Gardian Anmeldelser 

Jeg ønsker særligt at nævne David i denne sag.👎👎👎👎👎👎👎

Jeg oplevede en meget hård og truende tone i kommunikationen, selvom jeg faktisk havde forsøgt at betale afdraget. Betalingen blev senere returneret på grund af fejl i kontooplysningerne, hvilket jeg først blev opmærksom på bagefter.

I stedet for forståelse og dialog modtog jeg hurtigt beskeder om stævning og yderligere pres.👎

Sagen er nu fuldt betalt, men jeg synes ærligt, at kundebehandlingen fra David var unødigt aggressiv og ikke særlig professionel.👎👎

Meget uprofessionelt og grådigt parkeringsselskab. QR-koden på stedet virkede ikke, og vi måtte printe en ny, men alligevel valgte Guardian/ParkZone at udstede en bøde og totalt ignorere problemet med deres eget system.

Kundeservice sender kun standardsvar og tager intet ansvar. Jeg forklarede situationen flere gange, men de var fuldstændig ligeglade og fastholdt bare afgiften uden nogen reel forståelse eller hjælp.

Tænk jer meget godt om før I parkerer på deres områder. Lad være med at give dem lov til at tjene penge!

Fik en parkeringsbøde i Sønderborg på møllebakken jeg holdt med det ene forhjul på selve stregen i parkeringsbåsen derfor sendte de mig en bøde på 985 kr. så smålig de tænker kun på penge det er den rene pengemaskine tænk at der er nogle mennesker som ligger på lur for at give andre mennesker en bøde for at overleve selv hvad er det for nogle væsner find da et job med mening i

Skyndte mig ned til min bil 10 før den første times parkering var gået. Maskinen ville ikke acceptere mit kort og blev ved med at påstå det kort jeg har haft i årevis skulle aktiveres. Ringede til Guardian for at få dem til at logge ud. Ventede forgæves som nummer to i 8 minutter og 34 sekunder. Opgav og prøvede en sidste gang. Nu virkede den på magisk vis men krævede selvfølgelig nu for 2 timer.

Elendig skiltning på samme parkeringsområde med forskellige regler. Hvis man bruger parkerings app, det finder deres firma og man betaler til deres firma for det område, så er der åbenbart særskilt område som det ikke lige gælder for, i samme område.

Kundeservice tager omkring 1½ måned for at give et svar på gebrokken dansk og giver efterfølgende 10 dage til at betale det samme uanset.

I øvrigt skal man logge på med et løbenummer for at få behandlet sin sag. Der er bare ikke noget løbenummer på bøden. Igen, eneste formål er at opkræve penge og gøre det mest muligt besværligt for borgeren.

Den slags firmaer burde ikke eksistere, men der er vel penge i det.

Hold fast et amatør selskab
Hold fast et amatør selskab.
Jeg har fået en kontrolafgift hvor jeg anerkender det er mig der er førern af bilen. Så stævner de min mor på næsten 80 år, som intet har med sagen at gøre.

Jeg nægter at betale da skiltningen ikke var i orden. Har også billeder.

Parkeringsselskabet har heletiden skrevet med mig, da jeg anerkendte det var mig der kørte bilen.

Så allerede nu viser det hvor uintelligent de er.

Så vi ses I retten oskar putte.

SVAR:
Fatima, har stadig ikke fået svar på sidste mail, og mangler stadig at høre Jesper.

Tror bare jeg stævner med en økonomisk godtgørelse for den tid og irritation samt trusler der er kommet fra jeres side.

Spørg jer selv, hvis jeg ikke har anerkendt at det mig der er føreren, hvor har i så mine oplysninger fra.

Hvorfor tage et billede af bilen den ene dag. Og så skiltningen en hel anden dag ?
Fordi der ikke var skiltning den dag.

Ren amatør selskab.

Vi ses i retten.

Jeg var tæt på at opgive håbet efter at have fået afslag på min klage to gange. Sagen handlede om en kontrolafgift på 985 kr. for en forglemmelse i appen ved en parkering, der faktisk var gratis. Selvom jeg havde forsøgt at registrere mig korrekt, fik jeg de kolde svar i første omgang.
Jeg valgte dog at ringe ind som en sidste udvej, og her mødte jeg medarbejderen Anders. Han var utrolig professionel og formåede at se sagen fra mit perspektiv. Han kunne se i systemet, at min intention var god, og at der blot var tale om en menneskelig fejl. På trods af de tidligere afslag valgte han at annullere afgiften.
Det er sjældent at opleve så meget sund fornuft og kulance i parkeringsbranchen. Stor tak til Anders for at lytte og for at løse en ellers meget frustrerende situation!

Jeg havde en ekstremt dårlig oplevelse med en af jeres medarbejdere i kundeservice.

Jeg kontaktede ParkZone for at få bekræftet, at de har slået min bil op i Motorregisteret. Det undrer mig selvfølgelig, hvad hjemlen til dette er, men jeg kan forstå, at ParkZone direkte er uenige med Transportministeriets fortolkning af loven...

Jeg nævner flere gange over for medarbejderen, at jeg gerne vil betale for parkeringen, så dette handler ikke om, hvorvidt jeg skal betale eller ej.

Jeg stiller medarbejderen et spørgsmål om, hvorvidt de har slået mig op i Motorregisteret, hvortil medarbejderen med det samme går til angreb. Medarbejderen var allerede flabet inden for de første 10 sekunder af samtalen, men bliver endnu mere flabet, da jeg spørger ind til opslaget i Motorregisteret. Hun kaster paragraffer i hovedet på mig og forsøger at intimidere mig med det. Derudover fortæller medarbejderen mig, at vi kan tage den i retten.

Jeg har på intet tidspunkt talt grimt eller flabet til medarbejderen, og jeg har på ingen måde hentydet til, at sagen skulle i retten eller noget lignende. Derfor forstår jeg ikke, hvorfor medarbejderen begynder at true med det, når jeg stiller et simpelt spørgsmål.

Det undrer mig virkelig, at ParkZone har oplært jeres medarbejdere til at gå direkte til angreb på folk, der stiller spørgsmål til, om deres bil er blevet slået op i Motorregisteret.

Samtalen sluttede med, at medarbejderen blev ved med at afbryde, hvorefter min kæreste bad om at få lov til at tale færdig. Det mente medarbejderen åbenbart ikke var i orden og valgte derfor at lægge på.

Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice før...

GARDIAN havde i dag ændret skiltene uden varsel, det har være gratis at holde her efter 18 i hverdagene i mange år. Det resulterede i +20 bøder som blev uddelt i dag…

Forfærdeligt firma, som lever på bekostning af at snyde bilister for afgifter. Jeg vil klart anbefale firmaer og boligforeninger, at holde sig fra aftaler med dette firma.
At de så ydermere skriver en P-afgift som skal betales inden 10 dage, er kun for at kunne får flere gebyrer i kassen.

Forfærdeligt firma! Ingen forståelse overhovedet. En dum tastefejl kostede mig 985 kr. Jeg har parkeret ved fitnesscentret i flere år med det samme registreringsnummer, og denne ene gang tastede jeg forkert – én bogstav var anderledes end min nummerplade. Jeg sendte screenshots fra tidligere uger som bevis på, at jeg altid parkerer der, og at jeg aldrig havde nogen intention om at snyde. Det var bare en menneskelig fejl. Ingen forståelse, bare en idiotisk forklaring! Hold jer langt væk fra de tyve!

En flok robotter der trænet til at ligge alt personlighed og menneskelighed fra sig. Skrækkelige personer.

De har intet krav på mine penge. Dette klager jeg med det samme over. De kan ikke finde min originale henvendelse. Så det er bare mit problem - og så bliver jeg pålagt rykkergebyrer. De fastholder alt og truer med inkasso. Sjældent har jeg følt mig så magtesløs og udnyttet.

Længere process med adskillige trusler og rocker-metoder.

Afgift tilsendt på trods af korrekt registrering i Bruuns Galleris VUE biograf. Jeg vil i fremtiden holde mig langt væk fra at parkere hos Parkzone, Guardian eller hvad de fremadrettet ændrer navn til for at løbe fra ufine metoder. Jeg forstår heller ikke at et storcenter kan finde på at bruge dem som samarbejdspartnere. Skuffende.

Gangster metoder.
Tænk sig at skulle betale parkeringsafgift til flere selskaber.
Det er sku god forretning.

Vi parkerede ved expermentariet og prøvede at sætte en parkering i gang i app, fik besked på, at min telefon var for "ny" så sætter en anden app i gang.
Vi får en afgift pga manglende registrering i ParkCare.
Efter en klage, får vi andre billeder, som pludselig viser en hvid bjælke i den meget høje snebunke med en navn på.
Ikke forbeholdt eller andet, bare et firmanavn.
Vi er sikre på, at det hvide skilt ikke var der, da jeg var i front af bilen, for at min datter ikke skulle køre ind i sne bunken.
Bilen ved siden af, havde også fået en bøde, for forkert registrering, men ingen bjælke der heller.

Jeg har fået bøden for at parkere på Tuborg Havnevej nr 1, men vi parkerede på Tuborg boulevard.

Snakkede med en dame, som meget hårdnakkede mente, at det var en rigtigt afgift.

Min datter bil, hun kørte, jeg klagede, men åbenbart kun bilens ejer kan ringe/skrive uden fuldmagt.

Jeg klager igen.

Flok idioter, ud med p selskaber

Som sædvanlig er der INGEN overbærenhed eller menneskelighed, når det kommer til penge. Det bør forbydes at have private til at tjene penge på uheldigheder. Min kameraparkering havde pludselig slået fra (bruger den ellers hver eneste dag). Så det var 70 kr. Parkering, jeg ikke havde fået betalt. Og det skal jeg da. Tænkte det kørte automatisk, som det plejede, så gav det ikke en tanke. Får en afgift med et rykkergebyr på en og samme tid fra Parkzone, ser den for sent i e-boks, betaler den men nr. 2 rykkergebyr var allerede sendt. Skriver til dem om de er søde at fjerne rykkergebyret. Seriøst. Det er automatiske mails der sendes ud fra dem, det koster dem ingenting at tjene de penge. Der ligger ikke en service bag. Beløbene er små men det er princippet i, at man ikke ser menneskene bag. Jeg har i årevis betalt og betalt for deres latterligt høje parkeringspriser, og de kan ikke fjerne et skide gebyr.
Jeg er så træt af dyr parkering, stride systemer og især grådige forretningsmænd der udnytter folks bevægelsesfrihed - som det er at have bil.

1 stjerne ⭐

Meget dårlig oplevelse med Parkzone.

Min mand og jeg fulgte anvisningerne ved parkeringsautomaten og indtastede nummerpladen. Vi blev derefter bedt om at betale, hvilket jeg gjorde på en anden automat med mit Apple Watch – en metode jeg normalt aldrig har problemer med.

Systemet var dog ulogisk og besværligt. Da automaten efterfølgende gik tilbage til startskærmen uden nogen form for fejlmeddelelse, antog vi naturligt, at betalingen var gennemført. Der var ingen indikation af, at noget var gået galt.

Alligevel modtager jeg en bøde.

Jeg finder det urimeligt, at man som kunde ikke får tydelig besked, hvis en betaling ikke er gennemført. Det efterlader brugeren i god tro – og bliver bagefter straffet for det.

Jeg vil fremover undgå parkeringspladser administreret af Parkzone og i stedet bruge løsninger som EasyPark, som er langt mere brugervenlige og pålidelige.

Kan ikke anbefales.

Min dårligste oplevelse nogensinde med et parkeringsselskab
Min oplevelse med Gardian har uden sammenligning været den værste, jeg nogensinde har haft med et parkeringsselskab. Hele processen virker ufleksibel og uden reel interesse for dialog eller kundeservice og de kan da ikke være stolt af deres skala her på trustpilot.
Efter at have stået i et uretfærdigt forløb føler jeg, at den eneste måde at blive hørt på, er at man som bilist tager det skriftligt med dem. Jeg vil derfor kraftigt opfordre alle, der mener de har fået en uberettiget afgift, til at sende en skriftlig klage til Gardian, så virksomheden bliver konfronteret med, hvor mange der oplever problemer og de bliver lagt ned i admin opgaver og når de svare - skriver du igen.