Bestilte stole til bryllupsgave. Hurtigt kommer ordrebekræftelse, men ingen ca. leveringstid. Det har været svært at få forbindelse til jer. Telefonnr. ude af drift, og ingen svar på mail. Endelig e... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Med lidt ‘besvær’ lykkedes det at få byttet skallen til vores Myrestol. Fik oplyst en levering i uge 30 hvor lagret havde ferie, måtte rykke butikken, ny levering uge 32, fik leveret en lyseblå skal,... Se mere
Virksomheden har svaret
Manglende information om levering. Vanskeligt at komme igennem til kundeservice. Ingen svar på mail. Ingen opfølgning på samtaler trods aftale. 7 ugers leveringstid på trods af, at varen var på lager.... Se mere
God kommunikation både ved bestilling og undervejs. Herunder klar besked fra vognmand om levering - og fleksibilitet om, hvor varen kunne stilles sikkert. Meget tilfreds med både vare og levering. D... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Siden 1964 har vi stået for noget af det ypperste indenfor design og møbelkunst – både til private hjem, virksomheder og offentlige institutioner verden over. Paustian har pr. 1/12-25 fået ny ejer. Anmeldelser før denne dato vedrører den tidligere ejer.
Kontaktoplysninger
Walgerholm 1, 3500, Værløse, Danmark
- 7070 5212
- paustian@paustian.com
- www.paustian.dk
3,6
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Paustian
Kære Charlotte,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Den er vi meget glade for. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Super kundeservice
Lynhurtig sagsbehandling og venlig og klar kommunikation fra kundeservice i Paustian Webshops - både i forbindelse med hhv. køb, levering og klage over fejl/mangel på en del af det leverede.
15. juni 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Anne,
Wauw - sikke en flot anmeldelse. Den er vi meget stolte af og glade for. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Altid en fornøjelse
13. juni 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Birgitte,
Mange tak for alle de flotte stjerner og for din fine anmeldelse. Det sætter vi meget stor pris på. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Jeg har ikke fået min varer endnu
Jeg har ikke fået min varer endnu. Men pengene er trukket fra min konto. Det er jeg da træt af. Og hvornår kommer min varer?
13. juni 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Mona,
Tak for din anmeldelse.
Vi arbejder hele tiden på at blive bedre og tager derfor alle anmeldelser meget seriøst.
Vi beklager naturligvis meget den forsinkelse der har været på din ordre - det er selvfølgelig ikke meningen og heller ikke normalen hos os. Vi håber dog, at du er blevet glad for din ordre, og at du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan give dig den gode oplevelse som er standarden hos os.
Hvis du har nogen spørgsmål, er du også altid mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar på telefon og mail til at hjælpe.
Telefonnummer: 71 99 94 87
Vores telefoner er åbne alle hverdage mellem kl. 10 og 15
Mail: info@paustianwebshops.com
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Serviceminded hjælp
Hurtig, meget serviceminded assistance - samt afsendelse af varen dagen efter😉
7. juni 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Vibeke,
Mange tak for den fine anmeldelse, den er vi meget glade for. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Dårlig håndtering af ordren.
Som aftalt skulle varen først lev omkring 20.6 på grund af ferie, det var skrevet på ordren. Men den blev lev. Og skulle hentes inden d. 12.6 - hvorefter den blev tilbagesendt men pengene var trukket fra min konto. DÅRLIG SERVICE når man ovenikøbet havde talt med firmaet pr. Telefon og fået oplyst at man bare skulle skrive det .
5. juni 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Annelise,
Tak for din anmeldelse.
Vi arbejder hele tiden på at blive bedre, og tager derfor alle anmeldelser meget seriøst.
Jeg har undersøgt din ordre, og kan godt se, at din ordre er blevet leveret tidligere end aftalt. Det vil vi selvfølgelig beklage.
Jeg kan se, at min kollega har været igang med din ordre efterfølgende for at rette op på fejlen, og at den nu er blevet leveret til dig.
Vi håber dog, at du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan give dig den gode oplevelse som er standarden hos Paustian Webshops.
Hvis du har nogen spørgsmål, er du også altid mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar på telefon og mail til at hjælpe.
Telefonnummer: 71 99 94 87
Vores telefoner er åbne alle hverdage mellem kl. 10 og 15
Mail: info@paustianwebshops.com
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Jægerstol i top kvalitet
Vi har købt en jægerstol. Det er fantastisk god kvalitet og værd at vente på 😉
31. maj 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Gurli,
Tusind tak for din meget fine anmeldelse, den bringer store smil frem hos os. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Vi bestilte nyt stof til vores sofa
Vi bestilte nyt stof til vores sofa. Det blev leveret fra Italien. Det blev 4 uger forsinket i forhold til forventet levering. Vi skulle selv betale for montering som vi så fravalgte. Vi har selv monteret det men det sidder ikke så pænt som det tidligere betræk vi ville gerne have haft en fagmands vurdering om det er syet godt nok. Det krøller i syningerne.
Når man giver 20.000kr for nyt betræk forventet man bare lidt service. Det får man andre steder!
2. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Leveringen ..alt meget grundigt og…
Leveringen ..alt meget grundigt og tilgængeligt via beskedsystemet.
Og ikke en bule eller rift på indpakningen.
23. maj 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Eva,
Mange tak for din fine anmeldelse. Den bringer store smil frem hos os. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Fantastisk god hjælp og vejledning fra…
Fantastisk god hjælp og vejledning fra kunseservicee i forbindelse med bestilling af havemøbler på hjemmesiden.
21. maj 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Kirsten,
Mange tak for alle de fine stjerner og de flotte roser. Det sætter vi meget stor pris på. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Gode priser, og leveret med egen fragtmand
Gode priser, og leveret med egen fragtmand, så de passer virkelig på de produkter de sender.
8. maj 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære KN,
Tusind tak for den meget fine anmeldelse. Det er nemlig lige præcis derfor vi leverer med vores egne fragtmænd - for at passe så godt på produkterne som overhovedet muligt. 🙂
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Lang leveringstid men okay produkt
10. maj 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Niels Bo,
Mange tak for din anmeldelse.
Den er vi meget glade for. Vi håber at se dig hos os igen en anden gang. 🙂
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Besvarelse fra Paustian
Kære Solveig,
Tusind tak for din meget fine anmeldelse.
Den er vi meget glade for og stolte af. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Besvarelse fra Paustian
Kære Lone,
Tusind tak for at du har taget dig tid til at skrive en så fin anmeldelse til os. Det betyder virkelig meget for os. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Super fin service
Jeg fik besked og opringning med levering. God service hele vejen igennem. Fint produkt og ingen fejl.
24. april 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Jesper,
Mange tak for at du har taget dig tid til at skrive en så fin anmeldelse til os. Det er vi meget glade for og stolte af. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Købte Vitra EA 217
Købte Vitra EA 217. God service, med Levering, udpakning og bortkørsel af affald
11. april 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Daniel,
Tusind tak for de mange fine stjerner og din flotte anmeldelse. Det sætter vi meget stor pris på. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Besvarelse fra Paustian
Kære Nadja,
Mange tak for den meget fine anmeldelse.
Den er vi meget glade for og stolte af. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Reklamations sag tog over 2 mdr
Reklamations sag tog over 2 mdr. fra min stol blev sendt ind, til jeg fik den tilbage. Ikke ligefrem hvad købeloven mener med “udbedring inden for rimelig tid”. Total ansvarsfralæggelse når man rykker dem i processen. Pinlig kundeservice!
12. april 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Simon,
Tak for at du har taget dig tid til at lægge en anmeldelse til os.
Det er naturligvis altid rigtig ærgerligt, når der er længere levering end forventet på en reklamationsvarer. Det vil vi selvfølgelig gerne beklage, at du har måtte vente på.
Så snart vi modtager en forsinkelse, kontakter vi altid vores kunder med en opdatering.
Vi håber, at du på trods af ventetiden er blevet glad for din ordre, og at du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan give dig den gode oplevelse som er standarden hos Paustian.
Hvis du har nogen spørgsmål, er du også altid mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar på telefon og mail til at hjælpe.
Telefonnummer: 71 99 94 87
Vores telefoner er åbne alle hverdage mellem kl. 10 og 15
Mail: info@paustianwebshops.com
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Alt perfekt :-)
11. april 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Jonna,
Mange tak for de fine stjerner og for den flotte anmeldelse. Den bringer store smil frem hos os. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Jeg fik min vare i rimelig tid. God stand.
Jeg fik min vare i rimelig tid og i god stand. God info om leveringstid.
10. april 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Malene,
Mange tak for at du har taget dig tid til at lægge en anmeldelse til os. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.