Parts for Treadmill Anmeldelser 

I brought a part from them a year before and it was fine the correct one as shown on their website photo. Second time I need that same part however I got sent a far taller and wider in areas of where bearings go, I knew straight away this could be problems.
I tried to put it on and it would not fit so I emailed and they wanted me to send the part back + the old part the one they sent me the first time at my expense to match it, which would be about the price of the part to begin with. I said no I shouldn't have to send my part back and gave the measurements but will so if they pay the return. They went quite for days so I said I will right a review if no advice on what to do is given. They promptly replied and told me to change the bearings to fit the part. So I went online and found out they were none-standard bearings so had to buy a pack of 10 from China or spend even more else where. They arrived I removed the old bearing off electric motor and replaced with the new ones and then put it together to find the carbon filters are set to high because the part is taller so they grind into the top of the copper part causing smoke and big cuts into the carbon filters . 12+ hours messing around spending more on bearings from China, taking it apart so so many times to get it to work but the part can not work because it's no the right part like the first one I brought and even looks different from the one in the photo that I thought I was getting. The first time I brought it was the one shown and a easy fix.. I emailed about the part being different and they said it was the one they had on hand at the time of my order.
So my advice is to be careful, will be a hit or miss if you get the right part and if it's a miss you will be the one fitting the problems that go along with it and the bill. I have not much option but to look for a new treadmill now :(

***EDIT TO REPLY: NOTE I was only informed there are two version to the part after the purchased and had the part in my hands, it said no where of that anywhere and after I saw updated changing of bearings was added to site after I asked for a replacement. There was no measurements yes that is true and they had no idea of the measurement differences of the parts but I do because I have both parts and sent them the measurement differences, instead they asked me before hand to send both old and new part to match to them at my expense, that's crazy? They don't know their parts!! I sent the part differences and know them better than they do and sent them pictures with measurements, that was when they then told me to change the bearings.
If knew before I would have waited as long as it took to get the right part, why would I want the other version it makes no sense. As stated I changed the motor bearings and it slides in fine but because it is taller the carbon brushes sit high because the part is taller so hit the top of the copper, I spent 12+ hours on it so I know if the part works or not. I don't care if the part comes from China or Timbuktu or anywhere and I never said anything about it if you read above but that "I brought none-standard bearings from China because the are not standard being typical bearing size". Just a part like last time same purchase that fits was all I wanted don't care where it's made.
In reference to not email back, I got covid right after there email saying I should get bearings, so after recovering I had to track them down because the are non-standard there was no one in my country selling them, so found them in China and got them sent that takes time. As stated I fitted the bearing pushed holder all the way down possible and nope brushes sit to high hit copper top and get shredded.
--Actually I did leave a positive review from my other account I no longer use the .us site that I believe showed up here about great shipping tracking, but deleted it when my emails were ignored for many days until I said I would leave a review and then got a rapid reply.
I hope people can see, when you are dealing with (parts for treadmill) if you have a problem buying a part and that is similar but not the same part they show you or even brought last time it will be your problem to deal with not theirs to make right.
I've never had a company like this so will let others know it's a hit and miss when dealing with them and if its a miss its not their problem

I couldn't have had more help! I needed parts for my treadmill and had been searching worldwide for them as my model treadmill is now obsolete. This company, and particularly Lourdes, have gone out of their way to help me and I am very grateful!

J'appréhendais un peu le changement de la bande de marche de mon energetics power 1400 et surtout de passer par une compagnie étrangère, (en France on ne trouve personne). Je dois dire que je suis entièrement satisfait de la communication, de l'aide, de la rapidité d'envoie et du sérieux de Treadmill. Je recommande avec très grand plaisir.

Der neue Gurt hat meinem Laufband neues Leben eingehaucht. Besonders hervorzuheben ist der erstklassige Service. Die Kommunikation über WhatsApp war sehr schnell und unkompliziert. Danke!

J’ai été très bien conseillée pour trouver une solution de dépannage de mon tapis. La console ne fonctionnait plus Or le moteur allait très bien.

I have an ageing own brand Treadmill that stopped working. The original suppliers were of no help and told me the parts were no longer available.
Parts for Treadmill asked me loads of questions and requested detailed photos etc.
They suggested they had a part that should work and had the same connections, but if it didn't for whatever reason, I could return it for a full refund.
I ordered it, it arrived a few days later, and to my pleasant surprise with a little fiddling around it worked and I hope I have a few more years use of my treadmill. I would certainly use ‘Parts for Treadmill’ again.

I contacted them because the motor of my treadmill is not manufactured anymore, they were able to supply an electrically compatible motor to replace mine and now my treadmill is up and running! Great customer service!

Ne mérite même pas une étoile … attention, uk !!!!
Commande passée d’un moteur soit disant identique pour mon tapis de course proform ; le moteur reçu n’était non seulement pas le même mais il est spécifié comme incompatible avec mon tapis d’après le technicien, spécialisé et qualifié par le fabricant, qui est finalement intervenu.
Au final, après une foultitude de mail échangés, j’en suis pour plusieurs centaines d’euros de ma poche 🙁
Logistique UK donc pas de reprise car pas obligés de le faire.

Répose à Treadmills : La réponse est malheureusement erronée car je recherchais la ref d'origine figurant sur le moteur d'origine !!! le produit proposé était celui la et il était d'occasion (longue) rien qu'a voir la taille du charbon !!! Il ne restait vraiment plus grand chose.
Si l'échange avec un moteur dit d'origine était possible, pourquoi celui-ci n'a jamais été proposé lorsque j'ai signalé pour la première fois que le moteur livré ne fonctionnait pas ?
Et pour information, il n'est même pas agronomiquement identique et était du coup très compliqué a installé dans la cage d'origine :(
Puisque vous avez bien identifié mon dossier, je vous prie donc de bien vouloir me permettre de renvoyer à vos frais le moteur livré et de me retourner un moteur d'origine.

J'ai commandé un moteur pour un tapis de course, j'ai payé via paypal (si vous commandez chez eux, je recommande paypal, la société étant basée à Malte).
L'argent à été débité immédiatement puis plus de nouvelles pendant une semaine à part un mail proposant un rendez-vous visio à moitié prix ( car client ayant acheté un moteur compatible, le compatible étant souligné: première alerte) avec un technicien pour voir le processus de changement de moteur.
J'ai envoyer un mail pour savoir quand le moteur me serait envoyé vu qu'il était noté comme étant en stock et que l'argent avait été encaissé et que cela faisait une semaine.
Réponse 48h plus tard, "je vais transmettre votre mail au service expédition".
24 h plus tard je reçois un mail qui m'annonce qu'ils ont un moteur compatible d'occasion, qu'ils peuvent me l'envoyer et me rembourser une somme d'environ 33% de ce que j'ai payé.
Pour les autres pièces détachées je ne sais pas mais pour les moteurs j'ai l'impression que ce sont des copies chinoises annoncées à un prix normal avec une remise 50 % , qu'ils se les font expédier de chine et qu'ils n'ont aucun contrôle sur ce qui est en stock ou non.

Kommunikationen var inte toppen då det tog lång tid innan jag fick svar och uppdateringar hur det gick för min order. Men i slutändan är jag mycket nöjd då jag fick produkten och den var svår att få tag på.

Following a failure on my runner, Treadmill' team, in a professional way helped me. Fisrt, they tested the motor controller MC 2100E. Unfortunatelly the part was damaged. Treadmill proposed me an interchangeable one MC 2100 ASTEK with all explanation to connect it on the runner. Now the runner works well. Many thanks to treadmill team.

J’ai un vieux tapis qui dysfonctionnait, des comportements assez erratiques. J’ai décidé, sans trop y croire, de solliciter l’aide de parts for treadmill. D’abord, j’ai été agréablement surpris par l’accueil très sympathique de mes sollicitations, puis par le sérieux des réponses techniques puisque mon tapis fonctionne de nouveau pour un moindre coût après un achat sur leur site. En résumé, bonne approche clientèle, bons conseils techniques, prix attractifs et livraison rapide. Mérite donc bien les 5 étoiles.

Compre una pieza, en el título ponía marca y modelo y la foto era la original y por lo tanto el precio era más alto. En el mail de la compra ponía perfectamente la marca y modelo de la original pero me mandaron una pieza China compatible.
No conseguí la devolución del dinero, la única opción que me ofrecieron fue que pagara yo todos los gastos de envío, lo enviara a Italia y después de comprobar ya me avisaban.
Como la tienda está en otro país poco más se puede hacer.

I wouldnt even give one star, treadmill broke down couple of mths ago. We found this company and got in touch with them about getting replacement motor. After frw weeks of poor communication we still went ahead and ordered. Put the poor communication down to fact there was virus and people not working normal hours etc. When we finally got the motor it didnt fit belt was too short. So we decided to return it and just get refund. As we couldnt use it at all . Eventually we after several attempts to find out what story was, we found out motor was delivered, tested and the company in italy says there is problem with the motor. Motor we never used, never connected did nothing with except see if it fits in machine. And again we cant get in touch with anyone. Uk wont answer phone, Italy says they cant help their english not great all of sudden. The company is complete rip off. Badly run and unorganised. They have no problem taking ur money but soon as u want refund they are hard to get through to, and make out there is a problem with a motor u never used.
DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY unless u want to loose money. We still waiting for something to be sorted if they ever get their act togther

Une équipe vraiment à l'écoute, avec un vrai suivi, qui a su chercher et trouver la solution de mon problème, sur un ancien modèle de tapis de course en panne, sans que j'ai eu a ré-expliquer 10 fois.
Merci Fabienne et l'équipe de Parts for Treadmill !
Laurent D. - Paris

Je suis passé pour la première fois chez Parts for Treadmill pour une pièce de rechange d'un fauteuil relax électrique.

D'abord, un contact très bienveillant et professionnel : avant l'achat de la pièce, une demande de photo de la connexion afin de s'assurer de l'envoi de la bonne pièce.

J'ai eu des soucis avec le livreur, et dès que j'ai signalé le problème, une réponse rapide et claire; le lendemain j'avais l'appareil.

Quand on s'adresse chez Parts for Treadmill, notre demande est prise en charge de A à Z.

Malgré des soucis de livraisons indépendant de leur volonté, je les recommande, pour la bienveillance, la serviabilité, la réactivité et l'efficacité.

I ordered a safety key for my treadmill and instead i got a black one but in the picture was shown with red color.

However, it works all fine and fits with my treadmill and the package arrived in a few days despite the pandemic situation.

Thank you,
Ro

Bonjour
J’ai commandé une clé pour un tapis de course et je tiens absolument à remercier l’équipe qui a su me conseiller du début jusqu’à réception de mon produit, l’équipe est très réactive, efficace et très agréable
Un GRAND MERCI

Totally rip off company. They supplied a motor, offered a discount, the motor was not any good so, i was told to return it to italy. The company agreed to pay postage etc, however, they did not only refund the full value of the motor but, they did not refund postage costs. They are not prepared to pay back anymore & are totally obstinate & no empathy towards customers.

Je n ai que des félicicitations à faire sur mon experience avec tapis de course. En effet mon tapis est tombé en panne . J ai commandé un controleur que j ai par mégarde grillé et que j ai dû retourner. Je n ai que des compliments à faire sur la bienveillance et le professionnalisme la patience de Milica mon interlocutrice et un service technique toujours à l écoute et extremement compétent. Je recommande vivement ce site . J ai eu vraiment beaucoup de chance d être tombé sur vous et je suis très content de mon experience .