Ich habe die Tasse extra mit zwei verschiedenen Sprüchen auf beiden Seiten bestellt, damit man, egal wie man die Tasse in der Hand hält, auf jeder Seite einen schönen Spruch lesen kann. Leider wurde... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Heel mooi gegraveerd cadeau ontvangen, het eerste exemplaar was zoek geraakt bij DHL en vervolgens contact op genomen met Peronello de andere dag en 2 dagen later een nieuw exemplaar mogen ontvang... Se mere
Die Beschenkte hat sich sehr darüber gefreut. Das gravierte Glas entsprach genau der Beschreibung- die Schrift war einwandfrei. Ich kann Personello nur weiterempfehlen!
Habe meine Wärmflasche innerhalb von 24h bekommen, dass war richtig schnell. Ich habe schon einige Sachen bei Personello bestellt und bin immer sehr zufrieden. Netter Kontakt, schnelle Lieferung u... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Über 100 schöne Fotogeschenke einfach mit Foto, Wunschtext und hübschen Collagen selbst gestalten. Viel Spaß dabei.
Kontaktoplysninger
Zum Lokschuppen 1, 66424, Homburg, Tyskland
- 06841 979 165
- service@personello.com
- www.personello.com
4,4
Fremragende
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 76 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Schneller Versand, Gravur nicht zufriedenstellend
Schneller Versand, schnelle Abwicklung. Aber die Gravur im Glas ist nicht sauber gestochen und wirkt, als ob ich es selbst graviert hätte. Das sah auf dem Werbebild deutlich professioneller aus. Da es ein Geschenk mit Datum war habe ich es so hingenommen. Würde ich aber nicht noch einmal verschenken
15. maj 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Hallo,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass du mit dem Versand und der schnellen Abwicklung zufrieden warst. Umso mehr bedauern wir, dass die Gravur des Glases nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Natürlich sollte das Endergebnis hochwertig und sauber verarbeitet sein.
Schade, dass du dich dadurch gegen ein weiteres Geschenk bei uns entschieden hast. Wenn du möchtest, kannst du dich trotzdem gerne noch einmal mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Glases bei unserem Kundenservice unter service@personello.com melden. Wir schauen uns das selbstverständlich genauer an.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Super schnell und superschön geht auch
Super schnell und superschön geht auch!
Ich bin mit der bedruckten Schiefertafel sehr zufrieden - gestochen scharf, detailgetreu und vor allem termingerecht!
4. maj 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Hallo,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass du mit deiner bedruckten Schiefertafel so zufrieden bist und sowohl die Druckqualität als auch die termingerechte Lieferung überzeugen konnten. Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Verschenken und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Top Artikel
Top Artikel, bin jedes Mal begeistert. Sehr gerne wieder
12. maj 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du wieder so begeistert von deinem Artikel bist.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schnelle Lieferung und tolle Qualität
Schnelle Lieferung und tolle Qualität
5. maj 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Hallo,
vielen lieben Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität so zufrieden bist.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Sehr schönes Andenken… vielen Dank
Sehr schönes Andenken… vielen Dank
1. maj 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Hallo,
vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir dir mit deinem Produkt eine schöne Erinnerung bereiten konnten.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schlechte Qualität bei Tassen Bilder druck
Ich habe eine bedruckte Tasse für den Vatertag bestellt & diese mot den Bildern der Kinder vesehen. Es stand dort das die Bilder in sehr guter Qualität bzw. ziemlich scharf drauf gedruckt werden. Ich bin erschrocken, wie die Bilder meiner Kinder aussehen. Sie sind absolut nicht scharf sondeen eher verwaschen bzw. verpixelt, obwohl die Bilder meiner Kamera nicht in Original so verschwommen sind..sie sind in Original viel schärfer. Qualität ist echt enttäuschend, so kann ich sie meinem Partner nicht schenken. Ist absolit rausgeschmissenes Geld.
Den Stern gibt es nur für die Lieferung, die Lieferzeit war ok.
10. maj 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass du mit der Qualität der bedruckten Tasse so unzufrieden bist. Gerade bei persönlichen Fotogeschenken ist es besonders enttäuschend, wenn das Ergebnis nicht den Erwartungen entspricht – vor allem, wenn es ein Geschenk für den Vatertag sein soll.
Das Endergebnis sollte natürlich möglichst schön und hochwertig aussehen, daher verstehen wir deinen Ärger sehr gut.
Es freut uns zumindest, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Falls du das noch nicht getan hast, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und einem Foto der Tasse direkt bei unserem Kundenservice unter service@personello.com, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schieferplatten MUTTERTAG
Ich habe drei Schieferplatten für den Muttertag bestellt.
Die Verpackung wurde offenbar bereits von DHL neu verpackt, was entsprechend gekennzeichnet war. Leider waren die Platten nicht ordnungsgemäß gereinigt, sodass ich diese selbst nachwischen musste. Zudem war eines der Produkte beschädigt.
Der Kundenservice ist bislang nicht erreichbar – telefonisch geht niemand ans Telefon, und auf meine E-Mail habe ich seit knapp 24 Stunden keine Antwort erhalten.
Da der Muttertag bereits in vier Tagen ist, bin ich über diese Situation sehr enttäuscht.
Die Bestellung wurde am 29.04.2026 aufgegeben. Auch die Lieferung hat sich verzögert, was grundsätzlich passieren kann, in Kombination mit den anderen Problemen jedoch sehr ärgerlich ist.
5. maj 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass deine Schieferplatte beschädigt bei dir angekommen ist und die Produkte zudem nicht in einwandfreiem Zustand waren. Gerade vor einem so wichtigen Anlass wie Muttertag verstehen wir sehr gut, wie enttäuschend und ärgerlich diese Situation für dich ist. Zusätzlich möchten wir uns dafür entschuldigen, dass du unseren Kundenservice telefonisch nicht erreichen konntest. Aufgrund von krankheitsbedingten Ausfällen sowie der sehr hohen Nachfrage rund um Mutter- und Vatertag konnten wir unser Telefon leider nicht dauerhaft besetzen. In unserer automatischen Eingangsbestätigung haben wir deshalb auch darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung aktuell bis zu 48 Stunden dauern kann. Selbstverständlich beantworten wir dennoch jedes Anliegen schnellstmöglich.
Falls dein Anliegen bisher noch nicht geklärt wurde, melde dich bitte noch einmal direkt bei uns unter service@personello.com – wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Die Bearbeitung und Zustellung meines…
Die Bearbeitung und Zustellung meines Produktes war schnell und unkompliziert. Die hervorragende Verpackung ist zusätzlich zu erwähnen und extra Silikonfüße waren für das Glasbild beigelegt.
23. april 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Hallo
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden bist. Besonders schön ist es zu hören, dass dir auch die sichere Verpackung und die beigelegten extra Silikonfüße positiv aufgefallen sind.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Glasbild und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schnell und schön
21. april 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Hallo,
vielen lieben Dank für deine ´Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
wundertasse
war , nach deffekter tasse alles unproblematisch kam sosfort ersatz
16. april 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles nach der defekten Tasse so unkompliziert verlaufen ist und du schnell Ersatz erhalten hast 😊
Herzliche Grüße
Loraine von Personello
Ich bin sehr zufrieden
Super schnelle Abhandlung und rascher Versand.
Ein sehr hochwertiges Produkt, gute Auflösung.
15. april 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung, dem Versand und der Qualität so zufrieden bist.
Herzliche Grüße
Loraine von Personello
Besvarelse fra Personello GmbH
Vielen Dank für dein tolles Feedback 😊
Das freut uns wirklich sehr!
Herzliche Grüße
Loraine von Personello
Schnell in guter Qualität geliefert.
Schnell in guter Qualität geliefert.
15. april 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Danke für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden bist!
Herzliche Grüße
Loraine von Personello
Schade,
Ich habe eine Gelddose in Form eines Bilderrahmen bestellt. So hat alles gepasst, aber der Fotodruck war auf einem gewöhnlichen Kopierpapier. Für 24,90€ würde man schon wenigstens ein Fotopapier vermuten. Schade
14. april 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback 😊
Es freut uns, dass dir die Gelddose an sich gefällt. Schade, dass dich der Fotodruck nicht überzeugen konnte. Der Druck wurde auf Papier gemacht, welches gut für die Weiterverarbeitung ist. Deinen Hinweis nehmen wir aber auf jeden Fall gerne mit, denn wir möchten unsere Produkte stetig verbessern.
Herzliche Grüße
Loraine von Personello
Super snelle en goede service.
Super snelle service.
Ik kwam er niet uit met bestellen.Jenny van de klantenservise heeft me heel goed geholpen en de achtergrond wegehaald.
Bestelling was snel en mooi ingepakt geleverd.
Eindresultaat was prachtig.
15. april 2026
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Besvarelse fra Personello GmbH
Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling. We zijn erg blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen en dat je helemaal tevreden bent met het resultaat! We geven deze complimenten natuurlijk graag door aan Jenny 😊
Wat fijn dat alles snel bij je is aangekomen en dat je het eindresultaat zo mooi vindt!
Hartelijke groeten,
Loraine van Personello
Besvarelse fra Personello GmbH
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass alles schnell bei dir war und dir die Produkte so gut gefallen. Viel Freude damit!
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Hat personelle richtig super gemacht
Hat personelle richtig super gemacht, hab das für meine Schwester bzw ihre Enkelin personalisieren lassen und Sie war richtig begeistert, vielen Dank dafür personelle 👍🏻😊
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Personello GmbH
Vielen lieben Dank für deine tollen Worte! Es freut uns, dass das Geschenk so gut angekommen ist und Begeisterung ausgelöst hat. Genau dafür machen wir das!
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Absolute Empfehlung!
Kann ich absolut empfehlen! Schneller und toller Kundenservice, super schnelle Bearbeitung sowie Lieferung und das Geschenk hat am Ende für Freudentränen gesorgt. Vielen Dank!!
11. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Personello GmbH
Vielen Dank für deine wundervolle Bewertung! 😊 Es freut uns total, dass alles so reibungslos geklappt hat und wir mit dem Geschenk für Freudentränen sorgen konnten.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Ware top, Art der Verpackung flop.
Positiv:
- Die Ware wurde blitzschnell geliefert.
- Die Ware wurde einwandfrei verpackt.
- Die Qualität der Ware (bedruckter Kissenbezug inkl. Kissenfüllung) und die Druckqualität sind völlig in Ordnung.
Negativ:
- Der Versandkarton wurde mit Paketklebeband mit der Aufschrift "Personello und rosa Herzchen" verpackt. Zudem befand sich auf dem Karton ein rosafarbener Aufkleber mit dem Text "Geschenk für Dich. Jemand hat an Dich gedacht."
Liebes Personello-Team: Diskretion ist da wohl etwas anderes. Zumindest meine Frau ist nicht völlig bescheuert. So war ihr direkt klar, was sie in etwa zum Feiertag erwarten kann, als der Postbote vor unserer Haustür stand.
10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Personello GmbH
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität, dem Druck und der schnellen Lieferung zufrieden bist – das bedeutet uns wirklich viel.
Bezüglich der Verpackung verstehen wir deinen Punkt. Wir haben eine große Vielfalt an Produkten, sodass man vielleicht – wenn man uns kennt – erkennt, dass es sich um ein personalisiertes Geschenk handelt. Was genau drin ist und welche Personalisierung gewählt wurde, bleibt aber dennoch eine Überraschung. In unseren Augen ist der Überraschungseffekt also weiterhin gegeben.
Der Sticker hat außerdem den Hintergrund, dass die Beschenkten direkt erkennen, dass es sich um ein Geschenk handelt. In der Vergangenheit kam es nämlich schon vor, dass Pakete abgelehnt wurden, weil die Empfänger dachten, sie hätten gar nichts bestellt.
Danke dir auf jeden Fall für deinen Hinweis – sowas hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Besvarelse fra Personello GmbH
Besten Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat und dir das Geschenk gefällt.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.