Le Palais des Goodies Anmeldelser 

J'ai passé une Commande début janvier, une semaine après, je reçois mon suivi de colis. Mais le problème c'est que le transporteur ne semble pas avoir reçu le colis. Après plusieurs relances par mails, j'arrive à avoir un contact qui m'informe qu'ils vont regarder avec le transportant, on était en février. Depuis c'est un silence radio, pas d'information.

Je peux comprendre qu'un problème peut arriver, mais il faut tenir les personnes informées. Aujourd'hui je suis sans nouvelle malgré de nombreuses relances par mail et via leur formulaire.

J'ai passé une commande le 28 février qui n'a pas été validée par contre j'ai bien été débitée de 24,80 euros, montant de la commande plus les frais de port. Impossible d'avoir une réponse par mail.J'ai envoyé plusieurs mails à leur adresse mail de contact et aucune réponse reçue. Impossibilité également de les avoir par téléphone. Je n'ai également aucune commande de passer sur mon compte créé au moment de l'achat. Rien n'est fait pour me dédommager. Je ne recommande absolument pas ce site. C'est une arnaque.

J’ai bien reçu la peluche que j’avais commandé. Cependant je l’ai reçu avec deux semaines et demi de retard alors que j’ai payé pour être livré en 2 jours, je n’ai eu aucun geste commercial concernant cela. Je n’ai pas non plus eu de mail avec un quelconque suivi du colis, à vrai dire je pensais même ne jamais être livré jusqu’à l’apercevoir un beau matin dans ma boîte aux lettres. Je suis chanceuse de faire partis de ceux qui ont réussi à recevoir leur colis, mais je ne recommande pas du tout ce site. Les responsables devraient être plus attentif au bon déroulé des commandes plutôt qu’à personnaliser leur site internet.

Commande non reçue en date du 18 juin 2025... Mais encaissée dès le lendemain !

D'après le mail de confirmation, je recevrai un mail à l'expédition de ma commande... Si l'un ne va pas sans l'autre, je comprends pourquoi je n'ai reçu ni l'un, ni l'autre !

Commande passée le 15 janvier 2026, qui aurait dû être livrée le 2 février 2026 mais à ce jour toujours aucune réception (en date du 5 mars 2026).
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. En appelant, vous tombez sur une IA qui vous demande d'envoyer un mail mais même après l'envoi de plusieurs mails, aucun retour.
Je déconseille ce site, tentative d'arnaque. Vraiment fort déçue de mon achat.
Un avis a voulu être posté sur le site mais bien évidemment, ce dernier n'est pas validé par les administrateurs du site.

Attention. Ce site est une arnaque ! Cde du 28/12/25 payée jamais reçue à l’état « colis en préparation chez l’expéditeur » chez mondial relay et « en cours de livraison » sur palais des goodies depuis le 30/12. Aucune réponse à mes mails. Et le tel du site n’a plus d’abonné. Du vol !

Commande reçue après plainte et commentaires partout sur le net pour arnaque : et la : prélèvement illegal de 12 euros comme ca sur mon compte, opposition a ma carte
Fuyez !!!!!!

J'ai commandé le 12 août avec livraison rapide à 15€, j'ai reçu le colis 2 mois après. J'en avais besoin pour faire ma demande en mariage, j'ai dû faire sans.
J'avais envoyé un mail, je n'ai jamais eu de retour.
Ne choisissez jamais la livraison rapide.

Je rejoins la longue liste des clients mécontents. Commande passée le 8 janvier dernier d'un article soi-disant en stock (pas une pré-commande) Les conditions de vente font état d'un délai de livraison de 72 heures. Une fois le paiement de plus de 150€ effectué et encaissé, la confirmation de commande estime la livraison aux alentours du... 26 janvier. A ce jour, toujours rien. Aucun suivi, aucune réponse ni par téléphone ni par email. Au vu des autres avis négatifs, j'ai introduit une plainte au Service des consommateurs européens. Une honte
UPDATE 20/02/26: Le 09 février 2026, je demande l'annulation de ma commande par email. Le même jour, à 15h39, je reçois une notification mondial relay disant que le colis est en préparation chez l'expéditeur. Le colis arrive le 13 février dans mon point relais, je vais le retirer le 18 février. Heureusement, la figurine est intacte et la protection correcte. Je rajoute donc une seconde étoile mais au vu de l'absence totale de service clientèle et de suivi, je ne passerai plus de commande sur ce site. Des vendeurs privés ont plus de sérieux que certains vendeurs dits professionnels. C'est très regrettable.

J’ai commandé le 1/10/2025, nous sommes le 6/02/2026 et je n’ai toujours pas reçu ma commande.
Je trouve cela inadmissible car elle a été débité tout de suite.
Quand on appelle, bien sûr, une IA qui peut rien faire pour nous.
Pas de réponse non plus aux plusieurs mail que j’ai envoyé.

Je suis très mécontente de ce site.

Arnaque jamais recu je vais porter plainte il ne réponde pas commande tjs en préparation ne commander pas

Commande passée le 6 janvier, nous sommes le 4 février, a ce jour colis non reçu. Impossible de joindre le site, aucune reponse par mail.

Ce site doit etre poursuivi !!
Cela fait pres de 1 mois et demi que j'attends un colis qui devait etre destiné pour l'anniversaire de ma compagne et qui n'est jamais arrivé. Paiement fait, mais aucune suite.. pas de réponses aux nombreux mails envoyés, téléphone inexistant a part par une IA qui n'écoute rien a ce que l'on dit. Franchement c'est honteux !!!
Demande de remboursement qui me sera sûrement impossible étant donné le suivi inexistant de leur part.

Commande passée le 26 novembre avec une date de livraison estimée au 15 décembre. Toujours rien reçu a ce jour...
Aucune réponse aux mails envoyés comme c’est le cas de beaucoup de monde je me rends compte...
Site à fuir, pas du tout fiable et visiblement professionnels de l’arnaque !

Je n’ai pas de nouvelles de ma commande depuis le 03/12/2025
Le suivi est toujours en attente de préparation , j’ai relancé plusieurs fois par mail car le tel est inconnu
J’ai fini par demander au bout d’un mois le remboursement et à ce jour (17/01/26) toujours aucun retour
Je pense que ce site est une arnaque, fuyez

J’ai du faire une réclamation sur le site des consommateurs car après 1 mois et demi je n’avais toujours pas reçu ma commande. Site par réactif et pas fiable. Service Sav inexistant. J’ai reçu ma commande avec 1 mois de retard

Commande passée le 02/12/2025, livraison estimée le 08/12/2025. Toujours rien reçu un mois après. Suivi de commande inexistant, aucune possibilité de contacter le vendeur... Est ce une grosse escroquerie ?

Très déçue. Commande passée le 21/07/2025. Livraison estimée autour du 07/08/2025 (nous sommes aujourd'hui le 07/01/2026) !
Mail de confirmation de commande OK, paiement par lien bancaire OK et depuis... RIEN. Absolument RIEN.
Aucune réaction du service client à mes e-mails, messages WhatsApp, Messenger, etc.
Étonnant ce mutisme, car le site continue d'être actualisé régulièrement, des articles ajoutés et des commandes passées...
C'est bien de changer son identité visuelle et d'ajouter des jeux de mots et des blagues, mais ce qui est demandé, c'est de la transparence et de l'honnêteté vis-à-vis des client·es !
J'avais pourtant passé 2 commandes (honorées!) en 2020...
J'aimerais être remboursée !!

Commande passée le 12 décembre 2025 et toujours rien reçu !!
L'article n'a même pas été expédié (Colis en préparation chez l'expéditeur).
Je les ai contacté la semaine dernière par mail et toujours pas de réponse... Le numéro de téléphone mène à un robot d'appel téléphonique!
J'ai ouvert une réclamation auprès de leur organisme de paiement (Vivabank), même si je sais que c'est peine perdue...
Bref, commerçant à fuir de toute urgence !!!

Aucun mail de confirmation de commande. Bien sûr prélevé sur ma carte immédiatement.Aucun mail de réponse à mes réclamations. J’ai malgré tout reçu le paquet au bout d’un mois et demi. Malheureusement trop tard. Je ne recommande absolument pas ce site.