paulissenwitgoed.nl Anmeldelser 

Wasemkap Beko besteld. Goed en snel op mijn email gereageerd. Vriendelijke man aan de telefoon gehad. Na 1,5 week had ik het apparaat in huis. Geen vervelende ervaringen.

Smeg inductie fornuis en Smeg koel/vries combinatie geplaatst en aangesloten.
2 toppers hebben dit vakkundig gedaan, ben er erg blij mee.
Richard van Schie, Noordwijk

nieuw elektrisch fornuis gekocht bij Paulissen Witgoed in Tilburg, fornuis uit showroom geleverd er wordt gezegd dat het nieuw uit voorraad magazijn komt, er blijkt een kras of schuurtje in glasplaat te zitten, deze klacht wordt afgewimpeld met een telefoon nummer van het merk en je moet daar zelf naar toe bellen, wij kopen al meer dan 20 jaar witgoed bij Paulissen maar dit was de laatste keer dat wij daar iets kopen, zeer slechte service oftewel geen service.

Helaas 1 ster. Telefoonnummer is onbereikbaar. Een bandje meldt dat 'gesprekken zijn geblokkeerd en dat je dat waarschijnlijk zelf kan verhelpen. Hiervoor moet je de handleiding van je toestel raadplegen. Of neem contact op met uw service provider.'

Leuk hoor, al die flitsende aanbiedingsstickers, de enorme zoete houding als je iets wilt kopen. Daarna besta je blijkbaar niet meer als klant.

Zeer tevreden! Nette installatie en goede prijzen.

Groet

Bestelling snel geleverd, koelkast naar verwachting, medewerkers zijn snel in antwoorden op de mail. Koelkast nergens anders goedkoper gezien.

Echt super blij dat ik hier heb besteld. Had een koelvriescombinatie besteld die geleverd zou worden door dynalogic. Elke x gaven ze geen gehoor. Uiteindelijk geannuleerd en via Paulus besteld. Was helemaal niet bekend met hun. Maar goed geholpen. En de bezorgers van bcg hebben het netjes geleverd. Triest wel dat dynalogic het niet lukte. En bezorgers uit Brabant het wel voor elkaar kregen om het te leveren hier in Amsterdam. Dank je wel bezorgers en Paulissen witgoed

Tot nu toe zeer tevreden! Na een bestelling van een wasmachine die niet meer op voorraad was een iets betere kunnen krijgen voor dezelfde prijs. Er werd op de site duidelijk vermeld levertijd ongeveer 14 dagen, maar dat was toch binnen een week! Nu kijken of het apparaat goed bevalt!

Oven besteld, levertijd was 1 tot 5 werkdagen. Na 3 weken wel goed bezorgd. Geen communicatie vanuit het bedrijf rondom de vertraging. Wel telefonisch en per mail goed bereikbaar.

In een tijd waar je niet te veel meer verwacht betreffende service, denk aan de winkels waar je aan personeel vraagt of ze een bepaald artikel nog hebben en het antwoord standaard is...als het er niet staat is het er niet...was ik blij verrast met de service van dit bedrijf. Onze koeler was precies een week voordat hij 2 jaar was kapot..dit was toen het weer ineens de 30 graden bereikte, toen ik belde kreeg ik een vriendelijke man aan de telefoon die het probleem meteen begreep en me een telefoonnummer gaf van een servicebedrijf, een kleine week later stond er een nieuwe. Dit bedoel ik met service..fijne meedenkende mensen die begrijpen dat een goed bedrijf niet stopt met service als er betaald is ( wat helaas maar al te vaak gebeurt )
Conclusie: Chapeau..., ik zou zo weer mijn volgende aankoop daar plaatsen.
Mvg,
Nathalie Bolman
Rosmalen

Enige tijd geleden (2019) een mat-zwarte koel/vriescombinatie gekocht: keurig op tijd geleverd; doet het nog steeds prima! Eén minpuntje: (ik denk) omdat het al laat was, vrijdag 18.15 en ontzettend druk op de weg, extreem slecht weer alleen de koelkast uitgepakt en geplaatst: helaas niet waterpas en iets naar achter hellend zodat soms de deur niet goed dicht blijkt te zijn.. Anders valt de deur wél vanzelf dicht. Maar ik vroeg de jongens of ik de laatste was die dag, in Rijswijk/DH maar ze hadden nog een paar adressen daarom niet gevraagd of hij wel goed stond. Had ik moeten doen maar dat wist ik pas toen ik de gebruiksaanwijzing las. Ze namen wel de verpakking mee, gaven me goede adviezen en namen de oude combi mee. Wat aan de late kant, geef altijd pas reviews als ik het artikel al een poos in gebruik heb mocht hij het na een half jaar begeven maar dat is n.v.t.
Ik woon 4 hoog zonder lift, geen enkel probleem voor deze toppers!!

Waardeloos! Dit bedrijf reageert niet op e-mail en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Heb problemen met een door hun geleverde koelkast, echter ze reageren al maanden niet.

Aan alle mensen die geen geld terugkrijgen of die telefonisch geen gehoor krijgen (want bandje met boodschap dat het druk is, *kuch* bullsh#t *kuch*): melden om langs te komen heeft ons uiteindelijk geholpen. We hadden na een hele tijd niet leveren en uitblijven van communicatie snel geld terug nadat ik heb gemeld dat ik het anders persoonlijk op kwam halen. Geen idee of die boodschap per mail geholpen heeft maar wij zijn er in ieder geval vanaf. Absolute NO GO om hier iets te bestellen. Wat een dramatische bedrijfsvoering...

Helaas blijkt het onmogelijk om de terugbetaling van een niet leverbare vaatwasser terug te krijgen. Hebben nu de creditcard maatschappij aangeschreven om de betaling terug te vorderen. Zeer slechte communicatie!

.... op dit moment is het erg druk....
dat is wat ik te horen krijg .
ik heb in februari een koel/vries combi besteld.
.... nog steeds niet binnen, helaas wel betaald.
2000 euro ...
hoe durf je...

Paulissen komt haar eigen voorwaarden van het garantieplan niet na en komt hiervoor met oneigenlijke argumenten.

Ik heb Paulissen tweemaal in de gelegenheid gesteld hierop te reageren en het op te lossen.
Helaas is nu een formele klacht en ingebrekestelling nodig. Dat had ook anders gekund. Ik hoop dat eea nog wordt opgelost. Dan kan de ervaring wellicht nog positief worden bijgesteld.

16/8: ondanks een aanvulling nog geen reactie ontvangen van Paulissen

Had een positieve beoordeling geschreven maar moet daar helaas op terugkomen. Eerste inductiefornuis ging kapot en werd spoedig omgeruild (positief). Echter ook deze ging naar drie weken kapot en daarop heeft Paulissen Witgoed totaal niet op gereageerd. Ik heb het zelf met de fabrikant naar tevredenheid opgelost maar zal PW niet meer aanraden.

Op 5 juli een Liebherr koelkast besteld, die binnen een week geleverd zou worden. Helaas, na 10 dagen gebeld. Koelkast bleek niet meer leverbaar. Ik kon een duurdere bestellen.
Aangegeven dat ik mijn geld retour wilde. Dat zou binnen 3-5 dagen geregeld zijn. Niets ontvangen. Per mail laten weten dat ik nog steeds niets ontvangen heb.
Het zou doorgegeven worden aan de administratie, nu 2 dagen geleden. Nog steeds niets ontvangen.

Nice company. Order has been delivered in 10 days. Everything is smooth.

Bestelde koelkast die op de site stond bleek niet leverbaar. Ook niet in andere kleur.
Telefonisch niet bereikbaar.