J'ai commandé au mois de mai, un boîtier bsi pour mon 3008, après le montage nous nous sommes aperçu qu'il était défectueux. Nous l'avons renvoyé, il a été bien reçu et expertisé. Un mois... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Commande d'un capot sur lpao, seul un impact était déclaré, au final un gros choc sur l'arrête avant au niveau du phare avec en prime deux impact à l'avant de la taille d'une piece de 5 cents...rouill... Se mere
Virksomheden har svaret
Bonjour cela fait 2 fois que je commande à LPAO. Ils sont vraiment super et très rapide pour la livraison. Je recommande fortement. Totale confiance.
Virksomheden har svaret
LPAO a trouvé un moteur d'occasion pour ma C4 avec très peu de kilomètres (102 000 environ). La livraison a été effectuée directement chez mon garagiste et après avoir remplacée les pièces demandées d... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Nous constituons une équipe dynamique de passionnés de l'automobile, spécialisés dans la recherche de pièces d'occasion. L'histoire de LPAO débute en 2019, portée par la volonté de structurer l'industrie de la pièce d'occasion en offrant un service sur mesure, simplifiant au maximum la recherche, que ce soit pour les professionnels ou pour les particuliers. L’activité principale de LPAO consiste donc à aider et accompagner les clients dans leur recherche de pièces. Nous répondons aux demandes, effectuons des recherches pour trouver la pièce nécessaire, vérifions sa compatibilité, puis proposons la pièce adéquate à un prix compétitif. Pour nous, les objectifs sont simples : privilégier la pièce de réemploi, adopter une démarche respectueuse de l'environnement, réduire notre empreinte carbone et permettre à nos clients de réparer leurs véhicules à moindre coût. Aujourd'hui, c'est devenu une expertise à part entière, et nous sommes fiers de continuer cette aventure avec vous !
Kontaktoplysninger
13 rue Louis Armand, 67620, Soufflenheim, Frankrig
- 03 74 47 59 50
- contact@lpao-piece-auto.fr
- lpao-piece-auto.fr
2,9
Middel
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EFFICACE ET PROFESSIONNEL
21. oktober 2026
Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Véronique, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre service client vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'equipe LPAO
Bonjour cela fait 2 fois que je…
Bonjour cela fait 2 fois que je commande à LPAO. Ils sont vraiment super et très rapide pour la livraison. Je recommande fortement. Totale confiance.
20. oktober 2026
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Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Lucile, un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes heureux que ces deux commandes vous aient donné satisfaction, notamment pour la rapidité de livraison. Merci de nous renouveler votre confiance !
L'equipe LPAO
la réactivitée à été très respectée
20. oktober 2026
Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour, merci pour ces cinq étoiles ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes en matière de réactivité. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
L'equipe LPAO
Remboursement invisible après renvoi d'une pièce …
J'ai commandé au mois de mai, un boîtier bsi pour mon 3008, après le montage nous nous sommes aperçu qu'il était défectueux. Nous l'avons renvoyé, il a été bien reçu et expertisé. Un mois plus tard, après leur avoir demandé ce qu'il décidait, j'ai reçu un mail confirmant le remboursement. Mais un mois après toujours rien, il me dise que le remboursement à été effectué mais rien aucune preuve du remboursement, ni numéro transaction ni même la banque concernée. FAITES ATTENTION..Arnaque????? ...
22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses concernant le remboursement que vous indiquez ne pas avoir reçu.
Après vérification de notre côté, nous confirmons que le remboursement a bien été effectué. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous vous avons transmis la preuve de la transaction de remboursement.
Le règlement ayant été réalisé par carte bancaire, le remboursement est automatiquement renvoyé sur le même moyen de paiement.
Nous vous invitons à vérifier les points suivants :
Votre carte bancaire a-t-elle expiré entre-temps ? Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter votre établissement bancaire.
Disposez-vous de plusieurs cartes bancaires ? Il est possible que le remboursement ait été crédité sur une autre carte liée au compte utilisé lors du paiement.
Nous vous confirmons que toutes les démarches nécessaires ont bien été effectuées de notre côté et restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Cordialement,
Le service client.
Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir sur LPAO !
Commande d'un capot sur lpao
Commande d'un capot sur lpao, seul un impact était déclaré, au final un gros choc sur l'arrête avant au niveau du phare avec en prime deux impact à l'avant de la taille d'une piece de 5 cents...rouillé ! Ce n'est pas du au transport car la piece etait vraiment impeccablement bien protégée...Je ne recommande pas se site qui gère visiblement plusieurs casses sur le territoire....lpao est un centre d'appel, pour le reste si vous en avez la possibilité déplacer vous directement sur place afin de constater par vous meme de la qualité et de l'etat de votre futur achat...
7. oktober 2026
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Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous souhaitons reprendre l’étude de votre dossier afin de pouvoir examiner votre demande avec attention et vous apporter une réponse adaptée.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous confirmer le numéro de la commande concernée afin que nous puissions retrouver votre dossier et procéder aux vérifications nécessaires ?
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition par e-mail à l’adresse suivante : sav@lpao-piece-auto.fr.
Cordialement,
Le service client LPAO
ARNAQUE
J’ai commandé et payé un moteur pour un montant de 653 € TTC. J’ai bien reçu la facture, mais je n’ai jamais reçu le moteur.
Après environ 10 jours d’attente, on m’a finalement informé que le moteur n’était plus disponible. J’ai donc immédiatement demandé le remboursement intégral des 653 €.
Aujourd’hui, cela fait maintenant 20 jours que j’attends mon remboursement. Malgré mes nombreux appels, la dame que j’ai au téléphone me répète qu’elle ne peut rien faire et qu’il n’y aurait ni responsable disponible ni service comptabilité joignable.
Pourtant, Monsieur Pinck est bien le responsable de l’entreprise. J’ai demandé à plusieurs reprises à pouvoir échanger directement avec lui afin de régler cette situation, mais sans succès jusqu’à présent.
Je trouve cette situation totalement anormale : le paiement de 653 € a été encaissé, la facture a été émise, le moteur n’a jamais été livré et mon argent ne m’a toujours pas été remboursé.
Après toutes ces relances, je demande simplement à Monsieur Pinck, en sa qualité de responsable, de procéder immédiatement au remboursement des 653 € correspondant à une marchandise jamais reçue
3. september 2026
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Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons la gêne occasionnée par l'annulation de votre commande.
Le moteur commandé s'est révélé indisponible après validation de votre achat. Nous revoyons actuellement nos procédures de mise à jour des stocks afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous vous confirmons que le remboursement de 653 € a été effectué. Le montant apparaîtra sur votre relevé bancaire sous 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais de traitement de votre banque. Mail envoyé.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
J'ai commandé un parchoc le 28/08/26…
J'ai commandé un parchoc le 28/08/26 pour seat toledo IV pour la somme de 330euros comande validé paiement effectué par cb après une semaine sans livraison je passe environ 3h pour les joindre et l'on m'explique petite retard dans la livraison je patiente une semaine je rappel encore 3h pour les joindre car il rappelle jamais ou aucun mail pour informé le client et l'on me dit finalement le parchoc a étais expédié a une mauvaise adresse donc il proposez de remboursé la pièces et maintenant il faut attendre 2 semaines pour le remboursement nous sommes le 30/09/26 toujours pas remboursé a fuir absolument il mérite même pas une étoile
28. august 2026
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Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour John,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors du traitement de votre commande. Vos remarques concernant les délais et le suivi ont bien été prises en compte, et nous travaillons à améliorer notre service.
Nous vous confirmons que le remboursement de 330 € a été émis le 30/09/2026 sur la carte bancaire utilisée lors de votre commande. Le montant devrait désormais apparaître sur votre compte.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Le Service Client
Très, très léger
Demandé dispo pour catalyseur Kangoo 3; LPAO propose un modèle pour Scénic qui n'a rien à voir...
Deuxième demande (chance) en spécifiant bien à nouveau la réf. recherchée; même réponse.
Peut-être un sur-stock en pièces pour Scénic?
A fuir...
28. september 2026
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Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Claude,
Nous regrettons la confusion rencontrée lors de vos demandes. Nous avons bien reçu votre message précisant la référence recherchée.
Un décalage de référence en interne a conduit à la proposition d'un catalyseur pour Scénic au lieu de votre Kangoo 3. Il s'agit d'un cas isolé, et nous avons pris les mesures nécessaires pour qu'il ne se reproduise pas.
Après vérification, nous sommes au regret de vous informer que la pièce correspondant à votre véhicule n'est actuellement pas disponible.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
Escroquerie
J’ai acheté une traverse de clio 3 à 60€ et un pare-chocs clio3 à 125€. J’ai reçu depuis aubagne à Colmar la traverse et non le pares chocs!!!!!
Et quand j’ai appelé lpao en leurs disant qu’ils m’avaient cedités les 185€ ils m’ont dit que je n’avais rien payé et qu’ils ne m’avaient rien livrés. Alors qu’ils m’ont envoyés la traverse par FedEx. Ils m’ont dit qu’ils allaient me recredités le montant sur la carte. Donc conseil chercher vos pieces chez des professionnels proche de chez vous
28. august 2026
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Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Ali,
Nous regrettons que votre commande n'ait pu être honorée dans son intégralité concernant le pare-chocs.
Nos pièces étant commercialisées en volume, nous veillons en permanence à maintenir la cohérence entre notre stock physique et notre stock informatique. Un décalage ponctuel peut néanmoins survenir, comme cela a été le cas pour cette pièce.
Suite à votre appel du 24 septembre et à votre demande de remboursement, nous vous confirmons que le montant de 125 € correspondant au pare-chocs a été reversé sur la carte bancaire utilisée lors de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
Je recommande ce magasin
10. september 2026
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Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour cette recommandation ! Ça nous fait plaisir, à bientôt sur LPAO.
L'équipe LPAO
Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci pour ce retour ! Ravis que le produit et la livraison vous aient pleinement satisfait.
L'équipe LPAO
Je suis négociant auto et je n’ai jamais vu une arnaque pareille
Je n’écris jamais de commentaire, mais la , FUYEZ !!!!!
Pour la petite histoire, je commande un différentiel arrière pour Suzuki Swift d’un montant de 873€ (à 100€ près je faisais réparer le miens …) je me dis il est en superbe état , d’après les équipes il a était réviser intégralement !
Je commande… et quand je reçois , ça ne vient pas de leurs casse ???? Et ce n’est pas ma pièce payer 873€ pour un état neuf !!
Alors j’appelle et on me dit , qu’ils ont pris la liberté de m’envoyer un de leurs casse partenaire, car entre temps il ne l’avait plus en stock ! Tout ça sans me consulter, mais donc j’ai reçu un différentiel qui vaut à tout casser 200€ car non fonctionnel. Honteux !!! On est clairement sur une arnaque. Mais bref je passe au dessus de ça et demande un remboursement, je renvoie la pièce à ma charge ….
Et devinez quoi 14 jours qu’ils l’ont réceptionné , que j’appelle tout les jours , on me dit que je devais recevoir le virement après 7 jours ( ce qui reste correcte mais bon 90% des casses remboursé dans la journée qui suivent mais bref ) et puis je ne reçois rien après les 7 jours… je rappelle et on me dit que ça va être envoyer au pôle comptabilité ???!!?!?! On m’a pourtant dit que le pôle compta l’avais déjà traiter.
Au final 14 jours et toujours rien ! 873€ qui se balade.
Je pense que tout ça va mal finir et être signaler au autorité compétente…
N’acheter surtout pas chez eux il doit y avoir des choses clairement louches. Et surtout vous n’allez jamais recevoir les pièces.
Ma théorie est qu’il mont fait payer 873€ et acheter une pièce à une autre casse pour un montant de 150 200€ et là il galère à renvoyer à l’autre casse et se faire rembourser … une belle arnaque.
Je vais donc appeler leurs sois disante casse partenaire pour voir si ils les connaissent…
Bref
3. august 2026
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Pièce commandée en ligne et en fait pas…
Pièce commandée en ligne et en fait pas en stock!
Du coup demande de remboursement et là on me balade !
Première reponse d’ici 72h et après pas loin de 5 jours on me répond que la personne qui s’occupe de ca n’est pas la et que l’on peux pas me donner de date !
En bref je dois attendre
Je ne commanderai PLUS JAMAIS sue ce site et je ne le recommande PAS DU TOUT manque de professionnalisme
Merci pour votre réponse par mail deux heures après cet avis négatif !!!
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre message et comprenons votre inquiétude concernant ce remboursement.
Comme indiqué dans notre e-mail, le remboursement a bien été émis à la date convenue. Le délai d'apparition sur votre compte peut toutefois aller de 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais de traitement propres à votre banque.
Nous préférons vous confirmer une fois la somme visible sur votre compte, afin d'éviter toute confusion. Le nécessaire a été fait de notre côté : le remboursement est bien émis et s'affichera sous peu.
Merci de votre compréhension.
L'equipe LPAO
A fuir! Pièce reçue non conforme à la pièce commandée
Pièce reçue non conforme, ne correspond pas à la commande, refus de reprendre ou d'échanger la pièce. A refusé la médiation proposée par ma protection juridique. Je déconseille ce faux professionnel, à fuir!
Suite à votre réponse j'ajoute : vous avez refusé une expertise de la pièce qui aurai prouvé votre erreur concernant la référence de celle-ci. J'ai commandé une nouvelle pièce chez un de vos concurrent et le véhicule fonctionne à nouveau parfaitement. Ayez au moins le courage d'assumer vos erreurs.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Madame,
Nous regrettons votre insatisfaction et souhaitons apporter quelques précisions factuelles à votre avis.
La pièce livrée correspond exactement à la référence commandée et validée. Dans le domaine des pièces d'occasion, les références constructeur sont l'élément le plus fiable pour garantir la compatibilité, c'est pourquoi nous y accordons une importance particulière. Nous avons expressément ajouté cette référence sur votre commande dans un souci de transparence, afin que vous puissiez également vérifier de votre côté qu'elle correspond bien à votre véhicule avant de valider votre achat. Cette référence était visible sur votre proposition, que vous avez consultée et acceptée. L'ensemble est documenté et traçable. Il ne s'agit donc pas d'une pièce non conforme à la commande.
Concernant votre demande de garantie, celle-ci n'a pas pu aboutir car les conditions contractuelles prévues dans nos CGV, acceptées lors de votre commande, n'étaient pas réunies — notamment le délai de montage de la pièce après réception.
Enfin, nous n'avons pas refusé le dialogue. Nous avons répondu de manière détaillée et raisonnable.
L'equipe LPAO
Commande et délai de réception OK.
Commande et délai de réception OK.
Pièce non compatible avec mon véhicule, j'ai fais une réclamation, ils tardent à répondre et ensuite on me dit les 14 jours de rétractation sont passés. J'arriverai à revendre l'attelage mais attention de ne pas vous faire avoir concernant les retours. Pas très professionnels de leur part
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Suite à votre appel du 22 juin 2026 et à l'ouverture de votre réclamation, nous avons bien pris en compte votre demande.
Comme convenu lors de cet échange, nous sommes en mesure de vous proposer le remplacement de la pièce concernée. Un remboursement ne peut cependant pas être envisagé dans ce cas précis.
Nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner dans cette démarche et répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
L'équipe LPAO
1 étoile c 'est encore de trop
1 étoile c 'est encore de trop. une entreprise a fuire.
erreur d'envoie de pièces, oubli d'envoie de pièce et j'ai voulu leur redonner une nouvelle chance et m'envoie une porte abimé. Au déballage nous nous en sommes pas aperçu et malheureusement ils n'ont rien voulu savoir car on ne l'a pas spécifié au transporteur. aucun geste commercila malgré toute les erreurs qu'ils ont fait.
Passez votre chemin
23. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de vos différentes commandes. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir analyser précisément votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en nous transmettant votre plaque d’immatriculation.
Cela nous permettra de retrouver rapidement vos commandes et de faire le nécessaire pour vous apporter une réponse concrète.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Pour nous contacter :
03 74 47 59 50
contact@lpao-piece-auto.fr
L’équipe LPAO
A FUIR ABSOLUMENT
À FUIR
Moteur acheté avec 146 000 km, puis confirmé par mail à 98 000 km, alors qu'en réalité il en avait 246 000 km. Kilométrage vérifié grâce au numéro de série et validé auprès du fournisseur d'origine. Par ailleurs, aucune traçabilité ne m'a été fournie, malgré mes nombreuses demandes.
Faute de traçabilité et face à un kilométrage incorrect, j'ai refusé la livraison. L'entreprise a fait silence radio pendant environ 3 semaines, jusqu'à ce que je contacte les plateformes France Casse et SignalConso.
Grâce à ces démarches, j'ai pu avoir un retour en moins de 48h et obtenir un remboursement intégral.
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Monsieur Medeiros Fernandes,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés sur cette commande.
Un remboursement intégral a été effectué et votre dossier est aujourd'hui clôturé. Nous prenons bonne note de ces éléments pour améliorer nos processus.
Restant à votre disposition,
L'équipe LPAO
Quelle honte ce service
Bonjour,
Commande de moteur via le site France casse, aucun suivis d’envoi, réponse pas clair. Livraison 24/72 du grand n’importe quoi. Premier et dernier achat chez eux, tout sauf pro. Je ne recommanderais jamais ces pro si ont peut les appeler comme cela. Très déçu ! Ne donne aucune importance à leur client.
A fuir …
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de vos différentes commandes. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir analyser précisément votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en nous transmettant votre plaque d’immatriculation.
Cela nous permettra de retrouver rapidement vos commandes et de faire le nécessaire pour vous apporter une réponse concrète.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.