Pejseforum Anmeldelser 262

Virkelig dårlig oplevelse. Har fået lavet det hele om af en anden murer. Kostbar bekendtskab og noget så frustrerende og tidsslugende.....

Skulle have en anden murer ud at reparere deres arbejde.

Fantastisk oplevelse. Søde mennesker altid hjælpsomme👍🏻

STOP STOP STOP. Denne butik svarer ikke på henvendelser om udbedring af fejl ved en dårlig installation. I vores tilfælde en skorstens montage der er utæt.

Vi købte i december måned 2017 en pejseindsats af pejseforum. Ved første møde fortalte de at havde en dygtig murer som havde arbejdet for dem i mange år og at det var ham som ville komme til at lave arbejdet og at det selvfølgelig skulle være den grovkornede mørtel, som skulle bruges til det. Vi valgte derfor at takke ja til deres tilbud. Efter arbejdet var færdigt fandt vi alt murerens affald ude foran vores havelåge. Vi syntes ikke det var i orden men vi tog et par skraldesække og fyldte dem og kørte det på genbrugspladsen. Vi undrede os samtidig over at det lignede at røglemmen var blevet malet sølvgrå og vi synes ikke at det lignede grovkornet mørtel, men en anden slags som slet ikke passer til huset i hverken farve eller stil.
Om alt andet så fik vi senere besøg af en murer som skulle lave småreparationer på vores hus og da han så det arbejde deres murer havde lavet, sagde han at det var ren sjusk og noget af det grimmeste arbejde, han havde set. Han fortalte, at det ikke er grovkornet mørtel men sandspartel, som er brugt. Det er på ingen måder i tråd med den aftale vi har på skrift. Vi har nu i snart 6 måneder været i kontakt med Pejseforum for at de kan udbedre murerarbejdet, så det lever op til vores aftale og det vi har betalt for. De finder den ene undskyldning efter den anden og har MANGE gange lovet at der kommer en murer ud. Dette er aldrig sket. Vi kan under ingen omstændigheder anbefale Pejseforum. De snakker og snakker men er ikke seriøse når først pengene er betalt!

**** SVAR ****

Tak for svar. Men jeres svar er på ingen måde korrekt. Da vi snakkede om lemmens farve blev vi fortalt at man godt kunne få den i sort da det ville bedre sammen med resten af huset. Det er korrekt at “byggeaffald” ikke skal medtages men det betyder ikke at man bare kan smide madpapir, coladåser og gamle mureskeer i bunken. Det skal vi på ingen måde rydde op efter. Vi har nu rykket efter en aftale i 5 måneder med jeres murer og hvis han en enkelt gang har ringet uden at få svar så ville det være nærliggende at prøve igen eller skrive en sms eller sende en mail til os. Det der med bare at ringe en gang og derefter bare sparke opgaven til hjørne er utrolig uprofessionelt.

Da arbejdet skal laves ude fra. Han har hermed tilladelsen til at gå ind i haven og lave sit arbejde.

***** NYT SVAR *****

I stedet for at bruge tiden på at feje for egen dør, beder vi jer for 10. gang om at få det bragt i orden. Jeg har ingen ubesvaret opkald fra jeres murer eller jer. Jeg har derimod været rigtig large over for jer. Da jeg ringede for 2. gang fik jeg en melding om at I ikke lige kunne give mig en dato fordi I var igang med at flytte privat? Men at I ville skrive til mig. Jeg ventede 3 uger før jeg ringede igen. Vedr. skrald så er det fuldstændig ligegyldig om jeg har nævnt det før eller ej. Det skal bare ikke smides i en bunke ude foran min dør.

Jeres murer har hermed tilladelse til at gå ind i haven og få det lavet! Jeg garanterer for at både røglem og murstenene står der ved hans ankomst!
I har som sagt anerkendt fejlene og dem skal der rettes op på nu.

Den mest ringe service jeg nogen sinde har været udsat for.
Betaler 600 kr. for at de fjerner den gamle ovn. Det eneste der her sker er at den bliver kørt ud på vejen og så tager storskrald den. Da jeg konfrontere butikken med det siger de bare, det var da heldigt for dem.
Da montøren er færdig spørger jeg ham hvor den nye plade er henne, det vidste han da ikke noget om og der gik så yderligere 2 uger før den kom på plads og ovnen blev sat lige.
Simpelthen utroligt, når man går inde i butikken og får af vide at de bare er uhh så gode til deres job og de bruger kun de bedste montører. Aldrig har jeg oplevet dårligere service.

Super venlig og professionel vejledning og betjening. Skønt at alt kan foregå over mail :-)
Lille smule sjusket montering.

Hej alle jeg vil gerne dele en god oplevelse.
Har købt en mårsø 6870 væghængt brændeovn
fik en super god service og de kunne svare på alle spørgsmål.
Vh. Thomas

Gode produkter og fin og udførlig betjening

Det er mig en gåde, hvilke værdier pejseforum bygger sit foretagende på.
God service, professionel håndtering, præcis opmåling, overholdelse af aftaler og tidsfrister eller helt banal planlægning er det ihvertfald ikke.
Pejseforum har fejlet på alle punkter.
Dertil kommer en fuldstændig mangel på at kunne modtage kritik og indse fejl.
Hver gang én af pejseforums mange fejl påpeges, bliver tonen i pejseforums reaktion mere og mere uforskammet.
Denne afstumpede holdning overfor kunder må hænge sammen med, at de har for lidt konkurrence på markedet.

Jeg vil fraråde andre at være kunde hos pejseforum.
Pejseforum er et unødvendigt mellemled, som til overpris besværliggør processen.
Med alle de forbehold og ansvarfraskrivelser pejseforum har, er et pejsesæt eller en brændeovn fra byggemarkedet og en god murer en langt billigere, bedre og hurtige løsning.

Super kompetent vejledning og service. Vi er glade

rigtig god service fra start til slut og Tobias var helt fantastisk

Rigtig god vejledning og ikke mindst tålmodighed

Nem bestilling på nettet - hurtig levering

Ualmindelig kyndig vejledning ved valg af brændeovn, hvor der spørges godt ind til ens præferencer og behov. Det ledte frem til den helt rigtige ovn, som ikke var den ventede eller den dyreste. Kan varmt anbefales.

Fremragende service og vejledning. Vi er fuld ud tilfredse med ovnen og kan anbefale Pejseforum.

En meget faglig, lødig og vidende betjening med god tid til at svare på alle spørgsmål og uden pres i retning af at sælge et bestemt produkt. Det store udvalg gjorde det muligt at sammenligne de forskellige modellers fortrin og mangler samt deres udseende.