Nous avons acheté une pièce tout validé payer et 3 heure après annulé et double du prix. Honteux

Rarement vu quelqu'un d'aussi peu professionnel et absolument pas à l'écoute !
SAV catastrophique, des gens qui t'engueulent lorsque tu oses poser une question et évidement aucune compassion !!!
je vais voir avec mon avocat ce que je peux faire contre ces gens sans scrupules

Bonjour
Je suis ravi du professionnalisme de cette société, ils m ont affirmé que c était la bonne pièce et parole tenue
Merci à eux

pièce facturée 300 euros organe de freinage défectueux

appel téléphonique avant commande,
l’accueil a été sympathique, la commande est faite par internet à part quelques difficultés lors de la commande internet, le produit a été livré sous 24h via colissimo, très bien emballé et produit en très bon état

Personnel eu au téléphone avant commande pour des renseignements produit, contact très agréable et précis. Livraison extrêmement rapide. Produit moins cher que sur d'autre site et reçu dans un emballage plus que parfait. Le colis a été emballé avec énormément de précautions pour éviter d'etre endommagé pendant la livraison. Je recommande.

J'ai commandé un corps papillon pour ma Mercedes sur leur site qui était censé être testé et garanti. La pièce est arrivée. On l'a monté, elle était défectueuse, j'ai eu droit au monsieur qui parle fort dans tout le monde parle dans les commentaires qui est très désagréable, qui me demande de renvoyer le produit le jour même sinon plus de garantie alors que le produit est monté sur la voiture. Bref, on arrive à un arrangement, je lui renvoie le produit pour remboursement, 10 jours plus tard, il me rappelle pour me demander où est-ce qu'il renvoie la nouvelle pièce et que bien évidemment il n'était pas convenu de remboursement selon lui. Moi, j'ai acheté un autre corps papillon ailleurs. Ma voiture fonctionne parce que sinon j'aurais peut-être dû attendre 10 jours la voiture en panne. Que ce monsieur veuille bien me renvoyer une pièce mais de toute manière il m'avait pas prévenu et maintenant il refusé le remboursement, il veut me renvoyer une pièce dont je n'ai plus besoin pour 600 € à fuir. Ils ont peut-être les pièces mais ils sont pas commerçants et ne vérifient pas leurs pièces et le service après-vente est une catastrophe

Malgré la rareté de cette pièce (compteur Partner de 2001)cette entreprise s est démenée et m en a trouvé un.
Extrême patience et gentillesse de l hôtesse au téléphone
Le suivi et l information sont excellents. Facilite à les joindre
La pièce est un peu chère…sans doute le prix de la rareté ?
Je recommande vivement ce site
Roger Allègre

Pièce cassée, un SAV agressif et insultant, borné. Quand nous n'avons rien a se reprocher, on ne se s'énerve pas pour un rien ....
Pièce impossible a monter perte d'argent et véhicule toujours en panne.
A fuir d'urgence ne vous faites pas avoir

Vendeur malhonnête – Escroquerie.
Rampe commune soi-disant testée … reçue rouillée, fuyarde et inutilisable.
Promesse de remplacement non respectée, colis renvoyé sans ouverture, frais à ma charge.
Mensonges, contradictions et insultes au téléphone. À éviter comme la peste.

After taking a long time, they sent the part with the wrong reference, I had to buy it from another store, and now they don't accept the return. They say they only accept exchanges.

Voici mon message sur Whatsapp :
"Bonjour, je recherche la pièce suivante : brake force controller PEUGEOT 607 2.7 HDI ref 9683209580, 4535Z4. L’auriez-vous ? Sinon, existe-t-il une pièce compatible ?"
J'ai donc posé 2 questions.
Voici la réponse :
"Bonjour. Non disponible"
Moi : "Eh bien … quelle réponse ! On a l’impression que c’est un robot qui a répondu !"
Lui : "??? vous vouliez un roman ? vous avez eu un Bonjour , chez certains vendeurs, vous n'avez même pas de bonjour dans la réponse"
J'ai eu beaucoup de chance pour ce "Bonjour" et une seule réponse sur deux.
Lui : "si vous êtres frustré et énervé, vous êtes priés d'aller cracher votre venin ailleurs"
Je pense que c'est plutôt lui "l'énervé"
Moi, pour clore la discussion :
"Trêve d’amabilité. Je ne m’abaisserai pas à votre niveau quelque peu irrespectueux.
À bon entendeur, salut !"
Je laisse aux lecteurs le choix d'apprécier (Non pas le service clientèle ni le site mais seulement LA personne qui m'a répondu.
Je suggère à PIECES-OKAZ, peut-être, un choix plus judicieux pour éviter ce type de désagrément à sa clientèle.

J’ai tenté de contacter cette casse pour confirmer la compatibilité d’un tuyau d’admission d’air turbo avec mon véhicule, en leur fournissant la référence exacte. Aucune réponse. N’ayant pas de retour, je me suis renseigné ailleurs et, sur cette base, j’ai commandé la pièce sur leur site.

Quelques heures après avoir validé ma commande, la personne de PIECES OCCAZ me rappelle enfin. Je lui explique la situation calmement, en précisant que j’avais cherché une confirmation ailleurs, faute de réponse de leur part. Et là, surprise : un comportement d’une agressivité totalement disproportionnée. Le ton monte immédiatement, on me fait comprendre que « ce n’est pas leur problème », avec une attitude méprisante. J’essaie de rester poli, malgré la peur de ne pas recevoir la pièce payée. Mais lorsque je fais remarquer que son attitude n’est pas professionnelle, il explose littéralement : hurlements, insultes, il me traite de « sale c** d’emmerdeur », puis me raccroche au nez !

Je n’ai jamais eu affaire à un tel manque de professionnalisme ni à une telle violence verbale de la part d’un commerçant.
Une honte. Une expérience que je ne souhaite à personne. À fuir absolument.

Plusieurs mail envoyé au sujet d'un problème avec le produit reçu toujours aucune nouvelle de leurs part

Impossible de passer la commande et quand je lui explique elle me dit d'aller acheter ailleurs. Lui non plus n'est pas mieux, le site ne fonctionnait pas alors j'ai essayé de le faire en direct. Pas possible non plus. Ma pire experience sur le net. Et en plus ils sont bêtes.

Après avoir passer la commande là référence de la pièce n'était du tout la bonne à l'ouverture du colis et surtout casser très très déçu après avoir laisser un message la personne ne comprenait pas je suppose que le produit est référencé avant d'être envoyé au client je ne recommanderai plus un client de perdu et ça c'est dommage surtout qu'il y a un concurrant au top OPISTO

Très bon accueil, rapide, bonne compréhension je recommande à 100%.