Phone-Rep.dk 

Jeg bestilte en tid til at få skiftet bag & front skærm d.25/5-23 kl.18.
Afl. tlf og får afvide at det tager ca. 1 time.
Kommer tilbage lidt i kl.19, hvor medarbejderen sidder og hamre på noget.
Ser så at det er min tlf og det er bagsiden han sidder med en hårtørre og prøver at få til at løsne sig, den er splintet i 1000 stykker og han prøver at skrabe splinterne af med et eller andet.
Jeg sætter mig på en bænk og venter, lige ved siden af shoppen og hører forsat at han hamre løs.
Kl.19:49 får jeg min tlf og betaler med mobilepay.
Får afvide at jeg skal gå hjem og ligge den i spænd, da limen ikke er tør.
Det gør jeg og opdager at der nu er en revne i mit kamera og senere opdager jeg, at nu duer min lommelygte/blitz heller ikke længere, det gjorde den FØR jeg afl. tlf til rep.
Jeg kontakter så Phone-rep via gentagene mails, for at lave en reklamation.
Også for at have det på SKRIFT!
Det oplyser selv, at an kan sende en reklamation.
De svarer ALDRIG!
Jeg har sendt mails igen og igen og igen.

Så nu har jeg så en tlf med flænge foran kameraet og kan ikke tage foto med blitz eller bruge min lommelygte.

1000 tak.
Og tak for fantastisk service, hvor i ALDRIG svarer kunden!
(Ironi kan forkomme).

Stod med et akut problem med en løs skærm på min mobil en søndag formiddag. Fik det fikset, mens jeg ventede af en virkelig sød og løsningsorienteret gut - til en rimelig pris. Klart et sted, hvor jeg vil komme igen.

Afleverede min nye telefon i butikken på vesterbro, for at få skiftet min skærm. Den telefon har jeg så aldrig set siden. Medarbejderne i butikken sagde at de var kommet til at lode direkte ned i telefonens motherboard, hvilket lyder helt skørt?
Jeg kunne ikke få min ødelagte telefon igen og de ville ikke give erstatning. De havde den mest scetchy adfærd, hvor de ville holde mig hen på telefonen og chefen var altid 'ude og rejse'. Efter et år gik jeg til forbrugerklagenævnet og vandt retssagen.

De har altid den bedste service, gør sig umage og er hurtige!! Personalet er altid imødekommende og smilende:)

Super god butik. Har en samsung galaxy s20+ og har ikke kunnet finde cover nogen steder undtagen phone-rep
Super god service også

Jeg afleverer en mobil til reparation af bagsiden i deres Hillerød afdeling d. 26. februar. Herefter bliver telefonen sendt rundt til deres afdelinger i Lyngby og Fisketorvet. Efter 9 besøg i deres forretninger får jeg endelig den gamle telefon tilbage d. 31. marts, hvor Face Id ikke virker og en anden gammel mobil, hvor strømstikket og frontglasset sidder helt skævt. Nu sidder jeg tilbage med to halvubrugelige mobiler, hvor jeg selv må finde en løsning. Medarbejderne i de 3 forretninger var alle søde, dog er deres chef fuld af ….
Mvh. Anders

God service fikser tingene hurtigt :)

Touch funktionen på min Iphone 5 SE stoppede for nylig med at virke. Samme dag tog jeg over til Phone-Rep i Lyngby Centeret.
Jeg forventede ikke de havde dele liggende til min gamle telefon. Men det havde de, og på 10-15 minutter var min telefon kørende igen, og til en rimelig pris.
En uge senere fejlede den nye skærm dog. Men Phone-Rep har garanti på reparationen og deres dele. Så jeg tog tilbage til centeret, hvor de uden problemer skiftede skærmen igen, og gratis valgte at montere en ny hjem-knap, da de kunne se den gamle var ved at fejle.
Fantastisk service, og meget kompetent reparatør.

Fantastisk service.
Glad, smilende og fair pris.

Super god service.
Jeg fik købt panzerglas i deres butik, den installerede de helt gratis og fuldstændig fejlfrit på min iPhone 13.

Jeg er en meget tilfreds kunde, og min OCD elsker at der ikke er støv under panzer glasset eller hår.

Fantastisk service, meget hjælpsom personale og lyn hurtig!

Kæmpe anbefaling herfra!

Fantastisk service på en søndag
Tak for hjælpen ali👌

Fantastisk service i lyngby centeret skulle har fikset min telefon så den ku oplade igen det fiksede de uden nogen form for gebyr

Helt vildt overdrevet god service fra Phone Rep i fisketorvet!! Top kompetente, professionelle, super søde og hjælpsomme medarbejdere som reparerede min mobil som havde fået en alvorlig vandskade. De har konkurrencedygtige priser og der var rigtig god kommunikation hele vejen igennem. Tusinde tak til Amer, Abdallah og Ali! Jeg kan HØJT anbefale Phone-Rep til alle.

Afdelingen på Fisketorvet, min datter havde tabt min ipad og stikke til oplader var knækket inden i.

De lavede det mens vi lige fik en sandwich på Joe and juice.

Nu kan den lade igen, godt Humør og fedt sted.

De havde lavet min skærm hurtig og alt var godt.
Men ca 10 dage efter går skærmen i sort og jeg må køre til rundt mellem 2 afdelinger, de skifter et kabel (som gør face ID ikke virker fremad). Efter teknikeren har skilt min mobil fra hinanden 2 gange i den ene afdeling opstår der en skiftevis grøn/sort plet på skærmen som teknikeren i næste butik påstår er fordi telefon må have været tabt, selvom jeg fortæller at jeg jo lige er kørt fra den anden afdeling hvor fejlen ikke 30 min tidligere. (og de havde snakket sammen om at jeg kom)
De lover at ringe tilbage om de vil skifte til en ny skræm på garanti men hører intet!

Butikken i Hillerød hjalp mig med stor venlighed og ville ikke engang have betaling for det. Tak.

Phon-rep afdeling i Lyngby: Værste service. 14 dage efter rep går telefon i sort og de nægter at det er deres skyld - vil ikke engang se på det uden kvittering! Påstår telefon må ha været tabt på trods sf at der er panserglas på og ikke én skramme på skærm. Brug dem ALDRIG!!!

Super venlig medarbejder. Fed service. Faglig kompetent.