Peter Beier Chokolade A/S Anmeldelser 303

TrustScore 3 ud af 5

2,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 66 anmeldelser, de fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Kunderne fremhæver ofte den gode service og det imødekommende personale, som bidrager til en behagelig atmosfære. Mange sætter pris på den lækre chokolade og de gode produkter, som ofte beskrives som værende af høj kvalitet. Dog oplever nogle kunder problemer med kvaliteten af visse produkter, såsom tørre kager eller flad is. Der er også delte meninger om personalets engagement og effektivitet, hvor nogle oplever lang ventetid og uhøflig betjening. Priserne og produktsortimentet skaber også en vis uenighed blandt forbrugerne.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder deler tvetydige meninger om produktet. Mange forbrugere roser chokoladen og isen, og nævner den gode... Se mere

Quality

Anmeldere nævner tvetydig feedback om kvalitet. Mens nogle kunder roser chokoladen som "altid perfekt" og... Se mere

Staff

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med personalet. Mange roser personalet for at være venligt,... Se mere

Service

Forbrugere finder service positiv. Kunder roser ofte personalets venlighed, imødekommenhed og... Se mere

Price

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af prisen. Nogle kunder finder priserne meget høje, især for is,... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Fik afternoon tea i Roskilde, hvor vi tidligere har haft en god oplevelse med både god kvalitet og service. I dag var en stor skuffelse, med meget uengageret personale som ikke sørgede for at tørre... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg købte i dag 4 klassiske pyramide flødeboller. Man tænker det er en lækker og super frisk flødebolle - når prisen er 100 kr. Men øv øv øv - chokoladen var ok, men skummet indeni smagte gammelt og... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vi var til afternoon te i Store Kongensgade i dag og havde reserveret bord og købt og betalt for det hele på forhånd idet vi først havde været på Arndal spa. Vi måtte vente i 30 min på at få noget s... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Chokoladebutik
  2. Chokoladecafé

Skrevet af virksomheden

Hos Peter Beier Chokolade har vi skabt et solidt og bæredygtigt "fra Jord til Bord"-koncept, som går igennem hele vores produktion og ud i butikkerne. Vores chokolade er håndlavet med anvendelse af kakaobønner fra vores egen plantage og råvarer fra Ørsholt Gods. Vi dyrker og anvender så vidt muligt økologiske råvarer. Gennem omhyggeligt indsamlede erfaringer formår vi at udnytte klimaforhold og miljøvilkår, både på vores egen plantage i den Dominikanske Republik i Caribien og herhjemme. Med bæredygtig omtanke fremavler vi mange forskellige sorter kakao under den dominikanske sol og fremragende frugter og bær på den danske muld. Smagsoplevelsen er altid højsædet, og vores udvikling og tilgang til vores chokolade er båret af ambitionen om at skabe et lille stykke perfektion hver eneste gang.


Kontaktoplysninger

2,8

Middel

TrustScore 3 ud af 5

303 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Peter Beier i Spinderiet- der bliver man ikke ekspederet i rækkefølge

Peter Beier i Spinderiet- jeg valgte at gå igen i onsdags uden at købe noget, jeg ville købe et par iskugler - men åbenbart ikke en god kunde, for blev sprunget over fra den anden kasse flere gang, der var kunder som fik længere venlig betjening. Jeg bor tæt ved Spinderiet- men vil fremover købe is/chokolade andre steder

3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Susan
Jeg er ked af at læse om din oplevelse hos os. Jeg er sikker på at at personalet ikke har ment at springe dig over, men blot har været distraherede i øjeblikket.
Jeg håber du vil skrive til hos på kundeservice@pbchokolade.dk for yderligere korrespondance.
Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fra bestilling til levering gik der…

Fra bestilling til levering gik der meget kort tid - og chokoladen.....den er jo altid perfekt!

2. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Kirsten
Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på du tager dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Skuffende oplevelse

Fik afternoon tea i Roskilde, hvor vi tidligere har haft en god oplevelse med både god kvalitet og service. I dag var en stor skuffelse, med meget uengageret personale som ikke sørgede for at tørre borde af uden vi efter det, snask på gulv og siddepladser. Ingen kom for at se om alt var ok, og vi skulle selv spørge efter om vi kunne få vores is, da de unge mennesker havde mere travlt med at hyggesnakke med hinanden. Scones var kedelige, boller blevet noget mindre men stadig gode. Isen var fantastisk.

29. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Kunde
Jeg beklager din oplevelse hos os. Har du mulighed for at skrive til os på Kundeservice@pbchokolade.dk, for ydereligere korrespondance, og så vi kan sikre os du får en god oplevelse hos os på Peter Beier Chokolade.
Med venlig hilsen, Christine, Peter Beier Chokolade

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte en is med 4 kugler

Bestilte en is med 4 kugler, softice og flødebolle. Kuglerne var meget små, flødeboller var stenhård (skummet var helt hårdt og tørt). Da jeg har spist softice'n og når ned til kuglerne finder jeg et langt lydt hår i isen. Jeg hsr mørkt hår, så det er ikke fra mig.

Så resten af isen røg og skraldespanden. Fy for en oplevelse

27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Jennie
Jeg beklager din oplevelse hos os. Har du mulighed for at skrive til os på Kundeservice@pbchokolade.dk, for ydereligere korrespondance, og så vi kan sikre os du får en god oplevelse hos os på Peter Beier Chokolade.
Med venlig hilsen, Christine, Peter Beier Chokolade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Pga af en kedelig oplevelse den første…

Pga af en kedelig oplevelse den første gang ( juli 2025 ) vi havde købt chokolade brunch i city afd., fik vi tilbudt en erstatningsbrunch samme sted. Tingene var virkelig blevet forbedret. En fin og ren butik med nye pastelfarvede puder. Imødekommende og informativt personale. Maden var i top og vi fik en gratis refill af varmt vand i tekanden. Flere gange blev vi spurgt om alt var i orden eller om der var noget vi manglede. Super god service af et engageret personale.

3. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej AH
Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på du tager dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var virkelig godt

Det var virkelig godt
Det smagte rigtig godt elsker deres chokolade virkelig godt her får I fem stjerner

3. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Poul
Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på du tager dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Christine, Peter Beier Chokolade

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Online-ordre forsvinder

Bestilte 2 L is til afhentning - 251 kr. hos butikken på Store Kongensgade.
Ordren var forsvundet ved afhentning selvom den var sendt og betalt. Butikken ville dog gerne hjælpe med at ekspedere den forsvundne ordre. Det tog 34 minutter.

16. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Leif
Jeg beklager din oplevelse hos os i Store Kongensgade. Har du mulighed for at skrive til os på Kundeservice@pbchokolade.dk, for ydereligere korrespondance, og så vi kan sikre os du får en god oplevelse hos os på Peter Beier Chokolade.
Med venlig hilsen,
Christine, Peter Beier Chokolade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tak for en dejlig formiddag

Jeg var forbi caféen i Axel Towers lørdag formiddag omkring halv elleve og vil bare sende en stor ros til de tre unge piger, der var på arbejde.

De gjorde det rigtig godt – venlige, smilende og opmærksomme på den helt rigtige måde. Man følte sig taget godt imod, og det gav en rigtig behagelig stemning.

Jeg sad alene og nød en let brunch, og det var bare en fornøjelse at være der. Det er sjældent, man får så fin og naturlig betjening, og det skal I have tak for.

Jeg kigger helt sikkert forbi en anden gang.

- Elise V.

11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Tak for din flotte anmeldelse.
Med venlig hilsen
Mette, Peter Beier Chokolad

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ringe isboks

Købte en 1 L isboks i butikken i carlsbergbyen men hold da op hvor blev vi skuffet da vi kom hjem og skulle nyde isen. Der lå sølle 8 små kugler is i boksen...så det var ski en dyr is. Synd jeg ikke kan vise billede af isboksen. Nu bor vi 18 km derfra så det var ikke bare lige at tage derind igen og klage.
Næste gang ja så bliver det ismejeriet- der får man da noget mere for sine penge.

10. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Kære Jeanne, Jeg er ked af at læse om din oplevelse hos os, har du mulighed for at sende billederne til vores kundeservice på kundeservice@pbchokolade.dk?

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Der er så lang ventetid i PB lyngby

Der er så lang ventetid i PB lyngby. Stod med to børn der gerne ville have en is i 20 min. Der var tre personale som ikke kunne finde ud at lave drikkevare og det tog så lang tid. Virkelig dårlig oplevelse. Og personalet er sure og uforskammet.

12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Første gang jeg besøgte caféen til…

Første gang jeg besøgte caféen til brunch var det en ærgerlig oplevelse, som jeg skrev til PB om. Der blev tilbudt en ny oplevelse som jeg tog imod,da jeg syntes de skulle ha en chance til at gi os en god oplevelse som det bør være. Den kedelige oplevelse det var første gang, var så til gengæld super dejlig anden gang. Lækker lækker brunch og venlig betjening, efter denne oplevelse er jeg klar til at besøge PB igen en anden gang 👍

2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Tak for din flotte anmeldelse.
Med venlig hilsen
Christine, Peter Beier Chokolade

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kun en medarbejder

Kun en medarbejder - lå vandret.
Det kan man ikke byde hverken medarbejder og kunde.
Kedelig oplevelse.

10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Steen
Jeg er ked af at læse om din oplevelse hos os. Vi prøver altid at have den rette mængde personale på i vores butikker, så vi kan hjælpe alle vores kunder, med så lidt ventetid som muligt, men så det stadig hænger økonomisk sammen. Men der kan forekomme uforudsigelige travle perioder, hvor vi selvfølgelig altid vil få ekstra personale på hvis behov.
Jeg vil rigtig gerne høre hvilken af vores butikker har du besøgt, og du må derfor gerne skrive på kundeservice@pbchokolade.dk for yderligere korrespondance.
Med venlig hilsen Christine

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg skriver for at udtrykke min dybe…

Jeg skriver for at udtrykke min dybe bekymring over en hændelse, jeg var vidne til i jeres butik i Hørsholm som involverede meget arrogant butikschefen!? ( Maria) og en yngre medarbejder.

Under mit besøg hørte jeg, hvordan butikschefen talte nedladende og respektløst til den unge mand foran kunder Stemningen var meget ubehagelig, og tonen var helt uacceptabel. Det virkede, som om den unge medarbejder blev fyret på stedet, hvilket skete på en yderst ydmygende måde.
Hverken jeg eller min familie vil nogensinde komme i j’ers butik for at købe noget.

9. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Tine
Maria har personligt svaret dig på din henvendelse via mail. Men jeg vil forsikre dig for at opsigelse blev givet med respekt for den unge mand, og han fik mulighed for at stille spørgsmål og få en grundig forklaring på baggrunden for beslutningen.
Vi lægger stor vægt på at behandle alle ansatte ordentligt og respektfuldt. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til også at kontakte os på kundeservice@pbchokolade.dk
Med venlig hilsen, Christine Peter Beier Chokolade

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Løgnagtig service

Jeg ville købe 20 pakker chokolade til mine medarbejdere fordi de har gjort et godt stykke arbejde. Jeg gik ind i butikken i Egedal Centret og spurgte til en æske til 299,- som min hustru havde købt dagen før. Først sagde butikschefen at den var udgået. Jeg ubdrede mig og viste et foto af æsken min hustru havde købt dagen før. Så tog hun nogle af de rigtige æsker frem lige under disken og sagde nå jo, dem har vi da. Men dem kan du kun købe om fredagen… hvad er meningen? er det for en forretning??? Er kommet de sidste +20 år hos PB siden fabrikken lå i Stenløse, hvor jeg tit var forbi da jeg hentede børnene fra skole og vi fik smagsprøver. Det er også slut nu. Så tak herfra - aldrig mere Peter Beier. Ingen hensyn til deres loyale kunder - men sådan er det nok når man får storhedsvanvid - Man både lyver og man er ligeglad med sine stamkunder - man mister jordforbindelsen. Føj!

7. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Thomas

Jeg er meget ked af at læse din anmeldelse af os.
Jeg kan godt forstå din frustration, men den æske din hustru købte var en special fredagsæske – en familie, hyggeæske med børne- og voksenchokolade, blandt andet chokoladedinosaurer, som kun er til salg om fredagen. Det er derfor vores medarbejder ikke har måttet sælge den til dig dagen efter. Æsken er lavet som en specielæske, med en speciel tilbudspris. Lige som vi om onsdagen har softice til en særlig billig pris. Vores medarbejde skulle selvfølgelig have forklaret dig det ordentligt, så du havde forstået, at det ikke er en gaveæske, men en fredagshyggeæske til en særlig billig pris.

Ift. smagsprøver kan vi desværre ikke længere byde på et stykke dessertchokolade til en værdi af 10-12 kroner til alle vores kunder. Dette skyldes flere ting. Først og fremmest så er alle udgifter steget meget voldsomt, så som el, fragt, emballage og råvarepriser. Dernæst har Skat ændret praksis, således at vi nu også skal betale chokoladeafgift(25,70 kr. per kilo) for chokolade, som vi forærer væk.

Skriv neget gerne til mig på kundeservice@pbchokolade.dk. for yderligere korrespondance. Jeg vil meget gerne have mulighed for at give dig en god oplevelse og vise dig, at vi bestemt ikke har fået storhedsvanvid, men derimod går rigtigt meget op i, at give alle vores kunder en rigtig god oplevelse.

Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fik kompensation

Jeg havde desværre en dårlig oplevelse med bagværk jeg havde købt i PB café.

Efter kontakt til kundeservice, blev jeg kompenseret. Medarbejderen var sød og løsningsorienteret.

Det hele blev håndteret meget professionelt.

6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Tak for din flotte anmeldelse.
Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ros til personalet Store Kongensgade

Besøgte caféen i Store Kongensgade i dag 4.6.25.

Der har været udskiftning i personalet og det er et stort plus.
Vi blev mødt på venligste måde af Birk, der var så serviceminded og venlig.
Fås ikke bedre. Pas godt på ham og også på Anna, som også var en stjerne.

4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Iben
Tak for din anmeldelse, det er rigtig dejligt du skriver. Jeg har givet butikken besked, og sendt den til både Birk og Anna også.
Med ønske om mange gode chokolade- og isoplevelser.
Christine, Peter Beier Chokolade.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service i Lyngby

Super service.
Vi fik en chokoladebrunch og de var meget gode til at tage hensyn til allergier. Der var lidt svupsere på vejen, men de var søde til at rette op og tog alt med et smil.
Kan klart anbefale caféen i Lyngby 👍🏼

11. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Signe
Tak for den dejlige anmeldelse, jeg har sendt den videre til butikken, som var meget glade.
Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forfærdelig service

Jeg bad om en milkshake, og da jeg spørger om jeg kan få flødeskum på toppen, hælder hun halvdelen af min milkshake ud i vasken 😭

Rigtig ærgelig oplevelse.. Jeg betalte 76 kr. for knap en deciliter milkshake og noget flødeskum.
(Jeg spurgte ind til hvorfor hun hældte min milkshake ud i vasken foran mig, hvorefter hun siger, at det er sådan de gør når der skal flødeskum i)

Medarbejderen var enormt uvenlig og virkede i det hele taget som en, der ikke gad at være der. Hun hverken smilede eller sagde hej 😕

Jeg har aldrig skrevet en dårlig anmeldelse, men her følte jeg mig altså direkte snydt..

1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Anonym

Jeg er ked af at læse om din oplevelse.
Der skal selvfølgelig være plads til flødeskum, men ikke på bekostning af vores lækre milkshake. Du må gerne skrive på kunderservice@pbchokolade.dk hvilken af vores butikker du har besøgt, og så vi kan give dig en god oplevelse ved dit næste besøg.
Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mega små kugler..dyrt!!!!

Mega små kugler..dyrt!!!!Kommer aldrig igen! Anbefaler ikke!!!!

30. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Peter Beier Chokolade A/S-logo

Besvarelse fra Peter Beier Chokolade A/S

Hej Jelena

Jeg er ked af at læse om din oplevelse hos os, har du mulige for at sætte flere ord på din oplevelse på mail til kundeservice@pbchokolade.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere