Die Pfalzwerke sind Freundlich u keine Diskriminierung gegen Personen u behandeln die Kunden sehr gut . Nicht wie Stadtwerke GmbH, Speyer Größte Betrüger in Deutschland. Haben keine Feste Pr... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Auf postalische Schreiben( vom 13.7.26 mit Bilder von den Zählerständen !!!!) wird nicht reagiert ! Auch das Sepa Mandat das beim schriftlichen Antrag mit Tarifwahl - ebenfalls mitgeschickt wurde - w... Se mere
Laden an sich war alles ok , aber es wird nach 60 min eine Gebühr erhoben auch wenn das Auto noch am Laden ist während andere die Stationen nur als Parkplatz nutzen, finde ich nicht so toll und riecht... Se mere
Der Wechsel zu diesem Unternehmen erfolgte über Verivox, wobei sonst immer die Lastschriftermächtigung automatisch übernommen wurde. Diesmal aus irgendwelchen Gründen nicht. Es kam aber nicht etw... Se mere
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Energie aus Ihrer Region – für Ihr Zuhause von heute und morgen. Seit über 110 Jahren sorgen wir in der Pfalz und im Saarpfalz-Kreis dafür, dass bei Ihnen zu Hause das Licht angeht – und vieles mehr. Damit Sie sich um Ihren Alltag kümmern können, kümmern wir uns um Ihre Energie. Einfach. Verständlich. Nah. Als regionaler Energieversorger sind wir dort, wo Sie leben. Mit Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern vor Ort, die Ihre Region kennen und Sie persönlich unterstützen – vom passenden Stromtarif bis zur Lösung für Ihre eigene Energiewende zu Hause. Damit Sie Ihre Energiewende zu Hause Schritt für Schritt umsetzen können, unterstützen wir Sie mit: • Ökostromtarifen (TÜV Rheinland zertifiziert) - mehr dazu unter 👉www.pfalzwerke.de/privatkunden/strom/oekostrom/purstrom • Photovoltaik-Lösungen fürs eigene Dach – auf Wunsch mit Speicher, Energiemanagement und integrierter Wallbox • Wärmelösungen wie Wärmepumpen, passend für Ihr Zuhause • Zuhause und unterwegs laden – Für Ihre Mobilität außerhalb des eigenen Zuhauses betreiben wir mehr als 2.500 Ladepunkte an rund 530 Standorten deutschlandweit. Viele davon stehen im Einzelhandel – so laden Sie Ihr E Auto ganz nebenbei, während Sie einkaufen. Alltagstauglich und ohne Umwege. Damit Sie gut entscheiden können, nehmen wir uns Zeit für Ihre Fragen: zu Tarifen, zu Technik und dazu, wie sich alles sinnvoll in Ihrem Haushalt kombinieren lässt. Ganz ohne Fachchinesisch – und mit Blick darauf, was zu Ihrem Alltag und Ihrem Budget passt. Sie möchten mehr über uns und unsere Angebote erfahren? Besuchen Sie uns auf 👉 www.pfalzwerke.de – jetzt entdecken und selbst erleben.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- www.pfalzwerke.de
2,5
Under middel
262 anmeldelser
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Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
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Keine Rückmeldung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme!
Sachverhalt:
Am 06.10.2025 habe ich über die Plattform Verivox einen Stromliefervertrag mit der Pfalzwerke abgeschlossen. Bestandteil des Angebots war ein Sofortbonus in Höhe von 235,00 €.
Statt eines ordnungsgemäßen Lieferantenwechsels wurde der Vorgang offenbar intern anders behandelt,
ohne dass ich darüber informiert wurde. Mir wurde zu keinem Zeitpunkt mitgeteilt, dass der Wechsel nicht
als regulärer Anbieterwechsel gewertet wird oder dass stattdessen eine interne Tarifumstellung erfolgt.
Vielmehr wurde mir durch die Vertragsbestätigung und den Ablauf ein regulärer Lieferantenwechsel
suggeriert. Auf dieser Grundlage habe ich von meinem Widerrufsrecht keinen Gebrauch gemacht.
Erst im Nachgang wird nun argumentiert, es habe eine „nahtlose Belieferung“ vorgelegen und deshalb
bestehe kein Anspruch auf den Sofortbonus. Diese Begründung ist weder den AGB noch den
Vertragsunterlagen zu entnehmen.
Bewertung:
Ich wurde über die tatsächliche Behandlung meines Vertragsabschlusses nicht transparent informiert.
Dadurch wurde mir faktisch die Möglichkeit genommen, eine informierte Entscheidung zu treffen bzw.
rechtzeitig von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Dieses Vorgehen stellt aus meiner Sicht eine nicht ordnungsgemäße Vertragsabwicklung dar.
3. april 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, nicht transparent über die Vertragsabwicklung informiert worden zu sein.
Transparenz und eine klare Kommunikation sind für uns sehr wichtig.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall im Detail und klären gemeinsam mit Ihnen die Hintergründe. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Anbieter ignoriert Kunden
Anbieter ignoriert Kunden! Eine 2022 von Pfalz Solar, inzwischen pfalzwerke Solar gekaufte sehr teure PV Anlage weist einen Defekt auf. Wir werden komplett ignoriert, alle Versuche einen Kundendienst zu erhalten laufen ins Leere, Hände weg von diesem Anbieter!
11. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie in Bezug auf Ihre PV‑Anlage keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben und sich von uns im Stich gelassen fühlen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne schnellstmöglich klären und unterstützen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Wohnungswechsel
Beim Verkauf meiner Whg am 30.03.2026 dachte ich wenn der neue Eigentümer einzieht und sich bei der Pfalzwerke anmeldet bin ich automatisch abgemeldet aber dies war nicht der Fall. Leider konnte ich nicht Rückwirkend kündigen da es seit 2025 anscheinend nicht mehr geht.
als langjähriger Pfalzwerke-Kunde bin ich natürlich sehr entäuscht.
9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es im Zusammenhang mit dem Eigentumswechsel zu Unklarheiten gekommen ist und Sie dadurch enttäuscht wurden.
Wir verstehen, dass diese Situation gerade als langjährige Kundin bzw. langjähriger Kunde besonders ärgerlich ist. Gerne prüfen wir Ihren individuellen Fall und erläutern Ihnen die aktuelle Regelung. Bitte senden Sie uns Ihre Daten an support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Ein langejahre ansdauernder Leidensweg…
Ein langejahre ansdauernder Leidensweg gezeichnet von Nichterreichbarkeit - sind sie überhaupt Kunde von uns ?
Ich finde sie nicht im System. Trotz zugesandtem Sepa Mandat - Mahnungen . Da müssen sie bei der Pfalzwerke Netz anrufen - usw. Leute Leute. Das machen andere besser.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Die geschilderten Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit und Zuordnung Ihrer Vertragsdaten entsprechen nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service.
Wir haben Sie hier auf Trustpilot bereits um Kontaktdaten gebeten, um Ihr Anliegen eindeutig zuordnen zu können. Eine Rückmeldung haben wir bislang nicht erhalten. Bitte senden Sie uns Ihre Daten an support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Das Unternehmen geht mit seinen…
Das Unternehmen geht mit seinen Bestandskunden so um, dass sie sie nicht wollen. Sagen einem, man kann ja nach sechs Monaten wieder vorbeischauen und neu abschließen.
Für Neukunden geben sie einen Bonus von 447,- € in meinem Fall, den Bestandskunden nicht erhalten.
Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen.
7. maj 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und sich als Bestandskundin bzw. Bestandskunde nicht ausreichend wertgeschätzt fühlen.
Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, weshalb wir Sie hier auf Trustpilot bereits um Kontaktdaten gebeten haben um Ihr Anliegen eindeutig zuordnen zu können. Eine Rückmeldung haben wir bislang nicht erhalten. Bitte senden Sie uns Ihre Daten an support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Mit den Pfalzwerken als unseren Stromanbieter vom 1.5.205 bis 30.04.2026 H.P. Kasper
Mit den Pfalzwerken als unseren Stromanbieter sind wir rundum zufrieden und kann ihn uneingeschränkt weiter-empfehlen.
Während der gesamten Vertragslaufzeit gab es keinerlei Rückfragen oder Unklarheiten - alles lief absolut reibungslos und transparent.
Die gesamte Abwicklung war vorzüglich organisiert und äußerst kundenfreundlich. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und unkomplizierte Endabrechnung. Diese wurde innerhalb weniger Tage erstellt und das sogar trotz eines dazwischliegendem Wochendes.
Ein wirklich zuverlässiger und professioneller Service. So wünscht man sich das als Kunde.
6. maj 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und alles reibungslos für Sie geklappt hat – genau das ist unser Anspruch.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Exzellenter Service und günstiger Gastarif
Freundlicher und kompetenter Servicemitarbeiter am Telefon. Meine Anfrage über die 123 energie Internetseite wurde innerhalb von 24 Stunden beantwortet und mein Anliegen gelöst. Der Vertragsabschluss war einfach und problemlos. Wenn die Gasversorgung noch ebenso problemlos klappt, könnte ich bei der Bewertung auch mehr als 5 Sterne vergeben.
6. maj 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung Ihrer Anfrage so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass der Vertragsabschluss für Sie einfach und unkompliziert war.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Alles soweit ok
4. maj 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Wieder ist ein Jahr rum
Wieder ist ein Jahr rum, wieder keine Jahresrechnung.Wie jedes Jahr am Telefon nur vertröstet.Vielleicht sollte ich mir selbst eine klöppeln.Bin nur froh daß ich durch Photovoltaik und Balkonkraftwerk mit Speicher euch nicht mehr lange brauche.
Unterirdische Firma.
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Jahresrechnung erneut verspätet erhalten haben und es am Telefon nicht zu einer zufriedenstellenden Klärung kam. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Service.
Wir haben Sie hier auf Trustpilot bereits um Kontaktdaten gebeten, damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen können. Eine Rückmeldung haben wir bislang nicht erhalten. Das würde uns jedoch sehr helfen, die Beschwerde korrekt zuzuordnen und die Prüfung abzuschließen. Bitte senden Sie uns Ihre Daten an support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Der Stromlieferungsvertragsabschluß war…
Der Stromlieferungsvertragsabschluß war einfach, die Konditionen gut, der Wechsel ohne Probleme
16. april 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie den Vertragsabschluss als unkompliziert empfunden haben, mit den Konditionen zufrieden sind und der Wechsel reibungslos verlaufen ist. Genau diesen Anspruch verfolgen wir.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
CHAOS BEI EIGENTUMSWECHSEL
Es gibt keine Möglichkeit online einen Eigentumswechsel anzuzeigen. Sondern nur Umzug, was von einer Mitarbeiterin so eingestellt wurde. Endabrechnung erfolgte. Dann aber nahtlos neuer Vertrag in der Grundversorgung für alten Eigentümer, obwohl neue Eigentümer sich rechtzeitig angemeldet hatten. Nur Chaos und falsche Behauptungen, reihenweise Inkompetenz von Kundendienstmitarbeitern. Definitiv keine Empfehlung als Stromanbieter!!!
29. april 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass es im Zusammenhang mit dem Eigentumswechsel und der Vertragszuordnung zu diesen Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich eine solche Situation ist – insbesondere dann, wenn sie trotz rechtzeitiger Meldung entsteht.
Gerne möchten wir klären, was hier konkret schiefgelaufen ist und gemeinsam mit Ihnen eine saubere Lösung finden. Bitte melde Sie sich direkt bei uns unter support@pfalzwerke.de und verweisen auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Photovoltaikanlage
Wir haben eine Photovoltaikanlage über die Pfalzwerke installieren lassen. Wir sind sehr zufrieden mit allen Tätigkeiten (Dachinstallation, Elektroinstallation, Sauberkeit). Alle Termine wurden eingehalten. Jederzeit wieder.
28. april 2026
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Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Installation Ihrer Photovoltaikanlage – von der Dach- und Elektroinstallation bis zur Sauberkeit und Termintreue – rundum zufrieden sind. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten!
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass alles problemlos gelaufen ist.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Phillip, Ihr Ki Assistent
Beim Anruf kommt eine ziemlich nervige KI zum Einsatz. Nach der Erstlaufzeit erhöhen sich die Tarife kräftig. Also da ist Vorsicht geboten. Ansonsten kann ich das Unternehmen empfehlen. Der Strom ist gut und die Abrechnung in Ordnung.
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur telefonischen KI‑Abfrage ernst und verstehen, dass dies nicht für alle angenehm ist. Auch zum Thema Tarifanpassungen nach der Erstlaufzeit danken wir für den Hinweis – Transparenz ist uns hier wichtig. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie ansonsten zufrieden sind und uns insgesamt weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Probleme gelöst (dauerhaft?)
Nach jahrelangen Streitereien und Problemen endlich (nach massiven Beschwerden auch über Trustpilot) ein Rückruf eines kompetenten Entscheidungsträgers.
Hr. O. konnte die falschen Rechnungen und Abschlagszahlungen nachvollziehen und regulieren, bzw. erstatten. Die Erklärungen waren schlüssig. Nur 4 Sterne, weil die jahrelangen Probleme (auch konzernintern) nicht zeitnah geöst und kommuniziert wurden.
Auch war bis jetzt niemand in der Lage das System "power to heat" zu erklären. In der Hoffnung auf eine gute Zusammenarbeit
W. Distler
ps.: Wir bleiben wachsam ;-)
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr offenes und differenziertes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen letztlich durch den persönlichen Austausch nachvollzogen und korrekt gelöst werden konnte und die Erklärungen für Sie schlüssig waren. Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich, dass der Weg dorthin für Sie so lang und von wiederholten Problemen begleitet war – Ihre Kritik an der fehlenden zeitnahen Klärung und Kommunikation nehmen wir sehr ernst.
Vielen Dank für Ihre Bereitschaft zur weiteren Zusammenarbeit.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Schnelle Problemlösung
Zählerstandserfassung funktioniert sehr gut. Falsch eingegebener Zählerstand wurde unkompliziert übernommen. Nun stimmt die Abrechnung.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass die Zählerstandserfassung gut funktioniert hat und der korrigierte Wert unkompliziert übernommen werden konnte. Schön, dass nun alles stimmt.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Ab der Eingabe der…
Ab der Eingabe der Geschäftspartnernummer ging es nicht mehr weiter. Die Abschlagszahlung zu ändern war über telefoncomputer deutlich besser
19. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Es tut uns leid, dass der Vorgang nach Eingabe der Geschäftspartnernummer nicht fortgesetzt werden konnte. Wir haben Sie hier auf Trustpilot bereits um Kontaktdaten gebeten, damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen können. Eine Rückmeldung haben wir bislang nicht erhalten. Das würde uns jedoch sehr helfen, die Beschwerde korrekt zuzuordnen und die Prüfung abzuschließen. Bitte senden Sie uns Ihre Daten an support@pfalzwerke.de und verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Extrem enttäuschender Service - Keine Kommunikation
Extrem enttäuschender Service. Die Inbetriebsetzungsanzeige der PV Anlage hat über sechs Monate gedauert. In dieser Zeit keine Kommunikation, kein Ansprechpartner, keine Rückmeldungen.
Kundenorientierung ist hier offenbar ein Fremdwort. Man wird komplett allein gelassen und muss selbst hinter jedem kleinsten Schritt herlaufen. Absolut nicht empfehlenswert.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Inbetriebsetzungsanzeige Ihrer PV‑Anlage über einen so langen Zeitraum hingezogen hat und Sie in dieser Zeit keine ausreichende Rückmeldung oder Ansprechpartner hatten. Die von Ihnen geschilderte fehlende Kommunikation entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenorientierung.
Ihr Anliegen befindet sich bereits in Klärung durch unseren Kundenservice. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Rückmeldung von uns.
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke Team
Umzug lief gut, bin zufrieden!
Ich bin seit diesem Jahr Kundin bei den Pfalzwerken und kann sie als Stromanbieter wärmstens empfehlen. Der Wechsel verlief reibungslos, ich musste mir nur einen neuen Tarif aussuchen. Der Rest lief praktisch von allein. Bei Fragen kann man den Kundenservice meiner Erfahrung nach am Besten telefonisch erreichen, da habe ich stets Auskunft erhalten.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und das positive Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel so reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Kundenservice gute Erfahrungen gemacht haben. Schön, dass Sie bei uns sind!
Freundliche Grüße
Ihr Pfalzwerke-Team
Seit Jahren zufriedener Gaskunde
Da ich seit Jahren für unsere WEG Gaskunde bin, war ich immer sehr zufrieden, ob Rechnung, ob Tarifwechsel, alles immer schnell und unproblematisch. Nun möchte ich auch den Strom über 123energie beziehen
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pfalzwerke AG
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie als Gaskunde für Ihre WEG so zufrieden sind. Schön, dass Sie nun auch den Strom über 123energie beziehen möchten – wir freuen uns auf Sie!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.