Bestilte stole til bryllupsgave. Hurtigt kommer ordrebekræftelse, men ingen ca. leveringstid. Det har været svært at få forbindelse til jer. Telefonnr. ude af drift, og ingen svar på mail. Endelig e... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Med lidt ‘besvær’ lykkedes det at få byttet skallen til vores Myrestol. Fik oplyst en levering i uge 30 hvor lagret havde ferie, måtte rykke butikken, ny levering uge 32, fik leveret en lyseblå skal,... Se mere
Virksomheden har svaret
Manglende information om levering. Vanskeligt at komme igennem til kundeservice. Ingen svar på mail. Ingen opfølgning på samtaler trods aftale. 7 ugers leveringstid på trods af, at varen var på lager.... Se mere
God kommunikation både ved bestilling og undervejs. Herunder klar besked fra vognmand om levering - og fleksibilitet om, hvor varen kunne stilles sikkert. Meget tilfreds med både vare og levering. D... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Siden 1964 har vi stået for noget af det ypperste indenfor design og møbelkunst – både til private hjem, virksomheder og offentlige institutioner verden over. Paustian har pr. 1/12-25 fået ny ejer. Anmeldelser før denne dato vedrører den tidligere ejer.
Kontaktoplysninger
Walgerholm 1, 3500, Værløse, Danmark
- 7070 5212
- paustian@paustian.com
- www.paustian.dk
3,6
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårlig kundeservice
Jeg fik et gavekort i gave, som desværre blev væk for mig. Til min store lykke dukkede det op i foret på en jakke - men desværre et par måneder efter udløb. Da jeg kontakter Paustian for at spørge om de kan forlænge mit gavekort en lille smule, svarer de ikke på min besked. Efter at have rykket dem for svar får jeg et meget kort “Det kan ikke lade sig gøre”. Jeg skriver igen og taler med en ny medarbejder denne gang. Men igen vender de ikke tilbage med svar.
Jeg synes det er en super ufleksibel og ærgerlig kundeserviceoplevelse.
6. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Paustian
Kære Astrid,
Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Jeg kan godt se, at det har været lidt af en omgang ifm. dit gavekort.
Vores gavekort har en holdbarhed på 3 år, så derfor er der ikke umiddelbart mulighed for at bruge det efter udløb. Jeg kan desværre ikke lige se noget reference nummer i din anmeldelse, så derfor kan jeg desværre ikke undersøge din sag nærmere. 🙂
Hvis du har nogen spørgsmål, er du også altid mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar på telefon og mail til at hjælpe.
Telefonnummer: 71 99 94 87
Vores telefoner er åbne alle hverdage mellem kl. 10 og 15
Mail: info@paustianwebshops.com
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Kun levering til kantsten - selv Ikea gør det bedre !!
Bestilte et Fritz Hansen skrivebord til en værdi af knap 20.000 kr. I forbindelsen med bestillingen fremgik det, at de leverede til kantsten. Da jeg er meget syg havde jeg brug for hjælp til at bære bordet op på 1. sal og jeg skrev i kommentar feltet at jeg gerne betalte ekstra for dette. Jeg fik svar tilbage fra deres webshop at de kun tilbød levering til kantsten, men jeg kunne vel få nogle venner/familie til at hjælpe med at bære det op. Ikke den service man forventer når man bestiller møbler i det prislag. Både Ikea og Elgiganten hjælper gerne med at bære op. Jeg har nu bestilt bordet hos en konkurrent der anså det som en selvfølge at de hjalp med at bære og samle møblet.
4. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Paustian
Kære Marianne,
Tak for at du har delt din oplevelse med os.
Det er helt korrekt, at vi ikke har haft mulighed for at tilbud levering med opbæring. Jeg kan naturligvis godt forstå, at dette har været en udfordring for dig. Vi vil selvfølgelig tage din anmeldelse med os videre, så vi kan blive bedre fremover. 🙂
Hvis du har nogen spørgsmål, er du også altid mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar på telefon og mail til at hjælpe.
Telefonnummer: 71 99 94 87
Vores telefoner er åbne alle hverdage mellem kl. 10 og 15
Mail: info@paustianwebshops.com
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Perfekt 😊
Perfekt 😊 GLS forliste min pakke, men Paustian sendte mig en ny vare med det samme.
22. august 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Joan,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Den bringer store smil frem hos os. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Hurtig levering
Hurtig levering, flot varer og super venlig og hjælpsom kundeservice :)
23. august 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Louise,
Wauw - tusind tak for din meget flotte anmeldelse. Den er vi meget glade for og stolte af. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Fin og hurtig levering
13. august 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Jens,
Tak for at du har taget dig tid til at skrive en så fin anmeldelse til os. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
God behandling
6. august 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære May,
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder rigtig meget for os. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Eames knagerække med stor rabat❣️
Fik min Eames knagerække hurtig.
Rabat på mit første køb👍
30. juli 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Lilly,
Mange tak for de mange fine stjerner og den flotte anmeldelse. Den er vi meget glade for. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Bedste service 💫
8. august 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Christina,
Tusind tak for din anmeldelse.
Den er vi meget glade for og stolte af. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Ombytning af Myreskalstol
Med lidt ‘besvær’ lykkedes det at få byttet skallen til vores Myrestol. Fik oplyst en levering i uge 30 hvor lagret havde ferie, måtte rykke butikken, ny levering uge 32, fik leveret en lyseblå skal, helt galt, vi skulle have en skal i farven clay, fik denne dagen efter. Lidt bump på vejen men alle var søde ved henvendelse til dem.
6. august 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Charlotte,
Mange tak for din anmeldelse!
Øv, jeg kan godt se, at din ordre har haft nogle bump på vejen, det vil vi selvfølgelig gerne beklage! Jeg er dog glad for at læse, at alt nu er løst og du har fået den stol du ønsker. 🙂
Vi håber du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan give dig den gode oplevelse som er standarden hos os.
Hvis du har nogen spørgsmål, er du også altid mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar på telefon og mail til at hjælpe.
Telefonnummer: 71 99 94 87
Vores telefoner er åbne alle hverdage mellem kl. 10 og 15
Mail: info@paustianwebshops.com
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Besvarelse fra Paustian
Kære Customer,
Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Alle vores leveringstider er forventede leveringstider, men det er selvfølgelig altid rigtig ærgerligt når en ordre er længere tid undervejs end forventet. Desværre er der mange af vores leverandører der har udfordringer med komponentfremskaffelser, produktion og levering grundet de situationer der rundt omkring i hele verden i øjeblikket. Så snart vi modtager en forsinkelse, kontakter vi altid vores kunder med en opdatering. Vi vil selvfølgelig gerne beklage, at du har måtte vente, og håber, at du på trods af ventetiden er blevet glad for din ordre, og at du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan give dig den gode oplevelse som er standarden hos Paustian.
Hvis du har nogen spørgsmål, er du også altid mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar på telefon og mail til at hjælpe.
Telefonnummer: 71 99 94 87
Vores telefoner er åbne alle hverdage mellem kl. 10 og 15
Mail: info@paustianwebshops.com
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Superhurtig levering
Supergod oplevelse og ekstremt hurtig levering, som jeg stod og havde havde brug for. Tak for det!
31. juli 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Randi,
Tusind tak for din meget fine anmeldelse. Den er vi meget glade for! 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Meget svært at få kontakt via telefonen.
23. juli 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Ingelise,
Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse til os.
Vi beklager naturligvis at du har haft udfordringer med at få kontakt til vores kundeservice. Det er ikke et problem vi normalt oplever. Jeg håber du endelig er kommet igennem, ellers må du meget gerne sende os en mail, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt! 🙂
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Super god service
Bestilte vinglas som jeg modtog hurtigt, men desværre var det ene glas gået i stykker under transport. Jeg skrev med det samme til Paustian og dagen efter var et nyt glas på vej. Super service!
17. juli 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Charlotte,
Hvor er vi bare glade for at læse om din gode oplevelse, det gør os meget glade - tusind tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse til os.
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Super tjekket fra bestilling til…
Super tjekket fra bestilling til levering - og gode priser.
9. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Paustian
Kære Hanne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Den er vi meget glade for og stolte af. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Kvalitetsprodukter til en fair pris
10. juli 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Ejvind,
Tusind tak for din anmeldelse. Den varmer hos os i det danske sommervejr. 🤩
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Besvarelse fra Paustian
Kære Esben,
Mange tak for de mange flotte stjerner og de fine roser.
Det bringer store smil frem hos os. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
God service
God service, styr på leveringen og meget venlig og behagelig chauffør. Alt gik efter aftalen.
29. juni 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Dee,
Tusind tak for den meget flotte anmeldelse. Den er vi meget stolte af og glade for. 🤩
Vi håber at se dig hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Helt igennem fin handel
Helt igennem fin handel. Meget fin hjælp fra kundeservice ved bestilling.👍👍👍👍👍
26. juni 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Annelise,
Tusind tak for at du har taget dig tid til at lægge en så fin anmeldelse til os. Det betyder rigtig meget for os. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Jeg blev ringet op efter at have…
Jeg blev ringet op efter at have afgivet min ordre på nettet. Målet var at Paustian kunne gennemgå min ordre. Da leveringen skulle ændres til ny adresse var leverandøren meget fleksibel og venlig.
26. juni 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Dorthe,
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte stjerner. Den er vi meget glade for. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Jeg fik min bestilte vare til den lovede tid - samt glimrende kundeservice!
Jeg fik min bestilte vare til den lovede tid
13. juni 2023
Besvarelse fra Paustian
Kære Britt,
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte roser. Det betyder rigtig meget for os. 🤩
Med venlig hilsen
Paustian
Paustian Webshops
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.