Die Pfalzwerke sind Freundlich u keine Diskriminierung gegen Personen u behandeln die Kunden sehr gut . Nicht wie Stadtwerke GmbH, Speyer Größte Betrüger in Deutschland. Haben keine Feste Pr... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Auf postalische Schreiben( vom 13.7.26 mit Bilder von den Zählerständen !!!!) wird nicht reagiert ! Auch das Sepa Mandat das beim schriftlichen Antrag mit Tarifwahl - ebenfalls mitgeschickt wurde - w... Se mere
Laden an sich war alles ok , aber es wird nach 60 min eine Gebühr erhoben auch wenn das Auto noch am Laden ist während andere die Stationen nur als Parkplatz nutzen, finde ich nicht so toll und riecht... Se mere
Der Wechsel zu diesem Unternehmen erfolgte über Verivox, wobei sonst immer die Lastschriftermächtigung automatisch übernommen wurde. Diesmal aus irgendwelchen Gründen nicht. Es kam aber nicht etw... Se mere
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Energie aus Ihrer Region – für Ihr Zuhause von heute und morgen. Seit über 110 Jahren sorgen wir in der Pfalz und im Saarpfalz-Kreis dafür, dass bei Ihnen zu Hause das Licht angeht – und vieles mehr. Damit Sie sich um Ihren Alltag kümmern können, kümmern wir uns um Ihre Energie. Einfach. Verständlich. Nah. Als regionaler Energieversorger sind wir dort, wo Sie leben. Mit Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern vor Ort, die Ihre Region kennen und Sie persönlich unterstützen – vom passenden Stromtarif bis zur Lösung für Ihre eigene Energiewende zu Hause. Damit Sie Ihre Energiewende zu Hause Schritt für Schritt umsetzen können, unterstützen wir Sie mit: • Ökostromtarifen (TÜV Rheinland zertifiziert) - mehr dazu unter 👉www.pfalzwerke.de/privatkunden/strom/oekostrom/purstrom • Photovoltaik-Lösungen fürs eigene Dach – auf Wunsch mit Speicher, Energiemanagement und integrierter Wallbox • Wärmelösungen wie Wärmepumpen, passend für Ihr Zuhause • Zuhause und unterwegs laden – Für Ihre Mobilität außerhalb des eigenen Zuhauses betreiben wir mehr als 2.500 Ladepunkte an rund 530 Standorten deutschlandweit. Viele davon stehen im Einzelhandel – so laden Sie Ihr E Auto ganz nebenbei, während Sie einkaufen. Alltagstauglich und ohne Umwege. Damit Sie gut entscheiden können, nehmen wir uns Zeit für Ihre Fragen: zu Tarifen, zu Technik und dazu, wie sich alles sinnvoll in Ihrem Haushalt kombinieren lässt. Ganz ohne Fachchinesisch – und mit Blick darauf, was zu Ihrem Alltag und Ihrem Budget passt. Sie möchten mehr über uns und unsere Angebote erfahren? Besuchen Sie uns auf 👉 www.pfalzwerke.de – jetzt entdecken und selbst erleben.
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Tyskland
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2,5
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Seit Oktober 2025 versuchen wir den…
Seit Oktober 2025 versuchen wir den Strom anzumelden. Es gab immer Schwierigkeiten. Einmal wurde weiterhin der Vermieter veranlagt, irgendwann nach Monaten wurde der Vermieter gestrichen. Wir wollten zu 123, aber es hat bis heute nicht funktioniert. Etliche Begrüßungsschreibe von 123, etliche Kündigungsschreiben von Pfalzwerke. Mittlerweile haben wir Juni 2026 und wir zahlen seitdem den teuren Strom. Jetzt bekamen wir ein Angebot von Pflazwerke, na toll, nach so langer Zeit. Ich habe das Angebot jetzt abgeschlossen, weil ich keine Nerven mehr habe nur zu diskutieren und immer in der Warteschlange zu stehen. Empfehlen kann ich Pfalzwerke leider nicht
18. juni 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Anmeldung und dem Anbieterwechsel über einen so langen Zeitraum zu wiederholten Schwierigkeiten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen und kundenorientierten Ablauf.
Gerne möchten wir die Vorgänge rund um Ihre Anmeldung und die Tarifzuordnung nachvollziehen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Zählerstandsmitteilung im online-Portal
Neukunden-Anfangs-Zählerstanderfassung zum Monatsende (31.05.26, 23:52) war nicht möglich.
System hat nach mehrmaligem login erst zwei Tage nach dem eigentlichen Vertrags- bzw. Lieferbeginn den vom Vorversorger bereits bestätigten End- = neuen Anfangsstand angenommen.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Übermittlung Ihres Anfangszählerstands zu technischen Problemen gekommen ist und der bereits bestätigte Stand nicht direkt erfasst wurde. Das sollte so nicht sein.
Gerne prüfen wir den Vorgang im Detail und unterstützen Sie bei der Klärung. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Nach halbem Jahr Guthaben noch nicht erstattet
Seit Januar 2026 warte ich auf die Auszahlung eines Guthabens in vierstelliger Höhe. Serviceanfragen bleiben auch nach einer Woche unbeantwortet, nicht einmal eine Eingangsbestätigung wird versendet.
Das ist kein Kundenservice!
15. juni 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf die Auszahlung Ihres Guthabens warten und keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Kundenservice.
Gerne möchten wir den Vorgang umgehend prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
schlecht zu erreichen
schlecht zu erreichen, keine gute Kommunikation, schlechte Problemlösung, Mahnungen trotz Zahlungen... nicht weiterempfehlen.
14. juni 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns als schwer erreichbar erleben und mit der Kommunikation sowie Problemlösung unzufrieden sind – insbesondere Mahnungen trotz bereits erfolgter Zahlungen sollten nicht vorkommen.
Gerne möchten wir Ihren Fall prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Bin seit 40 Jahren Kunde und hatte noch…
Bin seit 40 Jahren Kunde und hatte noch keine Probleme. Allerdings kam früher ein Ableser ins Haus, später wurde ich schriftlich aufgefordert die Ablesung per QR Code und PIN die Daten selbst einzugeben. Letztes Jahr, 2025 kam überhaupt nichts und mein Verbrauch wurde geschätzt. Heute, nach Anruf bei den den Pfalzwerken, wurde ich durch KI aufgefordert die Daten auf der Homepage selbst einzugeben. Gibt es denn keine menschlichen Mitarbeiter bei euch? Denn weitergeholfen hat mir KI nicht wirklich.
12. juni 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie über viele Jahre hinweg zufrieden waren.
Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Ablesung zuletzt zu Unklarheiten gekommen ist und Sie mit der aktuellen Vorgehensweise nicht weitergekommen sind. Das sollte so nicht sein.
Gerne unterstützen wir Sie persönlich bei der Übermittlung Ihrer Daten. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Elektroladestation: keine Rechnung
Elektroladestation:
Ihr bietet Services an die nicht gehen. Also erstmal super dass das laden wenigstens schnell und einfach per Kreditkarte funktioniert hat. Ohne Kundenkonto. Dann gab's einen qr Code für die Rechnung, dieser funktioniert aber nicht. Ich war drei Mal im Live Chat und hab angerufen, keiner der Mitarbeiter kann mir Rechnungen raussuchen oder mich weiterleiten.
Schlechter Witz....
11. juni 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Abruf Ihrer Rechnung hatten und Ihnen im Service nicht direkt weitergeholfen werden konnte – das sollte so nicht sein.
Gerne unterstützen wir Sie dabei, die Rechnung bereitzustellen und den Vorgang zu klären. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an uns unter elektromobil@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Freundliches Personal und bei Problemen…
Freundliches Personal und bei Problemen gute Erklärung
(hatte meine Daten fürs Kundenportal verloren)
10. juni 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell und verständlich geholfen werden konnte.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Lehnt Erstellung einer korrekte Abschlussrechnung ab
Lehnt Erstellung einer korrekten Abschlussrechnung auch nach Schlichterspruch (welcher dies eindeutig feststellt, dass die Rechnung falsch ist) ab. Schulden uns daher noch mehrere hundert Euro. Kommunikation findet nicht statt. Keinerlei Antwort auf Mails. Kundenservice unbrauchbar.
8. juni 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Abschlussrechnung und der weiteren Kommunikation zu solchen Unstimmigkeiten gekommen ist – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen transparenten und lösungsorientierten Service.
Wir möchten Ihren Fall gerne erneut prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de, damit wir uns gezielt darum kümmern können.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Einfache Webseite
Einfache Webseite! Man findet sofort alles was man sucht! Die Vorauskakulation hat mir sehr gut gefallen.Die Berechnung des Verbrauchs trifft fast zu.
29. maj 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Webseite gut zurechtfinden.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Kein Hinweis zur Marktiokation
Wir haben eine Wärmepumpe installiert, der Zähler wurde gesetzt, die Zählernummer ist vorhanden, aber ich kann nirgends etwas zur Marktlokation finden. Ohne die kann ich nirgendwo einen Liefervertrag abschließen. Das System findet unter dem genannten Kennwort nichts, obwohl dies eine relevante Information ist. Unverständlich
28. maj 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie im Zusammenhang mit Ihrer Wärmepumpe und der fehlenden Marktlokation auf Schwierigkeiten stoßen – wir verstehen, wie frustrierend das für Sie ist.
Gerne unterstützen wir Sie dabei, die benötigten Daten zu klären, damit Sie Ihren Liefervertrag abschließen können. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Vielen Dank an den Mitarbeiter Herr…
Vielen Dank an den Mitarbeiter Herr Ellwanger für die äußerst kompetente und nette Beratung. Leider habe ich im Anschluss zur Bewertung zu schnell aufgelegt, daher möchte ich das hier nachholen !
28. maj 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Ellwanger so zufrieden waren – Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Tolles Engagement in der Region
Die Pfalzwerke ist so präsent bei uns in der Region , engagiert sich als Partner auf Festen und bei Vereinen. Diesen Mehrwert für unsere Region unterstütze ich gerne.
23. maj 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Engagement in der Region wahrnehmen und unterstützen. Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden sowie zu Vereinen und Veranstaltungen vor Ort liegt uns besonders am Herzen.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Der Service ist sehr gut
Der Service ist sehr gut. Das Ablesen ist sehr einfach und mit den QR-Code ganz einfach und schnell übermittelt.
22. maj 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Übermittlung per QR‑Code für Sie so einfach und schnell funktioniert.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Ablesung des Zählerstandes sowie…
Ablesung des Zählerstandes sowie Übermittlung wie immer ohne Beanstandungen.
schöne Pfingsten
22. maj 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns, dass die Ablesung und Übermittlung für Sie reibungslos funktionieren.
Viele Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Alles ging schnell und unkompliziert
Alles ging schnell und unkompliziert. Aber der Zählersteand lässt sich sehr schlecht ablesen. Benötige stets eine Taschenlampe.
20. maj 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass bei Ihnen alles schnell und unkompliziert geklappt hat.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Unterirdischer Service
Unterirdischer Service. Ständig passieren Fehler, Daten werden falsche eingetragen, Unterlagen an falsche Adressen verschickt und keine Spur von Entschuldigung oder Verständnis wenn man sich dann ärgert.
Kundenservice am Telefon schlecht qualifiziert und nicht an Lösungen orientiert.
18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie wiederholt Fehler erlebt haben und sich von unserem Service nicht ausreichend unterstützt fühlen – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Gerne möchten wir die von Ihnen geschilderten Punkte klären und verbessern. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Bei dem neuen Zähler der am 25.08.2025…
Bei dem neuen Zähler der am 25.08.2025 ausgetauscht wurde, wurde eine falsche Gerätenummer angegeben ( 1EMH 004978048 ) anstatt 1EMH0011978048 .
17. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass es beim Zählerwechsel zu einer fehlerhaften Gerätenummer gekommen ist – das sollte so nicht passieren.
Gerne prüfen und korrigieren wir die Angaben umgehend. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
....seriöser Stromanbieter.
....seriöser Stromanbieter.
Immer wieder gerne bei Bedarf.
17. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Hände weg von diesem Unternehmen.
Das Unternehmen hat tatsächlich Minuspunkte verdient.
Meine SMA-PV-Anlage hat seit Wochen eine Störmeldung. Diese Meldung wurde mehrfach telefonisch (viermal!!), per Mail (dreimal!!!!), per Einschreiben (als Verzugsanzeige) von mir an das Unternehmen weitergegeben. Die Anlage hat noch Garantie. Und die Reaktion der Pfalzwerke? Keinerlei Reaktion. Sie reagieren auf gar nichts. Dass man als Kunde ein riesiges Problem hat, weil man sein Elektro-Fahrzeug nicht Zuhause laden kann, interessiert gar keinen. Kundenservice ist ein Fremdwort. Ich kann nur abraten! Nächster Schritt ist nun der Rechtsanwalt.
16. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie im Zusammenhang mit Ihrer PV‑Anlage keine Rückmeldung erhalten haben und sich mit Ihrem Anliegen allein gelassen fühlen – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Betreuung.
Wir verstehen, wie belastend die Situation für Sie ist, insbesondere wenn Ihre Anlage nicht wie vorgesehen funktioniert. Gerne möchten wir das schnellstmöglich klären. Bitte wenden Sie sich dazu umgehend an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Schlussabrechnung dauert unüblich lange
Der online-Stromvertrag und die Belieferung bis zur Kündigung liefen gut. Aber: Seit Vertragsende sind nun 2,5 Monate vergangen und eine Schlussabrechnung wurde immer noch nicht erstellt. Lt. Vertragsbedingungen wird mit Schlussabrechnung ein Bonus fällig.
Das Kundenportal ist recht umständlich im Handling. Rechnungssimulation u.A. Auswertungen sind trotz angegebener Menüpunkte nicht möglich.
14. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihr Vertrag und die Belieferung reibungslos verlaufen sind. Umso mehr bedauern wir, dass sich Ihre Schlussabrechnung verzögert und Sie noch darauf warten müssen.
Auch Ihre Hinweise zur Nutzerfreundlichkeit unseres Kundenportals nehmen wir sehr ernst und geben diese intern weiter.
Gerne prüfen wir den Status Ihrer Abrechnung und Ihr Anliegen zum Bonus. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilo-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.